信息系统项目管理师考试外部资源管理技巧试题及答案

信息系统项目管理师考试外部资源管理技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在信息系统项目管理中，以下哪项不是外部资源管理的关键要素？

A.资源规划

B.资源分配

C.资源监控

D.项目范围管理

2.项目经理在管理外部资源时，以下哪种方法有助于提高资源利用效率？

A.定期召开资源协调会议

B.制定详细的资源使用计划

C.减少项目团队成员的沟通

D.避免跨部门合作

3.以下哪项是外部资源管理中常见的风险？

A.资源供应不稳定

B.资源成本超支

C.项目进度延误

D.项目质量下降

4.项目经理在管理外部资源时，以下哪种方法有助于确保资源质量？

A.对供应商进行严格的资质审查

B.制定详细的资源验收标准

C.减少与供应商的沟通

D.依赖供应商的自我监督

5.在信息系统项目管理中，以下哪种资源属于外部资源？

A.项目团队成员

B.项目经理

C.第三方供应商

D.项目干系人

6.项目经理在管理外部资源时，以下哪种方法有助于降低沟通成本？

A.采用电子邮件进行沟通

B.定期召开面对面会议

C.使用项目管理软件进行沟通

D.减少沟通频率

7.以下哪项是外部资源管理中常见的挑战？

A.资源协调困难

B.资源依赖性强

C.项目变更频繁

D.资源成本控制困难

8.项目经理在管理外部资源时，以下哪种方法有助于提高资源利用率？

A.制定合理的资源使用计划

B.加强与供应商的合作

C.减少资源冗余

D.增加项目团队成员数量

9.以下哪项是信息系统项目管理中，外部资源管理的主要目标？

A.确保项目按时完成

B.确保项目成本控制在预算范围内

C.确保项目质量符合要求

D.以上都是

10.项目经理在管理外部资源时，以下哪种方法有助于提高资源质量？

A.对供应商进行定期培训

B.制定详细的资源验收标准

C.减少与供应商的沟通

D.依赖供应商的自我监督

11.以下哪项是信息系统项目管理中，外部资源管理的关键要素？

A.资源规划

B.资源分配

C.资源监控

D.以上都是

12.项目经理在管理外部资源时，以下哪种方法有助于降低沟通成本？

A.采用电子邮件进行沟通

B.定期召开面对面会议

C.使用项目管理软件进行沟通

D.减少沟通频率

13.以下哪项是外部资源管理中常见的风险？

A.资源供应不稳定

B.资源成本超支

C.项目进度延误

D.项目质量下降

14.项目经理在管理外部资源时，以下哪种方法有助于确保资源质量？

A.对供应商进行严格的资质审查

B.制定详细的资源验收标准

C.减少与供应商的沟通

D.依赖供应商的自我监督

15.在信息系统项目管理中，以下哪种资源属于外部资源？

A.项目团队成员

B.项目经理

C.第三方供应商

D.项目干系人

16.项目经理在管理外部资源时，以下哪种方法有助于降低沟通成本？

A.采用电子邮件进行沟通

B.定期召开面对面会议

C.使用项目管理软件进行沟通

D.减少沟通频率

17.以下哪项是外部资源管理中常见的挑战？

A.资源协调困难

B.资源依赖性强

C.项目变更频繁

D.资源成本控制困难

18.项目经理在管理外部资源时，以下哪种方法有助于提高资源利用率？

A.制定合理的资源使用计划

B.加强与供应商的合作

C.减少资源冗余

D.增加项目团队成员数量

19.以下哪项是信息系统项目管理中，外部资源管理的主要目标？

A.确保项目按时完成

B.确保项目成本控制在预算范围内

C.确保项目质量符合要求

D.以上都是

20.项目经理在管理外部资源时，以下哪种方法有助于提高资源质量？

A.对供应商进行定期培训

B.制定详细的资源验收标准

C.减少与供应商的沟通

D.依赖供应商的自我监督

二、判断题（每题2分，共10题）

1.外部资源管理仅涉及与供应商的合作关系。（×）

2.项目经理在管理外部资源时，应优先考虑成本因素。（×）

3.外部资源管理的目标是确保项目按时、按预算、按质量完成。（√）

4.项目经理在管理外部资源时，应尽量避免与供应商的沟通。（×）

5.外部资源管理的主要任务是对资源进行分配和监控。（√）

6.项目经理在管理外部资源时，应确保资源质量符合项目需求。（√）

7.外部资源管理的成功与否取决于项目经理的个人能力。（×）

8.项目经理在管理外部资源时，应尽量减少项目团队成员的参与。（×）

9.外部资源管理中，沟通是确保项目顺利进行的关键因素。（√）

10.项目经理在管理外部资源时，应定期对资源使用情况进行评估。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信息系统项目管理中，外部资源管理的三个关键阶段。

