2025年电商行业真题解析电子商务概论综合试题及答案

全国10月高等教育自学考试

电子商务概论试题

课程代码：00896

一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）

在每题列出的四个备选项中只有一-种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均

无分。

1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一种阶段是（）

A.电子报文传送技术B.时代D.联机服务

2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是（）A.互联网B.数据库软件C.多媒体1）.加密软件和硬件

3.551,是（）

A.安全超文本传播协议B.安全套接层协议C.文献传播协议D.安全电子交易协议

4.轻易受店内广告影响并很轻易改换要采购的产品的购置行为类型是（）

A.专门计划购卖B.简朴计划购置C.完全无计划购置D.提醒者购置

5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是（）

A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖

6.某企业网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目的的重要指标是（）

A.销售额B.顾客满意度C.拍卖量D.访问者数量

7.订单获取的流程结束于（）A.识别潜在客户B.设计满足的方案C.准备订单D.向客户报价

8.下列一级域名中，表达政府组织的是（）A.eduB.govC.netI）.com

9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是（）A.网站设计B.网站论证C.网站开发D.网站维护

10.“电子数据互换”的英文缩写是（）A.EDIB.ICPC.FTPD.ISP

11.假如一种电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了（）

A.数据的及时性B.数据的防抵赖性C.数据的完整性D.数据的即需性

12.IP共享也称为（）A.虚拟服务相B.虚拟客户机C.服务相D.客户机

13.决定WW系统性能的原因有（）

A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件

14.基准测试的重要领域是（）A.数据库管理系统B.硬件和操作系统C.WWW服务器D.网络

15.根据摩根斯坦利添惠企业的分析表，如下最适合在线销售的商品是（）A.玩具B.收藏品C.服装D.图书

二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）

在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选

或未选均无分。

16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有（）A.SMTPB.POPC.E.SSL

17.电子现金的特点有（）A.货币价值B.可互换性C.无隐私性D.安全性E.可储存和检索性

18.在线零售成功的关键方略有（）A.树立品牌B.增长库存C.减少成本I）.运用定制营销E.对的定价

19.电子钱包可以寄存（".信用卡B.老式支票C.电子现金D.所有者地址E.所有者的身份证书

20.网站开发的最初阶段包括（）A.集成阶段B.储备阶段C.链接阶段D.开始阶段E.完善阶段

三、填空题（本大题共10小题，每题1分，共10分）

21.电子商务的重要应用类型包拈：企业间的电子商务、企业内部的电子商务和—的电子商务。

22.扩展标注语言（XML）是从发展而来的。

23.数字证书是用来—顾客或网站的身份。

24.网上拍卖可分为三种类型：一般消费品拍卖、特殊消费品拍卖和—拍卖。

25.消费者在线购置可以归结为三个阶段：―、购置完毕和购后交互。

26.品牌的要素是差异化、关联性和_。

27.呼喊中心是由人和设备构成。

28.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或—操作系统上。

29.在电子商务的一般构造中，公共政黄和____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。

30.电子结算是买主与卖主之间的—资金互换。

四、名记解释题（本大题共5小题，每题4分，共20分）

31.推式技术32.网络门户33.计算机安全34.项目管理35.目的群体

五、简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分）

36.简述公开密钥加密的长处。37.简述结算卡结算的环节。38.简述消费者的类型。39.简述内部网的重要用途。

40.简述负责计划、实行和应用电子商务项目的人员需要完毕的任务。

六、论述题（本大题共15分）

