建筑公司质量绩效考核实施标准

建筑公司质量绩效考核实施标准一、总则1.目的为了加强公司质量管理，提高工程质量水平，确保工程项目满足相关标准和合同要求，特制定本质量绩效考核实施标准，以明确对各部门、各岗位在质量管理工作中的职责和要求，激励员工积极参与质量管理，实现公司质量目标。2.适用范围本标准适用于公司内部所有与工程项目质量管理相关的部门和岗位，包括但不限于工程管理部、技术质量部、施工班组等。3.考核原则客观公正原则：以客观事实为依据，按照明确的考核标准和程序进行考核，确保考核结果公平、公正。全面考核原则：从工程质量的各个方面进行综合考核，包括工程实体质量、质量管理体系运行、质量问题处理等。激励与约束相结合原则：通过绩效考核，对表现优秀的部门和个人给予奖励，对存在问题的部门和个人进行约束和督促改进。

二、考核组织与职责1.考核领导小组成立以公司总经理为组长，副总经理为副组长，各相关部门负责人为成员的质量绩效考核领导小组。负责制定和修订质量绩效考核实施标准，审批考核结果，对重大质量问题进行决策。2.考核执行小组由技术质量部牵头，联合工程管理部、人力资源部等相关部门组成考核执行小组。负责具体实施质量绩效考核工作，收集考核数据，进行考核评分，提出考核意见和建议。3.职责分工技术质量部负责制定和完善质量管理相关制度、标准和流程。组织对工程项目进行质量检查、验收和评定。收集、分析质量数据，统计质量问题，提出改进措施和建议。对各部门和岗位的质量管理工作进行日常监督和指导。负责质量绩效考核数据的收集、整理和汇总，参与考核评分工作。工程管理部负责组织工程项目的施工管理，确保施工过程符合质量管理要求。协调各施工班组之间的工作，督促施工班组落实质量责任。配合技术质量部进行质量检查和验收工作，及时整改质量问题。提供工程项目施工过程中的质量相关资料，参与质量绩效考核评分。人力资源部负责将质量绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩。根据考核结果，办理员工的奖惩手续。协助考核执行小组开展考核工作，提供必要的人力资源支持。其他部门各部门应按照各自职责，配合做好质量管理工作，确保本部门工作符合质量管理要求，对因本部门工作失误导致的质量问题承担相应责任。同时，积极参与质量绩效考核工作，提供相关数据和信息。

三、考核内容与标准1.工程实体质量（50分）分部、分项工程质量验收（20分）分部、分项工程一次验收合格率达到100%，得15分。每降低1个百分点，扣1分。分部、分项工程验收记录完整、准确，签字齐全，得5分。存在一处不符合要求，扣0.5分。单位工程质量（15分）单位工程竣工验收一次性通过，得10分。若出现整改后通过验收的情况，每次扣2分。单位工程观感质量好，得5分。根据实际情况酌情扣分。工程质量通病防治（10分）按照公司制定的工程质量通病防治措施，有效控制质量通病的发生，得8分。每发现一处明显质量通病，扣1分。对质量通病防治措施执行情况有详细记录，得2分。记录不完整或存在虚假记录，不得分。工程质量事故（5分）工程项目无质量事故发生，得5分。发生一般质量事故，该项不得分；发生重大质量事故，除该项不得分外，追究相关责任人的责任。2.质量管理体系运行（20分）质量管理文件执行（10分）严格执行公司质量管理体系文件，各项质量管理活动有记录、有台账，得8分。发现一处不符合要求，扣1分。及时对质量管理体系文件进行更新和完善，确保文件的有效性，得2分。未及时更新文件，每次扣1分。质量管理制度落实（5分）质量责任制、质量检验制度、质量奖惩制度等各项质量管理制度落实到位，得4分。发现一项制度未落实，扣1分。定期对质量管理制度的执行情况进行检查和总结，得1分。未进行检查和总结，不得分。质量培训与教育（5分）按照公司质量培训计划，组织员工参加质量培训，培训记录完整，得3分。未按计划组织培训，每次扣1分。员工质量意识和技能得到明显提高，在工程质量方面表现良好，得2分。根据实际情况酌情扣分。3.质量问题处理（20分）质量问题发现与整改（15分）对质量问题能够及时发现，并采取有效措施进行整改，整改率达到100%，得12分。每降低1个百分点，扣1分。质量问题整改记录详细、准确，有整改前后对比照片等资料，得3分。记录不完整或资料不全，每次扣0.5分。质量问题分析与预防（5分）对发生的质量问题进行深入分析，找出原因，制定预防措施，得3分。分析不深入或预防措施不完善，扣1分。定期对质量问题进行统计分析，形成质量问题分析报告，提出改进建议，得2分。未按时提交报告或报告内容空洞，不得分。4.顾客满意度（10分）通过对业主、监理等相关方进行满意度调查，了解他们对工程质量的评价。顾客满意度达到90%及以上，得8分；满意度在80%89%之间，得6分；满意度在70%79%之间，得4分；满意度低于70%，得2分。

四、考核周期与方式1.考核周期质量绩效考核以工程项目为考核周期，从工程项目开工至竣工验收合格。对于跨年度的工程项目，按年度进行阶段性考核，待项目竣工后进行总体考核。2.考核方式日常检查：考核执行小组定期对工程项目进行质量检查，检查内容包括工程实体质量、质量管理体系运行等方面。根据检查结果进行现场评分，并做好记录。资料审查：审查工程项目的质量验收记录、质量问题处理记录、质量管理文件等相关资料，核实资料的完整性和准确性。顾客反馈：收集业主、监理等相关方对工程质量的意见和建议，作为顾客满意度考核的依据。综合评定：考核执行小组根据日常检查、资料审查和顾客反馈等情况，对各部门和岗位进行综合评定，确定考核得分。

五、考核结果应用1.绩效奖金发放根据质量绩效考核结果，确定各部门和岗位的绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核得分挂钩，具体如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2。考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1。考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0。考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8。考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5，并对相关责任人进行诫勉谈话，责令限期整改。2.薪酬调整连续两个考核周期质量绩效考核得分均在90分及以上的员工，在薪酬调整时给予优先考虑，适当提高薪酬待遇；连续两个考核周期得分在60分以下的员工，适当降低薪酬标准。3.晋升与奖励在同等条件下，质量绩效考核成绩优秀的员工在职务晋升、评先评优等方面优先考虑。对在质量管理工作中表现突出、为公司质量提升做出重大贡献的部门和个人，给予表彰和奖励，包括颁发荣誉证书、奖金等。4.处罚与整改对质量绩效考核得分较低、存在质量问题较多的部门和个人，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。同