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文档简介

dns用什么协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:北京智链科技有限公司(以下简称“甲方”),注册地址为北京市海淀区中关村南大街5号,法定代表人为李明,联系电话甲方是一家专注于互联网基础设施服务的高新技术企业,拥有丰富的域名系统(DNS)服务运营经验,致力于为客户提供高效、稳定、安全的DNS解析服务。甲方在DNS领域拥有专业的技术团队和完善的运维体系,能够满足客户对域名解析速度、可靠性和安全性的高要求。为提升自身业务效率,甲方拟通过本协议委托乙方提供专业的DNS服务,以保障其域名解析的稳定性和高效性。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:上海云联网络技术服务有限公司(以下简称“乙方”),注册地址为上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号,法定代表人为王华,联系电话乙方是一家领先的互联网技术服务提供商,专注于域名解析、智能DNS调度、网络安全防护等领域,拥有自主研发的DNS解析系统和专业的技术团队。乙方在DNS服务领域积累了丰富的经验,其服务覆盖国内外众多知名企业,具备提供高质量、高可用性DNS服务的综合能力。为拓展业务市场,乙方同意根据本协议向甲方提供DNS服务,以实现双方的互利共赢。

**协议简介:**

本协议的签订基于甲乙双方在DNS服务领域的专业优势与合作需求。甲方作为一家互联网基础设施服务提供商,对DNS服务的稳定性和高效性有较高要求,而乙方凭借其在DNS服务领域的专业技术和服务能力,能够满足甲方的需求。双方基于平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议。甲方拟委托乙方提供专业的DNS解析服务,以支持其业务运营;乙方同意按照本协议约定的条款和条件,为甲方提供稳定、可靠的DNS服务。本协议的签订旨在明确双方的权利与义务,确保DNS服务的顺利履行,并为双方未来的合作奠定基础。通过本协议的履行,甲方能够提升其域名解析性能,保障业务连续性;乙方则能够通过服务甲方获得收益,并进一步巩固其在DNS服务领域的市场地位。双方均希望通过本协议的签订,建立长期稳定的合作关系,共同推动DNS服务行业的健康发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在域名系统(DNS)服务领域的合作内容与条款,确保乙方为甲方提供稳定、高效、安全的DNS解析服务。协议范围包括但不限于以下内容:乙方根据甲方需求配置和管理DNS解析记录,确保域名解析的快速响应和准确性;提供DNS服务的日常运维和技术支持,保障服务的连续性;根据甲方要求进行DNS策略的调整和优化,提升解析性能;履行相关的安全防护措施,防止DNS劫持、缓存投毒等安全事件;定期向甲方提供服务报告,包括解析成功率、响应时间、故障处理等数据。通过本协议,甲方能够获得专业的DNS服务支持,提升其互联网业务的可靠性和用户体验;乙方则通过提供高质量的服务,满足甲方的业务需求,并建立长期稳定的合作关系。本协议旨在为双方提供一个清晰、规范的合作框架,确保DNS服务的顺利交付和有效管理。

第二条定义

1.**DNS解析服务**:指乙方为甲方提供的域名系统解析服务,包括将域名转换为IP地址的过程,以及相关的缓存、转发和策略配置。

2.**解析记录**:指在DNS系统中配置的域名解析记录,如A记录、CNAME记录、MX记录等,用于指定域名对应的IP地址或其他域名。

3.**服务连续性**:指DNS服务在约定时间内持续可用,无中断或故障,保障域名解析的稳定性。

4.**响应时间**:指DNS解析请求从接收到的时刻到返回解析结果的平均时间,通常以毫秒(ms)为单位。

5.**安全防护**:指乙方采取的安全措施,包括DNSSEC、防火墙、入侵检测等,防止DNS服务遭受攻击和篡改。

6.**服务报告**:指乙方定期向甲方提供的服务性能数据,包括解析成功率、响应时间、故障记录等,用于评估服务质量。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**:甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供DNS解析服务,并对服务质量进行监督和评估;甲方有权根据业务需求调整DNS解析记录和策略,并要求乙方及时响应;甲方有权获得乙方提供的服务报告和技术支持,以了解服务运行状况。

