【《汽车服务企业员工培训外包管理的案例分析-以海马汽车为例》10000字】

车为例 1 1(二)相关概念 2 3 3 4 7 7 8 (二)科学决策员工培训外包项目 (四)建立健全培训外包监督机制 聘获取，更重要的是企业自身必须重视人力资源的培训和开发。除了内部培训外，通过开展员工培训外包不仅可以在一定程度上降低企业自身的综合成本，还能有效利用社会资源实现员工素质与能力的快速提升。我国目前很多企业选择将企业内部非核心业务的员工培训以合同或者招投标的方式委托给外部专业的培训公司来进行，这样不仅能够使培训方式更加灵活和快速实现培训目标，还可以降低培训的成本、集中精力发展核心业务。本文以海口海马汽车公司为例，对员工培训外包管理进行了较为深入的研究，发现存在的问题并据此提出相应的解决方案。希望本研究在帮助海口海马汽车公司提高员工培训外包有效性的同时，能够为其他同【关键词】:海口海马汽车公司；员工培训外包；外包管理人力资源的质量与企业发展的质量是成正比的关系。所以，就企业而言，怎样将人力企业资源的作用及潜力发挥至最大，是企业最该考虑的问题。但是，在企业自主培训不断发(1)理论意义(2)实践意义(二)相关概念 (二)海口海马汽车公司员工培训外包管理现状(1)调查内容在问卷调查内容中，共设计了三个部分：第一，确定被调查者的认知；第二，明确培训需求是否精准；第三，对海口海马汽车公司培训实施监督的过程中，是否采取了相应的措施对汽车商用服访谈的内容主要有：海口海马汽车公司是通过怎样的方式确定的培训外包项目?培训课程的设置依据是什么?服务商的选择依据使什么?外包服务上在培训活动中的主要职责是什么?海口海马汽车公司如何开展对外包服务上的管理工作?海口海马汽车公司开展培训的主要目的以、培训过程中存在的问题以及最终的解决对策都是什么?(2)调查对象在此次调查中不光涉及到了海口海马汽车公司培训外包管理过程中的问题，还涉及到了基层员工培训工作的开展流程，培训过程是否进行了有效的监督和总结。只有海口海马汽车公司基层员工才更加明确自己最需要接受什么汽车商用服务内容的培训，以及他们对海口海马汽车公司培训外包管理的一些看法和意见。在此次调查中选中了海口海马汽车公司内部的320名员工作为主要的调查(3)调查方式问卷调查是此次调查的主要方式，并且在确保能够全面了解海口海马汽车公司员工培训外包管理情况的前提下，笔者还利用不同的方式搜集和整理有关于海口海马汽车公司员工近年来的外包情(4)调查问卷实施情况在此次调查中发放了320份的调查问卷，回收问卷309份，回收率达到了96.56%;其中在309份被收回的调查问卷中，在回收问卷中有效问卷301份，有效率达到了97.41%。2.调查样本分析(1)海口海马汽车公司管理层级分析在所收回的有效的301份调查问卷中，其管理层级的分布如2-2所示。0基层员工中层管理者高层管理者从上图中可以清楚的看出，在被调查海口海马汽车公司人员中有基层员工276人、海口海马汽车公司中层管理人员20人、高层管理人员5人，分别占到了总人数的92%、6%和2%。(2)学历分析301名被调查海口海马汽车公司员工的学历构成如图2-3所示。0专科本科硕士及共以上(3)海口海马汽车公司本企业工龄结构分析301名被调查者在海口海马汽车公司从业的时间分布如图2-4所示。0此次研究将被调查者的海口海马汽车公司工龄设置为了4个阶段，即1年以下、1-3年、3-5年以及5年以上，其中工龄所对应的人数分别是90人、96人、78人、37人，所占的百分比为30%、32%、26%、12%(戴梦婷，王菲菲，朱文)。3.问卷结果分析海口海马汽车公司员工培训外包管理现状的问卷调查结果统计结果如表2-1所示。问题培训结束后海马汽车公司对员工的行为和几乎都会培训结束后海马汽车公司对员工业务能力的提升情况进行评估了吗?几乎都会的改善情况进行评估了吗?几乎都会几乎都会根据海口海马汽车公司调研情况的第1个和第2个问题的答复可以看出，大部分员工选择了“偶尔会”或“很少会”,只有30%左右的员工选了“几乎都会”和“经常会”,说明海口海马汽车公司慧，2021);图4-1海口海马汽车公司员工培训外包管理体系[2]陈安琪，张梓涵，赵子昂.国有企业青年员工培训培养体系构建分析[J].人才资源开[3]王若瑶，刘心茹，周雨.海口海马汽车企业员工培训工作优化研究[J].武汉经济管[5]许之宁，曹俊杰，谢思企业人力资源管理中员工培训创新的思考[J].管理信息[7]潘宛婷,苏雨欣.海口海马汽车企业员工培训的策略探析[J].中外企业文[14]姜馨蕾，范宜婷.人格理