2023年大学实习心得体会（17篇）

2023年大学实习心得体会（17篇）

2023年大学实习心得体会（通用17篇）

2023年大学实习心得体会篇1

一、实习目的

通过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相

关的实际工作，获得与专业相关的知识，扩宽自己的知识面，也

了解自身存在的不足，通过实习锻炼自己，培养自身综合运用所

学知识进行分析问题和解决问题的实际动手能力，强化实际工作

的知识技能训练;培养自身的敬业、创业和合作精神，增强劳动观

念，成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人才，为毕业后

顺利投身工作岗位并融入社会作好准咯。

二、实习时间

三、实习公司简介

—市—有限公司集销售、服务于一体，产品覆盖内外墙涂料

（质感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、

熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大

中型工业、民用、市政工程、装饰装修建设项目的施工、供料于

一体的大型建材贸易企业。

公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针,

牢固树立“质量第一，安全第一”的思想。以诚信为根本，以质

量求生存，以安全求效益，以开拓求发展。严格制定了一系列管

理制度和规章制度，以确保企业的经营能够健康发展。凭借强大

的营销模式和完善的售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力

强大的现代化企业，赢得了广大客户的信赖和赞誉。并以严谨的

态度和对产品的精益求精，构建起一个以—市地区为主的市场销

售网络。

本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持发展才是硬

道理，不断提高技术和管理水平，不断完善企业经营管理体制，

努力开拓市场，拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、安

全第一为准则，以客户满意为宗旨，以提高产品质量、不断开发

新产品、安全生产为重点，使企业在激烈的市场竞争中快速发展

壮大。

四、实习内容和收获

刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的，呈

现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较陌生的

环境中工作。不过，在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握

了这个方面的知识，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的

同时慢慢熟悉公司的工作环境首先，先了解了公司里的各项规章

制度，服务章程及工作中的相关注意事项等，阅读实习单位下发

给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、

相关技巧。再次，了解了一些公司的背景、产品以及发展方向等

情况，这样可以为以后和客户交流打好基础。对公司里的环境和

企业文化有所了解熟悉后，工作虽然没能够上手，但学到了不少

东西。

在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时

候，也为了培养新员工的销售能力，往往是服从调动，积极的参

与市场调查当中，进行市场调研工作，同时给我们分配工作任务，

下达为期一个月的目标任务，所以被调入到门店进行为期一个月

的实习。其中最主要原因的是要为了配合门店的练兵活动，推动

门店销售人员的销售能力的提高，使大家掌握基本的销售原理，

并运用到日常的销售工作中去，有意识地提高销售技巧，在这个

过程中也是有很多的学习，不管怎么样，在哪个部门都有很多的

新知识学习，不断的丰富自己，这样能够更多更好的了解公司的

情况和工作上的一些业务，以便于日后对自己的工作开展做经验

积累。

从到门店实习时，我们穿上导购员的制服，个个都精神抖擞，

信心百倍，笑脸迎人。

但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各

色商品外，导购员也是你不能不看的“陈列”。经理耐心教导我

4.尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。建材销售是一个

互动的过程，并不是一个人的表演舞台，做好互动能够增加我们

产品的信服力，是顾客关注我们讲解内容的途径，也会促进销售。

5.学会如何应付讨价还价的顾客，而答案就是学会诉求与赞

美。使用赞美可以使客人的虚荣心上升，给客人以好感，使其头

脑发热，获得某种程度上的满足感，最后用执着触动顾客的可怜

心，有利于顾客产生冲动购买行为，更有机会销售成功。

在实习中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同时也感受

到了一个公司，一个家庭的温暖。不断地遇到问题不断地解决，

使得自己的能力不断地提升，感觉自己学习到了很多的东西，成

长了很多。

五、实习心得与感想

通过这次实习，即收获了知识，也让我想成为一名优秀的销

售员，必须要学会销售技巧，销售技巧是销售能力的体现，也是

一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社

会常识，表达能力，沟通能力的掌控及运用。总之，做销售是人

与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。

还有要具有很好的沟通能力，沟通能刀是一个销售人员最重要、

最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心

情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，

这是一项很专业的技巧。我发现了自己成熟了许多，连看问题的

角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，让我再

一次感受充实，感受成长。

1、要有较强岗位意识

作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，

有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生

必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专

一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种

品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗

位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢

业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这

是现代社会对高职生的基本要求。

2、在工作中要有良好的学习能力，遇到问题自己能通过相关

途径自行解决能力

因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把

握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过

不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。

这样的学习能力，一方面来自向导师们的学习，向工作经验丰富

的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下

自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。

3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障

在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人