41.某机械企业的销售和客户服务等部门，一直是分别、独立地搜集和处理客户信息。目前，企业为了改善既有的业务

流程，提高客户的满意度，加强战略伙伴的沟通合作，及时发现潜在客户，迫切但愿整合企业内外的客户关系管理。

请论述该企加整合客户关系管理应用构造时,应整合的方面及其内容、

2005年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

电子商务概论试题答案及评分参考

（课程代码0896）

一、单项选择题（本大题共15小建，每小题1分，共15分）

1.C2.A3.B4.D5.B6.B

7.C8.B9.D10.A11.C12.A

13.D15.D

二、多项选择题（本大题共5小屋，每小题2分,共10分）

16.ABD17.ABDE18.ACDE19.ACDE20.BCDE

三、填空题（本大题共10小题，每空1分，共10分）

21.企业与消费者间22.SGML

23.验证（证实）24.企业间

25.购前准备26.认知价值

27.电话28.Unix

29.技术标准30.在线

四、名词解释题（本大摩共5小摩，街小题4分，共20分）

31.自动把特定的信息（2分）从WWW服务器（1分）传输到你的计算机上（1

分）。（或：以一种温和的方式将定制的信息（2分）直接又及时地（1分）传

输到用户的计算机上（1分）。）

32.网络门户（简称门户）是WWW上的“网络之门”（1分）。它好比是一个为

用户定制的主页（1分），用户通过它开始自己的检索（1分）、漫游和其它

WWW活动（1分）。

33.计算机安全就是保护企业资产不受未经授权的访问、使用、篡改或破坏（2

分）。迄今主要有两大类安全：物理安全和逻辑安全（2分）。

34.项目管理是一整套用于计划和控制（2分）为达到某个目标所采取行动的规范

技术（2分）。

35.目标群体是指公司网络营销工作（2分）所面向的群体（2分），

五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.（1）在多人之间进行保密信息传输所需的需钥组合数量很小（2分）。

（2）密钥的发布简单容易（或密钥没有特殊的发布要求）（2分）。

（3）可以实现数字签名（2分）。

电子商务概论试题答案及评分参考第1页（共2页）

37.（1）卖方要向顾客出具产品价格（1分）、订单确认（1分）和订单履行状态

（1分）、运输通知及能接受的结算方法（1分）。

（2）买方向卖方以安全的方式提供结算选择和相关信息（2分）。

38.（1）冲动购买者（1分）。他们决定购买产品的速度很快（1分）。

（2）耐心购买者（1分）。他们在进行比较后才购买产品（1分）。

（3）分析购买者（1分）。他们在决定购买产品前要进行大量的研究（1分）。

39.（1）使企业内部沟通交流更迅速（1分）、更方便（1分）；

（2）使需要相互协作的工作更顺利地完成（1分）；

（3）联机事物处理对复杂业务的管理更为容易（1分）；

（4）联机分析处理使管理决策支持更为有效（1分）；

（5）应用程序的发布和维护改进了系统管理（1分）。

40.（1）确定电子商务的效益目标（1分）和成本目标（1分）。

（2）确定哪些电子商务项目需要外包（1分）。

（3）决定网络主机的服务方式（1分）。

（4）采用规范的项目管理技术来计划和控制电子商务实施（1分）。

（5）为电子商务（项目）配备人员（1分）。

六、论述题（本大题15分）

41.（1）整合客户信息（1分）

是对结构化客户数据和非结构化各户数据的整合。客户的历史记录，有

助于了解客户的希求；客户信息描述出公司与客户的关系图，从中可以

发现大量的服务和销售机会（2分）。

（2）整合客户联系信息（1分）

客户联系管理是公司采集客户信息的关键；客户联系管理应用就是自动

采集客户信息，并且在整个企业里分享这些一致的信息，使客户每次需

要服务时都避免重复自己的信息（2分）。

（3）整合业务流程（1分）

改进的关键就是做到一致和简洁，不管客户和潜在客户以何种方式同公

司联系，都应得到快速、准确和一致的信息（2分）。

（4）整合外部企业（1分）

同合作伙伴或第三方的服务组织共享客户信息对依敕战略联盟的公司至

关重要。在客户关系管理应用结构中，公司可通过局域网或广域网同合

作伙伴和供应商连接起来，彼此共享信息并沟通合作（2分）。

（5）整合前、后台系统（1分）

完整的客户关系管理系统要求将电话、网站和数据库技术整合起来，以

便于全面了解客户资料和历史记录（2分）。

【评分参考】此题给分，请阅卷教师，根据给出的答案题意，灵活掌握。

电子商务概论试题答案及评分参考第2页（共2页）

10月自考《电子商务概论》试题及答案

全国10月高等教育自学考试

电子商务概论试题

课程代四：00896

一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）

在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码滇写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（）