(2)**义务**:甲方应向乙方提供准确的域名和解析需求信息,确保乙方能够正确配置DNS解析记录;甲方应按时支付服务费用,遵守本协议的支付条款;甲方应配合乙方进行服务优化和安全防护,提供必要的技术支持;甲方应承担因自身域名设置错误导致的解析问题,并配合乙方进行故障排查。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**:乙方有权要求甲方提供准确的域名解析需求和服务费用支付信息,确保服务的顺利开展;乙方有权根据本协议的约定收取服务费用,并对服务质量进行监控和优化;乙方有权在服务不可抗力或甲方原因导致服务中断时,暂停服务并通知甲方。

(2)**义务**:乙方应按照本协议的约定,为甲方提供稳定、高效、安全的DNS解析服务,确保解析的快速响应和准确性;乙方应配备专业的技术团队,进行DNS解析记录的配置、管理和优化,保障服务的连续性;乙方应采取必要的安全防护措施,防止DNS劫持、缓存投毒等安全事件,并及时处理安全漏洞;乙方应根据甲方需求,提供DNS策略的调整和优化服务,提升解析性能和用户体验;乙方应定期向甲方提供服务报告,包括解析成功率、响应时间、故障处理等数据,确保甲方了解服务运行状况;乙方应提供7x24小时的技术支持,及时响应甲方的服务请求和故障报修,确保问题得到及时解决;乙方应遵守相关法律法规,保护甲方的隐私和数据安全,不得泄露任何敏感信息;乙方应建立完善的运维体系,进行服务监控和故障预警,确保服务的稳定性和可靠性。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**:乙方为甲方提供本协议约定的DNS解析服务,服务费用采用包年付费模式。具体价格标准为:标准DNS解析服务套餐每月人民币叁仟元整(¥3,000.00),该价格包含域名解析记录的基本配置、标准技术支持以及每月不超过10次的策略调整服务。如甲方需要超出标准套餐的服务内容,如高级安全防护、紧急响应支持、定制化策略开发等,双方应另行协商确定费用。

2.**支付方式**:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方开具的服务发票后十日内,将当期服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.**支付时间**:服务费用按月结算,甲方应在每个自然月结束后的15日内支付上一个自然月的服务费用。首期服务费用应在协议生效后的10日内支付。逾期支付超过30日的,乙方有权暂停服务,并按每日万分之五的标准向甲方收取逾期付款违约金。

第五条履行期限

1.**协议有效期限**:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为壹年。协议期满前,如双方无书面异议,本协议自动续期壹年,续期次数不限。任何一方提前终止本协议,应提前30日以书面形式通知对方,并按约定支付或结算服务费用。

2.**关键时间节点**:乙方应在协议生效后的5个工作日内完成甲方DNS解析服务的初始配置,并确保服务正常运行。甲方应在收到乙方提供的服务报告后10个工作日内进行审核,并提出书面意见。如甲方对服务报告有异议,应在10个工作日内向乙方提出,双方应在15个工作日内协商解决。所有涉及服务调整或优化的需求,甲方应在需求发生前10个工作日以书面形式通知乙方,乙方应在收到通知后5个工作日内给予书面确认并开始执行。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**:

(1)甲方未按时支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的每日万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。如因甲方违约导致乙方产生额外费用(如催收费用、律师费等),甲方应承担该等费用。

(2)甲方提供的域名解析需求信息错误或未及时更新,导致服务问题或损失的,甲方应承担相应责任,乙方仅在合理范围内承担因信息错误直接导致的系统故障责任,并有权要求甲方赔偿直接损失。

(3)甲方未经乙方书面同意,擅自修改乙方配置的DNS解析记录或关闭服务,导致服务中断或数据丢失的,应承担相应责任,并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

2.**乙方违约责任**:

(1)乙方未能按照本协议约定提供DNS服务的,每发生一次服务中断(单次中断持续时间超过2小时),应向甲方支付当次服务费用10%的违约金。连续三个月内发生超过3次服务中断的,或单次中断持续时间超过24小时的,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还已支付但未提供服务的费用,并支付相当于已支付费用20%的赔偿金。