的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这

也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期

的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良

好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：

缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自

己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践一

做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、

新技术更好的为人民服务。

4、要不断积累社会经验

增强社会经验，也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面

对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门

槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，

更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能

力，增强做人的才干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗

实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应

聘岗位时，无疑是非常有益的。

5、要认真学习营销技能

营销是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的营销手段,

能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选

择一个好的企业，特别是市场营销做的好的企业，对实习学生来

讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境

下，企业员工综合素养有较大提升。企业一席话，证明营销出效

益，营销出人才，营销促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就

是要在这样的企业去磨练，去锻炼，在实践中增长营销才干，增

长做人的才干。

六、实习总结

时间总是在我们不经意间已流过指尖，似乎每个人都会在时

间流逝之后再来一句“时间过得真快”的感慨！我属于芸芸众生

中的一员，我也难逃这世俗的侵染，混入这流俗之间。

在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活马

上就要结束了。回首这段时间的历程，脑海里留下了深深的印迹，

在这里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的导师。

实习就这样结束了，几个月的实习生活也划上了圆满的句号,

我们也将正式走出学校，走进社会，这段实习生活是一个很好的

锻炼机会，他让我真正的懂得了学校和社会的不同，也真正的让

我从一个学生转变为一个上班族。这段时间我成熟了，想问题不

在那么简单，我会在深思后再做决定。工作中不仅仅是学习专业

知识，更让我学会为人处事，我想在未来我会走的更好更远。

这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐

的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用

心珍藏的礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将是我生

命中无与伦比的财富，我会继续努力为自己的将来打好基础，去

创造我自己的传奇！

2023年大学实习心得体会篇2

一、实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我

们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大

学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根

本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后

进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一

步。

二、我们—学院同学在学校的组织下到制药有限公司进行为

期5个月的实习，实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的

经历，同学心里都清楚大家这次远行式轻易，每个人的工作热情

都很高，也非常重视这次实习。

一、实习目的

1.1实习单位简介保税区合成制药有限公司是医药集团股份

有限公司下属子公司，成立于1993年，占地面积4.3万多平方

米，一期工程枸椽酸钛钾生产车间现已落成，500mt头抱新车间，

中试车间、中心化验室等相继落成，合成及丽达将成为合成原料

药生产及中试基地。本公司以市场为依托，以高新技术为动力，

以现代治理为手段，以创名牌、上规模为目标，以“超越自我，

挑战极限”的企业理念，迎接新经济时代的到来。

1.2实习目的及意义

(1)了解各部门日常工作，亲自体验，并自我总结；

(2)提高沟通及人际关系处理能力；

(3)体验上班族生活。丰富专业知识，积累工作经验，为以

后走上工作岗位打基础；

(4)找到自身不足之处，早日弥补，增强自己适应社会能力。

二、实习内容

2.1公司生产部门介绍(1)合成部生产一车间

2.2岗位实习内容

(1)离心干燥岗位职责和工作制度；了解离心干燥岗位标准

操作规程，熟悉产品和半成品的质量标准；把握该岗位主要设备

的性能和使用注重事项

(2)熟悉车间布局和管线流向

(3)根据“上部料式离心机标准离心操作规程”，对头抱曲

松钠粗品及中间体7—act进行放料，离心，洗涤操作，把握离心

机速度的控制和放料阀门的切换

（4）把握设备的清洁保养技能（离心机双锥，粉碎机，出料

车，滤包等清洁保养）

（5）使用摇摆式颗粒机进行产品的粉碎操作。

三、实习结果

在为期几个月的实习里，像一个真正的员工一样拥有自己的

工作卡，感觉自己已经不是一个学生？，和上班族一样上班，天

天8：00（20：00）在—集团集体宿舍门口等候公司专线车接送我

们上下班，实习过程中我遵守公司的各项制度，做到了不睡岗，

托岗，闯岗，不缺勤，没发生过重大事故，虚心向有经验的同事

学习，认真的完成领导下达的工作任务，并把在大学里所学的专

业知识运用到工作当中，下班休息之余扩充自己的专业知识，使

自己在工作中更有竞争力，在实习过程中我顺利的通过了司级，

车间级，班级的层层考核，获得了独立上岗操作的资格。

四、实习体会

实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历，实习是

我们离接触社会的一个平台，最真实地感受社会的一个窗口。这

次在合成制药有限公司为期的实习生活让我学到了很多东西，对

我而言有着十分重要的意义。我更深刻的了解社会，更便捷的融

入社会，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的熟

悉，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，

让我学到了许多书本上学不到的东西，有效的锻炼了自己，长了

见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的理论知识应用在实

际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我

发现了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃的陋习，逐渐被

自己所认知，自己所学知识的肤浅，专业知识在实际运用中的匮

乏让我明白我需要学习的太多，使我熟悉到必须让自己了解更多

