2025年国家开放大学《市场调查与统计》期末考试参考题库及答案解析

2025年国家开放大学《市场调查与统计》期末考试参考题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.市场调查的首要步骤是（）A.数据分析B.确定调查目的C.撰写调查报告D.收集数据答案：B解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目的是整个调查工作的基础和方向。只有确定了调查目的，才能有针对性地设计调查方案、选择调查方法、收集和分析数据，并最终撰写出有价值的调查报告。数据分析、撰写报告和收集数据都是在明确调查目的之后进行的步骤。2.抽样调查的主要目的是（）A.推断总体特征B.收集全面数据C.了解样本结构D.验证调查方法答案：A解析：抽样调查是从总体中抽取一部分样本进行调查，并根据样本的数据特征来推断总体的特征。这是抽样调查的核心目的，通过科学抽样，可以在保证一定精度的前提下，以较经济的成本获取总体的相关信息。收集全面数据是全面调查的目的，而了解样本结构和验证调查方法则是抽样过程中的具体工作或辅助目的。3.在市场调查中，用来描述数据集中趋势的统计量是（）A.标准差B.中位数C.线性回归D.相关系数答案：B解析：描述数据集中趋势的统计量主要有平均值、中位数和众数。中位数是将数据排序后处于中间位置的值，它不受极端值的影响，适用于各种类型的数据分布。标准差是描述数据离散程度的统计量。线性回归是分析两个变量之间关系的统计方法。相关系数是衡量两个变量线性相关程度的统计量。因此，中位数是用来描述数据集中趋势的统计量。4.下列哪种图表最适合展示不同部分占整体的比例（）A.折线图B.散点图C.饼图D.条形图答案：C解析：饼图是一种圆形图表，通过将圆分割成不同的扇区来表示不同部分占整体的比例。每个扇区的面积与对应部分的比例成正比，直观地展示了各部分之间的相对大小关系。折线图主要用于展示数据随时间的变化趋势。散点图用于展示两个变量之间的关系。条形图用于比较不同类别的数据大小。因此，饼图最适合展示不同部分占整体的比例。5.在整理调查数据时，发现部分数据记录不清，应该（）A.直接删除这些数据B.用平均数代替C.标记后继续分析D.忽略这些数据答案：C解析：在整理调查数据时，遇到记录不清的数据，首先应该进行标记，以便后续处理。直接删除这些数据可能会导致样本量减少，影响分析结果的准确性。用平均数代替没有实际意义，因为不清楚不清的数据可能存在系统性偏差。忽略这些数据同样会导致信息丢失。标记后继续分析，可以在数据分析阶段根据具体情况决定如何处理这些数据，例如进行插补或剔除，从而保证数据处理的科学性和严谨性。6.假设检验中，第一类错误是指（）A.犯弃真错误B.犯取伪错误C.接受真实的原假设D.拒绝真实的原假设答案：A解析：假设检验是统计推断的一种方法，用于判断样本数据是否能够支持某个假设。在假设检验中，我们首先提出原假设（H0）和备择假设（H1），然后根据样本数据做出接受或拒绝原假设的决策。第一类错误，也称为弃真错误，是指原假设实际上是真实的，但我们却错误地拒绝了它。犯取伪错误，也称为取伪错误，是指原假设实际上是假的，但我们却错误地接受了它。接受真实的原假设是正确的决策，拒绝真实的原假设是错误的决策。因此，第一类错误是指犯弃真错误。7.计算样本量的主要影响因素不包括（）A.总体规模B.允许误差C.抽样方法D.调查成本答案：C解析：计算样本量是抽样设计的重要环节，主要受以下几个因素的影响：总体规模、允许误差（或称置信水平）、抽样方法和调查成本。总体规模越大，通常需要更大的样本量才能获得精确的估计。允许误差越小，即要求估计结果越精确，则需要更大的样本量。