(2)乙方提供的DNS服务响应时间、解析成功率等关键性能指标持续低于约定标准的(具体标准见服务水平协议附件,如无附件则按行业标准执行),每发生一次,应向甲方支付当次服务费用5%的违约金。连续三个月内发生超过5次性能不达标情况的,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还已支付但未达标服务的费用,并支付相当于已支付费用15%的赔偿金。

(3)乙方未能采取合理的安全防护措施,导致甲方DNS服务遭受劫持、缓存投毒等安全事件,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任,赔偿金额不超过甲方因此遭受的直接经济损失总额,但最高不超过协议总金额的30%。

(4)乙方未按时提供服务报告,或提供的服务报告严重失实、遗漏重要信息的,应向甲方支付当次服务费用5%的违约金。如因乙方报告失实导致甲方决策失误造成损失的,乙方还应承担相应的间接损失赔偿责任。

(5)乙方在收到甲方的服务调整或优化需求通知后,无正当理由未能按时响应或执行的,每逾期一日,应向甲方支付当次服务费用1%的违约金。逾期超过15日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还已支付但未履行服务的费用,并支付相当于已支付费用10%的赔偿金。

3.**违约金上限**:本协议约定的各项违约金累计不得超过本协议总金额的50%。如违约金不足以弥补守约方损失的,守约方有权要求违约方赔偿全部损失,包括直接损失和合理的间接损失。双方应在违约发生后30日内协商确定具体的赔偿金额和方式,逾期未协商一致的,任何一方均有权向人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.**定义**:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、政策调整、禁令等)、疫情及其管控措施、网络攻击或中断(非乙方责任范围)、电力或通讯中断(非乙方责任范围)、以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。不可抗力事件应导致或可能导致协议任何一方无法履行或部分无法履行本协议项下的义务。

2.**通知义务**:发生不可抗力事件的一方应在不可抗力事件发生后48小时内,书面通知对方,并提供相关证明材料(如政府公告、新闻报道、事故报告等)。如不可抗力事件持续超过7日,双方应进一步协商处理方案。

3.**责任免除**:因不可抗力事件导致协议任何一方无法履行或延迟履行其在本协议项下的义务的,该方不承担违约责任,但应在不可抗力事件消除后立即恢复履行。因不可抗力事件直接造成的损失,双方各自承担,互不赔偿。如不可抗力事件导致协议无法继续履行,双方均可协商解除协议,并互不承担违约责任,已产生的费用按实际履行情况结算。

4.**不可免除的责任**:即使发生不可抗力事件,协议双方仍需尽最大努力采取措施减少损失,并应履行协议中关于通知、协助、保密等不依赖于具体履行的条款。因不可抗力事件一方违反该等义务造成的额外损失,由该方自行承担。

第八条争议解决

1.**协商与调解**:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。如协商不成,双方可共同委托第三方进行调解,以达成和解协议。协商或调解期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

2.**仲裁**:如协商或调解未能解决争议,任何一方均有权将争议提交至被告所在地有管辖权的人民仲裁委员会(或双方事先书面约定的其他仲裁机构),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁过程中,仲裁庭认为有必要时,可以自行事实,收集证据;当事人应当向仲裁庭如实提供有关证据,承担相应的证明责任。

3.**诉讼**:如在协议有效期内,双方未就争议解决方式达成仲裁协议,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。如已约定仲裁,则不得向人民法院起诉。诉讼过程中,除争议事项外,双方仍应履行本协议其他未受争议影响的条款。

4.**法律适用**:仲裁或诉讼均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应遵守相关法律规定,并尊重仲裁庭或法院的权威。仲裁费用或诉讼费用由败诉方承担;双方均有责任者,应按责任比例分担。

第九条其他条款

1.**通知方式**:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的,发出时视为送达;通过专人递送的,签收日视为送达;通过挂号信发送的,寄出后7日视为送达。以邮戳或电子邮件发送通知,发出时视为送达。

2.**协议变更**:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。变更内容应作为本协议不可分割的一部分。

3.**保密条款**:双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息(“保密信息”)承担保密义务。未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息,但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密义务在本协议终止后持续有效。

4.**独立缔约方**:本协议由双方各自的授权代表签署,代表各自公司行使权利和履行义务。各方的行为或履行不构成对其他方的授权或代表,任何一方均无权为另一方或代表另一方

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