2024年全国社会工作者之中级社会综合能力考试绝密预测题（详细参考解析）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、小璐所在的社工事务所是一家专门针对老人开展服务的社工机构，虽然机构的所有社工都是社会工作专业毕业的，但事务所的总干事还是每个月开展一次老人服务的培训课程，还要求所有工作人员每月提交一份学习心得。上述事务所总干事的做法是针对社会工作者（）的能力要求。A.技术能力B.文化能力C.心理素质D.继续教育

2、小谷在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小谷向督导老周请教。老周向小谷介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小谷参加相关培训。上述督导类型属于()。A.师徒式督导B.管理式督导C.咨询式督导D.训练式督导

3、(2019年)在一次车祸中，小张的头部遭受重创，医生告诉他有可能留下后遗症，比如经常性地出现幻觉。小张病愈上班后，受后遗症困扰，有时会无故责骂同事。根据日常行为和偏差行为的划分标准，判断小张行为类型的标准是()。A.统计学标准B.个体主观经验C.行为适应性标准D.社会规范与价值标准

4、甲建筑施工企业的企业资质为二级,近期内将完成一级的资质评定工作,为了能够承揽正在进行招标的建筑面积20万m2的住宅小区建设工程,甲向有合作关系的一级建筑施工企业借用资质证书完成了该建设工程的投标,甲企业在工程中标后取得一级建筑施工企业资质,则甲企业对该工程的中标是有效的。（）

5、某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升，机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后，都要完成会谈记录，评价服务对象的表现，并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录，进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看，老王的督导工作内容属于（）。A.工作授权B.工作监督C.工作计划D.工作分配

6、(2017年)目前国内有些火车站、飞机场没有母婴休息室，给带婴儿出行的母亲造成不便，使得部分母亲不得不减少外出次数。上述现象反映了人类行为与社会环境的基本关系的是（）A.人的行为不能适应社会环境B.社会环境影响人的行为C.人类行为能够改变社会环境D.社会环境决定人类行为

7、依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程属于（）模式。A.社区照顾B.地区发展C.社会策划D.社区教育

8、以下哪项属于社会工作对服务对象的功能？（）。A.促进社会和谐B.建构社会资本C.促进人与社会环境的相互适应D.推动社会进步

9、“授之以渔”是体现了社会工作的()特点。A.预防B.治疗C.救助D.发展

10、云龙的父母总是因为一点小事吵架，有时还会提出离婚，爷爷奶奶怎样劝说都没有用。为此云龙找到社会工作者小薇求助，小薇决定采用家庭治疗模式中运用最广、影响最大的()来为云龙父母治疗。A.复杂式家庭治疗模式B.组合式家庭治疗模式C.结构式家庭治疗模式D.局部式家庭治疗模式

11、社会工作者小董在开展小组中发现组员小东很内向、害羞，不主动发言，于是他在小组中给小东很多眼神的关注，让小组的组员给予小东发言的机会。刚开始小东还是不好意思，终于有一次在小董的眼神关注下，他开始诉说自己的经历和感受。请问，在这个小组中小董运用了主持小组讨论技巧中的()。A.了解的技巧B.引导的技巧C.鼓励的技巧D.开场的技巧

12、（2015年真题）服务对象：“我们总吵架，他从来不管家里的事，也不花心思在孩子身上，还常常找借口不回家。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也嫌我烦，不理不睬的，我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢?”社会工作者：“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼”。?上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。?A.对质B.澄清C.同理D.重构

13、某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠，经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是（）。A.治疗者B.咨询者C.协调者D.倡导者

14、研究报告是社会工作研究的最终成果，它可分为普通报告、学术报告和学位论文三种。其中普通报告至少必须包含的内容是()。A.研究标题、研究发现、作者简介B.研究问题、讨论与建议、成果应用C.研究问题、研究方法、研究发现D.研究方法、讨论与建议、成果应用

15、根据团队在社会服务机构中的不同（），团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。A.性质B.位置C.领域D.作用

16、(2015年)社会工作者在某村以发展社区经济为切入点，组织村民成立合作社，种植有机农作物。在工作过程中，社会工作者注重提升村民的自信心，鼓励其分享经验，提高村民协商议事能力。从地区发展模式的角度看，社会工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.倡导者C.使能者D.协调者

17、根据《公路桥梁承载能方检测评定规程》（JTG/TJ21-2011）,当作用效应与抗力效应的比值为1：0.5时,应根据该规程的有关规定通过荷载试验评定承载能力。

18、社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机？()。A.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象B.通过捐款可以建立自尊和自我肯定C.认为捐款可以满足自尊的需要D.认为大家应该有福共享、有难同当

19、小张的父亲在教育他时，常采用以下方式：每当他表达自己的观点时，父亲就训斥道：“不要与大人争辩!我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。”小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。小张家长的教育方式属于()。A.权威性B.专制性C.纵容性D.疏离性

20、(2015年)小李克服家庭经济困难考上了大学。最近父亲突然病故，母亲又重病住院．他感到压力巨大，对生活失去了信心。学校社会工作者依据存在主义理论为小李开展服务．其恰当的做法是（）。A.向小李传授应对压力的技巧B.动员志愿者为小李提供感情慰藉服务C.启发小李察觉到当前压力来自环境而非个人D.引导小李认识到应对压力的经历对人生具有积极意义

21、关于社会工作督导原则的说法，正确的是()。A.督导者要协助被督导者持续学习，提高学习效率B.督导者与被督导者应保持专业关系，避免情感投入C.督导者的重要任务是协助被督导者认同和实现机构目标D.督导者与被督导者是上下级的关系，扮演权威和督察的角色

22、增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于（）对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗压迫。A.环境B.他人C.群体D.社会