A.业务流程B.服务C.通信I）.在线

2.推进电子结算发展的力量来自（）

A.技术成本的减少、经营成本的减少、在线商务的增长B.技术成本的减少、库存的减少、在线商务的增长

C.库存佗减少、处理成本的减少、在线商务的增长D.经营成本的减少、处理成本的减少、库存的减少

3.按照各个时期有代表性的不一样技术，可以将电子商务的发展阶段划提成四个阶段，其第三个阶段是（）

A.EFT时代B.电子报文传送技术C.联机服务D.WWW

4.三种最流行的WWW服务器程序是（）

A.ApacheHTTPServer,InternetInformationServer,NetscapeEnterpriseServer

B.ApacheHTTPserver,InternetInformationserver,SQLserver

C.InternetInformationServer,NetscapeEnterpriseServer,SQLserver

D.ApaulieHTTPtseivex,NetscapeEnteipiiseSeivei,SQLserver

5.WWW服务器的关键功能是（）A.网站管理B.应用构造C,电子商务D.对客户机祈求进行处理并做出响应

6.原则通用标注语言是（）A.HTMLB.SGMLC.HTTP1）.XML

7.邮局协议的缩写是（）A.HTTPB.SMTPC.IMAPD.POP

8.计算机安全重要为两大类，指（）

A.密码安全和隐私安全B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通讯信道安全

9.公开密钥加密也称（）A.非对称加密B.对称加密C.散列编码D.私有密钥加密

10.属于先付代币的是（）A.加密信用卡B.电子支票C.第三方授权机制D.电子现金

11.在线零售商可分为几类？（）八.二8.三（1四。.五

12.客户关系管理二个阶段的次序是（）

A.加强关系，建立关系，维持关系B.建立关系，维持关系，加强关系

C.建立关系，加强关系，维持关系D.维持关系，建立关系，加强关系

13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（）

A.双重拍卖B.英式拍卖C.荷兰式拍卖D.密封递价拍卖

14.网络营销的终极目的是（）

A.最大程度地增长利润B.提高销售C.减少业务成本D.加强同所有目的群体的沟通

15.代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（）

A.网关服务器B.代理服务器C.电子邮件服务器D.FTP服务器

16.下列说法错误的是（）

A.智能卡能存储大量顾客的个人信息B.Mondex卡可以延期结算

C.Mondex卡是万事达国际企业的产品D.智能卡比老式结算卡更易防止滥用

17.企业间（B2B）的电子商务应用可以是（）A.工作组的通信B.社交C.供应商管理D.个人理财

18.网站设计人员遵照的可用性原则不包括（）

A.按消费者在链接中导航的方式设计网站B.按企业的组织构造来设计网站

C.设计特性和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志

19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种措施增强企业关键信息库的价值，其中一种措施是（）

A.使企业与目的市场实现自动交互B.使企业更好地运用企业数据从市场上获利

C.使企业建立起同目的市场、客户合作伙伴间的沟通D.保证企业网站上的信息不停更新

20.互联网基础协议（TCP/IP）（）

A.不合用于局域网B.是一种双层程序（协议）C.它们在传播层工作D.它们在网络层工作

二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）

在每题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未

选均无分。

21.销售链管理的应用构造包括（）

A.管理应用B.客户跟踪C.人力资源管理D.标书和报价生成E.定价

22.电子商务软件的功能包括（）

A.购物车B.商品目录显示C.WWW展示D.交易处理机制E.编译流程序

23.在线零售相对邮购具有的优势包括（）

A.库存方面B.多种结算方式C.成本低D.具交互性E.省时以便

24.有关数字证书，对的的说法有（）

A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序B.数字证书可用来验证顾客或网站的身份

C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能

D.数字证书具有下载软件的功能E.数字证书具有消除电脑病毒的功能

25.实行电子商务时，需要电子商务的人才包括（）

A.业务管理B.应用专家C.系统管理D.人事管理E.网络操作

三、填空题（本大题共6小题，每题1分，共6分）

请在每题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。

26.具有便携性、可分解性、以便性和匿名性的电子代币是o

27.决定包的途径的计算机一般叫做__________o

