知到《物流管理（中山大学）》智慧树网课完整版章节测试答案

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试第五章单元测试第六章单元测试第七章单元测试第八章单元测试第九章单元测试第十章单元测试第十一章单元测试第十二章单元测试第十三章单元测试1【单选题】(10分)在顾客常见的投诉问题中，（

）不属于物流导致的问题。正确答案：：CA.送货延误B.货物破损C.产品本身质量D.品种经常性断货2【单选题】(10分)下列不属于与库存相关联的成本是（

）。正确答案：：AA.运输费用B.库存占用资金成本C.各种存储费用D.过期库存物资损失3【多选题】(10分)物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的（

），以满足顾客要求。正确答案：：ABCA.控制B.计划C.执行D.领导4【多选题】(10分)企业实现差异化竞争战略的重要手段有（

）。正确答案：：BDA.大规模生产B.新产品研发C.节约管理费用D.顾客服务5【多选题】(10分)下列哪些活动属于企业物流活动范围（

）。正确答案：：ABCDA.订单处理B.需求预测C.顾客服务D.退货处理6【多选题】(10分)下列哪些要素间存在效益背反关系（

）。正确答案：：ABCDA.运输与仓储B.顾客服务水平与物流总成本C.运输与库存D.顾客服务水平与库存状态7【判断题】(10分)物流管理最核心的内容可以慨括为一个中心、三个基本点。其中，一个中心是指以物流成本为中心，三个基本点是指运输管理、仓储管理和库存管理。正确答案：：AA.错B.对8【判断题】(10分)物流管理中的有效率强调的是低成本，有效性强调的是精准性。正确答案：：BA.错B.对9【判断题】(10分)库存控制属于生产管理而不是物流管理的内容。正确答案：：BA.对B.错10【判断题】(10分)物流管理的最终目的是降低物流成本。正确答案：：BA.对B.错1【单选题】(10分)运输实现物流的（

）效用。正确答案：：AA.空间B.可得性C.时间D.经济2【单选题】(10分)下列哪项费用属于与运输服务中的固定成本（ ）。正确答案：：CA.司机的开支和燃油费B.过路过桥费C.设施设备的折旧费用D.装卸费3【单选题】(10分)公路运输的特点是（）。正确答案：：AA.机动灵活B.货损货差小C.污染少D.成本低4【单选题】(10分)下列哪项不属于铁路运输的特点（  ）。正确答案：：DA.运输能力大B.受气候限制小C.运输成本低D.环境污染程度大5【多选题】(10分)运输在整个物流管理过程中，主要提供的两个主要功能是（  ）。正确答案：：BCA.物品加工B.产品储存C.产品转移D.信息服务6【多选题】(10分)指导运输管理和运营的两个基本原理是（  ）。正确答案：：ADA.规模经济B.服务经济C.批量经济D.距离经济7【多选题】(10分)下面关于水路运输的特点，正确的是（

）。正确答案：：ABCDA.单位运输成本低B.能源消耗低C.续航能力大D.运量大8【多选题】(10分)下列关于航空运输缺点的说法，正确的是（

）。正确答案：：ABDA.成本高B.受气象条件限制C.连续性好D.载运量小9【判断题】(10分)每种运输方式都存在着一些与其特性相适应的不同的运输对象。正确答案：：BA.错B.对10【判断题】(10分)物资运输规划是物资运输计划和调度人员制定运输计划的科学方法。正确答案：：BA.错B.对1【单选题】(10分)（

）不属于按机械化程度划分的仓库。正确答案：：AA.危险品仓库B.自动化仓库C.简易仓库D.机械仓库2【单选题】(10分)仓储作业的评价指标不包括（

）。正确答案：：AA.盈利性指标B.生产率指标C.准确性指标D.运作能力指标3【多选题】(10分)仓库的基本功能包括（

）。正确答案：：ABCDA.信息传递功能B.拼装功能C.储存功能D.分类、交叉功能4【多选题】(10分)要确保在库物品的先进先出，货物存储要考虑（

）因素。正确答案：：ABCDA.货物规格B.流动性C.互补性D.相容性5【多选题】(10分)仓库吞吐量的规模主要取决于（）。正确答案：：ABDA.仓库面积B.设备C.装卸搬运质量D.劳动效率6【多选题】(10分)实现交叉转运需要有（）。正确答案：：ABCDA.恰当的产品流B.恰当的供应商C.恰当的产品D.恰当的信息流7【判断题】(10分)仓库仅只有储存功能。正确答案：：BA.对B.错8【判断题】(10分)从物流总成本角度考虑，仓库的增加可能还会使物流总成本更低。正确答案：：BA.错B.对9【判断题】(10分)货物的年拣货量与所需库容的比值越高，越靠近拣货员的工作区存放。正确答案：：AA.对B.错10【判断题】(10分)仓储作业的生产率指标不仅可以从总体上衡量仓库的作业效率，还可以反映单台设备或各类设备的作业效率。正确答案：：BA.错B.对1【单选题】(10分)假设每年需求量是已知的和确定的,