23、一个求助对象找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者首先要做的是，通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看其是否能够成为自己的服务对象。这个过程主要就是社会工作的（）。A.申请与接案B.预估与问题分析C.制定计划D.评估与结案

24、对访问法，下列选项中说法不正确的是()。A.在记录时应同步进行评价性思考B.访问技术是访问成败的关键C.其优点为适应面广、弹性大D.缺点为主观作用强、规模小

25、社会工作者：“学校领导不尊重学生的兴趣和选择。我没办法开展小组了”。督导：“他们怎么不尊重学生的兴趣和选择了?”社会工作者：“他们不允许学生开展一些激烈的对抗性比赛”。督导：“你觉得校领导这么做的考虑是什么?”社会工作者：“主要为了学生的安全吧”。督导：“那你能在小组工作目标和校领导关注点之间找到共同之处吗?”社会工作者：“嗯，看来我的思路有点窄，那我再想想怎么做才能两全其美吧”。上述对话主要体现了社会工作专业伦理()的作用。A.约束社会工作者运用专业方法开展工作B.维护合作机构在专业服务中的单方利益C.促进社会工作者提供更加适当的服务D.确保社会工作者在专业服务中实现个人价值

26、下列服务内容中，体现社会工作“建构社会资本”功能的是（）．A.为老旧小区取资源进行适老化改造B.为居民组织公益活动培育共同体意识C.为肢体残障人士开展技能培训促进就业D.为社区居民开展法律培训维护社区秩序

27、(2019年)某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该()。A.及时发布机构财务收支报告B.公布服务对象的满意度情况C.提供机构服务流程和内部管理的信息D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

28、（2019年真题）某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是（)。A.协助被督导者认识专业发展的前景B.协助被督导者体察服务发展的肯定C.协助被督导者处理服务中的挫败感D.协助被督导者建立工作中的安全感

29、小董是一家为留守儿童提供服务的社会工作服务机构负责人。经过需求评估后他设计了社区留守儿童年度探访计划，其内容是通过“社会工作者+志愿者’’联动机制，使社区内50名留守儿童每人每半月至少得到一次入户探访服务。从社会服务机构规划层次的角度看，该计划属于（）。A.创新性计划B.战略性计划C.运作性计划D.职能性计划

30、社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、保密和公平。下列不属于社会工作者对服务对象的伦理责任的是（）。A.尊重并保护服务对象最佳利益B.公平合理的收费C.提供专业服务D.尊重服务对象的自决

31、王女士离异多年，除工作外，将所有精力都放在女儿小青身上。读大四的小青正面临就业选择，王女士希望她留在自己身边，而小青想到外地工作，远离母亲的约束，为此母女发生了多次争吵，关系异常紧张。于是王女士向社会工作者老李求助，老李运用结构式家庭治疗模式，让母女俩呈现争吵过程，并引导王女士认识到不应过多干涉小青的选择。老李的上述做法运用的技巧是（）。A.重演和划清界限B.角色扮演和重演C.澄清和打破平衡D.划清界限和澄清

32、社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（）。A.服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排B.目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估C.方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估D.问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估

33、钱女士把刚退休的母亲从千里之外的老家接到自己生活的城市，请她帮忙找自己已六个月大的女儿。钱女士最近发现，母亲做什么事情都小心翼翼，经常闷闷不乐，这与钱女士心目中母亲以往的状态差别较大。钱女士很担心母亲得状况，于是向社会工作者老孟求助。老孟运用生态系统理论，和钱女士一起分析母亲的情况，下列说法中，符合生态系统理论的是（）。A.母亲表现出老年人的心理退行现象B.母亲对钱女士存在不切实际的期望C.母亲初到新的环境感到明显不适应D.母亲退休后需要寻找新的生活意义

34、关于精神分析理论的说法，正确的是()。A.治疗师应遵循普遍化原则B.与本我、自我相比，超我遵循现实原则C.人的内心冲突可能与早期生活经历有关D.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知

35、某跨国公司领导层认为支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。该公司的捐款动机为（）。A.市场营销B.公共关系C.自我利益D.社会联谊

36、在社会服务机构中，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算的是（）财务预算方法。A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.复合预算法

37、?在某一儿童福利院中，管理者发现每天面对各种不同类型的儿童，很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工，下列激励措施中，管理者应首选的是（）。A.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣B.扩展工作内容C.重新设计工作职位D.促进员工参与决策

38、社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些邻里之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外，小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制定了楼门卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展模式的角度看，小王的做法基于的假设是()。A.现代社会居民不愿意参与社区事务B.社区问题的成因主要是经济水平不发达C.社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯D.社区内不同人群的利益可以调和

39、在小组讨论中，小李先阐述了自己对某一问题的看法后，社会工作者对其他的成员说：“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的?”社会工作者的这种提问方式属于（）。A.开放式的提问B.重新定向型的提问C.反馈和阐述型的提问D.深究回答型的提问

40、9岁的小明看到动画片中小偷在偷东西，就对妈妈说：“好孩子不应该偷东西。”根据科尔伯格的道德发展阶段论，小明的道德发展处在()。A.寻求认可定向阶段B.惩罚与服从定向阶段C.相对功利取向阶段D.遵守法规和秩序定向阶段

41、（2017年真题）社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。通过一段时间的小组活动，小组的凝聚力明显增强，组员间的关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段，小张的主要工作任务是（）A.协助组员重新建构小组B.适当控制小组工作进程C.协助组员从小组中获得新的知识D.强化组员对小组预期成效的期望

42、某社会工作机构正准备开展维护儿童权利的教育活动。社会工作者通过海报、宣传单页、媒体广播等渠道，向机构人员、社区居民和社会公众宣传儿童权利知识和案例。这属于社会服务机构运作的哪个功能性环节？（）A.授权B.协调C.沟通D.控制