28.互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字，这个数字被称为。

29.顾客满意度指标尤其合合用来衡量电了商务网站改善售后服务或售后o

30.企业最常采用的电子商务部分外包的方式是。

31.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或操作系统上，近年来采用Linux的增多起来。

四、名画解释题（本大题共4小题，每题4分，共16分）

32.初期外包33.电子结算34.目的群体35.检索引擎

五、简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分）

36.简述企业在实行企业资源规划（ERP）时，管理人员要注意的问题。

37.简述电子邮件最重要的长处和缺陷。

38.若你单位准备进行电子商务建设，简述实行电子商务业务计划应包括的内容。

39.简述安全方略一般所包括的内容。

40.简述结算卡的结算分为哪些类型。

六、论述题（本大题18分）

41.怎样准备建•种野营及探险用品网上商店，在网站建设之前，请论述：

（1）在该网上商店也许购物的消费者类型；

（2）他们的购置行为类型；

（3）你推备采用哪些措施以保证该网上商店的在线零售的成功。

谯生★层用前

20064二10月高等教育仁学考试全国统介题考试

电子商务概论试题答案及评分参考

（课程代码0896）

一、单项选择题（本大理共20小题.每小M1分,共20分）

1.A2.A3.C4.A5.1)6.B

7.D8.C9.A10.DII.C12.C

13.B14.A15.B!6.B17.C18.B

19.D20.B

二、多孽选杼fl!（本大・共5小・,《5小物2分.共10分）

21.DE22.ARD23.BCD24.ABC25.ABCE

三、填空・（本大■共6小■,每空t分，共6分）

26.电子现金27.路由器

28.FP她卅29.支持

30.主机托管31.Unix

四、名优解1»（本大・共4小・，每小94分.共16分）

32.为了快速开展项目（1分）.往往将♦初的网站设计和开发外包出去（I分）.

然后由外包商培训公司的信息系统人员（I分）.并把网站的运茸交给他打（】

分）。

33.是买主和卖主之间的在线资金交换（4分3

M是指公司网络营他工作所面向的肝体（4分），

35.检索引擎是一•种特殊的WWW页面软件（2分）,可找到与用G滴入的单词或

短语匹配的页面（2分）:

五.禧答■（本大题排5小用I,每小Hu分.共卯分｝

36.（!）故略思考；

（2业务流程废中.

7对实*望杂性的管理：

<4变摹的管理，

（评分“考】等由一占2分售出2点3分.答出3点5分全答对6分

电孑新务曦论示.电答案及*分参考策I走<盅「冗，

r化点：传幡的浦付K即串工舛期彳咆-Jif电子戈除风其他小£才

e（2分一

能短；时均坡肌”「分）

*I.嘀定开归的已麻，2分）;

2»控M这些H田的实现过程C价）.

，「监督其jfe作过程（2分）

59.I）认证：谁想访问电子网存网站？

12）访向控制：允许淮亚学电子商务网站打小历。

（3）保密：雄.布权利叁皆林定的信息”

（4）数据完程性：允许维修改数据,不元*布幡收敛据？

（5＞审计：在何时由何人导致了何事”

【评分•考】答出一点2分.答出2点3分.再出3点4分.再出4点5分.

全答对6分。

40.（I）使用未加密结算卡细节信息的结算（2分八

（2）使用加密结算卡细节信息的结算（2分）；

（3）使用第三方证明的结算（2分八

六、论逑・（本・18分）

41（I）消费者类型可有三类：

①冲动物买（他们决定购买商品的速度很快?

②耐心购买（他们在进行比较.后才购买商品3

③分析购买（他们在决定购买商品前要进行大■的研究）。

【W分•考】答对以上任何I点或I点以上并有恰当论述给5分:

（2＞也其行为类型有四类：

①专门计划购买（买者进店前就已意识到7需求.他只购买计划采购的

商品,即买嘿个品牌巳住大致确定3

②画单计划附买（买者虽巳意识到需求.但还要决定购买哪个品牌屋

③提皿者购买（购物者易受店内广告爵响并很容易改换要采呐的商品）《

④完全无计划购买（买者进入商店时.完全没有意W到需求）

【评分参考1答对以上任何1点或I点以t#给予恰当论述给5分0

（3）根蛔以上消貌者类型和购买行为类股的分析.要想在网上零售取得成功，

要从I树立品牌1.②减少存货③窿低成本4利用定■营的、⑤正确

定价几方无正功夫：

【谣分•考】学生答案意更接逅上注用“F亲毛）："油什晅】承给4力.Hfcj2

点或2点以上给8分1

电色商务一让丈④专案及月R枣/匚㈢2工・

10月自考《电子商务概论》试题及答案

全国10月高等教育自学考试

电子商务概论试题

课程代码：00896

一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）

在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码慎写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.下列不属于企业内部电子商务的是（）

