销售项目任务管理制度

销售项目任务管理制度一、总则（一）目的为了加强公司销售项目任务的管理，明确销售项目各阶段的任务、职责和流程，确保销售项目顺利推进，提高销售业绩，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有销售项目任务的管理，包括但不限于新产品推广项目、大客户销售项目、区域市场拓展项目等。（三）基本原则1.目标导向原则：销售项目任务的设定应以公司整体销售目标为导向，确保项目目标与公司战略目标相一致。2.分工协作原则：明确销售项目团队各成员的职责和分工，加强团队协作，共同完成项目任务。3.过程管控原则：对销售项目的全过程进行监控和管理，及时发现问题并采取措施解决，确保项目按计划推进。4.绩效激励原则：建立科学合理的绩效考核体系，对销售项目团队成员的工作绩效进行评估和激励，提高工作积极性和主动性。二、销售项目任务的立项与规划（一）项目立项1.市场部门或销售人员根据市场需求、公司战略规划等提出销售项目立项申请，填写《销售项目立项申请表》，详细说明项目背景、目标、预期收益、实施计划等内容。2.销售总监对立项申请进行审核，审核通过后报公司总经理审批。总经理审批通过后，项目正式立项。（二）项目规划1.销售项目立项后，由销售项目负责人组织项目团队成员制定项目规划，明确项目各阶段的任务、时间节点、责任人等。2.项目规划应包括但不限于以下内容：项目概述：项目背景、目标、范围等。市场分析：目标市场、竞争对手、市场趋势等。销售策略：销售渠道、定价策略、促销活动等。项目实施计划：项目各阶段的任务、时间节点、责任人等。项目预算：项目所需的各项费用预算。项目风险评估与应对措施：对项目可能面临的风险进行评估，并制定相应的应对措施。3.项目规划经销售总监审核后报公司总经理审批。总经理审批通过后，项目团队按照项目规划组织实施。三、销售项目任务的执行与监控（一）任务分配与执行1.销售项目负责人根据项目规划，将项目任务分配给项目团队成员，并明确各成员的职责和工作要求。2.项目团队成员按照分配的任务和工作要求，认真履行职责，积极开展工作，确保项目任务按时、按质、按量完成。3.在项目执行过程中，项目团队成员应及时沟通和协调，解决项目中出现的问题。如遇重大问题或无法解决的问题，应及时向销售项目负责人汇报。（二）项目监控1.销售项目负责人应定期对项目进展情况进行监控，检查项目任务的完成情况、工作质量、费用支出等是否符合项目规划的要求。2.建立项目进度报告制度，项目团队成员应定期向销售项目负责人汇报项目进展情况，填写《销售项目进度报告表》。销售项目负责人应根据项目进度报告，及时掌握项目动态，发现问题及时采取措施解决。3.销售总监应不定期对销售项目进行检查和指导，了解项目进展情况，协调解决项目中存在的问题。四、销售项目任务的变更管理（一）变更申请1.在销售项目执行过程中，如因市场变化、客户需求变更、公司战略调整等原因需要对项目任务进行变更，项目团队成员应及时提出变更申请，填写《销售项目任务变更申请表》，详细说明变更的原因、内容、影响等。2.变更申请经销售项目负责人审核后报销售总监审批。销售总监审批通过后，项目团队按照变更后的项目任务组织实施。（二）变更评估1.销售项目负责人在收到变更申请后，应组织项目团队成员对变更的影响进行评估，包括对项目进度、质量、费用等方面的影响。2.根据变更评估结果，制定相应的应对措施，确保变更后的项目任务能够顺利完成。（三）变更通知1.销售项目任务变更经审批通过后，销售项目负责人应及时将变更情况通知项目团队成员和相关部门，确保各方了解变更的内容和要求。2.项目团队成员应按照变更后的项目任务组织实施，确保项目按计划推进。五、销售项目任务的风险管理（一）风险识别1.销售项目负责人应组织项目团队成员对项目可能面临的风险进行识别，包括市场风险、竞争风险、客户风险、技术风险、管理风险等。