43、社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是（）。A.参与性方法B.社会指标方法C.服务使用情况方法D.社区调查方法

44、张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家交谈中发现张某及其家人认为贫穷是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是（）。A.精神分析理论B.认知行为理论C.系统和生态理论D.增强权能理论

45、在小组工作的转折阶段，社会工作者的工作重点为（）。A.增强小组成员之间的信任B.保持组员对整体目标的意识C.帮助组员解决共同问题D.处理小组冲突

46、社会工作者在组织小组成员进行讨论时，如发现组员脱离了主题的范围时，应采取（）的手段来处理。A.限制B.沉默C.摘述D.引导

47、关于定量研究和定性研究的说法，正确的是()。A.定量研究重在理解回答者所经历事实的含义、隐喻和象征，探索社会关系B.定量研究中研究者被研究对象视为自己人，这样获得的资料比较真实C.定性研究不一定事先建立研究假设，其假设可在研究过程中逐步形成和完善D.定性研究由于重在领悟事实的本质，因此其所得结论具有很好的可推论性

48、（2021年真题）社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值观是（）。A.服务社会大众，兼顾个人利益B.推动社会改革，践行社会公正C.理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性D.设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系

49、个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法，正确的是（）A.会谈是无法提前预设目标的B.会谈没有环境与空间的限制C.会谈是时间及主题上有机构的互动过程D.会谈中社会工作者可以自由地谈论问题

50、社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说是社会工作者的重要责任。体现的是社工的（）角色。A.行政管理者B.政策影响者C.资源筹措者D.研究者二、多选题

51、社会工作者小张完成贫困家庭青少年成长项目后，撰写了一份报告。其内容包括作为服务对象的贫困家庭青少年的特点、问题和需求，项目的实际执行情况、服务效果和改善建议等。小张的这份报告属于()。A.经验总结报告B.调查研究报告C.总结评估报告D.项目进度报告

52、某社区准备为社区治安巡逻小组招募志愿者，制作了海报，通过数据展示了治安巡逻小组对于降低社区治安问题发生率的作用。该海报是用()来吸引居民的。A.个人利益B.问题利益C.组织利益D.组织吸引力

53、社会工作者小马一直负责“流动儿童助学行动”，具体工作包括：开展咨询服务，对接服务需求，设计资助方案提供专业服务，链接更多资源进入流动儿童教育领域。下列服务中，体现小马具备干预能力的做法是()。A.反思流动儿童服务的优缺点B.厘清流动儿童的多元化发展需求C.指导流动儿童改进学习方法D.联系企业捐赠文具帮助流动儿童

54、2015年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告者提出的“社会工作”是指（）。A.专业社会工作B.行政性社会公众C.社区管理工作D.志愿性社会工作

55、关于社会策划模式的说法，正确的是()。A.相信社区居民能够通过讨论协商，互助合作解决社区问题B.强调运用专业知识和科学决策，自上而下地推动社区改变C.重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者等资源帮助社区困难群体D.致力于帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，贡献社区

56、服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁。丈夫身受重伤，面对突然而来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作有（）。A.与方女士会谈以了解其非理性信念B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务C.分析方女士家庭成员之间的互动情况D.了解方女士目前的生存状况和主要问题

57、动员居民参与社区活动是城市社区工作的关键，也是考验社会工作者能力的要点。下列社会工作者动员群众的做法中正确的是()。A.适当夸大参与的成效，以吸引群众参与B.热情邀请，使被动员群众难以拒绝C.了解群众的真实想法，创造适当的参与机会D.与意见不同的群众辩论，说服他们参与社区事务

58、五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到了一家老年福利机构，担任社会44者。每天重复着几乎不变的工作，应对着琐碎繁杂的需求，随着时间的推移，小林日益倦怠，热情降低。机构主管为激励小林，决定对其工作予以调整。下列内容属于“工作再设计”的是()。A.拓展工作任务B.评估工作绩效C.调整工作报酬D.改进工作关系

59、《公路工程质量检验评定标准》（JTGF80/1-2017）规定,隧道总体外观质量应符合的规定包括（）。A.洞顶无浮石B.洞口边坡、仰坡无落石C.排水系统应不淤积、不堵塞D.沟槽盖板无松动、破损

60、“北京慧灵”“北京星星雨教育中心”等属于（）。A.社会福利服务机构B.群众团体组织C.社会服务类民间组织D.民办社会工作服务机构

61、关于个案管理实施原则的说法，正确的是()。A.个案管理者与服务对象共同决定服务计划B.个案管理的服务评估主要是指需求评估C.个案管理者的重要能力是决策能力D.个案管理者运用的资源主要来自政府机构

62、林老伯身体一直很好，突发脑梗后生活无法自理，靠老伴和子女照顾。为此，林老伯一直心情郁闷，认为自己成了家里的累赘，不如死掉算了。如果运用理性情绪治疗模式进行分析，林老伯的非理性信念是（）A.自己身体应该永远健康B.不想麻烦别人照顾自己C.不希望自己拖累了家庭D.生老病死是无法抗拒的

63、督导者在被督导者的招募与选择、引导与安置、工作计划与分配、工作监督等方面担负责任，这属于社会工作督导的（）。A.行政性督导B.指导性督导C.教育性督导D.支持性督导