A.工作组通信B.电子出版C.个人理财D.销售队伍生产率

2.下列哪种网络类型不是外部网（）

A.公共网络B.对等局域网C.安全（专用）网络D.虚拟专用网络（VPN）

3.WWW服务器支持的有关安全性的协议是（）A.SSLB.TCP/IPC.FTPD.CGI

4.有关防病毒软件对的的说法是（）

A.具有身份识别的功能B.必须定期更新C.安装后来长期起作用D.可以积极袭击网络上的病毒

5.同步具有安全性和匿名性的电子结算工具是（）

A.电子现金B.电子支票C.电子钱包D.智能卡

6.一种很有前途的用于保护知识产权的技术是（）

A.数字签名B.数字证书C.数字指纹D.数字水印

7.比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是（）

A.食品B.服装C.理贬、保险【）.家电

8.在面向营销的网站建设中，使用互联网新技术的最大缺陷是（）

A.缺乏技术人员B.不易实现链接C.成本过高D.限制受众

9.今天商业活动中用得最普遍的种拍卖方式是（）

A.双重拍卖B.维式拍卖C.英式拍卖D.荷兰式拍卖

10.识另!和送达消费者的措施中属于多对一的沟通模式是（）

A.个人接触B.大众媒体C.WWWD.推销员

11.如下有关客户关系管理系统的论述，对的的是（）

A.客户关系管理系统就是多种有关业务流程的整合B.客户关系管理系统就是整合客户信息

C.客户关系管理系统就是购置应用软件D.客户关系管理系统就是呼喊中心

12.下面有关供应链管理的论述，对的的是（）

A.协调供应链上部分参与企业之间的物流、信息流和资金流

B.协调供应链上所右参与企业之间的物流、信息流和资金流

C.整合供应链上部分参与企业之间的物流和信息流

I）.整合供应链上所有参与企业之间的信息流和资金流

13.教育机构的一级域名是（）A..netB..orgC..govD..edu

14.三种最流行的怖W服务器软件，不包括（）

A.InternetInformationServerB.SQLServer

C.ApacheHTTPServer?D.NetscapeEnterpriseServer

15.加密后的信息摘要称为（）A.数字指纹B.数字签名C.数字信封I）.数字证书

16.电子结算系统是经典的（）A.部分外包B.初期外包C.内部开发D.晚期外包

17.MD5算法是一种在电子商务中广泛应用的（

A.对称加密算法B.公开密钥算法C.散列算法D.私有密钥算法

18.扩展标注语言的英文缩写是（)A.HTMLB.XMLC.SGMLD.VRML

19.下死类型中，不包括在消费者类型中的有（）

A.耐心购置者B.分析购置C.冲动购置者D.爱好购置者

20.代理服务器是如下设施的一种类型（）

A.WWW服务器B.公用网关C.防火墙D.防病毒设施

二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）

在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未

选均无分。

21.WWW系统性能由如下几方面决定（)