才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。

2023年大学实习心得体会篇3

时间飞逝，转眼间来到公司已经一个多月了，恍惚间也会想

起来到公司面试的青涩，初初来到公司的懵懂无知，还有渐渐上

手的工作。只是一个月我体会到了与在学校读书完全不同的感受。

这一次的实习使我对自己的专业有了更加深刻的认识，在学

校学的理论知识并没有用武之地。虽然在学校的时候也有过实操,

但是这和在公司上班又是不同的，学校更多的是老师发题目，进

行讲解，实训项目就算没有100%的完成度也是可以的，但是在单

位是不行的。这对我来说是一个重大的考验，在学校时的实操并

不十分严谨，甚至是因为多人合作偷懒的机会多从而使我不会去

深究其中的原理以及大局到底该如何布置。导致我学到的东西并

不是很多，更多的是依赖他人去解决问题。

在这一次的实习中我懂得了什么时刻都是要靠自己，短暂的

依靠别人最终得不到好的机会，更多的是成就了别人，而不是自

己。

在这一个多月的实习生活中我也学习到了很多，不仅仅是专

业技能，更多的在工作中、学习中有更多的经验。这一次的实习

是一个从学校到社会的过渡阶段，将学校的理论知识变成掌握在

自己手中的专业能力。而我有许多心得体会：一是自主学习。虽

然上了大学也是要自主学习，但是却有上课的时候，有老师时常

可以去问，还有作业、考试来检查学习成果。

但是在工作中不懂的问题只能暂时积在心里，等到同事或者

师傅有空闲、休息的时间，才能去问，如果我们都不求甚解的话，

按部就班的做事，是学不到什么有用的知识的。二是为人处世。

在作为一名学生的,时候，周围的人只有老师、同学、家长，人际

关系较为简单。在平时的学习生活中，我们不需要太过于斟酌要

如何才能使自己说话方式不会得罪人，或者说一些行为上惹人的

厌恶感，实在不行可以疏远，可以直白的表达自己的喜恶。但是

在工作上，面对的上司、同事以及客户。虽然周围的人身份没有

变的复杂，但要考虑的东西却更多了，不能光顾着自己。刚刚进

入一个陌生的环境，对自己未来工作的担忧，是我更加感到压力，

在为人处世方面更多的问询家长。

通过这刚刚开始的一个月的实习，我也更加深刻的了解我自

己。而不是充满的滤镜看待自己，认识到自己的不足与缺点。在

接下来的实习生活中，我会将心态转变好，认真工作，对自己做

更高的要求。

2023年大学实习心得体会篇4

短短三个月的时间就过去了，我的实习生涯也额结束了。这

段日子充满了心酸与泪水，也充满了快乐与感动。只觉得满满的

都是回忆。

当我第一次踏进公司的大门，只觉得一切都很新奇。不再是

学校里那样的懒散，而是真正的要做事情了。

我实习的岗位，是行政文员。在公司上班的时候，领导都会

忙着自己的事情，不会有什么人去管我。每天完成着领导下发的

任务，将这些任务完成，然后上交，再换成另一部分。有时候一

些任务文件是要一天交一次，甚至是一两个小时后就艺交。碰到

这样的紧急任务，是最麻烦的，虽然任务量不大，但却非常重要。

每次在做文件的时候，都需要仔细检查三遍左右，才放心的交上

去。

但这样的文件，本身做的时候时间就不是很充足，何况还要

检查。时间来不及，就意味着必须在完戌的时候就得仔细的查看，

边做边检查。才不会初继漏。这个时候基本都只能靠自己来，不

会的时候得靠自己去摸索，或是去问问同事，同事们挺友好的。

因为我是实习生，很多事情都不懂，很多时候都得靠他们来帮忙，

其实我挺不好意思的。因为明明是我自己的任务，却还是得靠别

人。不过我的进步还是很大的，一个星期的时间我就基本熟练了

业务。

在学校里，有很多老师都不管事，他们上课就来，上完课就

走，也不会多去关注学生们，完完全全的放养。而在公司里，领

导既不去多加管束你，但也不会太放任你。但你做的不对的地方，

就会直接指出来，让你改，改不好就得走人。

他们有他们的业务，我们有我们的工作。我很多时候都是协

助在部门经理做事。做的好的时候他偶尔会夸一两句，做的不好

的时候也不生气一一直接给你打回重做。这个时候总觉的很委屈,

明明是自己花了好几个小时的心血，就被当成废纸一样对待。但

还是得陪着笑，重新捣鼓这些文件。有时候都不想干了，想换个

工作。但是后来冷静下来，想想确实是自己的不对，只好继续埋

头苦干。

不经历苦难，难以成长。这次实习，就是对我的锻炼。我想，

在以后的日子里，我不会再像现在这样弱小了，幼苗依然发芽，

即将成长为参天大树！

2023年大学实习心得体会篇5

进入物流公司里面实习，在这次实习里面，我也是对于这个

物流行业有了更多了解，清楚自己能做什么，也是通过实习，积

累了一些经验，对于未来，也是更有信心去工作的岗位上立足了。

一、实习目的

利用实习的一个机会，也是能让我们认识社会，了解工作是

怎么一回事，又是自己哪些方面还要云提升，一些之前没有发觉

到的问题出现了，更是要去解决，来让自己能更从容的去到社会

做好工作。

二、实习内容

这次实习，我主要是做客服的工作，接客户的电话，去帮他

们查件，处理问题，在做这份工作之前，其实我并不是很了解这

个工作是要做什么，虽然自己也是买过东西，收过快递，但是其

实也和快递公司没有太多的一个联系，平时的时候也是没有联系

过物流的公司，所以可以说没有任何的基础，不过开始进来，领

导也是不会让我们开始就做事情，而是给我们做了几天的培训，

熟悉工作的流程，了解要做的事情，又是要怎么要和客户去沟通，

要注意的方面有哪些。经过培训后，再入到岗位上，我开始和客

户的沟通也只会按照话术来做，甚至一些没遇到的问题，也是没

有解决的方法，但是随着工作的进行下去，渐渐的我也是掌握了

一些方法，对于这份工作有了自己的看法和清楚该怎么样做，才

能是做好的，在工作里头，我也是体会到自己以前没发觉到原来

自己其实沟通上其实也是有自己的想法的，和别的同事相比，其

实也是有自己的优势，我也是去利用好了，得到肯定，自己帮客

户解决了问题，同时也是积累了更多的经验。

三、实习体会

结束了客服的实习工作，我也是感触挺深的，别看这个是基

础的岗位，但是也是接触到物流行业的方方面面，不但是要和客

户去沟通，也是要和快递员，和物流途中的各个工作人员有交流，

去帮客户处理问题，了解清楚情况，并且这份工作要去做得出色，

自己的能力也是需要有很多，可能做的确容易，但是做到让客户

满意，不被投诉，甚至把一些不好的影响消除掉，这些都是需要

有一定的方法和技巧的，也是需要不断的去积累经验，才能遇到

任何的问题情况都是能从容的来面对，去处理好的。工作也是与

在校的学习差别挺大的，每天也是有任务的要求，要做到怎么样，

要处理解决多少客户的问题，得到的评价是怎么样，一天下来，

开始我也是很累很累，现在好了一些，但是也是明白，和学习的

轻松相比，自己要在工作上付出的是有很多的。不过也是感谢这

份工作，让我对于以后自己要去走的潞，有了想法，会更自信的

走好。

2023年大学实习心得体会篇6

我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来

说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方

面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学

习了公司的规章制度，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，

积极锻炼自己的工作能力，力求尽快兄成自身角色的转变，以崭

新的姿态迎接新工作的挑战。

我严格遵守公司的规章制度，认真履行行政文员的职责。尊

敬领导，团结同事。踏实工作，努力做好自己的本职工作。把学

到的专业知识努力应用到工作中c工作期间以“细心”为准则，

勤思考，勤学习。我主要从事的是办公室的日常行政工作。办公

室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒

地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承

上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各

项工作的既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书

处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐

碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提

高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏

漏和差错。在行政经理的帮助和支持下，我基本上做到了事事有

着落、件件有落实。

一个多月来，在行政经理的指导下，我基本上保证了办公室

日常行政工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，以及其他部

门需要协助的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积

极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

一个多月的时间，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问

题，主要表现在：

1、初到公司，感觉每天都疲于应付工作。尽管如此，但是我

在很多方面都得到了领导、同事的正确引导和帮助，所以我在较

短的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神°不能积极主动地工作°而是被动消极地适

应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动

牵着工作走，很被动。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高

度。

3、工作不扎实。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏

青年人应有的朝气。自身存在懒于动手的毛病，不能专注于工作

学习，很多知识虽然了解但却不精。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投

入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济

时代，必须时刻学习才能不落伍，所以我将把加强学习，和树立

良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全

身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。

其次，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将热情、

主动地做好自己的本职工作。再次，提高工作能力，勇于创新。

虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提

高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，

我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造

能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自

己的本职工作。

以上是我一个多月来实习的总结。“路漫漫其修远兮，吾将

上下而求索”，希望在今后的工作中我将努力奋斗，克服自己的

缺点，弥补不足，争取做得更好。

2023年大学实习心得体会篇7

近期主要负责翻阅和整理卷宗，在这过程中我发现其实看似

简单的文档整理，在你亲自动手实践后并没有想象中的那么轻松,

比照目录、文档打孔等都十分需要耐心。在整理卷宗的过程中我

慢慢了解每个案件的审理过程，从中学到了平常在校园里没有接

触过的东西。每一份卷宗的整理都给我带来不一样的体验，在一

次次的摸索中我慢慢熟悉整个流程，慢慢地变得更加得心应手。

实习才刚刚开始，要学的东西还很多，期待接下来的时间里能获

得更多的惊喜。

2023年大学实习心得体会篇8

经历了两周的实习，我感慨颇多，它给生活在都市象牙塔中

的大学生们带给了广泛接触社会、了解社会的机会。在到计划生

育协会实习的这一周里，我已经基本了解协会中包括安居工程、

成才工程、致富工程、保障工程、亲情工程的五大工程，以及实

施特殊家庭帮扶、儿童早期发展项目、法律援助等基本工作。透

过这次的社会实践活动，我逐步了解？社会，开阔了视野，增长

了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的

不足，对自身价值能够进行客观评价。

2023年大学实习心得体会篇9

根据教学计划的安排，20—年_月_日至20_年_月_分配到—

酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识

很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的

重要和读书的必要。

一、概述

实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计

划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力

的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日

常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新

疆人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务

的必要，同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识使我受

益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可

分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重；在当今这

个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的

酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱

观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物

质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并

前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好

的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店

可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布c同时对于我们自身学

习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动

力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一

步，明白了许多！直至实习结束我在—酒店的实习共做了三个月的

服务员，结束实习返校。

二、实习目的

本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际

中的应用有一定的感性认识，从而帮助我将酒店管理课堂上所学

的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基

础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这

次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

三、实习内容

我们在中酒是交易会的帮工，做的是比较基本的waitress工

作。开档，为客人倒茶，在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟

子，尽量满足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，摆位，清理

垃圾，抹银器和水杯，叠餐巾等等。工作简单而繁琐，每天都在

重复相同的内容。

四、实习过程

1,起初的适应阶段.

