物业服务采购合同

物业服务采购合同一、合同主体物业服务采购合同的主体是合同权利义务的直接承担者，通常包括采购方与服务提供方。采购方一般为物业服务的需求主体，如业主委员会、物业服务企业（在承接分包业务时）或其他具有独立法人资格的单位；服务提供方则需具备物业服务企业资质，拥有营业执照、物业管理资质证书等法定文件，并在人员配备、设备资源等方面满足服务需求。合同中应明确双方的全称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、注册地址及联系方式等基本信息，确保主体资格合法有效。同时，若服务提供方存在分包行为，需在合同中注明分包单位的资质情况及采购方的书面同意条款，禁止将主体服务内容进行转包。二、服务范围物业服务采购合同的服务范围需根据采购方的实际需求进行详细界定，通常涵盖以下核心内容：公共区域管理：包括建筑物本体共用部位（如楼梯间、电梯厅、公共走廊等）的清洁、维护、巡检；公共设施设备（如电梯、供水供电系统、消防设施、安防监控等）的日常运行、保养与维修；公共绿化区域的养护，如浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。秩序维护服务：制定并执行门岗值守、巡逻检查制度，保障物业管理区域内的人员及财产安全；对进出车辆进行引导与停放管理，维护交通秩序；协助处理突发事件，如火灾、盗窃、自然灾害等应急情况。环境卫生服务：负责生活垃圾的分类收集、清运，确保垃圾桶（站）的清洁；对公共区域进行定期消毒，预防疾病传播；管理物业管理区域内的环境卫生，禁止乱堆乱放、乱贴乱画等行为。其他专项服务：根据采购方需求，可增加专项服务内容，如会议服务、物业档案管理、代收代缴费用（需明确费用标准及双方权利义务）、社区文化活动组织等。服务范围的描述应具体、明确，避免使用模糊性语言，必要时可附详细的服务清单作为合同附件。三、服务标准服务标准是衡量物业服务质量的依据，合同中需针对各项服务内容制定量化或定性的标准：清洁服务标准：公共区域地面每日清扫次数、拖拭频率，楼梯扶手、电梯按键等高频接触部位的消毒周期；垃圾清运需做到日产日清，垃圾桶（站）无异味、无蚊蝇滋生。设施设备维护标准：电梯设备需符合《电梯维护保养规则》要求，定期进行维护保养并记录，故障响应时间不超过X小时，修复时限根据故障严重程度确定；供水供电系统的设备完好率达到X%以上，运行参数符合国家相关标准；消防设施需每月进行检查，确保灭火器压力正常、消防通道畅通，消防报警系统灵敏有效。秩序维护标准：门岗实行24小时值守制度，对陌生人员及车辆进行登记核实；巡逻人员每X小时对物业管理区域进行一次全面巡逻，并做好巡逻记录；车辆停放有序，无占用消防通道、堵塞出入口等现象。绿化养护标准：绿化植物成活率达到X%以上，草坪覆盖率不低于X%，无明显杂草、枯枝败叶；根据植物生长习性进行合理修剪，保持景观效果整洁美观。服务标准的制定应参考国家及地方相关法规、行业规范，如《物业管理条例》《住宅物业服务等级规范》等，并结合采购方的个性化需求进行细化。四、费用条款费用条款是合同的核心内容之一，需明确服务费用的构成、支付方式、调整机制等：费用构成：物业服务费用通常包括人员薪酬、设备维护费、清洁物料费、绿化养护费、办公费用、税金及合理利润等。合同中应分项列明各项费用的计算标准，如人员费用按岗位数量及薪资标准核算，设备维护费根据设备数量、型号及保养周期确定。支付方式：明确费用的支付周期（如每月、每季度或每年）、支付时间（如每月X日前支付上月费用）及支付账户信息。采购方应在收到服务提供方开具的合法发票后，按时足额支付费用，逾期支付需承担相应的违约责任，如按逾期金额的日万分之X支付违约金。费用调整机制：约定费用调整的条件及程序，如因人工成本、物价指数等因素发生重大变化（通常设定变化幅度阈值，如超过X%），服务提供方可提出费用调整申请，并提供相关证明材料，经采购方审核同意后，双方签订补充协议确定新的费用标准。同时，若服务范围或服务标准发生变更，费用应相应调整。