不同的抽样方法（如简单随机抽样、分层抽样等）对样本量的要求不同。调查成本也是限制样本量的重要因素，需要在精度和成本之间进行权衡。抽样方法是确定样本量的依据之一，而不是影响因素。因此，计算样本量的主要影响因素不包括抽样方法。8.以下哪种方法不属于定性市场调查方法（）A.访谈法B.观察法C.问卷调查法D.焦点小组法答案：C解析：定性市场调查方法主要目的是深入了解消费者的态度、意见、动机和感受，通常采用非数字化的数据收集方法。访谈法是通过与受访者进行一对一或小组访谈来获取信息。观察法是通过直接观察消费者的行为来获取信息。焦点小组法是通过组织一组消费者进行讨论，以了解他们的看法和意见。问卷调查法是通过向受访者发放问卷，收集他们的信息和观点，这是一种定量市场调查方法，通常用于收集可以量化的数据，并进行分析和统计。因此，问卷调查法不属于定性市场调查方法。9.在进行相关分析时，相关系数的取值范围是（）A.0到1之间B.-1到1之间C.0到10之间D.-10到10之间答案：B解析：相关系数是用来衡量两个变量之间线性相关程度的统计量，其取值范围在-1到1之间。当相关系数为1时，表示两个变量之间存在完美的正线性相关关系；当相关系数为-1时，表示两个变量之间存在完美的负线性相关关系；当相关系数为0时，表示两个变量之间不存在线性相关关系。相关系数的绝对值越大，表示两个变量之间的线性相关关系越强。因此，在进行相关分析时，相关系数的取值范围是-1到1之间。10.报告市场调查结果时，最重要的是（）A.数据的准确性B.图表的精美程度C.结论的实用性D.调查过程的复杂程度答案：C解析：报告市场调查结果的主要目的是为决策提供依据，因此结论的实用性是最重要的。数据的准确性是基础，但最终目的是要得出对实际决策有指导意义的结论。图表的精美程度可以提升报告的可读性，但不应喧宾夺主，最重要的还是结论的质量。调查过程的复杂程度与报告结果的价值没有直接关系。因此，报告市场调查结果时，最重要的是结论的实用性。11.抽样调查中，能够确保每个个体被抽中的概率相等的抽样方法是（）A.系统抽样B.分层抽样C.简单随机抽样D.整群抽样答案：C解析：简单随机抽样是指从总体中完全随机地抽取样本，每个个体被抽中的概率是相等的。系统抽样是按照一定的规则（如等距）从总体中抽取样本，如果规则设计不当可能无法保证每个个体被抽中的概率相等。分层抽样是将总体划分为若干层，然后从每层中随机抽取样本，各层样本量可能不同，总体中每个个体被抽中的概率不一定相等。整群抽样是将总体划分为若干群，随机抽取若干群，然后对抽中的群进行全面调查，总体中每个个体被抽中的概率不一定相等。因此，能够确保每个个体被抽中的概率相等的抽样方法是简单随机抽样。12.下列哪个统计量不受极端值的影响（）A.平均数B.方差C.中位数D.极差答案：C解析：平均数是数据之和除以数据个数，容易受到极端值的影响，极端值会拉高或拉低平均数。方差是衡量数据离散程度的统计量，同样受到极端值的影响。中位数是将数据排序后处于中间位置的值，它只取决于中间位置的数值，不受极端值的影响。极差是数据中的最大值与最小值之差，显然会受到极端值的影响。因此，不受极端值影响的统计量是中位数。13.用于衡量两个变量之间线性相关强度和方向的统计量是（）A.方差B.标准差C.相关系数D.回归系数答案：C解析：相关系数是用来衡量两个变量之间线性相关程度和方向的统计量，其取值范围在-1到1之间。相关系数的绝对值越大，表示两个变量之间的线性相关关系越强；正负号表示相关关系的方向，正值表示正相关，负值表示负相关。方差和标准差是衡量数据离散程度的统计量。回归系数是线性回归方程中表示自变量变化一个单位时因变量平均变化的量。因此，用于衡量两个变量之间线性相关强度和方向的统计量是相关系数。14.