（必会）《社会工作综合能力（初级）》近年考试真题题库（含答案解析）

PAGEPAGE1（必会）《社会工作综合能力（初级）》近年考试真题题库（含答案解析）一、单选题1.美国社会工作者协会认为小组社会工作是（）。A、一种在面对面的小组内以及通过此小组为个人提供服务的方法B、通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能的一种专业社会工作方法C、帮助组员应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题的方法D、改善个人的社会功能水平，实现社会性目标的方法答案：A解析：美国社会工作者协会在1965年出版的《社会工作百科全书》认为：“小组工作是一种在面对面的小组内以及通过此小组为个人提供服务的方法，以使在参与过程中促进预期的变迁。”2.社区通过（）来实现社区的基本功能。A、正式和非正式的组织和团体B、社区居民C、社区工作者D、社区居委会答案：A解析：考点：社区功能实现的媒介。社会化是个人习得其所在社会的共同价值观和行为模式的过程，社区是社会化的重要场所和载体之一，社区成员通过彼此之间的交往互动得以完成自身的社会化。家庭、邻里、社区的幼儿园和学校以及社区的文化环境都是儿童社会化的重要载体和场所，而社区的各种正式和非正式的团体与组织则是人们继续社会化的载体。3.社会工作者通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受，这种沟通与互动技巧属于（）。A、专注与倾听B、互动交流C、适当帮助梳理D、鼓励支持答案：A解析：专注与倾听是指，社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时，社会工作者在倾听时，要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息，在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。4.下列各项中，属于问卷设计中“双重含义”的问题是（）。A、“你今年几岁了”B、“你是否曾经参加过培训”C、“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗”D、“这个月你参加了几次社区居委会组织的活动”答案：C解析：在问卷设计过程中，问题的语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题要注意提问方式。C项，“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗”具有双重含义，该问题包含了父亲支持与否和母亲支持与否两个问题，在父母存在不同意见时被访者难于回答。5.（）能够确定服务的成果及其有效性，是确保服务品质，体现社会工作责任、维系专业信誉的保障。A、组织社区B、实施社区工作计划C、社区工作评估D、与居民建立良好关系答案：C解析：考点：社区工作评估的意义。社会工作专业与其他助人专业一样，必须确定服务的成果及其有效性。社会工作评估是确保服务品质，体现社会工作责任维持专业信誉的保障。6.在社会工作研究中，（）适合于被调查者文化水平较差、调查问题较复杂的情况。A、自填问卷B、参与观察C、访问问卷D、个案研究答案：C解析：访问问卷是由访谈员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。7.在主持小组讨论时，社会工作者适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员，给予组员安全的小组气氛。这种做法运用的技巧是（）。A、开场的技巧B、了解的技巧C、提问的技巧D、鼓励的技巧答案：B解析：社会工作者在运用了解的技巧时应该做到：①随时观察和感觉组员的语言、认知、情绪、行为，适时给予支持和鼓励；②随时注意小组组员动力的运作，适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员；③要给予组员安全的小组气氛，使每一位小组组员都没有戒备地表露真实的自我。8.一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。A、公共关系B、税法策略C、市场营销D、社会联谊答案：B解析：缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避税而去捐款。9.社会工作者小雨刚被分配去为失学儿童服务，但她对这一群体理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员给她进行了相应的讲解，小雨的服务技能因此得到提高。督导员教给小雨的知识是（）。A、社会问题B、建议和咨询C、服务对象群D、工作过程答案：C解析：根据题目描述，小雨是一名社会工作者，被分配去为失学儿童服务。督导员给她进行了讲解，提高了她的服务技能。因此，督导员教给小雨的知识应该是关于服务对象群体，即失学儿童。选项A、社会问题、B、建议和咨询、D、工作过程都不符合题目描述。因此，正确答案是C、服务对象群。10.当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的（）。A、公共关系B、自我利益C、市场营销D、外界影响答案：A解析：企业捐款动机中的公共关系是指当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。11.志愿服务工作的多元化不包括（）。A、投入时间多元B、工作难度多元C、工作类型多元D、工作动机多元答案：D解析：志愿服务工作的多元化，包括投入时间多元、工作难度多元、工作类型多元。志愿者管理就是要让志愿工作更富弹性，如提供不同的时间（长期、短期、夜间、周末）、不同的形式（在机构、在社区、在家、在医院）的服务。12.服务对象生理、心理和社会方面的情况，属于服务对象的（）。A、家庭资料B、个人资料C、工作环境资料D、个人与环境互动的资料答案：B解析：社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况；环境资料包括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等情况。13.(2018年)在运用心理社会治疗模式进行个案服务的诊断阶段，社会工作者针对服务对象人格各部分之间的互动关系进行的评估属于（）。A、心理动态诊断B、人格类型诊断C、缘由诊断D、分类诊断答案：A解析：本题考查心理社会治疗模式的诊断。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。14.(2019年)社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目,为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务;她是自已所住社区的业主委员会委员,定期参加业主代表大会;她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课;另外,她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承担的任务中,最能体现专业社会工作助人特点的是（）A、辅导小学生的功课B、筹办家政人员厨艺比赛C、参加业主代表大会D、执行“银龄乐享”项目答案：D解析：社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向专业化和职业化。显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。15.(2018年)某社会工作服务机构响应当地政府号召，为辖区内的失能老人提供居家照顾服务，为此，该机构与社区居委会、社区卫生服务中心共同商讨制定了工作方案。下列做法中，体现“在社区照顾”策略的是（）。A、动员辖区低龄老人参与志愿服务。定期探访失能老人B、邀请律师义务为失能老人及其家属提供法律咨询服务C、动员社区合唱团的成员．发挥专长入户陪伴失能老人D、请社区卫生站护士定期到失能老人家中进行压疮处置答案：D解析：本题考查“在社区照顾”策略。“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并提供服务。