由于刚去酒店，对那里的一切都很陌生，领班对我们很热情，

态度和蔼，这更使鼓起了我适应环境，战胜困难和挑战的信心和

力量，领导的耐心教导，同事的热情智助无不在激励着我，鼓舞

着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了

酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。根据工作的需要，初次

将我分到备餐学习，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一

的方式从慢慢的认识大厅的台号，备餐间的位置，到锻炼托盘的

托法，再到基本点心及中厨菜式的配料，直至最后的开档，收档，

部分简单菜式的做法，菜名我们一点点，一滴滴，一天天的反复

记忆，不耻下问，到了最后就是整个备餐的基本管理，运作流程

我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢

的结合，使得我们也发现酒店的某些木足，也深受酒店人对我们

大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上

的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我

们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积

极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，

利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个

部门交流学习的机会。

2,之后的积极工作，努力学习。

部门交流学习的机会给了我们之后，我于_月_日进入了服务

部学习，进入了一个新的部门，各级领导都对我们给予厚望，对

我们的工作信心很大，刚进服务部，就是一连几天的服务操作技

能培训，从理论到实践，从摆台铺台布到餐中服务规范，毫不保

留的告诉了我们，每天的培训都是利用休息的时间，尽管很辛苦，

但很充实很满足很高兴，笔记一页又一页，看了很有成就感，由

衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察，进入服务部我感觉

上手很快，进步很快，耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑，但是

由于语言沟通的障碍，可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利，因

此也造成过工作上的小小失误，领导也都能包容。一个月的服务

部学习之后，工作越来越得心应手，环境生活也适应了，对于飞

台，加台，摆台，看台，洗家私等这些基本的工作分配情况和班

次的安排及运作开始慢慢的了解，慢慢的懂得。学会了怎么样推

销，向客人推销什么，尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日

常的基本的茶市，饭市服务操作也都熟悉了，对于一些餐桌礼仪，

及上菜顺序（如饭市不能先上青菜等）乜都能顺其自然的正常操作,

其他的板市打荷位的准备，上菜，上汤的这些基本规范也都熟能

生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流，懂得了

广东人的生活饮食习俗，同时也看到T新疆人的精神面貌，消费

观念等。

3,最后的态度消极，低调工作

前期2个多月的学习和交流，自身对于酒店的各个角落，各

个方面都有一个大致的了解和初步的认识，对酒店的领导和同事

更是知人知面知心的交流与相处，路遥知马力，日久见人心。对

人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识，相互

的缺点和优点暴露无疑，因此之间的感情就回摩擦，友谊就会淡

薄，这不是什么大惊小怪的事情，现在想起来很后悔，但当时也

是很无奈的。作为同事不能不打交道，作为领导不能不交流，为

了工作往往会产生一些误会和抵触，我们作为实习几个月的学生

无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的，他们的威信和能

力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作，

不仅是身心上的疲惫，更是精神上的摧残。所以有时我们会经意

不经意的不服从和顶撞，但这些是两方面的原因，他们是为了让

我们在此努力工作争取更大的经济效益，但我们是学生主要追求

学习，所以对他们的压力很难接受，我们曾经和领导理论过，和

同事争论过，对酒店还罢工过，这些也只能说明我们大学生还没

有认识到社会的真实面目，还没有真正了解社会的一些所谓的

“潜规则”。但作为一个集体，我们还是相对自由的。难道酒店

的一切为了赢利不顾员工就合理吗？难道酒店的人员鄙视我们大

学生就是正确的吗？难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿

吗？但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作，也给了我们

学生应得的部分利益。

五、实习意见

我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革：

1,更新管理理念，树立员工满意的公司用人制度。一改以前

的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现

象，这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工

的考核，加强培训和实战操练。

2,创新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩，千

