国家职业资格培训教程 职业道德

国家职业资格培

训教程

2011-4-141

第一部分应试指导

一■、命题原则

既考核考生的职业道德知识，又考核考生

的思想态度倾向；

♦:*2、既考核考生的行为习惯，又考核考生的思

想态度倾向；,

♦:*3、既考核考生的基本知识要素，又考核考生

的能力运用。

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二、注意

♦:♦除职业道德理论知识外，职业道德考试的试

题并没有绝对正确或惟一正确的答案。

职业道德考试的三个层面

职业道德认识层面一知识问题、事件分析

♦:.2、行为态度倾向层面一故事引导、条件设问

*3、个人素质层面——采用直接提问的水平测

试方法

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三、考试内容

。一、基本认识领域

。二、行为习惯领域

。三、能力应用领域

。四、态度取向领域

。五、个人素质领域

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四、鉴定比重

♦：♦四级——基本认识30%、行为习惯20%、能力应用

10%、态度取向10%、个人素质30%

♦:♦三级——基本认识20%、行为习惯10%、能力应用

20%、态度取向20%、个人素质30%

。二级——行为习惯20%、能力应用30%、态度取向

20%、个人素质30%

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五、考试题型

两部分

。一、职业道德知识

。二、个人情况表述

题型一选择题：单选、多选

题量---50题

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六、答题要求

1、职业道德知识部分

♦:♦选择题；4个选项；每题有一个或多个答案正确；

答对得1分；错选、少选、多选、不选均不得分。2、

3级各为10道多选题。

2、个人情况表述部分

多为单选题、少为多选题。2、3级各为40题。

。注意按实际情况答；分值从1分到分不等。

采用的是间接测量技术。

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七、复习方法提示

*1、通读教材，注重职业道德基本规范知识的

了解和把握；I

。2、注重通过案例学习提高自己。|

♦:*3、摒弃单纯为考试而考试的思想。按照实际j

情况回答各个题目。

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八、几点说明

*1、高度重视一票否决

<2,真实答题使用了心理测量方法,

有测谎题

。3、重在平时

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第二部分职业道德知识部分考

试重点

第一章绪论

（一）鉴定要求

。理解道德的内涵，懂得道德是做人的根本；

*能够正确认识道德与法律的区别和联系；

。掌握职业道德的概念；

能够正确认识职业道德与自身工作的关系；

。把握《公民道德建设实施纲要》以及党的十

加京大报告中有关社会主义思想道德建设的主〃

姗容。

(二)鉴定重点

道德与职业道德

❖(1)道德

。①道德的概念

。②道德与法律的区别与联系

。③以德治国和依法治国是治国的重要

方略

。④中华民族的优秀传统道德

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«(2)职业道德

。①职业道德的概念

。②职业道德的特征

。③市场经济对职业道德的正、负面

影响

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♦:1、《公民道德建设实施纲要》

❖(1)公民道德建设的指导思想和方针

政策

♦(2)公民道德建设的主要内容

*3、党的十六大报告中有关社会主义思

想道德建设的主要内容

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第二章职业道德与企业的发展

♦（一）鉴定要求

。掌握企业文化的概念、内容和功能，正

确认识职业道德与企业文化之间的内在

关系;

*深入理解职业道德对增强企业凝聚力和

竞争力的作用。

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(-)鉴定重点

企业文化

♦(1)企业文化的内涵

.：.(2)企业文化的主要内容

。(3)企业文化的价值和功能

。(4)职业道德与企业文化的关系

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♦:*2、职业道德对增强企业凝聚力的作

用

。职业道德有利于协调员工同事间、

员工与领导之间以及员工与企业之

间的关系。

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*3、职业道德对提高企业竞争力的作用

❖(1)职业道德有利于提高企业的产品

和服务质量

*(2)职业道德可以降低产品成本，提

高劳动生产率和经济效率

❖(3)职业道德可以促进企业技术进步

*(4)职业道德有利于企业摆脱困境，

实现企业阶段性的发展目标

❖(5)职业道德有利于企业树立良好形

2。禽，创造著名品牌17

第三章职业道德与人自身的发展

。（一）鉴定要求

。深刻理解劳动对人的生存和发展的

重要性；

。掌握职业道德对事业成功的重要意

义；

。正确认识职业道德与人格的关系。

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(-)鉴定重点

♦7、人总要在一定的职业中工作和生活

外从事职业活动是人谋生的手段，是人生

存和发展的需要，是人获得自由而全面

发展的重要条件。

❖2.职业道德是人事业成功的保证

❖(1)没有职业道德的人干不好任何工

作

❖(2)职业道德是事业成功的重要条件

(3)每一个成功的人往往都具有较高

仙的职业道德素质19

♦:门、职业道德是人格的一面镜子

。(1)人的职业道德反映着人的整体道

♦：.(2)人的职业道德素质的提高，有利

于人的思想道德素质的整体提高

*(3)提高职业道德水平是人格升华的

重要途径

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第四章文明礼貌

♦（一）鉴定要求

♦正确理解什么是文明礼貌；

。牢记《全国职工文明守则》和《公

民道德建设实施纲要》的基本道德

规范；

。把握文明礼貌与企业形象的关系。

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(-)鉴定重点

。1、文明礼貌的内涵及其价值

(1)文明礼貌的内涵

(2)文明礼貌是从业人员的基本素质

(3)文明礼貌是塑造企业形象的需要

♦:*2、文明礼貌的基本要求

(1)仪表端庄

(2)语言规范

(3)举止得体

(4)待人热情

第五章爱岗敬业

。（一）鉴定要求

。理解爱岗敬业的内涵和价值；

正确认识在现代市场经济条件下,

爱岗敬业与职工自主择业的关系;