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，即指有需要及依赖外来照顾的困难人士，在小区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。D项契合“在社区照顾”的内涵。16.关于社会工作研究，下列说法中错误的是（）。A、社会工作研究是获取和发现与社会工作相关的知识和事实的过程B、社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域C、社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务D、社会工作研究不可以独立于具体实务过程答案：D解析：社会工作研究可以独立于具体实务过程。如研究者在观察社会工作者开展的个案工作之后，提出优化专业关系的思路；也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。社会工作研究也可以融于实务过程，如督导者在对机构工作反思后发现，自己在指导新进的社会工作者时互动方式存在不足，然后及时调整督导方式。这种了解问题、分析问题、解决问题的过程就是社会工作研究的应用。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。17.下列关于社会政策特征的说法错误的是（）。A、社会政策具有社会性的目标B、社会政策要体现全社会共有的社会性的价值C、社会政策是社会服务与社会治理相结合的政策体系D、社会政策具有经济基础与上层建筑相协调的特征答案：D解析：社会政策具有社会目标与经济目标相协调的特征。社会政策的基本目标是满足人的基本需求，保障和改善民生和促进社会和谐，而不是仅仅为了促进经济增长，这一点是社会政策有别于经济政策的最大特点之一。但是社会政策要兼顾经济发展的目标。一方面，社会政策行动要兼顾公平与效率;另一方面，社会政策行动可以通过其合理的制度设计而兼顾社会发展和经济发展。同时，社会政策还具有解决社会问题、提高人力资本、刺激消费等功能，从而可以为经济发展营造良好的社会环境和创造更好的条件。18.在伦理决定的过程中，以下哪些核心的价值观是必须考虑的()。A、社会公共福利B、尊重受助者的尊严和独特性C、促进社会公正D、社会工作的科学方法答案：B解析：在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必须考虑的：(1)尊重受助者的尊严和独特性；(2)努力促成受助者的自我决定，在专业实践中鼓励受助者个人对自己负责并做出适当的决定．同时社会工作者在某种程度上也要尊重他人的选择。所以本题选B。19.（2020年真题）初中三年级男生小亮手部皮疹严重，医生诊断为重度神经性皮炎，可能由心理紧张引起。医生在完成医疗处置后，将小亮转介给医务社会工作者小黄。小黄评估后，决定运用心理社会治疗模式提供服务。他先与小亮妈妈进行交流，分享了自己帮助女儿缓解压力的心得。此时，小黄采用的治疗技巧是（）A、直接治疗技巧之非反思性技巧B、直接治疗技巧之反思性技巧C、间接治疗技巧之直接影响技巧D、间接治疗技巧之维持性技巧答案：D解析：P69—72考查直接服务与间接服务。间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。根据题干，社工小黄与服务对象妈妈交流，是间接服务，排除AB；直接影响是直接指出服务对象行为的不足，不符合题意，排除C；故答案选D。20.(2019年)“每个人不仅可以选择自己的人生目标，而且在选择实现目标的手段上有充分的自主性”，这种观点突出体现的社会工作价值观是（）．A、尊重服务对象个人权利B、推动服务对象人际交往C、对待服务对象真诚守信D、注重服务对象能力培养答案：A解析：美国社会工作学者比斯台克1967年在《个案工作关系》一书中将社会工作价值观归纳为以下9个方面：①人的潜能：人的潜能是不同的。②人的责任：人有责任发挥其潜能，实现社会功能，以完成其自我实现。③人的权利：人有选择的权利以完成其自我实现。④人的需要：所有的人都有其基本的人性需要。⑤人的社会功能：人的社会功能对于个人的自我实现非常重要。⑥社会的责任：社会有责任建立和维持公正、和平和秩序，并且创造与自我实现有关的条件和资源。⑦社会的权利：社会有权利要求每一个人各尽其力，社会工作将起到实际的促进作用。⑧个人对社会的职责：每个人有义务对社会公益有所贡献。⑨人的自我抉择权：人有自我抉择的权利，这是培养责任、促进成长和实现自我的必要途径。21.研究假设通常可以采取()两种形式。A、必要式假设和充分式假设B、条件式假设和差异式假设C、规范式假设和条件式假设D、差异式假设和必要式假设答案：B解析：假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。22.关于社会工作，下列说法错误的是（）。A、社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境中”B、社会工作通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果C、人与社会环境的相互协调和适应是社会工作者分析和处理问题的基本出发点D、在分析困难和问题的成因时，社会工作者主要重视服务对象个人方面的原因答案：D解析：D项，在分析困难和问题的成因时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因。23.下列选项中，不符合社会工作者对服务对象的看法的内容的是()。A、将服务对象看作与自己有平等价值的人B、将服务对象看作有潜力改变且有能动性的个体C、社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势D、将服务对象看作弱势群体，服务对象需要服从于社会工作者答案：D解析：违反了社工价值观中的，平等原则。24.（2020年真题）社会工作者小王通过调查发现，居民对社区认同感不强的主要原因是大多数居民搬入时间不长，对社区还不太了解。于是，小王希望通过一系列服务，帮助居民了解社区，其恰当的做法是（）A、发放手绘地图，告知社区资源分布B、根据居民需要，开展社区大型活动C、整合社区资源，开展互帮互助服务D、建立居民小组，改善社区动力系统答案：A解析：P126—129根据题目关键词“了解社区”，可知选A。其他选项都是开展活动。25.(2019年)根据《社会救助暂行办法》,可以确定当地最低生活保障标准的主体是A、省级人民政府民政部门B、设区的市级人民政府C、省级人民政府财政部门D、设区的市级人民政府民政部门答案：B解析：《社会救助暂行办法》第十条最低生活保障标准，由省、自治区、直辖市或者设区的市级人民政府按照当地居民生活必需的费用确定、公布，并根据当地经济社会发展水平和物价变动情况适时调整。26.小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为（）。A、接案B、帮扶C、援助D、救助答案：A解析：通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看他是否能够成为自己的服务对象。这个过程就是社会工作的接案，即把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。27.（2020年真题）根据《关于建立完善国家司法救助制度的意见（试行）》，各地制定司法救助具体标准应以案件管辖地上1年度（）为基准。A、最低生活保障线B、最低工资标准C、城镇居民人均可支配收入D、职工月平均工资答案：D解析：P231—236司法救助的标准。各地制定司法救助具体标准应以案件管辖地上1年度职工月平均工资为基准。28.在小组工作中，社会工作者经常要做开场演讲，社会工作者此时务必（）。A、运用多媒体以增强吸引力B、设置悬念以提升关注度C、介绍参与者或引出要讨论的主题D、提供讲稿答案：C解析：考点：主持小组讨论——开场的技巧。小组讨论开始前，社会工作者应介绍参与者，或运用其他的方式使成员互相认识。如果组员之间已经相互熟悉，工作者则要引出将要讨论的主题，或者讨论提纲。如无特定提纲，工作者要介绍讨论的背景、意义与目标，另外还要介绍讨论的规则及要求。29.某集中使用残疾人的用人单位现有在职职工100人,根据《残疾人就业条例》,该单位在职职工中从事全日制工作的残疾人职工最少应为()。A、10人B、15人C、25人D、50人答案：C解析：本题考查残疾人合法权益的主要内容。