A.硬件决策B.操作系统的选择C.ISP的服务D.应用服务器软件的选择E.网站的访问量

22.提供电子商务通道的安全性意味着（）

A.保护服务器的安全B.保证通讯保密性C.保证消息完整性D.保证渠道可用性E.顾客认证

23.企业实现网站全球化的措施包括（）

A.明确全球化能力B.用当地货币标价C.网站外观个性化D.创立满足特定地区需要的信息

E.将页面翻译成多种文字

24.在W；VW上创立和维系品牌的要素是（）

A.减少库存B.差异化C.个人接触D.关联性E.认知价值

25.在选择主机托管服务时要考虑的重要原因包括（）

A.带宽B.名气C.成本D.安全性E.可靠性

三、填空题（本大题共6小题，每题1分，共6分）

请在每题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。

26.电子商务软件的最基本功能是目录显示、购物车、交易处理机制和电子商务工具。

27.与老式的市场调查相比，互联网作为调查工具的独特优越性包括：互动性、价格低廉、速度快、能实时监督和

可进行调查。

28.星巴克（Starbucks）企业的供应链整合案例是按__________生产模式的案例。

29.客户关系管理的新趋势是和网站等新型的客户联络点的出现。

30.假如网上传播的信息遭到了窃听但没有篡改，则属于网络安全性遭到破坏。

31.实行电子商务业务计划应包括：确定开始的目的、控制目的的实现过程和其运作过程。

四、名词解释题（本大题共4小题，每题4分，共16分）

32.关联营销33.外包34.销售链管理35.FTP

五、简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分）

36.简述在选择电子商务软件时，应考虑的原因。

37.简述外向营销的措施。

38.按密钥和有关加密程序的类型来分类，加密可以分为哪几类？

39.简述电子商务发展经历的四个阶段。

40.简述SET的特性。

六、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分）

41.互联网进行数据传播的措施是包互换，请论述包互换的长处。

42.“校友商店”是一家刚开张很快的网上商店，重要业务是提供多种学生用品。它的重要客户群是在校大、中专学

生。请根据以上状况，为这家网上商店提供可以增进在线零售成功的某些提议。

绝卷★启用的,

2007年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

电厂商务概论试题答案及评分参考

（课程代码0896）

一、於项选择题（本大膻共20小BL0小题1分，共20分）

1.C2.B3.A4.B5.A6.D

7.C8.D9.AIO.C11.A12.B

13.D14.B15.B16.A17.C18.B

19.D20.C

二、多项选择时（本大题共5小糜.肝小廖2分.共10分）

21.ABD22.BCD23.ABDE24.BDE25.ACDE

三、填空题（本大Jtt共6小建・将空1分，共6分）

26.而曷（成产,5）27.哝名

28.库存29.呼叫中心

30.保密31.监督

四、名词解科题（本大题共4小JR.每小西4分.共16分）

32.它是新的、低成本的网站可用来提高收入的一种工具（2分），一宗公司的M

站上引另一家公诩M站上所传产品的描述、评价、评级和共他信息（I分）及

到后者的链接（I分）。

33.委托另一宗公司（I分）为项月提供外部支持的做法（3分）。

34.销科琏管理地订单次取的整合被略（I分）.其广义的定义是川信息技术支持

（I分）从客户初次联系到订货的整个何何周期（2分）。

35.卜，门，足文件传输协议的缩咛（I分），它在TCP/IP连接的计算机之间传输文件

（2分）.采用客户仇/服务器模式（1分）。

五、徜告JH（本大题共5小题.每小186分，共30分）

36.（!）企业规模（I分）；

（2）预计的访问量和的售量（1分）；

（3）预算（1分）；

（4）也于商务受众（】分）；

（5）采用ISP提供的整体服务还是自行维护电子商务网站（2分）。

电子商务概论出改答案及部分参考第I页（共2页）

37.外向若体的方法有三种

（1）利用电子邮件《或电子邮件的外向营销》（2分）；

（2）在冏络上迸行外向着（或互联网上的主动荐箱）（2分八

（3）互联网之外的外向营的（或互联网外的主动苕他）（2分）。

38.（1）散列绘码《2分）；

（2）对苏加由（2分》；

（3）非对称性加格（2分》。

39.（1）EFT时代（或由子资金转帐时代）（2分）；

（2）电子报文传送技术（或EDI技术）（2分）：

（3）联机服务（1分）；

（4）WWW（1分）。

40.（I）信息的机览性；

（2）数据的完整性s

（3）消费者帐户认证；

（4）卖方认证；

（5）互可操作性j

【评分标准】答对I条.得1分；5条全答乂九得6分。

六、论述JH（本题18分）

41.一个优点是，长敷据流可分解成易于管理的小政据包《2分）.小数据包沿新

大斌不同的路径进行传*（2分）.退免了网络中的交通拥挤（2分）；另一个

优点班,在败据包达到目的地后.更换受损数据包的成本较低,只要乘新传输

这个数据包就可以了（2分）。

42.（I）树立品牌（2分）；

（2）减少存货（2分）；

（3）降低成本（2分）；

（4）利用定制普的《2分》；

（5）正确定价（2分）.