64、弗洛伊德精神分析理论认为，当人格失调时，需要将治疗的焦点放在()。A.对自我的教育上B.对环境的调适上C.对他人的调适上D.对自我的强化上

65、社会工作者小雅在某个小组工作中，运用了角色扮演的方法，那么小雅组建的这个小组此时最有可能处于（）阶段。A.开始B.转折C.成熟D.结束

66、(2017年)在社会策划模式中，社会工作者在建立目标之后紧接着需要做的是（）A.评估所在社会服务机构执行该计划的优势劣势B.列出所有能达到目标的可行性方案并比较选择C.了解该社区内有影响力的人士对计划的期望D.为计划的实施争取财政支持和配置人力资源

67、预应力钢棒弯曲试验中,直径12mm的钢棒应选择的压头尺寸为（）。A.36mmB.60mmC.120mmD.144mm

68、小林母亲：“我家小林失业几个月了，谢谢您多次给他介绍工作，可是这孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生气，也让您失望了！”社会工作者小昌：“我能体会您的心情。不过，小林虽然让您有些失望，但也许他有自己的理由。”（转向小林）“小林，正好您妈妈也在，能说说您的想法吗？”上述对话反映了人本治疗模式辅导关系中（）的特点。A.方向引导B.无条件接纳C.合理界定任务D.有条件沟通

69、社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、支持者、倡导者属于直接服务者角色；管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者属于间接服务者角色。其中社会工作者承担支持者的角色是指()。A.社会工作者要向服务对象提供服务，包括提供心理辅导、物质帮助以及政策信息等B.社会工作者直接向服务对象提倡某种行为，并表明自己会支持服务对象完成C.社会工作者应该鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策D.社会工作者应该帮助争取所需要的资源以支持服务对象

70、小美是小学六年级的学生，患有多动症，学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦，患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次，母亲情绪失控，将小美打伤，小美被送往医院诊治。针对小美的问题，义务社会工作者与小美一家、医生、心理咨询师、老师以及学校的社会工作者，商量并制定服务计划。在上述过程中，义务社会工作者采取的是服务策略是()。A.资源分配B.支持鼓励C.综合辅导D.个案管理

71、小亮小时候很乖巧，上初中后，常常和父母顶嘴，还总说“我的事情我做主”。小亮的父母认为他越来越不听话，亲子关系日趋紧张，于是向社会工作者求助。根据青少年阶段的发展特点，社会工作者介入的主要任务是协助小亮()。A.接受父母教育B.健全自我意识C.克服紧张情绪D.增强自尊自律

72、社会工作对系统理论的应用始于美国人()早期提出的全人或全貌的概念。A.赫恩B.高德斯坦C.平卡斯D.米约罕

73、社会工作专业在我国重建后，经过几十年的发展，中国的社会工作者与各领域的专业工作者通力合作，共同推进社会福利进步，尤其是在贫弱群体遭遇困境时社会工作更是发挥了重要作用。上述内容主要体现我国社会工作的价值观是（）A.人民为本，回应需要B.待人真诚，坦诚守信C.廉洁公正，追求公义D.实现自我，服务社会

74、社会工作督导老周在个别督导的会谈过程中，通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法。该过程中，老周运用了个别督导的会谈过程中的（）技巧。A.聆听B.补充C.提出建议D.进行评价

75、李先生中年失业，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子为此跟他离了婚，带着孩子搬走了。李先生找社会工作者小林倾诉：“我太没用了，活着真没意思。”小林说：“李先生，您已经在非常努力地找工作了，只是因为经济形势暂时不好，工作不好找，您别灰心，我们一起再看看是否有其他工作机会。”小林的上述回应所遵循的危机介入原则是（）。A.限定目标B.反映感受C.提供支持D.替代选择

76、关于社会策划模式的说法，正确的是()。A.相信社区居民能够通过讨论协商，互助合作解决社区问题B.通过运用专业知识和科学决策，自上而下地推动社区改变C.重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者等资源帮助社区困难群体D.致力于帮助居民重视社区参与的重要性，并愿意承担责任、贡献社区

77、志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这一计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是()技巧。A.沟通与互动B.控制小组进程C.小组会谈D.策划小组活动

78、（2019年真题）社会工作者基于反实证主义方法论，研究残障人士重建自信心的发展历程。下列研究关注点中，符合反实证主义方法论的是（)。A.描述残障人士自信心重建的平均时间B.注重精准测量残障人士的自信心水平C.注重发现提升残障人士自信心的规律D.理解残障人士自信心重建的主观体验

79、在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了10分钟，但还没有结束的迹象。这时，社会工作者应该利用（）技巧进行干预。A.沉默B.限制C.对质D.提问

80、()法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。A.《伤残和养老金保险法》B.《新救济法》C.《社会保障法案》D.《济贫法》

81、某社会服务机构的工作人员正在对志愿者的服务次数、出勤状况、时数登记、参加训练记录做统计，这属于志愿者管理职能中的（）职能。A.规划B.组织C.领导D.控制

82、(2018年)某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中，属于过程目标的是（）。A.增加贫困户家庭收入B.培训贫困户掌握种植技术C.改善贫困户居住条件D.帮助贫困户申请小额贷款

83、随着政府购买服务的深入推进，越来越多的社会工作服务机构采用项目管理方法开展服务。关于项目管理的说法，正确的是()。A.项目管理涉及一个主体，资源配置效率较高B.项目管理突出问责的是服务人数和服务次数C.项目管理目标明确，但影响了项目成员能力发挥D.项目管理既重视服务过程监测，也重视结果评估

84、社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发呆，小王主动与老伯交谈，得知他老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没什么朋友，老伯觉得孤单寂寞，小王在征得老伯同意后，开始为老伯提供个案服务。该服务对象来源属于（）。A.外展工作B.本人求助C.个案访视D.社区转介

85、在某社区，社会工作者小张针对社区中部分邻里关系不良的问题，定期举办单元居民小组会议，讨论一些社区问题以及改善的方法，加强邻里间的沟通。根据地区发展模式，小张采取的是()策略。A.促进居民之间的交流B.团结邻里C.社区教育D.社区参与