《残疾人就业条例》第11条规定:集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工,应当占本单位在职职工总数的25%以上。(考点:残疾人合法权益的主要内容)30.关于社会工作特点的说法，下列选项正确的是（）。A、社会工作强调自上而下开展工作B、社会工作者与服务对象双方合作C、是一种志愿服务D、社会工作管理人们的社会福利答案：B解析：社会工作的特点:互动合作,社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。社会工作者与服务对象形成良好关系，相互配合，对解决问题十分重要。没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。31.在小组中期，成员们相互间会出现同胞式的竞争，也会发生从家庭成员到小组成员的移情，这表明小组成员（）。A、内部不和谐B、对小组期望降低C、关系疏离D、关系紧密化答案：D解析：小组工作的中期转折阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。32.社会工作者小梁在做一项关于服刑人员子女的研究，在收集资料时小梁特别注意在征得研究对象同意的情况下进行，给研究对象充分的权利表达自己，避免给研究对象带来伤害，这里主要体现的是小梁严格遵守（）。A、研究选题的伦理B、田野调查的伦理C、社会研究的伦理D、社会工作的伦理答案：C解析：不采用欺骗手段获取资料，收集资料时应该在对方愿意的情况下进行；保持价值中立；保证被研究者表达意见的权利和机会等。对被研究者私人资料予以保密等。题干中属于资料保密。33.《救助管理办法》规定，救助站要为流浪乞讨人员提供救助服务，以下描述中，错误的是()。A、提供符合基本条件的住处B、提供符合食品卫生要求的食物C、为没有交通费返回其住所地的人员购买火车票D、对在站内突发急病的流浪乞讨人员，及时送医院救治答案：C解析：《救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：一是提供符合食品卫生要求的食物；二是提供符合基本条件的住处；三是对在站内突发急病的，及时送医院救治；四是帮助与其亲属或者所在单位联系；五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理。救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。34.小组评估贯穿于小组工作的整个过程，组员自评是评估的主要方式之一。()不属于组员自评的内容。A、与组员的互动过程B、参加小组过程的感受如何C、参与小组的目标是否达到D、小组的效能如何答案：A35.社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑（）。A、小组目标B、小组类型C、小组程序D、评估方法答案：A解析：解析：小组活动的设计技巧：紧扣小组目标。小组活动只是实现小组工作目标的中介性工具。换言之，小组活动只是小组工作展开的载体之一。因此，社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。36.战略性策划的主要过程是：需求评估→（）→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。A、目标制定B、界定问题C、列出清楚的目标D、明确机构的使命答案：D解析：战略性策划的主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。因此，选项D是正确的。这个过程的第一步是需求评估，接下来的步骤包括明确机构的使命，然后进行预测、设计可行的战略等。37.从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、（）和控制等环节。A、监督B、行政管理C、评估D、人力资源管理答案：D解析：从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节。这里所谈的社会服务机构的运作，主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。38.(2018年)某社会工作服务机构在扎根社区的过程中发现，物业公司与社区居委会为了和居民联络感情，经常联合举办社区活动。活动筹备过程中，居委会负责提供场地和招募居民，物业公司负责提供活动物资经费。该社区居委会和物业公司之间的关系是（）。A、竞争关系B、授权式关系C、交换关系D、联盟式关系答案：C解析：本题考查社区各系统之间存在的互动关系。交换关系是指系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望。这种类型的关系建立在互惠的基础上，通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态。如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动，其中，物业公司在资金和场地等物质资源方面给予支持；居委会则发挥其在社区的动员能力和影响力，双方都能在活动中与居民联络感情，与居民发展友好关系。39.社区工作中，地区发展模式的实施策略主要是针对社区中存在的问题。如果一个社区存在部分共同问题，如环境和设施问题等，应该采取的策略是（）。A、促进居民的个人发展B、提供服务和发展资源C、社区教育D、社区参与答案：D解析：社区参与模式是一种解决社区问题的策略，通过居民的参与和合作，共同解决问题。对于存在环境和设施等共同问题的社区，社区参与模式可以更好地发挥其作用。因此，答案为D。40.社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动，物业公司可以在资金和场地等物质资源方面给予支持，居委会则可以发挥在社区的动员能力和影响力，双方都能在活动中与居民联络感情，与居民发展友好关系。此时，该社区居委会与物业公司的互动关系是（）。A、权力依赖关系B、授权式关系C、竞争关系D、交换关系答案：D解析：交往双方以自己拥有的商品或货币与对方进行交换以满足各自需求的关系。41.服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织变迁属于管理社区组织（）的内容。A、服务规划B、行销管理C、研究与发展D、财务管理答案：C解析：管理社区组织包括服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织变迁，这是其研究与发展方面的工作内容，因此答案为C。42.以下哪个选项不属于社会工作伦理守则中的内容（）。A、社会工作者对服务对象的伦理责任B、社会工作者对党组织的伦理责任C、社会工作者对同事的伦理责任D、社会工作者对机构的伦理责任答案：B解析：社会工作专业伦理包括以下几方面的内容：（1）社会工作者的态度和行为；（2）社会工作者对服务对象的伦理责任；（3）社会工作者对同事的伦理责任；（4）社会工作者对专业的伦理责任；（5）社会工作者对机构的伦理责任；（6）社会工作者对社会的伦理责任。43.社区工作在认识社区阶段的基本任务是（）。A、整合社区资源B、提升居民参与意识C、发现和培训社区领袖D、对社区进行科学细致的分析答案：D解析：进入社区之初，社区存在多种问题和需要。这一阶段社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要。44.认定低保对象的基本要件不包括（）。A、户籍状况B、社保缴存C、家庭收入D、家庭财产答案：B解析：《低保审核审批办法》规定，户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定低保对象的三个基本要件。45.汪女士因遭受丈夫家暴,向社会工作者小华求助,在个案服务的第七次会议中,汪女士和小华对话如下:

汪女士:“谢谢你的帮助,我才可以面对被家暴这件事。”小华:“是你自己有勇气面对的。”

汪女士:“我也不知道哪里来的勇气。”

