铁路客运设备管理制度

铁路客运设备管理制度一、总则（一）目的为加强铁路客运设备管理，确保客运设备的正常运行，提高客运服务质量，保障旅客运输安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于铁路客运车站、列车及相关客运设施设备的管理。（三）基本原则1.安全第一原则：把保障旅客生命财产安全作为客运设备管理的首要目标，确保设备运行安全可靠。2.预防为主原则：建立健全设备检查、维护、保养机制，及时发现和消除设备隐患，预防事故发生。3.规范管理原则：依据国家相关法律法规和铁路行业标准，对客运设备进行规范化管理。4.服务至上原则：以满足旅客需求为出发点，不断优化客运设备性能，提升服务质量。二、客运设备分类及管理职责（一）客运设备分类1.站房设施：包括候车室、售票厅、行包房、站台、天桥、地道等。2.客运服务设施：如座椅、饮水机、卫生间设备、母婴候车室设施等。3.通信信号设备：站内通信、广播系统、列车无线通信设备等。4.售票设备：自动售票机、半自动售票机、票库设备等。5.检票设备：闸机、检票口设备等。6.站台客运设备：站台屏蔽门、防护栅栏、引导标识等。7.列车服务设施：车厢座椅、卧铺、餐车设备、列车广播、照明、空调等。（二）管理职责1.铁路局客运部门负责制定客运设备管理的规章制度、技术标准和发展规划。对全局客运设备的管理工作进行监督、检查和指导。组织协调客运设备的更新改造、大中修等工作。2.站段负责本单位客运设备的日常管理和维护保养工作。制定客运设备管理实施细则和操作规程，落实管理责任。及时处理设备故障和突发事件，确保设备正常运行。负责客运设备的台账管理，定期上报设备运行状况和管理情况。3.车间（班组）具体负责客运设备的日常巡检、简单故障处理和清洁保养工作。及时反馈设备运行中发现的问题，配合上级部门进行设备维修和改造。三、客运设备采购与验收（一）采购计划1.根据客运设备的使用状况、技术更新需求和发展规划，由站段提出设备采购申请，经铁路局客运部门审核后，纳入年度采购计划。2.采购计划应明确设备名称、规格型号、数量、技术参数、采购预算等内容。（二）采购实施1.按照国家和铁路相关规定，通过招标、谈判等方式确定设备供应商。2.签订采购合同，明确双方权利义务，包括设备质量标准、交货时间、售后服务等条款。（三）验收1.设备到货前，采购部门应通知站段相关人员做好验收准备。2.设备到货时，由站段组织采购、技术、使用等部门人员按照合同要求和技术标准进行验收。3.验收内容包括设备外观、数量、规格型号、技术性能、随机附件及资料等。4.验收合格后，填写验收报告，办理交接手续；验收不合格的，及时与供应商协商处理。四、客运设备使用与操作（一）使用前检查1.客运设备投入使用前，操作人员应进行全面检查，确保设备外观良好、各部件连接牢固、运行参数正常。2.检查内容包括设备的电气系统、机械传动系统、安全保护装置等。（二）操作规程1.站段应根据设备特点和使用要求，制定详细的操作规程，并组织操作人员培训。2.操作人员应严格按照操作规程进行操作，不得擅自更改操作程序或违规操作。3.在操作过程中，如发现设备异常，应立即停止操作，采取相应措施，并及时报告。（三）使用登记1.建立客运设备使用登记制度，记录设备使用时间、使用人员、运行状况等信息。2.使用登记记录应妥善保存，以备查阅和统计分析。五、客运设备维护与保养（一）维护保养计划1.站段应根据设备的运行特点和使用寿命，制定年度、季度、月度维护保养计划。2.维护保养计划应明确维护保养内容、责任人、时间安排等。（二）日常维护保养1.操作人员负责设备的日常清洁、润滑、紧固等保养工作，并做好记录。2.车间（班组）应定期对设备进行巡检，及时发现和处理设备故障隐患。（三）定期检修1.按照维护保养计划，定期对设备进行全面检修，包括设备的性能测试、零部件更换、精度调整等。2.定期检修应委托具有相应资质的维修单位进行，检修后应进行质量验收。（四）故障维修1.设备发生故障时，操作人员应及时报告，维修人员应迅速到达现场进行抢修。2.维修人员应准确判断故障原因，采取有效的维修措施，尽快恢复设备正常运行。3.对故障原因和维修情况进行详细记录，分析总结经验教训，采取预防措施。六、客运设备安全管理（一）安全管理制度1.建立健全客运设备安全管理制度，明确安全管理职责、安全操作规程、安全检查标准等。2.加强对客运设备安全管理工作的监督检查，确保各项安全制度落实到位。（二）安全检查1.定期开展客运设备安全检查，包括日常检查、专项检查、季节性检查等。2.安全检查应覆盖设备的各个部位和环节，重点检查安全保护装置、电气系统、制动系统等。3.对检查中发现的安全隐患，应立即下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改措施。（三）安全培训1.对客运设备操作人员、维修人员等相关人员进行安全培训，提高安全意识和操作技能。2.安全培训内容包括安全法规、安全操作规程、事故案例分析等。（四）应急管理1.制定客运设备应急预案，明确应急处置流程、应急救援措施等。2.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。3.设备发生安全事故时，应立即启动应急预案，迅速采取救援措施，及时报告上级部门，并做好事故调查处理工作。七、客运设备技术档案管理（一）档案内容1.客运设备的采购合同、技术协议、验收报告等原始资料。2.设备的操作规程、维护保养记录、检修记录、故障维修记录等运行资料。3.设备的技术改造、更新换代等相关资料。（二）档案建立与保管1.站段应指定专人负责客运设备技术档案的建立和保管工作。2.技术档案应分类存放，便于查阅和管理。3.定期对技术档案进行整理和归档，确保档案的完整性和准确性。（三）档案查阅与借阅1.因工作需要查阅客运设备技术档案的，应填写查阅申请表，经批准后在指定地点查阅。2.如需借阅技术档案，应办理借阅手续，并按时归还。借阅期间应妥善保管，不得转借、涂改、丢失。八、客运设备更新与改造（一）更新改造计划1.根据客运设备的技术状况、使用年限、运输需求等因素，制定客运设备更新改造计划。2.更新改造计划应包括更新改造项目的名称、内容、资金预算、实施时间等。（二）项目实施1.按照更新改造计划，组织相关部门和人员进行项目实施。2.项目实施过程中，应严格控制质量、进度和成本，确保项目顺利完成