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淘宝平台交易服务合同(2024版)本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1卖方1.2买方1.3淘宝平台第二条交易商品2.1商品信息2.2商品质量2.3商品数量第三条交易方式3.1网上下单3.2物流配送3.3支付方式第四条交易价格4.1商品定价4.2优惠活动4.3税费第五条交易流程5.1下单5.2付款5.3发货5.4收货5.5评价第六条售后服务6.1退换货政策6.2售后保障6.3争议解决第七条合同期限7.1合同的开始日期7.2合同的结束日期7.3合同续约第八条合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更和解除的程序第九条违约责任9.1卖方违约9.2买方违约9.3淘宝平台违约第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律诉讼第十一条法律适用和管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条保密条款12.1保密义务12.2例外情况12.3保密期限第十三条合同的生效、终止和失效13.1生效条件13.2终止条件13.3失效后的处理第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的解释14.3合同的修改和补充14.4通知机制14.5合同的完整性和独立性第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1卖方1.1.2卖方应具备合法的营业执照或其他经营资质,并在淘宝平台上进行真实、完整的身份认证。1.2买方1.2.2买方在购买商品时,应按照淘宝平台的规定提供准确、完整的个人信息和联系方式。1.3淘宝平台1.3.2淘宝平台有权对卖方和买方的行为进行监督和管理,确保交易的公平、公正和顺利进行。第二条交易商品2.1商品信息2.1.1卖方应在商品页面中提供真实、准确、完整的商品信息,包括但不限于商品名称、价格、规格、产地、保质期等。2.1.2卖方应保证商品的描述与实际商品相符,不得发布虚假、夸大的商品信息。2.2商品质量2.2.1卖方应对所售商品的质量负责,确保商品符合国家相关法律法规和质量标准。2.2.2卖方在销售商品前,应进行质量检验,确保商品无质量问题。2.3商品数量2.3.1卖方应按照买方的订单需求提供准确的商品数量,确保商品的供应充足。2.3.2卖方在发货前,应进行一次商品数量的核对,确保发货的商品数量与订单一致。第三条交易方式3.1网上下单3.1.1买方通过淘宝平台浏览商品,并在商品页面中填写购买数量、选择支付方式等,完成下单。3.1.2买方在下单时,应仔细阅读商品信息和订单详情,确认无误后提交订单。3.2物流配送3.2.1卖方应在买方下单后的一定时间内,将商品打包并发送至买方指定的收货地址。3.2.2卖方应选择可靠的物流公司进行配送,并确保商品在运输过程中的安全。3.3支付方式3.3.1买方可通过、支付等平台支持的支付方式,向卖方支付商品价款。3.3.2买方在支付完成后,淘宝平台将为买方交易订单,买卖双方均应按照订单约定履行各自的义务。第四条交易价格4.1商品定价4.1.1卖方可根据市场行情、成本等因素,自行设定商品的价格。4.1.2卖方在调整商品价格时,应确保价格的变动符合淘宝平台的规则和要求。4.2优惠活动4.2.1卖方可通过参加淘宝平台的优惠活动,提高商品的销量和曝光度。4.2.2卖方在参加优惠活动时,应遵守活动规则,确保活动的公正、公平进行。4.3税费4.3.1卖方在销售商品时,应依法向买方开具发票,并按照国家相关法律法规规定,承担相应的税费责任。4.3.2如商品涉及关税、消费税等税费,卖方应按照相关规定向买方收取,并在发货前完成相关手续。第八条合同的变更和解除8.1变更条件8.1.1买卖双方在合同履行过程中,如需变更合同内容,应书面协商一致。8.1.2合同变更应遵守国家相关法律法规和淘宝平台的规则。8.2解除条件8.2.1在合同履行期限内,买卖双方均可提出解除合同的请求,但应提前通知对方。8.2.2合同解除应遵守国家相关法律法规和淘宝平台的规则。8.3变更和解除的程序8.3.1买卖双方书面协商一致后,应向淘宝平台提交合同变更或解除的申请。8.3.2淘宝平台在收到申请后,应进行审核,并在符合条件的情况下,办理合同变更或解除手续。第九条违约责任9.1卖方违约9.1.1卖方未按约定时间、数量、质量发货的,应向买方支付违约金。9.1.2卖方发布虚假、夸大的商品信息,造成买方损失的,应承担相应的赔偿责任。9.2买方违约9.2.1买方未按约定时间支付商品价款的,应向卖方支付违约金。9.2.2买方在收到商品后,无正当理由拒绝收货或拒绝支付货款的,应承担相应的赔偿责任。9.3淘宝平台违约9.3.1淘宝平台未按约定提供服务,导致买卖双方损失的,应承担相应的赔偿责任。9.3.2淘宝平台在履行合同过程中,发现买卖双方存在违法行为的,有权终止合同履行,并采取相应措施予以处理。第十条争议解决10.1协商解决10.1.1买卖双方在合同履行过程中发生争议,应通过友好协商解决。10.1.2协商不成时,双方可向淘宝平台申请调解。10.2调解解决10.2.1淘宝平台在收到调解申请后,应尽快安排调解员进行调解。