小华:“你能选择主动求助,就说明一直都很有勇气,只是你自己没发现而己。”根据上述对话,小华采用的会谈技巧是()。A、专注B、倾听C、同理D、鼓励答案：D解析：本题考查个案会谈的技巧。个案工作的会谈技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心与鼓励;引导性技巧主要包括澄清、对焦与摘要;影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告与对质。其中,鼓励是指社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。(考点·个案会谈的技巧)46.某企业捐款主要是为了赢得他人的赞赏和承认，该企业的捐款动机属于（）。A、社会联谊（俱乐部）B、市场营销C、自我利益D、税法策略答案：A解析：企业捐款的动机之一是社会联谊（俱乐部），表现为：企业的捐款可以被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中能有良好感受，另一方面也希望捐赠能够成为自己独有的行为。47.根据（），可以将观察分为参与观察和非参与观察。A、观察者是否融入被观察群体B、是否控制整个观察的全过程C、观察者与观察者是否认识D、观察活动的开放性答案：A解析：观察法有多种分类方法：①根据观察者是否融入被观察群体，观察法分为参与观察和非参与观察；②根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察。48.根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，（）在这方面扮演着不可替代的角色。A、督导B、社会工作者C、社会工作行政人员D、社会服务人员答案：C解析：一般说来，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务的实施和接受过程有关。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，社会工作行政人员在这方面扮演着不可替代的角色。实际上，任何社会政策的合理性调整都是在社会工作行政的基础上进行的。49.张阿姨今年73岁，两个孩子都在外地工作。三年前老伴突然过世，张阿姨变成了孤身一人，她的生活和情绪一下子发生了很大的变化，并开始出现轻度老年痴呆症状。孩子轮流请假陪在她身边，但毕竟他们都有工作和家庭，无法长期照料；张阿姨不肯去养老院，子女曾经为她请过一个保姆，后来也被她赶走了。张阿姨的子女束手无策，只好找到社区寻求帮助。社区针对这一情况，认为可以由社区来照顾张阿姨，“由社区照顾”的核心是（）。A、集中化，机构化B、支援性社区服务辅助C、提供直接服务的网络D、发动社区内的资源答案：D解析：“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾。本题考查的是“由社区照顾”的核心，根据案例理解其核心内容。50.(2015年)社会策划模式的实施策略强调完整地执行一个策划过程，在完成“了解服务机构使命和目标”这一工作步骤后，需要对环境和形势进行分析，其分析的重点内容应是（）。A、社会工作服务机构的优点和不足B、现行服务手段的利与弊C、社区需求的界定和评估D、方案面对的机会和挑战答案：D解析：在分析环境和形势步骤中，社会工作者要收集环境发展趋势方面的资料，了解对新计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要。此外，还要考虑如何获得财政支持和人力支持。并预测整体环境的改变和发展趋势，了解新计划可能面对的机会、竞争和障碍。51.在社会政策方面，社会工作者受到的伦理约束是（）。A、如何在专业目标和维护社会正义目标之间平衡B、如何获得社会资源支持C、服务对象的利益与资源短缺之间如何平衡D、如何划分利益资源答案：A解析：考点：社会工作专业伦理守则。在社会政策或社会改革的层面，社会工作者受到的伦理约束则是如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡，同时社会工作者也考虑到专业行为对社会稳定和社会秩序的可能影响。无论是哪一种专业活动，作为助人的专业，其理念都是推动社会福利的发展和社会的总体进步。52.(2019年)某社区内行动不便的老人长期存在“理发难”的问题，下列做法中，最能体现“培养相互关怀的社区”这一目标的是（）。A、将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店B、发放“服务券”，让老年人购买上门理发的服务C、指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发D、招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发答案：D解析：培养相互关怀和社区照顾的美德。社区工作可以促进社会的互相关怀，达到社区照顾的目的。社区居民通过彼此的交往，体会互相帮助及群策群力的重要性，有利于减少现代社会所产生的“疏离感”。53.针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。A、志愿者的热情度B、志愿者的个人专业和专长C、志愿者的时间与耐心D、志愿者服务的效果答案：B解析：组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等，另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。54.从内容的角度划分，人类的需要可以分为（）。A、发展需要和生存需要B、社会性需要C、生理性需要D、物质需要和精神需要答案：D解析：从内容的角度划分，人类的需要可分为物质需要和精神需要。物质需要是指个体对物（如衣、食、住、行和日常用品）的需要。在物质需要中既包括生理性需要，又包括社会性需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。55.社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及()有密切的关系。A、信任程度B、思想觉悟C、认识能力D、整个社会答案：D解析：社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会密切相关。故选D。56.(2017年)社会工作者小韩拟采用标准化的方式收集社区内留守儿童的基本情况、生活状况和服务需求等信息。在收集资料时，小韩适宜采取的方法是（）A、文献分析法B、访问法C、问卷调查法D、观察法答案：C解析：问卷调查具有很高的科学性，其标准化程度较高。能够全面客观地收集资料。57.小李是一名初中学生，有很严重的网瘾，经常在网吧待上好几天直到被父母揪出来，他自己也知道这样不对，但就是控制不住自己。为此，在父母的建议下，他来到社区服务机构向社会工作者寻求帮助。社会工作者小王在了解到小李的情况之后，借助自己的专业知识向小李提供了许多戒除网瘾的知识、技巧与意见，帮助小李制订了一系列的戒网计划，并告诉他自己的一个表弟也曾有过网瘾，后来经过他的帮助成功戒除了，树立起了小李成功戒网的信心。在案例中，社会工作者小王没有运用（）技巧A、提供信息B、自我披露C、建议D、对质答案：D58.()的重要目标是维护社会稳定和社会生活的有序性，进而维护政治和经济运行的稳定，提高社会生活的质量。A、社会控制B、社会投资C、社会治理D、社会建设答案：C解析：社会治理是国家治理体系的重要组成部分，是对社会生活各个方面的治理。社会治理的重要目标是维护社会稳定和社会生活的有序性，进而维护政治和经济运行的稳定，提高社会生活的质量。当代各国普遍通过广泛实施各项社会政策来加强和优化社会治理。首先是通过满足社会成员在就业、收入、住房、教育与健康等方面的基本需要来夯实社会治理的社会基础，其次是通过维护社会公平来保持社会治理正确的价值目标，再次是通过解决社会问题来促进社会治理的效果，最后是通过政府、社区和社会组织之间的相互合作来提升社会治理的水平。59.(2017年)学校社会工作者小李为小学生提供小组服务，针对煤气使用，交通出行，游泳等日常生活中的安全隐患进行教育，提高学生的安全意识。从学龄儿童的特点看，该小组的主要目的是（）A、防范校园暴力问题B、避免儿童性侵问题C、减少儿童功利问题D、预防儿童意外伤害答案：D解析：根据题目的意思，小组的主要目的应是预防儿童意外伤害。60.下列选项中，哪一项是社会工作者对同事的伦理责任（）。A、能力B、文化敏感性与多样性C、知情同意D、利益冲突与争议的处置答案：D61.根据《最低生活保障审核确认办法》,下列4名成年人可以单独提出低保申请的是()。