。把握爱岗敬业的具体要求。

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(二)鉴定重点

*1、爱岗敬业是中华民族传统美德和现

代企业发展的需要

❖(1)职业态度与爱岗敬业的内涵

*(2)爱岗敬业是中华民族的传统美德

*(3)爱岗敬业是现代企业发展的需要

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*2、爱岗敬业与职业选择

❖(1)职业选择的内涵

(2)职业选择的意义

♦(3)劳动力市场的开放为人们的职业

选择提供了有利条件

❖(4)严峻的就业现实要求人们爱岗敬

业

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♦:3、爱岗敬业的具体要求

(1)树立职业理想

♦：♦(2)强化职业责任

。(3)提高职业技能

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第六章诚实守信

。（一）鉴定要求

。弄清诚实守信的科学内涵；

♦:♦正确理解市场经济是信用经济，诚

实守信是市场经济的法则；

。掌握诚实守信的具体要求，在具体

的生产和经营实践中，忠实地履行

诚实守信的职业道德规范。

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(-)鉴定重点

市场经济是信用经济

♦(1)诚实守信是市场经济的法则

(2)建立信用经济的一般途径

♦(3)诚实守信是企业的无形资本

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>2.诚实守信的内涵及其价值

♦：♦(1)诚实守信是以个人品德修养和

人格高尚的重要体现

(2)做人诚实守信，是赢得他人尊

重和友善的基本前提

♦(3)诚实守信是做人的基本原则

。(4)诚实守信是从业之要

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♦:*3、诚实守信的具体要求

♦（1）忠诚所属企业

。（2）维护企业信誉

♦（3）保守企业秘密

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第七章办事公道

。（一）鉴定要求

了解办事公道的含义及其在职业实

践活动中的价值；

。掌握办事公道的具体要求，提高办

事公道的觉悟和意识。

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(-)鉴定重点

。1、办事公道的含义

♦:.2、办事公道是企业活动的根本要求

*3、办事公道的具体要求

❖(1)坚持真理

❖(2)公私分明

❖(3)公平公正

❖(4)光明磊落

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第八章勤劳节俭

击（一）鉴定要求

。掌握勤劳节俭的内涵和基本要求;

。明确勤劳节俭是人生美德;

。充分认识勤劳节俭不仅有利于增产

增收，而且有利于社会的可持续发

展。

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(二)鉴定重点

.”、勤劳节俭的内涵和基本要求

«(1)勤劳节俭是中华民族的传统美

德

(2)勤劳节俭的内涵

(3)勤劳节俭的基本要求

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*2、勤劳节俭的意义和价值

*(1)勤劳是人生存的必要条件，是人致富的

铺路石，是事业成功的重要保证

*(2)节俭是维持人类生存的必需，是持家之

本，是安邦定国的法宝

*(3)勤劳节俭有利于防止腐败

(4)勤劳节俭是创业家的成功修养

*(5)勤劳节俭有利于增产增收；勤劳促进效

率的提高，节俭降低生产的成本

*(6)勤劳节俭有利于社会的可持续发展

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第九章遵纪守法

（一）鉴定要求

掌握遵纪守法的含义和具体要求

（二）鉴定重点

遵纪守法的含义及其在现代社会中的价值

（1）职业纪律的含义及其特点

（2）遵纪守法是从业人员的基本要求

。①遵纪守法是从业人员的基本义务和必备素

质

②遵守职业纪律是每个从业人员的基本要求

痴43）遵纪守法是从业的必要保证36

♦:*2、遵纪守法的具体要求

♦(1)学法、知法、守法、用法

♦:♦①要学法、知法，增强法制意识

。②遵纪守法，做文明公民

。③用法护法，维护正当权益

(2)遵守企业纪律和规范

①遵守劳动纪律

②遵守财经纪律上

♦:♦③遵守保密纪律2

。④遵守组织纪律，坚持民主集中制原则

期1⑤遵守群众纪律37

第十章团结互助

♦（一）鉴定要求

。掌握团结互助的含义及团结互助在

现代社会生产中的价值和基本要求O

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(二)鉴定重点

。1、团结互助的内涵及其价值

❖(1)团结互助的基本含义

❖(2)团结互助的价值和意义

。①团结互助营造人际和谐氛围

。②团结互助增强企业内聚力

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♦:*2、团结互助的基本要求

♦：♦(1)平等尊重

。①平等尊重的含义

。②平等尊重的具体要求

(2)顾全大局

。①顾全大局的基本内涵

②顾全大局的基本要求

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❖(3)互相学习

♦:♦①互相学习的内涵

。②互相学习的基本要求

❖(4)加强协作

♦:♦①加强协作的内涵

♦:♦②加强协作的基本要求

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第十一章开拓创新

♦（一）鉴定要求

♦:♦明确开拓创新的概念和本质；

。理解开拓创新在现时代的必要性和

重要性；

掌握开拓创新的基本要求。

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(二)鉴定重点

*1、开拓创新的内涵及其价值

❖(1)开拓创新的含义

♦(2)开拓创新是企业生存和发展之本

*2、开拓创新的具体要求

❖(1)开拓创新要有创造意识和科学思

维

❖(2)开拓创新要有坚定的信心和意志

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第十二章职业道德修养

♦（一）鉴定要求

。T解职业道德修养的含义；

♦:♦认识加强职业道德修养的必要性;

♦:♦掌握职业道德修养的方法和途径O

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(二)鉴定重点

1、职业道德修养的必要性

*(1)职业道德修养的含义

(2)加强职业道德修养的必要性

*2、努力使自己成为一个有职业道德修养的