86、3岁的乐乐活泼好动，但语言发展迟缓，只能说出“爷爷”“奶奶”等简单的词语。社会工作者判断乐乐这种表现不符合儿童正常发育的普遍标准，其依据的标准是（）。A.统计学标准B.个人主观体验C.行为适应性标准D.社会规范标准

87、社会工作者小武所服务的社区，外来打工人员家庭较多，其中许多中年妇女找不到合适的工作，待在家里无事可做。小武为她们组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成“主食厨房”的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小武运用的技巧是()。A.感同身受B.自我表露C.朋辈榜样D.体验式学习

88、社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中，她先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法，体现了本阶段小组工作的重点是（）。A.促进组员相互信任B.促进阿英和组员的相互信任C.促进组员相互支持D.促进组员沟通能力逐步提升

89、小璐所在的社工事务所是一家专门针对老人开展服务的社工机构，虽然机构的所有社工都是社会工作专业毕业的，但事务所的总干事还是每个月开展一次老人服务的培训课程，还要求所有工作人员每月提交一份学习心得。上述事务所总干事的做法是针对社会工作者（）的能力要求。A.技术能力B.文化能力C.心理素质D.继续教育

90、下列关于变形的叙述,错误的是（）。A.物体在外力作用下产生的变形有两种B.弹性变形卸去外力后变形可以消失C.工程上使用的多数构件可允许产生塑性变形D.塑性变形是指卸去外力后变形不能完全消失

91、在同辈督导过程中，为确保团体有充分的时间进行讨论，团体成员一般不超过（）个。A.5B.7C.10D.15

92、小刘是一名有“网瘾”的初二学生，由于成绩差，给班里拖后腿，老师将他的情况介绍给学校社会工作者。驻校社工根据小刘的情况制订了一套克服“网瘾”的行动计划，可小刘觉得计划任务太重，经过半个多月，效果仍然不佳。这个案例启示我们，在实施助人活动时要注意（）。A.服务计划要经过老师的同意B.询问服务对象身边的人C.促进服务对象发展D.与服务对象互动及合作

93、下列关于局部阻力的叙述,正确的是（）。A.流体的边界在局部地区发生急剧变化,迫使流速的大小和方向发生相应改变,会使主流脱离边壁而形成漩涡B.流体的质点发生剧烈碰撞、摩擦,这种对流体运动所形成的阻力,称为局部阻力C.单位重量流体为了克服局部阻力作功而消耗的机械能,称为局部能量损失D.在急变流中局部损失占主要部分,其大小与边界条件的局部变化情况有关E.在急变流中沿程损失占主要部分

94、江心是社会工作专业毕业的大学生，他的同学萍萍请江心做心理疏导I作。江心发现萍萍有严重的焦虑症状，但是江心没有接受过这方面的严格专业训练。此时，江心应该()。A.婉言谢绝请求，不采取行动B.自学补充相关专业知识后接受请求C.建议萍萍到专业机构进行进一步评估和治疗D.根据助人自助原则，大胆尝试介人辅导一下

95、精神分析理论对社会工作专业的影响是深远的。同时，精神分析方法至今是个案治疗一个重要的派别。下列选项中关于精神分析理论描述正确的是()。A.治疗师应遵循普遍化原则B.与本我、自我相比，超我遵循现实原则C.人的内心冲突可能与早期生活经历有关D.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知

96、“所谓知识其实只是人类用象征性的观念、词语对现实进行的表述。观念也只是现实的符号表征，它指代现实，但不是现实本身。”该观点属于（）。A.实证主义理论B.后现代理论C.支持社会工作的理论D.社会工作理论

97、社会工作者小王在街道社区服务中心工作已满一年，中心的马主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小王表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时马主任作为督导应该发挥()功能帮助小王。A.支持性B.教育性C.行政性D.咨询性

98、社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作实务中，接纳是指()。A.认同服务对象的价值观B.对服务对象的价值观不作评判C.尊重和包容服务对象D.对服务对象所说的任何话不加质疑

99、小赵长期遭受家庭暴力，认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己的命不好。如果依据增强权能理论，在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是()。A.着重从小赵儿童时期的经历来分析其宿命论的根源B.引导小赵与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧C.协助小赵消除无力感并相信自己有解决问题的能力D.尊重小赵的看法并引导其重新理解过去经历的积极意义

100、某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是()。A.组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训B.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力C.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见D.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：社会工作者受过专业的教育和训练，但是就他可能面对和解决的问题来说，这些所学到的知识是远远不够的。这是由于社会工作所面临的问题十分复杂，社会工作的理论、知识和方法也在不断发展。因此，社会工作者必须不断用各种知识丰富自己，以适应工作需要，这就需要有持续学习的能力。

2、答案：C本题解析：咨询式督导(consultingsupervision)。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据自己所承担服务工作的要求，应主动寻求帮助和支持。

3、答案：C本题解析：行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。

4、答案：错误本题解析：暂无解析

5、答案：B本题解析：本题考查行政性督导的内容。行政性督导的内容有：(1)社会工作者的招募和选择。(2)安置和引导工作人员。(3)工作计划和分配。(4)工作授权、协调与沟通。(5)工作监督、总结和评估。其中，监督的任务包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告。(6)督导者扮演多种角色。

6、答案：B本题解析：社会环境为人的行为提供了参照标准。参照群体不是社会成员生活于其中的群体，而是社会环境的一部分。在社会生活中，参照群体是人们进行比较和评价的标准，从而影响着人们的行为。