五、合同期限合同期限应根据物业服务项目的性质及采购方需求确定，一般分为固定期限和无固定期限两种。固定期限合同需明确起始日期和终止日期，通常为1-3年，具体期限由双方协商确定；无固定期限合同则需约定合同的生效条件及解除条件。合同期限内，双方可根据服务质量评估结果协商续签合同，续签需在合同期满前X日内完成谈判并签订新的合同。此外，合同中应设置试用期条款，试用期一般为1-3个月，试用期内采购方有权对服务质量进行考核，若未达到约定标准，可单方解除合同并不承担违约责任。六、双方权利义务（一）采购方权利义务权利：对服务提供方的服务过程进行监督、检查，定期（如每月、每季度）组织服务质量评估；要求服务提供方按照合同约定提供服务，对未达到标准的服务内容提出整改要求；在服务提供方严重违约时，依据合同约定行使合同解除权；按照合同约定获取物业服务相关的档案资料、工作报告等信息。义务：按时足额支付物业服务费用；向服务提供方提供必要的工作条件，如办公场所、水电接入、物业档案资料等；协调物业管理区域内业主或使用人与服务提供方的关系，配合服务提供方开展工作；遵守物业管理相关法规，不得干预服务提供方的正常经营管理活动。（二）服务提供方权利义务权利：按照合同约定收取物业服务费用；要求采购方提供必要的协助与配合；在采购方逾期支付费用时，有权要求支付违约金或暂停部分非必要服务（需提前通知采购方）。义务：严格按照合同约定的服务范围和标准提供服务，建立健全服务管理制度和应急预案；配备合格的服务人员，如持证上岗的电梯维保人员、消防管理员等，并对人员进行岗前培训和定期考核；定期向采购方提交服务工作报告，包括服务计划执行情况、设施设备运行状况、费用支出明细等；妥善保管物业档案资料，合同终止时按约定向采购方移交全部档案及相关物品。七、违约责任违约责任条款需明确双方在违反合同约定时应承担的责任形式，包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等：采购方违约责任：未按时支付物业服务费用的，每逾期一日按逾期金额的X‰支付违约金；逾期超过X日的，服务提供方有权暂停部分服务或解除合同，并要求采购方赔偿因此造成的损失。因采购方原因导致服务提供方无法正常开展工作的，采购方需承担相应的赔偿责任。服务提供方违约责任：服务质量未达到合同约定标准的，采购方有权要求限期整改，整改后仍未达标的，可扣减相应的服务费用（扣减比例根据违约情况确定）；因服务提供方管理不善导致业主或使用人财产损失、人身伤害的，服务提供方需承担赔偿责任；未经采购方同意擅自转包或分包服务内容的，采购方有权解除合同，服务提供方需支付合同总金额X%的违约金。此外，双方还需约定不可抗力条款，因不可抗力导致合同无法履行的，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件，根据不可抗力的影响部分或全部免除责任。八、争议解决合同中应明确争议解决方式，通常包括协商、调解、仲裁和诉讼四种途径：协商与调解：双方在履行合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提请物业管理行政主管部门或第三方调解机构进行调解。仲裁或诉讼：若协商、调解无法解决争议，双方可在合同中约定仲裁条款，明确仲裁委员会的名称及仲裁事项；或约定诉讼管辖法院，通常为被告住所地、合同履行地或合同签订地的人民法院。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。九、其他条款除上述核心内容外，合同还可根据实际需求增加其他条款，如保密条款（双方应对合同内容及在合作过程中获取的对方商业秘密承担保密义务）、知识产权条款（明确服务过程中产生的知识产权归属）、通知与送达条款（约定双方联系方式及通知送达方式）等。合同的签订需由双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章，一式X份，双方各执X份，具有同等法律效力。合同附件（如服务清单、设备清单、人员配置表等）为本合同不可分割的组