在设计问卷时，以下哪个问题属于开放性问题（）A.您的性别是？B.您对产品的满意程度如何？C.您使用该产品多长时间了？D.您能描述一下您对产品的最喜欢和不喜欢的方面吗？答案：D解析：开放性问题是指问题没有提供固定的答案选项，允许受访者自由表达自己的意见或感受。A、B、C三个选项都是提供固定答案选项的问题，属于封闭性问题。D选项让受访者自由描述最喜欢和不喜欢的方面，没有预设答案，属于开放性问题。因此，在设计问卷时，属于开放性问题是您能描述一下您对产品的最喜欢和不喜欢的方面吗？15.市场调查报告中，数据分析部分通常包括（）A.调查背景介绍B.调查样本描述C.数据图表展示和解读D.调查结论和建议答案：C解析：市场调查报告的数据分析部分是报告的核心内容，主要目的是对收集到的数据进行处理、分析和解释，以揭示市场现象的特征和规律。这部分通常包括数据图表的展示和解读，通过图表直观地呈现数据特征，并对图表进行分析，解释数据背后的含义。调查背景介绍属于报告的引言部分，调查样本描述属于报告的方法部分，调查结论和建议属于报告的结论部分。因此，市场调查报告中，数据分析部分通常包括数据图表展示和解读。16.抽样误差是指（）A.调查人员操作失误导致的误差B.登记错误导致的误差C.样本统计量与总体参数之间的差异D.数据采集设备故障导致的误差答案：C解析：抽样误差是指在遵循科学的抽样方法的前提下，由于样本只是总体的一部分，样本统计量（如样本均值、样本比例）与总体参数（如总体均值、总体比例）之间存在的不可避免的差异。这种误差是由于抽样的随机性造成的，是抽样调查中固有的一种误差。调查人员操作失误、登记错误和数据采集设备故障导致的误差属于非抽样误差，是非抽样调查中可能出现的误差来源。因此，抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异。17.对于分类数据，常用的描述性统计量是（）A.平均数B.中位数C.众数D.标准差答案：C解析：分类数据是指将数据划分为不同的类别，但不能进行数值运算的数据，如性别、颜色、品牌等。对于分类数据，常用的描述性统计量是众数，众数是数据集中出现次数最多的类别。平均数、中位数和标准差是用于描述数值型数据的统计量，不适用于分类数据。因此，对于分类数据，常用的描述性统计量是众数。18.在市场调查中，二手资料是指（）A.调查人员通过访谈收集到的数据B.调查人员通过观察收集到的数据C.已经存在的、为其他目的收集到的数据D.调查对象自行填写的问卷数据答案：C解析：二手资料是指已经存在的、为其他目的收集到的数据，这些数据通常来源于政府机构、行业报告、竞争对手、市场研究公司等。调查人员在使用这些数据时，通常不是为了特定的调查目的而进行数据收集，而是利用已有的数据资源。一手资料是指调查人员为了特定的调查目的而直接收集到的数据，如通过访谈、观察、问卷调查等方式收集的数据。因此，在市场调查中，二手资料是指已经存在的、为其他目的收集到的数据。19.下列哪个统计软件常用于数据分析和统计建模（）A.ExcelB.SPSSC.PowerPointD.Word答案：B解析：SPSS（StatisticalPackagefortheSocialSciences）是一款常用的统计分析软件，广泛应用于社会科学、经济学、管理学等领域的数据分析和统计建模。Excel是一款电子表格软件，也具有一定的数据处理和图表制作功能，但其在统计分析和建模方面的功能不如SPSS强大。PowerPoint和Word是演示文稿和文字处理软件，不用于数据分析和统计建模。因此，常用于数据分析和统计建模的统计软件是SPSS。20.市场调查报告的结论部分通常包括（）A.调查方法介绍B.数据分析结果C.调查主要发现和结论D.