方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生

的事情的出现。

3,健全管理体制，酒店要实事求是的分析现状并制定切实可

行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题，增强员工和管

理者的执行力，注重公平.

4,增强大局意识，树立良好的管理者的良好形象，对于行业

的固有的不良现象要有分寸的处理和对待（如偷吃等），灵活的处

理员工的错误和过失行为，坚持教育为本，处罚为辅，争取达到

标本兼治的目的。

六、实习心得

对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。

对于从事酒店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。实

习这一个多月，确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客

人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质

服务的来源。于细微处见精神，于善个处见人情，酒店必须做到

用心服务，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提

供真诚的服务，注意服务过程中的感情交流，并创造轻松自然的

氛围，使客人感到服务人员的每一个微笑，每一次问候，每一次

服务都是发自肺腑的，真正体现一种独特的关注。客人并非职业

人，而是追求享受的自由人，且是具有优越感的最爱面子的人。

所以，其往往以自我为中心，思维和行为大都具有情绪化的特征，

对酒店服务的评价往往带有很大的主观性，即以自己的感觉加以

判断。

在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是

的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理

论，而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上，人非圣贤，孰能

无过，客人并不一定总是对的，但是只要克服了“想不通”和“心

理障碍”把客人放在第一位，自觉、热情地为客人做好服务工作，

也就把客人当成了“皇帝”，客人也能得到满意。在同事关系上，

微笑也是的交流工具，有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌

生感，拉近同事间的距离。

为客人提供个性化的服务，关注每一位客人需要，尽量满足

他们的需求。实习期间努力做到：看到客人中有小孩子，马上拿

来bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐；客人把外套披在椅上或者

把手提包放在椅上，立即帮客人套上西装套，这样保证客人的财

物安全也使他们更放心用餐；为衣着少的客人拿来披肩，使他们感

到温暖……许多事情都很细微，但是用心去做好后，总能时客人

非常满意，露出赞许的笑脸。

记住和使用客人的名字，特别是常客的名字，可以使客人感

觉到自己受重视，从而提高满意度。咖啡厅有很多常客，其中有

一位香港的李先生，每天早上都会来这里吃早餐，刚开始我不知

道，帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”，他似乎不大高兴。老

员工告诉我他是酒店的长住客，也是咖啡厅的常客，大家都认识

他，我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动

打招呼：“李先生，早上好！”他会显得比较高兴。不仅要记住客

人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我

们事先备好的咖啡而要喝新鲜的，e区就有这样的两桌常客，了解

他们的爱好后，每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端

上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句"thankyou"。很多

东西以前在书上学的时候只是知道大概，真正用到的时候才知道

它的重要性。理论和实践相结合，这也是学院安排实习的初衷。

一些感悟：实习也是我们了解社会，真正走进社会的一个途

径。在实习中，我们要处理好不同的关系，上下级之间的关系、

同事之间的关系、与客人之间的关系等等，很多完全不像我们在

学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了，像我们这

些被称为“天之骄子”的大学生，在酒店里面受很多的约束，每

天干那么多体力活，有时还要“忍气吞声”，的确挺磨练心境的。

但是走过了，经历了，心境也就开阔许多，看待问题的角度会更

切合实际。

实习也告一段落了，这次实习使我们对酒店有了进一步的认

识，也培养了我们的服务意识，学到许多书本上学不到的东西，

同时也对我们今后的择业有一定的帮助。

2023年大学实习心得体会篇10

不知不觉中，已经在实习单位实习了一个星期，在这个星期

中，我不断地向前辈们学习着日常工作的步骤，也在实践中不断

体会和融入这份工作当中。我的工作每天都可以接触到各种各样

的人，解答他们各种各样的问题咨询。在这份朴实简单的工作中，

我体会到了帮助他人的快乐和幸福。当我的解答能帮助人们更快

地去办理好业务时，总有一种满足感涌上心头。在这段短短的时

间中，前辈们教授了我许多工作经验和与人打交道的技巧，我也

认识到在工作中要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇

见什么事情先冷静地去思考，不要太过急躁。

2023年大学实习心得体会篇n

在实习过程中发现，理论与实际是有很大差距的c可能我们

在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来，或者根本行不通!