7、答案：C本题解析：社会计划也叫社会策划模式，是指在理性方法指导下，依靠专家的意见和知识，在准确把握社会服务机构的使命、宗旨、政策、资源的基础上，确立社区工作目标，并依循社区工作目标的引导下，从多个预选方案中选择一个最佳的工作方案，然后结合社区需要，动员和分配资源，并在工作过程中根据不断变化的实际状况随时修改计划，保障计划朝向预定目标前进，在工作结束时对计划执行情况加以总结和反思，最终解决社区问题。

8、答案：C本题解析：ABD属于对社会的功能。

9、答案：D本题解析：社会工作就走出了单纯的治疗、救助的旧框架，治疗—预防、救助—发展成为社会工作的基本思路。社会工作的最初目标是救助穷人和弱者，是“授之以鱼”，后来变成还要“授之以渔”。强调发展、增能取向都反映了社会工作目标模式的变化。

10、答案：C本题解析：家庭治疗模式的流派众多，而且差异很大，要把它们概括起来做一简要的介绍确实是一件比较困难的事。目前在家庭治疗模式中运用最广、影响最大的要数结构式家庭治疗模式。

11、答案：C本题解析：鼓励的技巧在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的目光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。

12、答案：C本题解析：澄清即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达．社会工作者可以进一步加以明确“您刚才的意思是……是吗”或者“听了您刚才的话。我的理解是……对吗”题干中社会工作者的话是肯定句，是通过同理的技巧来沟通的，同理，表达的是对服务对象设身处地的理解，题干当中社工的话表明对服务对象感受的理解。

13、答案：A本题解析：传统的治疗对象集中于问题中的个人，现在已经扩展到了团体和社区。治疗是站在“病理学’’的角度，认为服务对象是出了问题、有行为偏差，因而需要帮助和矫正。治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题的症状。在帮助边缘群体，进行社区矫正，治疗戒毒和网瘾等工作中，社会工作者经常扮演治疗者角色。题中，社会工作者鸿雁接待了服务对象，帮助其控制网瘾，扮演的是治疗者角色。

14、答案：C本题解析：本题考核的是普通研究报告的内容。普通研究报告应该体现完整的内容结构：(1)标题。(2)研究问题、目标和意义。(3)文献回顾。(4)方法。(5)发现。(6)讨论和建议。

15、答案：D本题解析：根据团队在社会服务机构中的不同作用，团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。本题主要考查团队结构类型。对于此类知识点，既要掌握其具体内容，又要掌握划分类型的标准。

16、答案：C本题解析：使能者是指在服务过程中，社会工作者鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。

17、答案：正确本题解析：暂无解析

18、答案：D本题解析：D选项的内容是一种利他动机，不是出自个人需要的动机。

19、答案：B本题解析：暂无解析

20、答案：D本题解析：存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，不应预先设定服务对象应该如何生活，应该肯定服务对象有独特的生活方式，有选择的能力与自由，而社会工作者只是起到协助的作用，协助服务对象肯定自己的本质。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的人在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。

21、答案：C本题解析：社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态提出不同意见，作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感的投入也十分重要。A、B、D错误，故选C。

22、答案：A本题解析：增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。

23、答案：A本题解析：社会工作的申请与接案，即接受求助对象的申请，并且把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。此案例正是社会工作的申请与接案过程。故选A。

24、答案：B本题解析：访员素质是访问成败之关键，其选拔和培训极其重要。访问效果完全取决于访员的个人能力。

25、答案：C本题解析：本题考查社会工作专业伦理的作用。社会工作专业伦理首先有评判专业服务是否适当的作用。本题中通过督导对社会工作者提供服务的规范和指导，促进社会工作者提供更加适当的服务，确保服务的专业性。

26、答案：B本题解析：社会资本是在一定的社会范围内存在的，人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持性的关系。社会资本的存在为人们带来安全感，也会提高合作的效率，使社会关系更加协调。社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办公益活动和长期培育，可以促使人们之间社会资本的建立，或使社区的社会资本更加丰厚。社会资本的增加能够促进社会成员之间的良好关系，增加他们的相互信任，有助于建立一个相互关怀的社会。

27、答案：B本题解析：服务交代：社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的，故答案选B项。

28、答案：B本题解析：(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，故C项错误。(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作，故D项错误。(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作，故A项错误。

29、答案：C本题解析：本题考查社会服务机构规划的内容。社会服务机构规划分为三个层次内容，分别是“使命宣言”、策略性计划、运作性计划。运作性计划是对机构目前工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。(考点：社会服务机构规划的内容)

30、答案：C本题解析：社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、保密和公平。具体表现在:尊重并保护服务对象最佳利益;尊重服务对象的自决;保密原则;公平合理的收费。C是社会工作者作为专业人员的伦理责任。

31、答案：A本题解析：本题考察结构式家庭治疗模式的治疗技巧。重演，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。划清界限，即帮助家庭成员分清交往的边界线，使家庭成员之间的交往变得更有弹性。

32、答案：D本题解析：社会工作者小李开展工作，该社会服务方案的策划分为以下四个阶段：①问题的认识和分析阶段；②目标制定阶段；③方案安排阶段；④考虑服务的评估。

33、答案：C本题解析：考察生态系统理论生态系统理论运用过程中的注意事项：（1）人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。（2）社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，还要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手。（3）服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断。（4）对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。

34、答案：C本题解析：A项，精神分析理论创始人是弗洛伊德。弗洛伊德的四大理论体系为：①意识层次理论；②人格结构理论；③焦虑与防卫机制；④性心理发展。社会工作者要尊重服务对象的自主性和个别性，社会工作者不能将自己的想法强加给服务对象。B项，人格结构由本我、自我、超我构成。本我由内驱力和欲望组成，它遵循享乐原则。自我是本我由经验中发展出来的，包括意识和前意识，所以自我具有管理人格体系的能力，它遵循现实原则。超我由自我发展而来，包括意识和前意识，也包含部分潜意识。超我包括两个层面：良心和理想。C项，精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关。D项，在治疗过程中治疗者要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给予支持和接纳。而采取权威者的角色，矫正求助者的错误认知，属于认知行为理论。