调查问卷样本答案：C解析：市场调查报告的结论部分是报告的总结和升华，主要目的是概括调查的主要发现和得出调查结论。这部分通常包括对数据分析结果的总结，提炼出最重要的发现，并基于这些发现得出具有指导意义的结论。调查方法介绍、数据分析结果和调查问卷样本通常属于报告的其他部分，如引言部分、方法部分和分析部分。因此，市场调查报告的结论部分通常包括调查主要发现和结论。二、多选题1.市场调查的流程通常包括哪些主要阶段（）A.确定调查目的B.设计调查方案C.收集数据D.分析数据E.报告结果答案：ABCDE解析：市场调查是一个系统性的过程，通常包括以下几个主要阶段：首先，确定调查目的是市场调查的起点和方向，明确调查要解决什么问题。其次，设计调查方案，包括确定调查对象、调查方法、调查工具等。然后，根据调查方案收集数据，可以通过多种方式收集，如问卷调查、访谈、观察等。接下来，对收集到的数据进行分析，运用统计方法对数据进行处理和解释。最后，报告调查结果，将调查过程、数据分析结果和结论以报告的形式呈现给决策者。因此，市场调查的流程通常包括确定调查目的、设计调查方案、收集数据、分析数据和报告结果这几个主要阶段。2.下列哪些属于定性市场调查方法（）A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.焦点小组法E.德尔菲法答案：ACDE解析：定性市场调查方法主要目的是深入了解消费者的态度、意见、动机和感受，通常采用非数字化的数据收集方法。访谈法是通过与受访者进行一对一或小组访谈来获取信息。观察法是通过直接观察消费者的行为来获取信息。焦点小组法是通过组织一组消费者进行讨论，以了解他们的看法和意见。德尔菲法是一种专家咨询法，通过多轮匿名反馈，逐步达成共识，也常用于定性研究。问卷调查法是通过向受访者发放问卷，收集他们的信息和观点，这是一种定量市场调查方法。因此，属于定性市场调查方法的有访谈法、观察法、焦点小组法和德尔菲法。3.描述数据集中趋势的统计量主要有（）A.平均数B.中位数C.众数D.极差E.标准差答案：ABC解析：描述数据集中趋势的统计量主要有平均值、中位数和众数。平均值是数据之和除以数据个数，是衡量数据集中趋势最常用的统计量，但易受极端值影响。中位数是将数据排序后处于中间位置的值，它不受极端值的影响，适用于各种类型的数据分布。众数是数据集中出现次数最多的值，它可以帮助了解数据的集中趋势，特别适用于分类数据。极差是数据中的最大值与最小值之差，用于描述数据的离散程度。标准差是衡量数据离散程度的统计量，表示数据围绕平均值的散布情况。因此，描述数据集中趋势的统计量主要有平均数、中位数和众数。4.在整理和编码调查数据时，应注意（）A.数据的准确性B.编码的统一性C.数据的完整性D.编码的复杂性E.数据的一致性答案：ABC解析：整理和编码调查数据是数据分析的前提，需要特别注意以下几个方面：首先，保证数据的准确性，确保录入的数据与原始数据一致，没有错误或遗漏。其次，编码应具有统一性，即对同一类别的数据使用相同的编码，避免混淆。再次，保证数据的完整性，确保所有应收集的数据都已被收集，没有缺失。此外，编码应力求简单明了，方便数据处理，而不是过于复杂。最后，保证数据的一致性，确保数据处理过程和方法的一致性。因此，在整理和编码调查数据时，应注意数据的准确性、编码的统一性和数据的完整性。5.假设检验中，影响检验结论的因素主要有（）A.显著性水平B.样本量C.样本统计量D.总体参数E.检验统计量答案：ABCE解析：假设检验是统计推断的一种方法，用于判断样本数据是否能够支持某个假设。影响假设检验结论的因素主要有：显著性水平（α）是事先设定的判断标准，决定了拒绝原假设的难度。样本量的大小会影响抽样误差，进而影响检验统计量的值和分布。样本统计量是用于检验假设的依据，其大小直接影响检验统计量的值。