同时，走到社会中去，形形色色的人都有，有些比较坦诚，有些

城府很深，有些资历很深，因而对于天同类型的人用同一种方式

去沟通是很难行得通的！

所以，在与他人言谈举止方面都要不断提升自己，抱着“空

杯”的状态去学习，不要觉得自己的学历很高就很了不起，只有

拿得出实实在在的业绩，才能说服别人！

世界上没有随随便便的成功，只有努力付出了才会有回报！

我深知自己的职业之路还很长，所以在今后的工作和学习中，我

会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭

着自己高度的责任心和自信心，一定能够取长补短，争取在各方

面取得更大的进步。来到这里工作，不论在敬业精神、思想境界，

还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激

励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上

进。

2023年大学实习心得体会篇12

白驹过隙，转眼间大学四年的生涯即将结束。在象牙塔下生

活的的我们，更多感受到的是运动场下挥洒汗水，在图书馆的专

心学习，享受夕阳无限美好。但是外面的世界却是充满了诱惑和

挑战。在毕业季就要面临找工作的现实问题，从现在开始就要将

自己展现给社会了将自己大学四年的实践经历，语言表达等等来

体现出自己的竞争力。

我所实习的单位是顺丰速运公司，在大一经历过顺丰实习之

后，大四的我就比曾经更加成熟。现在考虑的不仅仅是收派快递

的问题，更多的是能从这份工作中能学到什么。自己孤身一人来

到陌生的环境如何快速去适应；主管与基层员工的关系去处理;顺

丰点部选址与旁边门店冲突问题如何解决等。在此就体现出咱们

三牛学院的优势了，四年的准军事化管理;大量的通识书籍的学习;

资深的专业课老师。培养出了一个迎难而上，出苦耐劳的我。与

收派员打成一片，协助主管记录笔记，打印等日常事务。学会适

应环境才是王道。

在下班时间也要充分利用起来如跑步，学习来充实自己的生

活，正如在实习期间我的座右铭：打工人也要有学习魂！

有句话是这么说的：学历代表你的过去，财力代表现在的努

力，学习的能力代表将来的成绩。大多数人都想改造这个世界，

但是却很少有人想改变自己。无论你是在好的单位还是一时不得

志。还都请你保持学习这是立足之本。

感谢三牛学院给我此次实习的机会，也更加感激这四年来对

我的教育培养。

在下班时间也要充分利用起来如晌步，学习来充实自己的生

活，正如在实习期间我的座右铭：打工人也要有学习魂！

有句话是这么说的：学历代表你的过去，财力代表现在的努

力，学习的能力代表将来的成绩。大多数人都想改造这个世界，

但是却很少有人想改变自己。无论你是在好的单位还是一时不得

志。还都请你保持学习这是立足之本。

2023年大学实习心得体会篇13

作为大学生涯的最终一课，实习夭仅仅重要更有其独特性，

正是经过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当

地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地

接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长

的第一步。

感谢学院为我提供了这样一个弥足珍贵的机会，站在时间的

这一端回头看，三个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论

是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。初遇顺丰，一路顺风，

那是大一的时候，学院组织的社会实践活动，也是因为年底货量

大，决战高峰，所以作为大一的萌新，有幸加入顺丰大家庭。进

行了为期一个月的工作体验，当时跟随师傅学做一名仓管员。

那时的我一下子接触到从未涉足的陌生领域，丈二和尚摸不

到头脑。开始工作的时候异常艰难，物流系统，订单提醒，入库

出仓，打标记，仓枪和巴枪的使用，接待来点部的顾客和电话客

服的问答，事无巨细，我都认真跟着师傅学习，拿小本默默记录。

渐渐来到高峰时，我便有了自信，也稍微从容，应对不同的客户。

工作最终的任务是要面对客户，我带着换位思考和同理心的思考

方法，认真对待每一天的工作。

又见顺丰，别来无恙，逝者如斯天，不舍昼夜。在学院的实

习宣讲会上，我与顺丰不期而遇。不同于上次的实习，本次为期

三个月，依旧在高峰时刻入职，但感觉肩上的责任更重了，这次

入职收派员的岗位，相比之前的岗位职能不同，负责范围也不同，

又是全新的学习，全新的挑战！

百尺竿头须进步，十方世界是全身。作为收派员的实习生活

正式开始了，去年太原的冬天带来了寒冷大风和仿佛置身东三省

的气温。主管给我分配了一个带教小哥，我跟着他去他的区域熟

悉工作，他开着小三轮，我骑着小电动，先了解区域范围后学习

收派流程，风嗖嗖的吹向我，全副武装却还是冷得直哆嗦。这一

路上有时顺利，有时无奈。你会因为一个无人接听，连续拨打十

几次电话。你会因为一句，“辛苦了，小姑娘。”而活力满满。你

会因为一声全部送达，而长舒一口气。真好，只有去经历才会懂

得其中滋味。对于马上毕业的我们来说，应当趁着此刻有利的环

境，善于利用资源，不断提升自我,，锻炼自我在问题的分析和处理

以及沟通技巧等方面的本事，为以后的发展打下坚实的基础。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。最