35、答案：C本题解析：自我利益。在一些情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。有些企业的捐款并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。

36、答案：C本题解析：在社会服务机构中，制订财务预算的方法有三种：单项预算法、方案预算法、零基预算法。零基预算法是社会服务机构每年开始制订下一年度的预算时，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算。

37、答案：B本题解析：各种研究都表明，人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性，因此，管理者要充分认识这种差异，要尽可能根据个人的特点分配工作。例如，让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多或更重要的工作；通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠；对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他们能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。

38、答案：D本题解析：地区发展模式的基本假设之一是：认为社区是应当也可以实现和谐的，社区内不同人群的利益不是对立的，而是有共同利益的，社区本身有潜力和资源解决社区问题。

39、答案：B本题解析：社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：①封闭式的提问，如“是不是”；②深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；③重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”；④反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗”；⑤开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。

40、答案：A本题解析：科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论：前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。处在习俗水平儿童能够着眼于社会的希望与要求，并以社会成员的角度思考道德问题，已经开始意识到个体的行为必须符合社会的准则，能够了解社会规范，并遵守和执行社会规范。习俗水平包括两个阶段。第一阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。第二阶段：遵守法规和秩序定向阶段。

41、答案：C本题解析：小组工作的成熟阶段，协助组员解决问题是社会工作者的工作重点，包括以下四个方面：维持小组的良好互动，协助组员解决有关问题，协助组员从小组中获得新的认知，协助组员把认知转化为行动。

42、答案：C本题解析：沟通是指通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动。

43、答案：D本题解析：需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够明确要在哪些方面作出努力。评估需要的主要方法有:一是参与性方法，即由服务对象参与确定需要;二是社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来推断出需要;三是服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料了解“需要”的情况，如使用率、等候人数等;四是社区调查方法，即运用定量研究方法通过问卷调查等方法了解居民的需要。

44、答案：D本题解析：本题考查的是增强权能理论。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的。张某及其家人并非没有能力，而是生活环境的限制，使他们的个人能力被压制了。故选D。

45、答案：D本题解析：面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。

46、答案：A本题解析：当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组成员的行为。

47、答案：C本题解析：定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，进行归纳推理，对过程发现进行抽象提炼，从而是一种理论建构，故A项错误。定量研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的影响，并在过程中体现价值中立。定性研究中，研究者要使自身被研究对象视为自己人，在研究过程中对自己与研究对象的关系进行反思和调适，注重站在对方立场审视、领悟和分析具体事实，故B项错误。定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及普遍指导意义；定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角，故D项错误。定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，进行归纳推理，对过程发现进行抽象提炼，从而是一种理论建构，故C项正确。

48、答案：B本题解析：1.服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。2.践行社会公正。社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。

49、答案：C本题解析：个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，它又称为个案面谈。个案会谈的安排涉及很多方面的工作，概括起来，主要包括3个方面的任务：个案会谈的准备、个案会谈的内容安排以及会谈内与会谈外的衔接。(1)个案会谈的准备。个案会谈的准备是社会工作者在会谈前为会谈顺利进行而做的准备工作，包括服务对象相关资料的阅读、会谈时间和地点的选择以及会谈场地的布置等。一般而言，会谈时间和地点的选择以及会谈场地的布置，应便于服务对象自由地谈论自己的问题。(2)个案会谈的内容安排。个案会谈的内容安排是社会工作者对整个会谈进程的活动安排，它包括在会谈开始、中间和结束各阶段的各项任务安排和具体的时间分配。(3)会谈内与会谈外的衔接。社会工作的个案会谈不同于一般的谈话，注重会谈内与会谈外的衔接，而两者之间的衔接主要依靠会谈内的行动任务的布置。

50、答案：C本题解析：资源筹措者社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象链接起来，这种角色又叫资源链接者。

51、答案：C本题解析：本题考查社会工作者实务研究报告的基本结构。需求评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告。项目总结报告是实务工作的总结，其基本结构包括主题、项目背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分。

52、答案：B本题解析：题中海报展示的是小组的成立有利于降低问题的发生率，是用问题利益来吸引居民的。

53、答案：C本题解析：社会工作者的核心工作是向服务对象提供适当的服务，服务提供能力是其基本能力。服务提供能力包括与服务对象建立专业关系，促进双方良好互动与合作的能力，具体提供服务的能力。在服务过程中，社会工作者对服务对象要表示关心、支持和保护，对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，要有步骤地推进服务，进而达到计划的目标。C项体现了小马具备干预能力。

54、答案：A本题解析：本题考查对专业社会工作的理解。专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。改革开放以来，随着我国社会工作教育的发展，一些受过社会工作教育和训练的人员开展了一系列职业化的社会服务。这些主要针对困难人群的专业化服务比较多地秉持了国际上通行的社会工作理念，并运用了社会工作的专业知识和方法。这在我国是一种新型的社会工作。

55、答案：B本题解析：本题考查社会策划模式的特点。社会策划模式的特点有：(1)注重任务目标的实现。(2)强调运用理性原则处理问题。(3)注重自上而下的改变。(4)指导社区未来变化。

56、答案：D本题解析：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②迅速做出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。题中，方女士对未来感到绝望，甚至有轻生的想法，主要是由于突然而来的灾难导致自家房子被冲毁，丈夫身受重伤。因此，社会工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存状况和主要问题。