A、张某,服刑人员,在本市某监狱服刑B、李某,学生,在外省一所高校读大三C、杜某,重度残疾人,无劳动能力且单独立户D、王某,宗教教职人员,脱离家庭,在某宗教场所居住满1年答案：C解析：本题考查城乡低保的申请。根据《最低生活保障审核确认办法》第8条:符合下列情形之一的人员,可以单独提出申请:(1)最低生活保障边缘家庭中持有中华人民共和国残疾人证的一级、二级重度残疾人和三级智力残疾人、三级精神残疾人;(2)最低生活保障边缘家庭中患有当地有关部门认定的重特大疾病的人员:(3)脱离家庭、在宗教场所居住三年以上(含三年)的生活困难的宗教教职人员:(4)县级以上人民政府民政部门规定的其他特殊困难人员。据此,C项中的杜某符合单独申请低保的条件。(考点:城乡低保的申请)62.王琳是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道：“我都已经20岁了，可我爸妈老是把我当小孩子，凡事都要过问，我连自己的一点私人空间都没有。”在下列选项中，最符合王琳回应“同感”技巧的是()。A、这是因为你爸妈对你不放心B、这是因为你父母爱你，你得好好珍惜C、你爸妈没有必要这样做D、我像你这般年纪时，也是这样，感觉自己没有太多的自由空间答案：D解析：所谓“同感”，是指社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受。四个选项中只有D项符合题目中王琳回应“同感”的技巧。故选D。63.下列不符合定性研究特点的陈述是（）。A、定性研究基本上排除了研究者对研究对象的影响B、定性研究不一定要事先设定假设，而是在研究过程中逐步形成理论假设C、定性研究把自然情境作为资料源泉D、定性研究主要获取描述性的、非数字的信息。答案：A解析：A项，定量研究基本排除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人；定性研究则把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入到具体情境中，研究者尽量设法把被研究对象视为自己人。64.小学三年级学生娜娜学习成绩优异,每天除了完成功课外,还坚持练习演讲,一个雨天,娜娜在放学路上发现有个小妹妹正在哭泣,就猜想她是发生了什么事情。上述情形反映出娜娜这个年龄阶段孩子的主要心理发展特征是()。A、口头表达能力正日益增强B、抽象逻辑思维发展已成熟C、通过他人立场来考虑问题D、能够通过观察来思考问题答案：D解析：答案：D解析：此题考察的是娜娜这个年龄阶段孩子的主要心理发展特征。根据题干描述可知，娜娜能够通过观察来思考问题，因此选项D为正确答案。其他选项中，口头表达能力正日益增强和通过他人立场来考虑问题是较早期的心理发展特征；抽象逻辑思维发展已成熟是较晚期的心理发展特征。因此，这些选项都不符合娜娜这个年龄阶段孩子的主要心理发展特征。65.(2019年)社会工作者老刘发现社区中不少贫困的中年人文化程度低，职业技能不足，缺乏职业信心，为此，老刘为他们开设了一个小组，在小组中，老刘讲述了家庭贫困的老梁培植多肉植物自强自立，成功创业的故事，启发组员重新认识自我，积极寻找战胜困难的办法，上述老刘的做法，体现出小组工作发展模式的实施原则是（）。A、开放互动B、迅速解决问题C、激发潜能D、促进平等参与答案：C解析：发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。66.社会工作者在社区走访时,有居民反应社区文体活动场地及设施不足,为进一步了解社区居民在这方面是否存在“比较型需要”,社会工作者适宜的做法是()。A、向更多居民了解社区文体活动场地是否够用B、查找有关社区文体设施建设的政策文件规定C、观察居民使用现有文体活动场地的情况D、了解其他同类社区文体设施的建设情况答案：D解析：本题考查社区需求分析。比较型需要的产生是基于与某种事物所作的比较。据此,本题选D项。(考点:社区需求分析)67.(2018年)社会工作者小张最近开设了一个小组，每周将医院里白血病患儿的家长召集在一起，带领他们沟通交流照顾经验，共同探讨缓解心理压力的办法。该小组的类型是（）。A、教育小组B、支持小组C、成长小组D、治疗小组答案：B解析：本题考查小组工作的类型。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组成员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。68.社会工作者通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息。这种小组工作技巧是（）。A、促进组员沟通的技巧B、与组员沟通的技巧C、小组讨论技巧D、小组活动设计技巧答案：B解析：在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。这种技巧是及时进行小结技巧，属于与组员沟通的技巧。69.小组工作是将（）个以上成员组织在一起而开展互动性活动的团体。A、二B、三C、四D、五答案：A解析：社会工作使用的小组概念，通常是指由社会工作者指导，将两个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。70.通过问卷或访问对社区中的每一户家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法，这种方法被称为（）。A、问卷调查法B、访问法C、比较法D、社区普查法答案：D解析：社区普查是通过问卷或访问对社区中的每一户家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。如果将社区普查设计成社区居民共同参与的活动，则对促进社区参与、凝聚社区共识大有帮助。71.在多方协同的过程中，下列（）不属于多方协同的主体。A、服务对象B、机构内的不同社会工作者C、劳动部门的工作人员D、社区工作者答案：A解析：考点：多方协同的主体不包括服务对象。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此，多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。比如，要帮助失业人员再就业，社会工作者就要与本机构（组织）中的同事、社区工作者、劳动部门的工作人员等多方面的人员合作。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。72.地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式安置孤儿，具体方式不包括()。A、亲属抚养B、机构养育C、社区养育D、家庭寄养答案：C解析：地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式，拓展孤儿安置渠道，妥善安置孤儿，具体方式有亲属抚养、机构养育、家庭寄养和依法收养。73.(2016年)社会工作服务机构运用社区照顾模式为高龄老人提供服务。下列做法中，最能体现“对社区照顾”服务策略的是（）。A、动员志愿者帮助老人打扫卫生B、为老人在社区建立日间照料中心C、为老人申请在家中安装电铃呼叫系统D、建立同一类型的慢性病患者互助小组答案：B解析：本题考查社区照顾模式的实施策略。英国学者沃克在对社区照顾进行系统划分时，提出除了“在社区照顾”和“由社区照顾”外，还应包括“对社区照顾”。他认为要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，为了不至于使这些照顾者被“耗尽”，还需要充足的支援性社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去。这些社区服务包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。这些服务的足够提供，才能辅助社区人士把需要照顾的人留在社区里生活。显然，“对社区照顾”更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。74.社会福利、公民参与、社会与政治行动等内容属于（）。A、社会工作者对机构的伦理责任B、社会工作者对同事的伦理责任C、社会工作者对全社会的伦理责任D、社会工作者对服务对象的伦理责任答案：C解析：社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动三方面。