10.2.2调解不成的,双方可依法向人民法院提起诉讼。10.3仲裁解决10.3.1双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。10.3.2仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。10.4法律诉讼10.4.1双方在合同履行过程中发生的争议,也可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.4.2诉讼过程中,双方应遵守法院的审判规则,履行相关法律手续。第十一条法律适用和管辖11.1法律适用11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院11.2.1双方同意将争议提交位于卖方所在地的人民法院管辖。第十二条保密条款12.1保密义务12.1.1买卖双方在合同履行过程中,对对方的商业秘密、个人隐私等予以保密。12.1.2保密义务在本合同终止后继续有效。12.2例外情况12.2.1法律、法规、行政规章等要求披露的除外。12.2.2双方书面同意披露的除外。12.3保密期限12.3.1保密义务的期限为本合同终止后五年。第十三条合同期限13.1合同的开始日期13.1.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。13.2合同的结束日期13.2.1本合同履行完毕后自然终止。13.3合同续约13.3.1双方同意在本合同终止前,可协商续签合同。第十四条其他条款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致一方不能履行合同的,该方应立即通知对方,并提供相关证明。14.1.2遭受不可抗力一方免于承担违约责任,但应及时采取措施减少损失。14.2合同的解释14.2.1本合同未尽事宜,双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2.2如本合同第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:商品信息表附件二:物流配送信息表附件三:支付方式说明附件四:优惠活动方案附件五:税费说明附件六:身份认证证明附件七:营业执照或其他经营资质复印件附件八:合同变更和解除申请表附件九:违约金计算公式附件十:仲裁协议附件十一:诉讼管辖法院证明附件的详细要求和说明:附件一:商品信息表商品信息表应包括商品名称、价格、规格、产地、保质期等信息,需保证信息的真实、准确、完整。附件二:物流配送信息表物流配送信息表应包括卖方发货地址、买方收货地址、物流公司名称、物流单号等信息,以确保商品能够准确、安全地送达。附件三:支付方式说明支付方式说明应详细介绍、支付等支付方式的具体操作流程,以及买方如何进行支付。附件四:优惠活动方案优惠活动方案应包括活动名称、活动时间、活动内容、活动规则等信息,以便买方了解并参与活动。附件五:税费说明税费说明应详细介绍商品销售过程中可能涉及的关税、消费税等税费的计算方式和支付责任。附件六:身份认证证明买方和卖方需提供身份认证证明,以证明其在淘宝平台上的身份真实有效。附件七:营业执照或其他经营资质复印件卖方需提供营业执照或其他经营资质的复印件,以证明其具备合法的经营资格。附件八:合同变更和解除申请表合同变更和解除申请表应包括申请人的基本信息、申请事项、申请理由等栏目,以便在需要变更或解除合同时进行提交。附件九:违约金计算公式违约金计算公式应详细说明违约金的计算方式,包括但不限于计算基数、计算比例等。附件十:仲裁协议仲裁协议应包括双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁的条款,以及仲裁委员会的名称和地点等信息。附件十一:诉讼管辖法院证明诉讼管辖法院证明应证明双方同意将争议提交位于卖方所在地的人民法院管辖。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.卖方未按约定时间、数量、质量发货。2.卖方发布虚假、夸大的商品信息。3.买方未按约定时间支付商品价款。4.买方在收到商品后,无正当理由拒绝收货或拒绝支付货款。5.淘宝平台未按约定提供服务,导致买卖双方损失。责任认定标准:1.卖方违约金计算:根据商品价格的一定比例计算违约金,具体比例在附件九中约定。2.卖方赔偿责任:卖方需承担买方因虚假、夸大商品信息所造成的实际损失。3.买方违约金计算:根据商品价格的一定比例计算违约金,具体比例在附件九中约定。4.买方赔偿责任:买方需承担因拒绝收货或拒绝支付货款而给卖方造成的实际损失。示例说明:1.卖方延迟发货,买方要求支付违约金:根据商品价格的5%计算违约金,买方提交违约金计算公式和商品价格证明,卖方支付违约金。2.卖方发布虚假商品信息,导致买方损失:卖方需承担买方购买商品的实际损失,如买方已收到商品,还需承担商品退货、邮费等费用。说明三:法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。2.违约金:指一方未履行合同约定的义务,应向对方支付的违约赔偿金。3.仲裁:指合同双方约定将争议提交仲裁

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