总体参数是假设检验中的原假设所关心的参数值，检验的目的就是判断样本统计量所反映的总体特征与假设的总体参数是否存在显著差异。检验统计量是根据样本数据计算出来的，用于与临界值比较以做出决策的量。因此，影响假设检验结论的因素主要有显著性水平、样本量、样本统计量和总体参数。6.计算样本量时，需要考虑的因素有（）A.总体规模B.允许误差C.抽样方法D.调查成本E.可靠性要求答案：ABCDE解析：计算样本量是抽样设计的重要环节，需要综合考虑多个因素：总体规模越大，通常需要更大的样本量才能获得精确的估计。允许误差（或称精度）越小，即要求估计结果越精确，则需要更大的样本量。抽样方法不同，对样本量的要求也不同，例如分层抽样通常比简单随机抽样更有效率。调查成本是限制样本量的重要因素，需要在保证一定精度的前提下，考虑成本效益。可靠性要求（或称置信水平）越高，即要求结论越可靠，则需要更大的样本量。因此，计算样本量时，需要考虑总体规模、允许误差、抽样方法、调查成本和可靠性要求等因素。7.下列哪些是常用的数据收集方法（）A.问卷调查B.访谈C.观察D.实验法E.二手资料收集答案：ABCDE解析：数据收集是市场调查的核心环节，常用的数据收集方法主要有：问卷调查是通过设计问卷，向受访者收集信息。访谈法是通过与受访者进行面对面或电话交流，收集他们的意见和看法。观察法是通过直接观察被调查者的行为或环境，收集数据。实验法是通过控制变量，进行实验，观察和记录结果，常用于因果关系的研究。二手资料收集是收集已有的、为其他目的收集到的数据，如政府报告、行业数据、竞争对手信息等。因此，这些都是常用的数据收集方法。8.描述数据离散程度的统计量主要有（）A.极差B.方差C.标准差D.变异系数E.中位数答案：ABCD解析：描述数据离散程度（即数据散布的范围和程度）的统计量主要有：极差是数据中的最大值与最小值之差，反映数据的整体散布范围。方差是衡量数据离散程度的统计量，表示数据平均值与每个数据点之差的平方的平均值。标准差是方差的平方根，与原始数据具有相同的单位，更易于理解和解释。变异系数是标准差与平均值的比值，用于比较不同数据集的离散程度，特别是当数据的平均值相差较大时。中位数是描述数据集中趋势的统计量，不直接描述离散程度。因此，描述数据离散程度的统计量主要有极差、方差、标准差和变异系数。9.市场调查报告通常包含哪些部分（）A.封面B.目录C.调查背景D.调查方法E.数据分析结果答案：BCDE解析：市场调查报告是呈现调查过程和结果的正式文件，通常包含以下几个主要部分：调查背景部分介绍调查的起因、目的和意义，以及调查的市场环境等。调查方法部分详细说明调查的设计方案，包括调查对象、调查方法、抽样设计、数据收集过程和工具等。数据分析结果部分展示对收集到的数据的处理、分析和解释，通常包括图表、统计分析和主要发现。此外，报告通常还包括结论和建议部分，对调查结果进行总结，并提出相应的建议。封面和目录是报告的辅助部分，有助于读者了解报告结构和内容。因此，市场调查报告通常包含调查背景、调查方法、数据分析结果和结论和建议等部分。10.在进行抽样调查时，可能出现的误差有（）A.抽样误差B.登记误差C.测量误差D.系统误差E.非抽样误差答案：ACDE解析：在抽样调查中，由于样本只是总体的一部分，样本统计量与总体参数之间总会存在一定的差异，这种差异称为抽样误差，是抽样调查中固有的一种误差。此外，抽样调查过程中还可能出现其他类型的误差：登记误差是指数据记录过程中的错误，如笔误、录入错误等。测量误差是指测量工具或方法不完善导致的误差。系统误差是指由于调查设计或执行过程中的系统性偏差导致的误差，会使结果系统性地偏离真实值。非抽样误差是指除抽样误差以外的所有误差，包括登记误差、测量误差和系统误差等。