75.（）经常用来考核整个服务开展的状况或者服务机构的活动开展状况。A、需求评估B、效率评估C、效果评估D、技巧评估答案：C解析：效果评估是针对整个服务介入过程的评定，它经常用来考核整个服务开展的状况或者服务机构的活动开展状况。76.所谓()，是指通过公共投入的方式去增加人力资本和发展各项社会事业，最终为构建和谐社会做出贡献。A、社会控制B、社会投资C、社会治理D、社会管理答案：B解析：社会投资是指通过公共投入的方式去增加人力资本和发展各项社会事业。社会投资既可以通过增加人力资本等方式促进经济发展，从而获得经济建设方面的回报，同时也可以通过促进各项社会事业的发展，获得社会建设方面的回报，最终将为构建和谐社会作出重大的贡献。77.政府通过实施积极的社会政策，投资于教育与健康领域，使全体国民都能享有较高水平的教育、培训和卫生服务，这体现了社会政策的()功能。A、社会管理功能B、人力资本投资功能C、调节经济运行功能D、激励劳动积极性功能答案：B解析：政府通过实施积极的社会政策，可以降低各个群体人力资本拥有量的差距，为缩小社会不平等作出贡献，可以极大地提高全社会劳动力的教育与培训水平以及健康水平，使全社会的人力资本总量大大提高，从而提升整个国家的经济竞争力。这体现了社会政策的人力资本投资功能。78.李某与丈夫结婚13年，育有两儿一女。结婚以来，其丈夫经常对李某拳脚相加。李某对自己该不该离婚拿不定主意。于是，她找到社区社会工作者，希望社会工作者给她拿主意。接待李某的社会工作者在听完李某的陈述后，帮助分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有明确告知李某该不该离婚。这里社会工作者严格遵循了()。A、尊重原则B、个别化原则C、当事人自决原则D、非批判原则答案：C解析：社会工作价值观强调当事人自决。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。79.社会工作者应加强居民骨干的（），让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。A、权力意识B、公平意识C、权责分工意识D、管理技术意识答案：C解析：居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明，权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应强化居民骨干的权责分工意识，让其认识到只有分工合作，才能做好社区工作。80.小美一直都是班里的佼佼者，但是张老师说小美最近经常逃课，学校社会工作者通过对小美开展服务才得知小美的父母最近在闹离婚，小美感到十分抑郁，根本无心上课。社会工作者联系了小美的父母，告诉他们小美的现状，并希望他们能妥善解决自己的婚姻问题，从而给小美一个幸福美满的生长环境。在本题中社会工作者运用心理社会治疗模式中的（）治疗技巧开展服务。A、谈话分析B、间接治疗技巧C、反思性治疗技巧D、非反思性治疗技巧答案：B解析：考点：心理社会治疗模式的治疗技巧。心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。相反，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。81.明星王某由于自己的女儿有唇裂的病，为了帮助更多的唇裂儿童，王某用自己的女儿名字组建了爱心基金，帮助一些唇裂儿童治疗疾病，并使成员间互相帮助，共同面对困难。这种爱心基金会属于（）。A、教育小组B、成长小组C、治疗小组D、支持小组答案：D解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。?82.(2017年)为了在社区推动空巢老人互助项目，社会工作者小陈设计了空巢老人社会支持状况问卷，并准备在项目启动前和后各进行一次问卷调查。从服务的角度看，小陈的做法属于（）A、效果评估B、过程评估C、需求评估D、系统评估答案：A解析：方案的评估一般分为过程评估和效果评估，过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，效果评估主要测量的是方案实施前后所产生的效果。本题为效果评估83.社会工作者小方最近为所在社区内的在京农民工开展小组工作。在小组工作的过程中，小方旨在帮助这些农民工了解、认识和探索自己；帮助他们最大限度的运用自己的内在以及外在资源，从而充分发挥他们的潜能，解决自身所存在的问题。社会工作者小方开展的是（）。A、社交小组B、支持小组C、教育小组D、成长小组答案：D解析：成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。84.社会工作者小路运用心理社会治疗模式为服务对象服务，在通过和服务对象会谈了解了服务对象的一些情况之后。在征得服务对象同意的前提下，小路计划向服务对象父母和老师了解相关情况，这是运用了()。A、直接治疗技巧B、间接治疗技巧C、现实情况反思D、心理动力反思答案：B解析：心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法；间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。85.社会工作者李军在社区内招募志愿者为独居老人提供日常生活照顾。社区居民车先生前来应征。有人反对让他参加这项工作，因为车先生曾经因盗窃被判刑。李军了解到车先生出狱后已经痛改前非，表现良好。根据社会工作专业的（）原则，还是让车先生参加志愿者工作。A、非评判B、保护C、平等D、尊重答案：C解析：社工将有过过错的人，看成是平等的人，李先生已改过自新。86.在社会策划模式中，社会工作者主要扮演()角色。A、专家B、使能者C、服务者D、领导者答案：A解析：在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色。其工作包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划、组织运作和评估等。87.(2015年)某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于（）。A、界定问题的性质B、明确问题的范围C、发掘问题的起源D、寻找解决的方案答案：B解析：分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少?居民在社区生活哪些方面受到了怎样的影响?该问题持续的时间有多久?问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上?涉及哪些价值观冲突?对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响?88.(2019年)某老旧小区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有几位行动不便的老人近三年都没有下过楼，为解决该问题，某社会工作服务机构参与了街道和社区居委会共同推进的电梯加装工作，经过近半年的努力，首部电梯完成施工并投入使用，从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的是（）。A、任务目标B、过程目标C、参与目标D、控制目标答案：A解析：美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。89.（2020年真题）小芸失恋后，整日以泪洗面，闭门不出，一天，她服用了大量安眠药企图自杀，幸好被朋友及时发现，送到医院拾救才挽回生命。医务社会工作者小赵了解情况后到病房陪伴小芸，协助她度过难关。从危机介入的角度，小赵除了需要迅速了解小芸的主要问题外，更重要的工作是（）。A、危险性评估B、安抚悲伤情绪C、联系其家人D、转介心理咨询答案：A解析：P73—75危机之后经常伴随服务对象的一些破坏行为。因此，作为危机介入模式的一项重要任务，社会工作者在了解服务对象的主要问题过程中，需要对服务对象采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估，以便给予及时的介入和治疗。快速作出危险性判断不仅对服务对象来说非常重要，还可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为，同时对于社会工作者来说也非常重要，可以预防或者减轻对自己的伤害。