57、答案：C本题解析：社会工作者在动员群众时，要注意以下的常见问题。1.不要言过其实（A错误）2.推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛（B错误）3.注意分辨动员对象的真实想法4.不要与持相反意见的居民争辩（D错误）

58、答案：B本题解析：支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能；(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；(3)协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。题中所体现的是评估工作绩效。

59、答案：B、C本题解析：暂无解析

60、答案：C本题解析：社会服务类民间组织这类机构是在民政部门登记成立；由民间自筹资金，向社会上有特殊困难的群体提供无偿或低偿服务的机构。如服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。

61、答案：A本题解析：A项，个案管理者与服务对象共同决定服务计划，才能确保为服务对象提供合适、有效的专业服务。B项，个案管理的服务评估包括对服务对象的需要、生理状况、社会环境、非正式网络甚至个人偏好等的评估。C项个案管理者应当尊重服务对象的自决权。

62、答案：A本题解析：所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。题中林老伯认为自从生活无法自理后，心情郁闷，认为自己成了家里的累赘，其非理性的信念就表现为自己身体应该永远健康，自己不应该生病。

63、答案：A本题解析：行政性督导的内容：1.社会工作者的招募和选择；2.安置和引导工作人员；3.工作计划和分配；4.工作授权、协调与沟通；4.工作监督、总结和评估；6.督导者扮演多种角色。故本题答案为A。

64、答案：D本题解析：面对问题，弗洛伊德的精神分析理论将治疗的焦点放在对自我的强化上。弗洛伊德认为通过强化自我，使之更加独立于超我，扩展它的知觉领域，提高组织能力，使它能占有新的本我部分。

65、答案：B本题解析：本题考查转折阶段社会工作者的任务。在转折阶段，社会工作者的任务之一是协调和处理冲突。在面对冲突时，社会工作者应增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。

66、答案：B本题解析：社会策划模式的实施策略5.明确组织的使命和目标6.分析环境和形势7.客观地认识自身的能力8.界定和分析问题9.确定需要10.建立目标和达到目标的标准11.列出、比较并选择可行方案12.测试方案13.执行方案14.评估结果

67、答案：C本题解析：暂无解析

68、答案：B本题解析：暂无解析

69、答案：C本题解析：本题考查了社会工作者的角色。社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、支持者、倡导者属于直接服务者角色；管理者、资源争取者、政策影响者、研究者属于间接服务者角色。选项A、B、D分属于服务提供者、倡导者、资源争取者，C则属于支持者角色。

70、答案：D本题解析：题中社会工作者运用个案管理中的资源整合等技巧，协调相关人员为小美量身制订适合她的服务计划。因此选D。

71、答案：B本题解析：青少年的情绪发展比较丰富和强烈，往往出现两极发展的特征。最明显的表现形式就是出现强烈的反抗情绪，因此需要加强青少年情绪的自我调节。青少年阶段的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。青少年阶段的家庭、学校、同伴和社会等方面呈现出各自特征。正常的家庭应尊重青少年的独立性，与青少年加强沟通，并提出建设性的意见。学校的正确教育方式十分重要。宏观环境对青少年的影响逐渐扩大。部分青少年在准备不足的情况下过早接触社会，少数青少年受到社会负面信息的不良影响。

72、答案：A本题解析：社会工作对系统理论的应用始于美国人赫恩早期提出的全人或全貌的概念。20世纪70年代，高德斯坦提出统合取向的社会工作实务。平卡斯和米纳罕以系统的观点介绍整合的社会工作实务模式和方法，被看作是系统理论在社会工作领域的正式运用。

73、答案：A本题解析：以人民为中心，回应社会需要。社会工作是一种帮助人解决困难、协调人与环境之间关系的服务活动，它与人的问题和需要息息相关。因此，社会工作者应该本着以人民为中心、为广大人民群众和服务对象着想的谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要。以人民为中心不仅应体现在社会工作的具体服务实践中，还应体现在社会福利政策的制定和实施实践中。

74、答案：D本题解析：个别督导是一个一对一会谈的过程，其会谈技巧主要有：一是聆听：督导者要从头到尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。二是补充：督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充被督导者谈话的信息。三是提出疑问：督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思想与视野，激发其走向新的境界。四是进行评价：督导者通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法。五是提出建议：对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略，协助被督导者拟订有效的工作计划。

75、答案：A本题解析：本题考查危机介入的基本原则。危机介入的基本原则：(1)及时处理。由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害．抓住有利的、可改变的时机。(2)限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。(3)输入希望。当危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。(4)提供支持。(5)恢复自尊。(6)培养自主能力。

76、答案：B本题解析：暂无解析

77、答案：B本题解析：本题考核的是小组工作的技巧。沟通互动技巧包括全神贯注倾听、积极给予回应、适当帮助梳理、及时进行小结、表达鼓励支持和促进互动交流。控制小组进程技巧包括：适当给出解释、提供精神支持、促使承担责任、避免行为失当、联结集体和个人、严格设定界限、适当挑战内心、分类妥善处理、整合小组行动。小组会议技巧包括：做好开场讲演、设定会议基调、把握中心话题、播种未来希望、善于等待求变、真诚流露自我、告知可选方案、灵活运用眼神、订立行动同盟。

78、答案：D本题解析：19世纪末20世纪初，欧洲大陆兴起了与实证主义对立的思想。它反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会科学的方法，提出了从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，试图以个人行动的主观根源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展，从而形成了反实证主义思潮。

79、答案：B本题解析：限制的技巧当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

80、答案：D本题解析：1601年，英国女王伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。这部法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。

81、答案：D本题解析：

82、答案：B本题解析：本题考查社区工作的目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，达到一定的社会福利目标等。过程目标