增加每年订货次数将导致（）。正确答案：：BA.平均定货量增加B.平均定货量减少C.需求量增加D.平均定货量不变2【单选题】(10分)设定售价p=6,进货费与购买费c=2,销售季后剩余产品的残值v=1,那按照报童模型,最优不缺货率是多少?正确答案：：CA.70%B.75%C.80%D.85%3【多选题】(10分)库存控制里面需要回答的两个主要问题是（）。正确答案：：BCA.订货周期B.何时订C.订多少D.订货点4【多选题】(10分)可以控制的总库存包含(

)加上(

)

和减去欠客户的数量。正确答案：：ABA.向供货商已经下了的订单数量B.手上持有的库存C.已发送给客户的数量D.客户已经下了的订单,未出货的数量5【多选题】(10分)在定期订货法中,需要考虑()时间内的不缺货率。正确答案：：ABA.订货周期B.交货时间C.一周D.生产6【判断题】(10分)库存是指只在运输当中,

放在仓库里,

在店面的闲置、有经济价值的资源和半成品。正确答案：：AA.错B.对7【判断题】(10分)经济订货批量模型中假设需求量是已知的和确定的,需求不是平均到店的,时多时少,以及考虑供应商供货有一个固定的交货时间。正确答案：：BA.对B.错8【判断题】(10分)库存管理的其中一个目标,是百分之百满足客户的需求。正确答案：：BA.对B.错9【判断题】(10分)需求量越高,

就要更高的安全库存。正确答案：：AA.错B.对10【判断题】(10分)做需求预测时,

预测精度越高越好。正确答案：：AA.错B.对1【单选题】(10分)（）是物流信息系统的最基本功能，实现系统所需数据的获取。正确答案：：DA.数据处理B.数据传输C.数据存储D.数据输入2【单选题】(10分)在物流行业中，不属于国际通用的物流条码是（

）。正确答案：：DA.ITF-14B.EAN-13C.UCC-128D.39码3【单选题】(10分)（

）不属于物流信息系统规划原则。正确答案：：BA.完整性B.易用性C.可扩展性D.可靠性4【单选题】(10分)信息系统发展的一个共同趋势不包括那个方面的内容（

）。正确答案：：DA.从单项应用走向综合集成B.从技术至上走向技术社会一体化C.从对具体业务的支撑走向对企业核心竞争力的支持D.从面向客户到客户至上5【多选题】(10分)根据系统的功能结构，可以将物流信息系统划分为（）等层级。正确答案：：ABCDA.决策分析层B.管理控制层C.战略支持层D.业务操作层6【多选题】(10分)RFID分类方式有多样，我们根据其技术实现手段分为以下几种类型（）。正确答案：：ABCDA.有源系统和无源系统B.读写数据方式不同C.固化标签和可读写标签D.低频系统和高频系统7【多选题】(10分)物流信息系统规划方法中，综合法（CSB）是下列哪几个方法的综合（

）。正确答案：：ACDA.关键成功因素法B.投资回收法C.企业系统规划法D.战略目标转化集法8【多选题】(10分)物流信息系统的发展趋势哪几个方面的内容（

）。正确答案：：ABCDA.从订单系统到ERP，从ERP到行业EDIB.从物流信息网到物流信息平台C.从“PC互联”到“移动互联”，再到“大互联”D.从物流平台到物流的全过程透明9【判断题】(10分)一个完整的物流信息系统，从人机交互处理层面可分为：订单管理、运输管理、仓储管理、配送管理、财务管理和客户管理等功能。正确答案：：AA.错B.对10【判断题】(10分)简单来说，物联网就是通过信息传感设备与互联网，把所有物品连接起来，进行信息交换，以实现智能化识别、监控和管理。正确答案：：AA.对B.错1【单选题】(10分)（