90.职工有（）情形，不得视同工伤。A、原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的B、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的C、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的D、自残的答案：D解析：职工有下列情形之一的，视同工伤:一是在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;二是在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;三是职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。91.我国《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》中确认的城镇职工基本医疗保险的覆盖范围不包括（）。A、企业（国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等）单位及其职工B、机关和事业单位及其职工C、民办非企业单位及其职工D、乡镇企业单位及其职工答案：D解析：我国《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》指出，城镇所有用人单位及其职工都要参加基本医疗保险，实行属地管理。具体而言，该《决定》确认的城镇职工基本医疗保险的覆盖范围是：①城镇所有用人单位，包括企业（国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等）；②机关；③事业单位；④社会团体；⑤民办非企业单位及其职工都要参加基本医疗保险。而乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险，则由各省、自治区、直辖市人民政府决定。92.佟女士想成为某社区医院的志愿者，该中心工作人员与她面谈，了解她做志愿者的动机和技能，并就本中心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的（）。A、筛选B、监督C、需要评估D、分析讨论答案：C解析：需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如降低成本，获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。93.社会工作者为了克服服务对象的恐惧，从服务对象担心程度最高的问题开始采取治疗，迫使服务对象直接面对最担心的处境，最终让服务对象对害怕的处境变的习以为常。这属于行为治疗模式（）的治疗技术。A、系统脱敏B、厌恶疗法C、满灌疗法D、放松练习答案：C解析：考点：行为治疗模式的治疗技术：放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿5种。94.社会工作的专业伦理观主要受个人主义和集体主义的影响，这两种观点分别属于（）。A、心理学与社会学B、社会学与心理学C、生物学与伦理学D、伦理学与生物学答案：A解析：社会工作伦理主要是以专业的价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。对社会工作专业来说，伦理观的影响主要受到个人主义和集体主义两种观点的影响，前者是心理学的，而后者则是社会学的。95.社会工作者最近在撰写一份与服务对象张某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下内容：1.张某：男，江苏人，34岁，离异……2.张某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题3.社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决张某的问题4.服务的总目标是：解决张某酗酒和打骂孩子的问题5.服务的基本阶段以及采取的主要方法：×××××6.服务开展的期限：××××7.联系方式：×××请问这份书面内容是（）。A、个案资料B、服务计划C、问题诊断D、服务协议答案：B解析：考点：服务计划的制订。一般而言，服务计划的基本内容涉及以下七个方面：①服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况及职业等情况；②服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题；③理论的依据，包括依据的主要理论、它的基本原理和重要概念；④服务计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标；⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要解决的问题、采用的主要方法、预计达到的成效以及发掘和运用的资源；⑥服务开展的期限，包括每一次和每一阶段的时间安排以及总的时间期限；⑦联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。96.(2016年)社会工作者小李拟为社区青年志愿者开展小组服务。在小组活动中，小李计划让组员交流志愿服务中积累的经验和体会，表达遇到的困惑，依托集体的力量，激发组员的潜能。小李的设计是以（）为基础的。A、发展模式B、任务中心模式C、治疗模式D、社会目标模式答案：A解析：本题考查小组工作的模式。发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。97.（2020年真题）某调查问卷的封面信．上写着:“本调查采用不记名方式．．”上述内容旨在说明（）A、保密原则B、问题填答方式C、研究内容D、对象选择方法答案：A解析：P188—193根据题干“采用不记名方式”可知选保密原则。98.(2017年)王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说，你能把心里话说出来，挺不容易的，说明你想改变自己的现状，很了不起。上述情景中，社会工作者老刘运用的个案工作技巧是（）A、形象性技巧中的同理B、引领性技巧中的摘要C、支持性技巧中的鼓励D、支持性技巧中的忠告答案：C解析：应该为支持性技巧中的鼓励。鼓励指社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。99.（）是行为治疗模式技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。A、放松练习B、系统脱敏C、满灌疗法D、厌恶疗法答案：A解析：行为治疗模式的技术比较多，比较简单实用的是放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法和模仿五种。其中，放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。100.小李最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是（）A、收集有关他的问题的资料，便于以后开展服务B、评估他的问题，并与其协商，看他是否愿意成为自己的服务对象C、评估他的问题，并与其协商，对其提供转介服务D、与他签订服务协议答案：B解析：在接到求助时，社会工作者首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。101.利他主义、自我表露、互相学习属于（）。A、小组组员问题的共同性或相似性B、小组组员的民主参与C、注重团体的动力D、小组治疗性因素答案：D解析：小组工作者通过创建与改变小组，维持小组中的治疗性因素，促进个体的改变与成长。在许多实证研究中，很多小组工作者都观察到某些治疗性因素，如植入希望、事件的普遍性、资讯和建议、利他主义、自我表露、互相学习、接纳等。102.()诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出的判断。