后真的很感谢学院的通识课程培养，如果没有这些课程的学习，

我身上也不会带着三牛人特有的拼搏精神，同时我也努力提升自

己，让自己可以成为健康体魄与健全人格，人文底蕴与科学精神，

家国情怀与全球视野的青年一代。

2023年大学实习心得体会篇14

在个人专业知识不足的情况下，个人的素养就显得尤为重要

了，保持谦虚、积极肯干的心态可以限度的减轻个人缺点造成的

影响，无论是对领导，还是对同事，谦虚有礼都是为人的根本，

这一点我深有体会，出去工作不同于学校生活，工作讲究的是效

率，是办事的效果，追求的是踏实，准确。因而对个人的纪律要

求也必须严格，比如说上班要准时，工作期间要务实，用“少说

话，多做事”这个词来形容最准确不过，试想，一个在上班期间

只会夸夸其谈的人，谁会喜欢?只有那些认真，踏实的帮领导办实

事的人才会得到肯定。

如果说在学习工作上要保持“低调"，那么在与人交往当中

就要“张扬”，就是要大胆地、主动地去认识别人，寒暄也好，

客套也罢，给人一个友好，大方的印象，对自己是一种大胆的锻

炼，对别人也是一种尊重，这就是人际交往的一部分。

还有，在实习的过程中，我终于体验到了办公软件的广泛应

用以及自己的孤陋寡闻。有一次领导让我打印一份公文，其中就

有我很不熟悉的东西，最终还得领导亲自动手，让我好生尴尬。

别看自己经常接触的word文档简简单单的，其实大有文章。同理,

其他软件的知识也应用很广泛，这些都要求我们在学校要多接触,

多练习，别把太多的时间都花在上网，只有在学校就打下牢固的

知识基础，早作准备，将来才能在工作上得心应手。

这次实习俨然让我扮演了一次“跑龙套”的角色，上到做领

导助理，下到打扫卫生，斟茶递水，无所不能为，值得一提的是，

我对此没有任何怨言，相反，我觉得这是对我的器重。甭管其他

同学是怎么看的，也许其他同学表面没事，心里一万个抗拒，但

是我是发自内心的感到自豪，因为在学校我代表自己，但出到外

面，我代表的却是华师的名誉，因而我必须做好我的本分，干出

我的精彩。事实上，听其他学校的同学说，上级的领导对我的办

事态度表示赞扬，他们也称赞我有责任感，我想我的收获莫过于

此了。我为华师争了光！

虽然领导对我的工作没有给予太多的关注，实际上，你的所

作所为，领导都看在眼里，我的务实精神终于得到了回报，当我

把实习鉴定表交给我们科长的时候，尽管科长在这段时间都忙于

“创卫”的工作，没有几分钟坐在办公室，但是科长还是很愉快

地坐下来，具体向我询问了要求，认真的给我填了那张表，且评

价中肯扼要，足见领导对我的重视。更令我感动的是，当科长得

知我的实习就要在今天结束，明天就要回家的时候，他下午就让

我搁下手头上的任务，叫我收拾好行手，亲自开车重新带我兜了

一圈荔湾区石围塘街，平时不多话的他一下子跟我在车上谈了很

多，我明白科长的用意。最后科长送我到公交站，让我早点回去，

我就这样恋恋不舍的跟科长道别了。

感谢我的上司，感谢科长，感谢城管科，这次实习让我见识

不少，收获不少，终不枉此行！

2023年大学实习心得体会篇15

及至今日，大学生活恍然已近四载；回顾往昔，喜愁哀乐不胜

感慨万千。通过三个月的实习，我获得了实际的工作经验，这次

实习是我大学生活中不可缺少的重要经历，收获很大。

实习对我们来说真的是一个很好的机会，不仅仅能够看清楚

自己的潜力，更能够找到和书本上完全不一样的知识面。我很感

激学院为我们提供这样的机会，我也顺利进入了顺丰公司开启实

习时光。实习的日子里辛苦远远比不？他们职工们的辛苦，我在

基层一线上深深感受到生活的不易，这是我在象牙塔里所无法感

知的。如今，真