2.解释在信息系统项目管理中，如何评估外部资源的质量。

3.列举至少三种外部资源管理的沟通策略，并简要说明其作用。

4.描述在信息系统项目管理中，如何应对外部资源管理中的风险。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理中，外部资源管理对项目成功的重要性，并结合实际案例进行分析。

2.讨论在全球化背景下，如何有效地管理跨文化的外部资源，以促进项目的顺利进行。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.D

解析思路：项目范围管理属于项目整体管理范畴，而非外部资源管理。

2.A

解析思路：定期召开资源协调会议有助于确保资源使用效率。

3.A

解析思路：资源供应不稳定是外部资源管理中常见的风险之一。

4.B

解析思路：制定详细的资源验收标准有助于确保资源质量。

5.C

解析思路：第三方供应商属于外部资源。

6.C

解析思路：使用项目管理软件可以降低沟通成本，提高沟通效率。

7.A

解析思路：资源协调困难是外部资源管理中常见的挑战。

8.C

解析思路：减少资源冗余有助于提高资源利用率。

9.D

解析思路：外部资源管理的主要目标是确保项目按时、按预算、按质量完成。

10.B

解析思路：制定详细的资源验收标准有助于确保资源质量。

11.D

解析思路：资源规划、资源分配、资源监控均为外部资源管理的关键要素。

12.C

解析思路：使用项目管理软件可以降低沟通成本，提高沟通效率。

13.A

解析思路：资源供应不稳定是外部资源管理中常见的风险之一。

14.B

解析思路：制定详细的资源验收标准有助于确保资源质量。

15.C

解析思路：第三方供应商属于外部资源。

16.C

解析思路：使用项目管理软件可以降低沟通成本，提高沟通效率。

17.A

解析思路：资源协调困难是外部资源管理中常见的挑战。

18.C

解析思路：减少资源冗余有助于提高资源利用率。

19.D

解析思路：外部资源管理的主要目标是确保项目按时、按预算、按质量完成。

20.B

解析思路：制定详细的资源验收标准有助于确保资源质量。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：外部资源管理涉及与供应商、客户、合作伙伴等多方面的合作关系。

2.×

解析思路：项目经理在管理外部资源时，应综合考虑成本、质量、进度等因素。

3.√

解析思路：外部资源管理的目标是确保项目按时、按预算、按质量完成。

4.×

解析思路：项目经理在管理外部资源时，应加强与供应商的沟通。

5.√

解析思路：外部资源管理的主要任务是对资源进行分配和监控。

6.√

解析思路：项目经理在管理外部资源时，应确保资源质量符合项目需求。

7.×

解析思路：外部资源管理的成功与否取决于项目经理及团队成员的协作。

8.×

解析思路：项目经理在管理外部资源时，不应减少项目团队成员的参与。

9.√

解析思路：沟通是确保项目顺利进行的关键因素。

10.√

解析思路：项目经理在管理外部资源时，应定期对资源使用情况进行评估。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.解析思路：

-资源规划阶段：确定项目所需的资源类型、数量和质量。

-资源分配阶段：将资源分配给项目团队成员和供应商。

-资源监控阶段：跟踪资源使用情况，确保资源按计划使用。

2.解析思路：

-评估供应商资质：包括资质证书、业绩、信誉等。

-资源验收标准：制定明确的验收标准，对资源进行质量检验。

-用户反馈：收集用户对资源质量的反馈，进行持续改进。

3.解析思路：

-定期会议：定期召开会议，讨论资源使用情况，解决问题。

-项目管理软件：使用项目管理软件，提高沟通效率。

-多渠道沟通：采用多种沟通渠道，确保信息传递的及时性和准确性。

4.解析思路：

-风险识别：识别外部资源管理中的潜在风险。

-风险评估：评估风险发生的可能性和影响程度。

-风险应对策略：制定相应的风险应对策略，如风险规避、风险减轻、风险转移等。

四、论述题（每题10分，