）不属于顾客服务绩效指标。正确答案：：DA.订单处理效率B.订单完成率C.现货供应比率D.劳动生产率2【单选题】(10分)（

）不属于交易中要素。正确答案：：AA.顾客服务政策的书面声明B.订货的便利性C.缺货水平D.产品的替代性3【多选题】(10分)影响顾客满意的要素包括（

）。正确答案：：ABCDA.产品本身的性能B.促销C.价格D.顾客服务4【多选题】(10分)影响顾客服务可得性的因素有（

）。正确答案：：ABCDA.仓库的规模B.库存策略C.仓库的数量D.仓库的位置5【判断题】(10分)顾客服务不能测量。正确答案：：BA.对B.错6【判断题】(10分)评判企业的顾客服务水平需要把其放在供应链运行的全过程中进行客观、连续地评价。正确答案：：AA.对B.错7【判断题】(10分)顾客服务贯穿于物流管理整个过程。正确答案：：BA.错B.对8【判断题】(10分)在外部顾客服务分析中首先是要识别顾客在作购买决策时认为重要的顾客服务决策。正确答案：：AA.对B.错9【判断题】(10分)内部顾客服务分析目的是检查企业的服务现状与顾客需求之间的关系。正确答案：：AA.对B.错10【判断题】(10分)顾客服务的交易前要素主要是日常性、与政策有关的活动，这些活动明确地涉及物流正确答案：：AA.错B.对1【单选题】(10分)顾客服务分析的最后一个过程是根据不同顾客的相应特点和对顾客服务要素的要求制定相应的服务水平,

()和绩效考核方法。正确答案：：AA.制定服务水平评价标准B.评估服务水平的成本C.评估服务水平评价标准D.联系顾客2【单选题】(10分)重心模型以(

)成本作为唯一的选址决策因素。正确答案：：BA.采购B.运输C.仓库固定D.库存3【多选题】(10分)顾客服务分析应该包含以下哪个过程：（）。正确答案：：ABCDA.内部顾客服务分析B.识别潜在改进方法和机会C.确定顾客服务水平D.外部顾客服务分析4【多选题】(10分)物流线路包括下面哪些类型?正确答案：：ACDA.海运线路B.空间线路C.铁路线路D.公路线路5【多选题】(10分)以下哪个是多设施选址问题的精确方法?正确答案：：ADA.混合-整数线性规划法B.模拟法C.重心法D.多重重心法6【判断题】(10分)识别潜在的改进方法和机会的目标是针对企业的不同顾客对服务的要求和企业内部的能力调整顾客服务战略和服务水平，希望能既提高企业的盈利能力，又能满足顾客的需求。正确答案：：BA.错B.对7【判断题】(10分)合并战略只能降低运输方面的成本。正确答案：：BA.对B.错8【判断题】(10分)推迟战略就是推迟向客户发货。正确答案：：BA.对B.错9【判断题】(10分)重心模型的求解过程需要经过反复迭代找到最优解。正确答案：：AA.对B.错10【判断题】(10分)模拟模型的最大优点是在精确性上要高于数学优化模型。正确答案：：BA.对B.错1【单选题】(10分)和谐的本质是（

）。正确答案：：BA.仇必和而解B.和而不同C.和则多力D.和为贵2【多选题】(10分)物流组织结构表现形式有（

）。正确答案：：ABCDA.功能集成化式B.过程一体化式C.分散式D.功能一体化式3【判断题】(10分)跨组织的物流联盟式也是物流组织结构的表现形式。正确答案：：BA.错B.对4【判断题】(10分)管理幅度与管理层次呈正相关关系。正确答案：：AA.错B.对5【判断题】(10分)物流项目经理对团队成员有高度的奖罚权力。正确答案：：BA.对B.错6【判断题】(10分)物流项目经理职位稳定，是直接的技术监督者。正确答案：：BA.对B.错7【单选题】(10分)第三方物流正确答案：：BA.功能集成化式B.跨组织的物流联盟C.功能一体化式D.过程一体化式8【单选题】(10分)下列哪种结构中项目经理与职能部门经理的权限相当正确答案：：DA.项目型组织结构B.强矩阵式组织结构C.弱矩阵式组织结构D.平衡矩阵式组织结构9【多选题】(10分)物流项目组织结构形式有正确答案：：BCDA.事业部制组织结构B.职能型组织结构C.矩阵型组织结构D.项目型组织结构10【判断题】(10分)强矩阵式组织结构中项目经理的权力小于职能部门经理的权力正确答案：：AA.错B.对1【单选题】(10分)（

）属于按照控制时间分类的物流系统控制类型。正确答案：：AA.事中控制B.物流要素控制C.物流功能控制D.物流系统控制2【单选题】(10分)（

）不属于物流系统控制的目标。正确答案：：BA.物流效率B.事后控制C.顾客服务水平D.物流成本3【单选题】(10分)物流系统控制的基本程序不包括（

）。正确答案：：DA.制定每一物流要素的绩效量化标准B.采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平C.分析实际绩效与目标之间差异D.物流系统输入4【多选题】(10分)物流系统作为被控制对象，包括（

