管理学基础期末试卷

合肥经贸旅游学校2014-2015第一学期

《管理学基础》期末考试试卷

出卷人：张岭班级姓名得分

一、单项选择题（每题5分，共50分）

1、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的友情

C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

2、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补

天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这

两种措施分别是（）

A.纠正偏差和调中计划B.调整计划和纠正偏差

C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制

3、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管

后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这

位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的（）

A.概念技能B技术技能C人际技能D.领导技能

4、古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个

职能（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

5、某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：第一，该区域大

龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼。第二，周围治安秩序不好，做三班

的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；第三，区域内的一些电

器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切

从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。以上现

象体现了：（）

A.生理需要、安全需要和尊重需要

B.社会需要、安全需要和尊重需要

C.生理需要、安全需要和自我实现需要

D.社会需要、安全需要和自我实现需要

6、在（）情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”

A.那些未达到最低生活标准、急于养家糊口的人的计件工资

B.组织在各人取得额外成就而很快给予的奖金

C.以上两种情况金钱都属于“激励因素”

D.无论什么情况，金钱只是“保健因素”

7、“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是

（）

A.前馈控制B.实时控制C.反馈控制1）.现场控制

8、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。（）

A、改善住房条件B、职工持股计划

C、星级晋升制度D、合理化活动

9、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行

性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预

处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告,作为总经理的选择是（）

A、批准实施B、不批准C、视资金情况而定D、进一步明确问题

10、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单

位中拥有的职权是一种（）

A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权

二、问答题（每题10分，共20分）

1、什么是管理宽度？

2、什么是组织文化?

三、案例分析题（30分）

保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到

一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作，由此开始了他的职业生涯。9年

后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能

和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最

主要的是审计，这要求有关人员具有高程度的判断力和自我控制力。他主张工作

人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，

每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。办事处发展得很迅

速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是以为很成功的领导者和管

理人员。保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽

约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的

25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，

为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40

名专业人员。但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一

年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此

决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。他相信挫折只是暂时性的，

因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适

应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来,所以又重新缩减了员工队

伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。伴随着

这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公

司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