电子商务柢论试圈答案及评分参均笫2贝（共2页）

全国10月自考电子商务概论真题试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）

在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均

无分。

1.负责传播和显示页面的互联网协议是（）A.IPB.TCPC.FTPD.HTTP

2.两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为（）A.专用网B.公共网C.虚拟公月网D.虚拟专

用网

3.思想的所有权和对思想的实际或虚拟体现的控制权，称为（）A.物权B.知识产权C.使用权D.所有权

4.电子商务发展的第二阶段是（）A.EFT时代B.联机服务C.WWWD.电子报文传送技术

5.电子现金系统具有四个基本特点，其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改，属于（）

A.可互换性B.货币价值C.安仝性D.储存查询性

6.预装在InternetExplorer中的电子钱包是（）

A.MicrosoftWalletB.eWalletC.AgileWalletD.CyberCash

7.超文本标注语言的英文缩写是（）A.ASPB.XMLC.HTMLD.SCML

8.ISP是指（）A.呼喊中心B.供应商C.物流运送I）.Internet服务商

9.认证中心的关键职能是（）A.IP地址认证B.签发和管理数字证书C.域名认证D.服务器认证

10.中国银行属于在线中介的类型是（）A.接入服务商B.金触中介C.结算/交易处理商【）.信息访问提供商

11.通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为（）

A.推式技术B.拉式技术C.定制技术D.嵌套技术

12.不属丁WWW服务器软件的是（）A.115B.NESC.ApticheD.SPECweb

13.ISDN是指（）A.电话业务网B.电视业务网C.手机业务网D.综合业务数字网

14.SET是指（）A.网络传播协议B.数据传播协议C.安全电子交易协议D.安全套接层协议

15.一级域名gov的含义是（）

A.教育机构B.军事机构C.团体组织D.政府机构

16.有关主机托管的特点，下列表述中对的的是（）

A.经营者独立承担成本B.租用者可以有自己的域名C.经营者不按硬盘空间大小收费D.租用者不可以有自己的域名

17.在实行电子商务的过程中，合适采月的管理技术是（）

A.项目管理技术B.企业管理技术C.生产管理技术D.人员管理技术

18.有关Java说法，下列表述中对的的是（）

A.不支持代码重用B.是一种面向对象的语言C.是一种面向过程的语言D.是微软企业开发的程序设计语言

19.属于后付代币的是（）A.借记卡B.电子零钱C.电子辅币I）.电子支票

20.在需要保护的网络与也许带来安全威胁的互联网或其他网络之间建立的保护层，称（）

A.屏蔽层B.应用层C.防火墙D.物理层

二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）

在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选

或未选均无分。

21.对电子商务实行外包的形式有（）

A.部分外包B.初期外包C.联合外包I）.委托外包E.晚期外包

22.保护版权的范围包括（）

A.文学及音乐作品B.戏曲和舞蹈作品C.绘画和雕塑作品D.电影和其他影视作品E.建筑作品

23.拍卖的种类有（）

A.英式拍卖B.自行拍卖C.双重拍卖D.荷兰式拍卖E.密封递价拍卖

24.互联网客户机/服务器体系的构成要件包括（）

A.数据库系统B.WWW服务器C.编译软件D.运行浏览器的客户机E.操作系统

25.消费者的类型包括（）

A.冲动购置者B.踌躇购置者C.耐心购置者D.观望购置者E.分析购置者

三、填空题（本大题共6小题，每题1分，共6分）请在每题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。

26.在包互换网络中，将文献和信息分解成包，并在这些包上打上_____________和目的地的电子标签。

27.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证顾客或的身份。

28.公共政策和是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。

29.融合是指将多种现存技术结合起来，它包括内容的融合和的融合。

30.对不一样域名的IP共享称为服务器。

31.从在线的角度看，电子商务是指提供在和其他联机服务上购置和销售产品的活动。

四、名词解释题（本大题共4小题，每题4分，共16分）

32.网关服务器33.电子结算34.物流35.检索引擎

五、简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分）

36.简述企业应用企业资源规划时可选择的实行方略。37.简述在线零售成功的关键。

38.简述网络营销与老式营销的整合内容39.简述公开密钥加密具有的长处。

40.简述电子商务的类型。

六、论述题（本大题共2小题，其中第41题10分，第42题8分，共18分）

41.试述实行电子商务所需的人员类型及其职责.

42.我国的电子商务通过十数年的发展，涌现出一批著名的网站，如：阿里巴巴、慈聪360、当当、卓越、易趣、淘宝、

搜狐、网易等，这些网站成功地应用品牌的要素，在互联网上创立了自己的品牌。请结合上述任意一家网站的实际，

论述：

（1）你对品牌要素的理解（4分）；

（2）当网站成名后，怎样在互联网上实行维系品牌的方略（4