A、心理动态B、缘由C、分类D、综合答案：C解析：诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素进行分类判断，所以答案为C。这个问题的其他部分是在介绍社会工作中的一个基本概念，与社会工作诊断无关。103.社会公正是指一个社会根据一定的（），在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。A、经济水平B、政治状态C、社会制度D、价值观念答案：D解析：社会公正是指一个社会根据一定的价值观念，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。社会公正是社会主义制度的本质特征，追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。104.（2020年真题）根据《反家庭暴力法》家庭暴力受害人因遭受家庭暴力或者面临家庭暴力的现实危险，可以向人民法院申请（）A、人身伤害禁止令B、人身安全保护令C、人身接触限制令D、家庭暴力告诫令答案：B解析：P228—231根据《反家庭暴力法》第二十三条，当事人因遭受家庭暴力或者面临家庭暴力的现实危险，向人民法院申请人身安全保护令的，人民法院应当受理。105.（）是社区工作者协助社区成员分析问题，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，发挥其自主性的工作过程。A、发展模式B、地区发展模式C、社会策划模式D、社区照顾模式答案：B解析：地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。106.社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月，她最近要对负责的社区进行调查，则她在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（）。A、讨论的水平上B、了解的水平上C、学习的水平上D、提升的水平上答案：B解析：展开话题是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在取得居民同意的情况下，社区工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，社区工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴趣逐步提升。107.危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，这时应该采用（）的原则。A、及时处理B、限定目标C、输入希望D、恢复能力答案：C解析：在危机发生之后，服务对象通常会处于一种迷茫、无助、失望的状态中。此时，服务人员应该采取积极的措施，为他们输入希望，帮助他们重新树立信心，积极面对困境。因此，选项C“输入希望”是正确答案。108.在问卷设计中，（）是指先列出回答研究问题需要了解的几个板块，然后在相应板块分别设计若干问题及答案，在将不同板块按照一定逻辑排序，再将问题编号后就形成问卷的初稿。A、卡片法B、框图法C、排序法D、随机法答案：B解析：框图法，就是先列出回答研究问题需了解的几个板块，然后在每个板块中分别设计若干问题及相应的答案，将不同板块按照一定逻辑排序，在将问题编号后就形成问卷的初稿。109.社会工作者小韩近期开设了“‘网’外更精彩”中学生网络成瘾治疗小组,他运用了多种小组评估方法,下列资料中,适用于小组过程评估的是()。A、组员上网时长变化记录表B、组员行为改变的自我评估报告C、组员和小组的目标实现表D、小组结束后跟进访谈记录资料答案：A解析：本题考查小组评估技巧。小组过程评估是在小组发展中,收集相关资料,以显示组员变化和小组的发展过程状况。小组过程评估常用收集资料的方法有:标准化测量工具(问卷和量表)、自我报告、行为计量表、口头意见回馈、日记和日志、社会工作者的观察记录、小组过程记录、总结记录、书面评估表、组员作业和作品等。小组效果评估常用方法有:小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录表等。B、C、D项属于效果评估。(考点:小组评估技巧)110.（2020年真题）根据问卷设计中问题的排序原则，下列问题正确的排序是（）（1）您觉得精准救助服务的效果如何?①非常好②比较好③一般④比较差⑤非常差（2）您第一次领取最低生活保障金的时间:年月（3）您的教育程度?①初中及以下②高中/中专/技校/同等学力③大专及以上A、（1）（2）（3）B、（3）（1）（2）C、（3）（2）（1）D、（1）（3）（2）答案：C解析：P188—193本题考查问题涉及的排序。一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。111.（2020年真题）单亲妈妈张女士独自抚养女儿，因工作繁忙，平时顾不上女儿的学．业。最近，女儿成绩下滑明显，张女士批评女儿学习不刻苦，女儿觉得十分委屈，抱怨母亲对自己关心不够，母女之间因此经常发生争吵。为此，张女士向社会工作者小刘求助。小刘一方面缓和母女之间的紧张关系，教导张女士亲子沟通的技巧;另一方面链接志愿服务资源，辅导张女士女儿的功课。小刘的服务领域主要是（）。A、医务社会工作B、学校社会工作C、家庭社会工作D、社区社会工作答案：C解析：P19考查社会工作的领域。家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，部分家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活。112.(2017年)李女士在丈夫陪同下向社会工作者小杨求助，会谈后，小杨发现李女士具有抑郁症的典型症状，但从机构的服务范围来看，无法向其提供有效的帮助，因此，小杨想把李女士转介给其他专业机构。在转介前，小杨首先要征得（）A、李女士丈夫同意B、机构同意C、李女士自己同意D、督导同意答案：C解析：转介之前要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。选C113.(2015年)在社区工作中，社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利和义务的了解，提升居民解决社区问题的信心，提高居民参与社区事务的能力。这反映了社区工作中的（）。A、过程目标B、任务目标C、伦理目标D、评估目标答案：A解析：本题考察社区工作目标的分类。美国著名社区工作专家罗斯曼将社会工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。114.小刚最近刚转入新学校，各个方面小刚都感到无所适从。于是他来到学校社会工作者这里寻求帮助，在社会工作者与小刚确认了专业关系和收集了小刚的资料，并对其问题进行预估和诊断之后。社会工作者为小刚安排了如下计划，例如让小刚记录下自己面对新学校和新同学的感受，让小刚敞开心扉主动接近新同学等。请问这些计划属于（）方面的任务。A、学校社会工作B、连接非正式社会资源C、服务面谈外的安排D、服务面谈内的安排答案：C解析：考点：服务面谈内与服务面谈外的安排。就一般情况而言，社会工作者在安排服务面谈内和服务面谈外的任务时，涉及四个方面的主要工作：①在每次服务面谈的结束之后，给服务对象设计和布置行动任务作为服务面谈外的任务；②在每次服务面谈的开始阶段，安排一定的时间用于回顾和总结服务对象前一次行动任务完成的情况；③在每一次服务的面谈中，针对服务对象行动任务的完成情况给予面对面的指导；④在每次服务面谈的结束之前，让服务对象了解下一次行动任务的要求和要点。服务面谈外的任务既可以主要针对服务对象，也可以注重针对服务对象的周围他人，甚至同时涉及两者。题中，社会工作者对小刚的安排属于服务面谈外的安排。115.(2019年)随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是()。A、评估服务对象对志愿服务的接纳程度B、向志愿者书面说明评估的标准和程序C、运用评估结果来判定志愿者胜任程度D、评估机构的需要和志愿者的表现情况答案：B解析：评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。116.(2018年)社会工作者小孙在某流动人口聚居区开展社会工作服务，旨在提升社区流动人口融合社会支持程度，促进社区融合。为了更深