2.风险识别应贯穿于项目的全过程，及时发现潜在的风险因素。（二）风险评估1.对识别出的风险因素进行评估，分析其发生的可能性和影响程度。2.根据风险评估结果，对风险进行分类和排序，确定重点关注的风险因素。（三）风险应对措施1.针对不同类型的风险因素，制定相应的风险应对措施，包括风险规避、风险减轻、风险转移、风险接受等。2.风险应对措施应具有可操作性和有效性，确保能够降低风险发生的可能性和影响程度。（四）风险监控1.销售项目负责人应定期对项目风险进行监控，检查风险应对措施的执行情况和效果。2.根据风险监控结果，及时调整风险应对措施，确保项目风险始终处于可控状态。六、销售项目任务的验收与结算（一）项目验收1.销售项目任务完成后，项目团队应及时向公司提交项目验收申请，填写《销售项目验收申请表》，并附上项目成果报告、项目总结报告等相关资料。2.销售总监组织相关部门对项目进行验收，验收内容包括项目目标完成情况、工作质量、项目文档等。3.验收合格后，由销售总监签署项目验收意见。如验收不合格，项目团队应根据验收意见进行整改，整改合格后重新申请验收。（二）项目结算1.项目验收合格后，财务部门根据项目预算和实际费用支出情况进行项目结算。2.项目结算应遵循公司财务管理制度的规定，确保费用支出合理、合规。3.项目团队成员应配合财务部门做好项目结算工作，提供相关的费用报销凭证和资料。七、销售项目任务的绩效考核（一）考核指标1.销售项目任务绩效考核指标应包括但不限于以下内容：项目目标完成情况：考核项目是否达到预期的销售目标、利润目标等。项目进度：考核项目是否按计划推进，是否按时完成项目任务。工作质量：考核项目成果的质量，是否符合客户要求和公司标准。团队协作：考核项目团队成员之间的协作情况，是否相互支持、配合默契。费用控制：考核项目费用支出是否控制在预算范围内。2.根据不同类型的销售项目任务，可对考核指标进行适当调整和权重分配。（二）考核周期1.销售项目任务绩效考核周期为项目完成后一个月内。2.项目团队成员应在考核周期内提交个人工作总结报告，作为绩效考核的依据之一。（三）考核流程1.销售项目负责人根据项目团队成员的工作表现，填写《销售项目任务绩效考核表》，对项目团队成员进行绩效考核评分。2.销售总监对销售项目负责人提交的绩效考核评分进行审核，并提出审核意见。3.人力资源部门根据销售总监的审核意见，汇总计算项目团队成员的绩效考核得分，并按照公司绩效考核制度的规定进行绩效奖金分配和绩效等级评定。4.人力资源部门将绩效考核结果反馈给项目团队成员，并进行绩效面谈，帮助项目团队成员了解自己的工作表现，提出改进建议和发展方向。八、销售项目任务的文档管理（一）文档分类1.销售项目任务文档主要包括以下几类：项目立项文档：《销售项目立项申请表》、市场调研报告等。项目规划文档：《销售项目规划书》等。项目执行文档：项目进度报告、会议纪要、客户沟通记录等。项目变更文档：《销售项目任务变更申请表》、变更评估报告等。项目风险管理文档：风险识别清单、风险评估报告、风险应对措施等。项目验收文档：《销售项目验收申请表》、项目成果报告、项目总结报告等。2.各项目团队应指定专人负责项目文档的收集、整理、归档和保管工作，确保文档的完整性和准确性。（二）文档保管期限1.销售项目任务文档的保管期限应根据公司档案管理制度的规定执行，一般为项目完成后[X]年。2.对于重要的销售项目任务文档，如涉及公司核心技术、商业机密等，应适当延长保管期限。（三）文档查阅与借阅1.公司内部人员因工作需要查阅销售项目任务文档的，应填写《销售项目任务文档查阅申请表》，经销售项目负责人或销售总监批准后，到文档保管部门查阅。2.因工作需要借阅销售项目任务文档的，应填写《销售项目任务文档借阅申请表》，经销售项目负责人或销售总监批准后，办理借阅手续，并在规定的期限内归还。借阅