因此，在进行抽样调查时，可能出现的误差有抽样误差、登记误差、测量误差和系统误差。11.下列哪些属于市场调查的局限性（）A.调查结果可能存在偏差B.调查成本较高C.调查时间较长D.调查结果难以量化E.调查范围有限答案：ABCE解析：市场调查虽然是一种重要的信息收集方法，但也存在一定的局限性：首先，调查结果可能存在偏差，如样本选择偏差、回答偏差等，导致调查结果不能完全反映真实情况（A）。其次，市场调查通常需要投入一定的人力、物力和财力，调查成本相对较高（B）。再次，市场调查过程，特别是深入的调查，可能需要较长时间才能完成，调查周期较长（C）。此外，对于某些问题，调查结果可能难以量化，只能得到定性的描述，这给结果的分析和应用带来一定困难（D）。最后，受资源和时间限制，调查范围往往有限，可能无法涵盖所有相关方面或群体（E）。因此，市场调查的局限性主要体现在调查结果可能存在偏差、调查成本较高、调查时间较长、调查范围有限等方面。其中，调查结果难以量化更多是描述性研究的特点，在定量研究中也可以通过设计合理的问卷和指标进行量化。12.在进行问卷调查设计时，需要注意（）A.问题表述清晰明确B.避免引导性问题C.问题数量适中D.问题类型多样E.问卷长度适中答案：ABCE解析：设计一份有效的问卷调查需要遵循多项原则，以确保收集到高质量的数据：首先，问题表述必须清晰明确，避免使用模糊、歧义或专业术语，确保受访者能够准确理解问题的含义（A）。其次，要避免使用引导性问题，即问题本身带有倾向性，暗示受访者应该给出某种特定的答案，这会导致调查结果失真（B）。再次，问题数量不宜过多，应根据调查目的和受访者的耐心程度合理安排，避免受访者因问卷过长而失去耐心或回答质量下降（C）。同时，问卷长度也要适中，既要保证收集到足够的信息，又要避免给受访者带来过重的负担。此外，问题类型可以适当多样，结合使用封闭式问题和开放式问题，以收集到不同类型的信息（D），但这并非绝对要求，关键在于是否适合调查目的。最后，整体问卷结构应逻辑清晰，先易后难，从一般性问题到具体问题，并合理安排选项，提高问卷的可接受度和完成率（E）。因此，在进行问卷调查设计时，需要注意问题表述清晰明确、避免引导性问题、问题数量和问卷长度适中，以及保证问卷结构合理等方面。13.描述数据分布特征的统计量主要有（）A.平均数B.中位数C.众数D.极差E.偏态系数答案：ABCDE解析：描述数据分布特征的统计量是统计分析的基础，主要可以分为描述集中趋势、离散程度和分布形态的统计量：描述集中趋势的统计量有平均数、中位数和众数，它们分别从不同角度反映数据的中心位置（A、B、C）。描述离散程度的统计量有极差（D）、方差、标准差和变异系数等，它们反映数据围绕中心值的散布情况。描述数据分布形态的统计量有偏态系数和峰态系数等，它们反映数据分布的对称性和尖峭程度（E）。偏态系数用于衡量数据分布的对称性，正值表示右偏（正偏），负值表示左偏（负偏）。峰态系数用于衡量数据分布的尖峭程度，与正态分布相比，尖峰分布的峰态系数为正，平峰分布的峰态系数为负。因此，描述数据分布特征的统计量主要有平均数、中位数、众数、极差和偏态系数等。14.在进行相关性分析时，需要注意（）A.相关不等于因果B.样本量要足够C.数据应符合相关分析的前提条件D.关注相关系数的显著性E.考虑样本的代表性答案：ABCDE解析：相关性分析是研究两个或多个变量之间线性关系强度的统计方法，在进行相关性分析时需要注意多个方面：首先，必须明确相关不等于因果，即两个变量之间存在相关关系，并不意味着一个变量的变化是另一个变量变化的原因（A）。其次，样本量要足够大，样本量的大小会影响相关系数的稳定性和显著性水平，样本量过小可能导致结论不可靠（B）。