物业前期介入服务规范化合同样本2024

物业前期介入服务规范化合同样本2024通用本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2物业项目1.3服务期间1.4规范化服务第二条服务内容2.1前期调研2.2物业管理方案制定2.3人员培训2.4制度建设2.5信息化建设第三条服务标准与质量3.1服务满意度3.2服务响应时间3.3服务质量控制3.4服务改进第四条服务期限4.1开始日期4.2结束日期4.3延长服务期限的条件第五条服务费用5.1费用计算5.2支付方式5.3费用调整第六条合同的履行6.1服务提供6.2合同监督与检查6.3问题解决第七条保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任的具体规定第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼第十条合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同解除后的义务第十一条法律适用与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1合同的完整性与独立性12.2通知与送达12.3合同的份数第十三条附件13.1服务内容详细说明13.2服务费用详细计算明细13.3培训资料清单第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3第三方签字盖章（如有）第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2物业项目本合同所涉及的物业项目为：小区，位于市区街道，占地面积平方米，总建筑面积平方米。1.3服务期间本合同的服务期间为：自合同签订之日起至2024年12月31日止。1.4规范化服务规范化服务是指乙方按照甲方制定的物业管理方案、规章制度、服务标准等要求，为物业项目提供前期介入服务，并确保服务质量满足甲方及业主需求。第二条服务内容2.1前期调研乙方应在合同签订后10个工作日内，对物业项目进行现场调研，了解项目基本情况，包括但不限于设施设备、物业人员、业主需求等。2.2物业管理方案制定乙方根据前期调研结果，制定详细的物业管理方案，包括但不限于安保措施、环境卫生、设备维护、业主沟通等方面。2.3人员培训乙方负责对丙方人员进行物业管理相关知识的培训，确保丙方人员熟悉并掌握物业管理方案的要求。2.4制度建设乙方协助甲方建立健全物业项目的各项规章制度，包括但不限于物业服务规范、收费标准、业主投诉处理等。2.5信息化建设乙方负责物业项目的信息化建设，包括建立业主档案、物业费用收取系统、报修投诉系统等。第三条服务标准与质量3.1服务满意度乙方应确保物业服务满意度达到甲方规定的标准，具体满意度指标由双方在合同附件中约定。3.2服务响应时间乙方应在接到业主报修、投诉后，按照约定时间及时响应并处理，具体响应时间标准由双方在合同附件中约定。3.3服务质量控制乙方应定期对物业服务质量进行自查，发现问题及时整改，并按照甲方要求提交服务质量报告。3.4服务改进乙方应根据业主反馈、甲方要求及行业发展趋势，不断改进和提升物业服务质量。第四条服务期限4.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2结束日期本合同服务期限为2024年12月31日止。4.3延长服务期限的条件如乙方在服务期间内未能按照约定标准提供服务，甲方有权提前终止本合同。如甲方要求延长服务期限，需提前一个月通知乙方，并经双方协商一致。第五条服务费用5.1费用计算本合同的服务费用根据物业项目的实际情况、服务内容、服务质量等因素，由双方在合同附件中约定。5.2支付方式甲方按照双方约定的支付方式，向乙方支付服务费用。5.3费用调整如因政策调整、市场行情变化等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第六条合同的履行6.1服务提供乙方应按照合同约定及甲方要求，提供规范化物业服务。6.2合同监督与检查甲方有权对乙方提供的服务进行监督与检查，要求乙方及时整改存在的问题。6.3问题解决双方应通过友好协商，解决合同履行过程中出现的争议和问题。第八条违约责任8.1违约行为（1）乙方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准；（2）乙方未按照约定时间完成工作；（3）甲方未按照约定支付服务费用；（4）甲方未按照约定提供必要的工作条件或协助；（5）双方其他违反合同约定的行为。8.2违约责任的具体规定违约方应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）支付违约金，违约金的具体数额由双方在合同附件中约定；（2）赔偿因违约给对方造成的直接经济损失；（3）承担因违约导致合同提前终止、解除的责任；（4）承担因违约导致的诉讼费用、仲裁费用等。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商，解决合同履行过程中出现的争议和问题。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更合同变更需双方协商一致，并书面签署。10.2合同终止合同终止的情形包括：（1）合同履行期满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同解除；（4）因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除后的义务合同解除后，双方应按照合同约定和法律法规规定，履行相应的善后义务。第十一条法律适用与争议解决11.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决争议的方式，均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式本合同争议的解决方式按照本合同第八条、第九条的规定执行。第十二条其他条款12.1合同的完整性与独立性本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.2通知与送达任何一方发出的通知或其他通信（包括电子邮件），应送达对方指定的地址和联系人。12.3合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1服务内容详细说明包括但不限于物业项目的设施设备情况、业主需求、服务标准等。13.2服务费用详细计算明细包括但不限于服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等。13.3培训资料清单包括但不限于培训课程、培训时间、培训人员等。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方授权代表签字或盖章，具体授权代表由甲方指定。14.2乙方签字盖章乙方授权代表签字或盖章，具体授权代表由乙方指定。14.3第三方签字盖章（如有）如有第三方参与本合同的履行，第三方授权代表签字或盖章。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业项目设施设备情况说明详细列出物业项目的各项设施设备名称、型号、数量、安装位置、使用状态等信息。附件二：业主需求说明详细阐述业主的具体需求，包括但不限于物业服务范围、服务质量、服务时间等。附件三：服务标准说明详细规定物业服务的各项标准，包括但不限于安保措施、环境卫生、设备维护、业主沟通等。附件四：服务费用计算明细详细列出服务费用的计算方式，包括但不限于基础服务费用、增值服务费用、费用支付时间、费用支付方式等。附件五：培训课程清单详细列出培训课程的内容、培训时间、培训地点、培训人员等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：（1）乙方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准；（2）乙方未按照约定时间完成工作；（3）甲方未按照约定支付服务费用；（4）甲方未按照约定提供必要的工作条件或协助；（5）双方其他违反合同约定的行为。违约责任认定标准：违约方应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）支付违约金，违约金的具体数额由双方在合同附件中约定；（2）赔偿因违约给对方造成的直接经济损失；（3）承担因违约导致合同提前终止、解除的责任；（4）承担因违约导致的诉讼费用、仲裁费用等。示例说明：如乙方未能按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并按照合同约定支付违约金。如乙方未按照约定时间完成工作，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方延长服务期限以弥补损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的金钱赔偿。3.直接经济损失：指因违约行为导致的实际经济损失，包括但不限于收入减少、费用增加等。4.物业服务：指物业服务提供商按照合同约定，为物业项目提供的前期介入服务，包括安保、卫生、设备维护等服务。5.前期介入服务：指物业服务提供商在物业项目开始前，对项目进行调研、制定管理方案、培训人员等服务。1.不可抗力：在合同履行过程中，如因不可抗力导致一方无法履行