）。正确答案：：ABCA.物流系统输入环节B.物流活动流程C.物流系统输出环节5【多选题】(10分)（

）是物流系统控制的目标。正确答案：：ABCDA.物流质量B.顾客服务水平C.物流效率D.物流成本6【判断题】(10分)物流系统控制的基本的原则之一是要用整体的观点对物流系统进行控制。正确答案：：BA.错B.对7【判断题】(10分)物流系统事中控制是指在物流系统运行过程中对系统的各要素进行控制。正确答案：：BA.错B.对8【判断题】(10分)物流效率控制标准既可以用相对量来衡量物流活动绩效，也可以进行不同时期的纵向比较。正确答案：：BA.错B.对9【判断题】(10分)物流总成本等于物流作业成本加上物流管理成本。正确答案：：BA.对B.错10【判断题】(10分)强调物流成本控制应该与同行业其它企业的运行绩效进行比较，以此来控制企业的物流成本的方法是目标控制法。正确答案：：BA.对B.错1【单选题】(10分)第三方物流不被称为（

）。正确答案：：BA.物流联盟B.专业物流C.合同物流D.物流外包2【单选题】(10分)（

）可以成为第三方物流分包商。正确答案：：BA.批发商B.第三方物流提供者C.制造商D.零售商3【单选题】(10分)（

）不能规避第三方物流分包风险。正确答案：：CA.监督控制机制B.合同优化机制C.创新机制D.信息共享机制4【多选题】(10分)第三方物流是（

）。正确答案：：ABCDA.个性化的物流服务B.建立在现代电子信息技术基础上的C.合同导向的一系列服务D.第三方物流服务需求方和第三方物流服务提供者之间是联盟关系5【多选题】(10分)第三方物流提供者特征有（

）。正确答案：：ABCDA.能提供定制物流服务B.能提供集成物流服务C.能提供网络化服务D.高效的信息处理技术构成企业的核心能力6【判断题】(10分)所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托给专业的物流企业。正确答案：：BA.错B.对7【判断题】(10分)物流企业是独立于买方和卖方之外的第三方，故称第三方物流。正确答案：：AA.错B.对8【判断题】(10分)第三方物流就是指现代物流企业。正确答案：：AA.错B.对9【判断题】(10分)物流行业中有第五方物流。正确答案：：BA.对B.错10【判断题】(10分)机会主义是第三方物流分包中内在不确定性的重要根源。正确答案：：AA.对B.错1【单选题】(10分)不是物流国际化产生的原因的是：（

）。正确答案：：BA.企业为了生存B.区域经济发展的必然C.国际大生产、大分工的发展D.现代科技的发展2【单选题】(10分)不是按按储存物作业性质来分的仓库类型是（

）。正确答案：：AA.专用仓库B.口岸仓库C.中转仓库D.运输仓库3【单选题】(10分)供应链的产生经历了几个阶段（）。正确答案：：DA.一个B.三个C.两个D.四个4【多选题】(10分)供应链的发展经历了哪些阶段（

）。正确答案：：ABCDA.网链状发展阶段B.物流管理阶段C.价值增值链阶段D.系统化信息化阶段5【多选题】(10分)国际物流系统的一般要素有（

）。正确答案：：ABDA.人B.物品C.法律规范D.资金6【判断题】(10分)国际物流是相对于国内物流而言的概念。正确答案：：BA.错B.对7【判断题】(10分)国际物流包含和国内物流的运作相同，只是发生在不同地点。正确答案：：BA.对B.错8【判断题】(10分)企业国际化进程是在企业经济实力足够强大的情况下才会提出的。正确答案：：BA.对B.错9【判断题】(10分)公开招标采购是目前采购中政府等类似单位普遍使用的方式。正确答案：：BA.错B.对10【判断题】(10分)物流园区也称物流基地，是具有一定规模和综合服务功能的物流企业的集结点。正确答案：：BA.错B.对1【单选题】(10分)飞机或汽车的发动机、计算机部件等价值较高的产品，这种逆向物流具有增值性，回收活动的主要经济驱动力，这类是（）逆向物流网络。正确答案：：AA.再制造B.再循环C.再使用D.再生产2【单选题】(10分)产品按照流经市场的销售量的起伏变化一般可以划分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期，这个理论是（）。正确答案：：CA.循环经济理论B.生产周期理论C.全生命周期理论D.可持续发展理论3【单选题】(10分)下列选项中不属于逆向物流自营模式优势的是（）。正确答案：：AA.利于保持企业核心竞争力B.降低物流中的风险C.利于产品设计改进D.信息反馈迅速4【多选题】(10分)下列属于逆向物流过程的是（

）。正确答案：：ABCA.商品的退换货B.包装物回收的物流C.报废产品回收物流D.商品缺货产生的物流5【多选题】(10分)下列属于逆向物流的主要功能的是（

）。正确答案：：ABCDA.分拣B.再处理C.收集D.再分销6【判断题】(10分)逆向物流是循环经济发展的支撑和保证。正确答案：：BA.错