2024全新合同it运维服务合同

2024全新合同it运维服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为合法成立并有效存在的企业，乙方为具备相关资质的IT运维服务提供商，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方委托乙方提供IT运维服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供包括但不限于服务器运维、网络运维、安全防护、数据备份、故障排查等在内的全方位IT运维服务。1.2乙方应确保甲方IT系统的稳定运行，并对甲方现有IT设施进行优化升级，提高系统性能及安全性。1.3乙方应及时响应甲方的运维需求，按照甲方要求提供技术支持，确保甲方业务不受影响。二、服务期限2.1本合同的有效期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2除非一方提前终止本合同，否则双方应按照本合同约定的服务期限履行各自的权利和义务。三、服务费用3.1乙方向甲方提供IT运维服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、付款方式及付款期限见附件。3.2甲方如有额外需求，乙方应根据实际情况向甲方报价，经甲方确认后方可提供相应服务。3.3乙方应按照约定的服务内容提供服务，如有违约行为，甲方有权要求乙方承担违约责任。四、保密条款4.1双方在履行本合同时，应保守对方的商业秘密、技术秘密及其他不愿公开的信息。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方如未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方及时改正，并按照实际损失向甲方赔偿。5.3甲方如未能按照约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.IT运维服务详细内容列表2.服务费用明细表3.付款凭证及付款记录4.商业秘密、技术秘密及其他不愿公开的信息清单5.违约金计算公式及标准6.争议解决方式及相关法律规定二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供服务，或服务不符合约定的服务质量。2.乙方未能保守甲方商业秘密、技术秘密及其他不愿公开的信息。3.甲方未能按照约定支付服务费用。4.甲方未能提供乙方履行合同所需的相关资料、设施、场地等。5.双方其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.IT运维服务：指为保证信息技术系统的正常运行、提高系统性能及安全性，提供的技术支持、维护和管理服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，对产品的生产或经营具有实质性影响，并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.争议解决：指当合同双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合约定：及时与乙方沟通，要求乙方整改，如无法解决，可要求乙方承担违约责任。2.乙方泄露商业秘密、技术秘密：立即与乙方沟通，要求乙方停止侵权行为，如无法解决，可诉诸法律手段。3.甲方未能支付服务费用：及时与甲方沟通，要求甲方支付欠款，如无法解决，可诉诸法律手段。4.甲方未提供相关资料、设施、场地等：及时与甲方沟通，要求甲方提供所需支持，如无法解决，可诉诸法律手段。5.其他问题：根据具体情况，与对方沟通协商，寻求解决办法，如无法解决，可诉诸法律手段。五、所有应用场景：1.企业内部IT系统运