再次，参与分析的数据应符合相关分析的前提条件，主要是数据应具有线性关系，且至少是连续型变量或满足一定条件的定序变量（C）。此外，在进行相关性分析时，不仅要关注相关系数的大小，还要关注其显著性水平，即判断观察到的相关关系是否具有统计学意义，是否存在由随机因素导致的假相关（D）。最后，样本的代表性也很重要，样本应能较好地反映总体特征，否则基于样本得出的相关关系可能无法推广到总体（E）。因此，进行相关性分析时需要注意相关不等于因果、样本量、数据前提条件、相关系数的显著性以及样本的代表性。15.下列哪些属于一手资料（）A.政府发布的统计数据B.问卷调查收集的数据C.竞争对手的产品目录D.通过访谈获得的信息E.行业协会发布的报告答案：BD解析：一手资料（PrimaryData）是指调查者为了特定的研究目的而直接收集的原始数据，这些数据是全新的，是第一次被收集和使用。一手资料通常通过直接的调查和观察获得。例如，通过问卷调查收集的数据（B）和通过访谈获得的信息（D）都属于一手资料，因为它们是调查者直接从受访者那里收集到的原始信息。二手资料（SecondaryData）是指已经存在的、为其他目的收集到的数据，这些数据通常是由其他机构或个人收集并发布的。例如，政府发布的统计数据（A）、竞争对手的产品目录（C）和行业协会发布的报告（E）都属于二手资料，因为它们是其他人或机构在先前的调查或研究中收集并发布的。因此，属于一手资料的有问卷调查收集的数据和通过访谈获得的信息。16.市场调查报告的结论部分应包含（）A.调查主要发现B.数据分析结果摘要C.基于调查结果的建议D.调查方法的局限性E.调查背景介绍答案：ABC解析：市场调查报告的结论部分是报告的核心，是对整个调查过程的总结和对调查结果的提炼，其主要目的是为读者提供清晰、明确的结论和有价值的建议。结论部分应包含：首先，调查主要发现，即对数据分析结果进行概括，提炼出最重要的几点发现（A）。其次，可以简要摘要数据分析结果的关键部分，帮助读者快速回顾核心数据支持（B）。再次，基于调查结果的建议，这是结论部分非常重要的内容，根据调查发现，提出具有针对性和可操作性的建议，以供决策者参考（C）。此外，为了增强结论的可信度和完整性，有时也会在结论部分提及调查方法的局限性，即本次调查可能存在的不足之处，以及这些局限性对结论可能产生的影响（D），但这并非必须包含的内容。调查背景介绍通常属于报告的引言部分（E）。因此，市场调查报告的结论部分应主要包含调查主要发现、数据分析结果摘要和基于调查结果的建议。17.抽样调查中，影响抽样误差大小的因素有（）A.样本量的大小B.总体方差C.抽样方法D.显著性水平E.抽样框的质量答案：AB解析：抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异，这种差异是抽样调查中固有的，不可避免，但可以控制。影响抽样误差大小的因素主要有：首先，样本量的大小。在其他条件不变的情况下，样本量越大，抽样误差越小，样本统计量越能准确地反映总体特征（A）。其次，总体方差。总体中各个体之间的差异程度越大，即总体方差越大，抽样误差也越大（B）。再次，抽样方法也会影响抽样误差，不同的抽样方法（如简单随机抽样、分层抽样、整群抽样等）具有不同的抽样效率和抽样误差水平。例如，分层抽样通常比简单随机抽样具有更小的抽样误差。此外，抽样框的质量也会影响抽样误差，如果抽样框不能很好地覆盖总体，或者存在重复或遗漏，会导致抽样偏差，进而影响抽样误差（E）。显著性水平（D）是设定判断标准，影响的是判断的严格程度，而不是抽样误差本身的大小。因此，影响抽样误差大小的因素主要有样本量的大小和总体方差。18.下列哪些是定性数据分析的方法（）A.内容分析B.编码C.交叉分析D.案例研究E.统计描述答案：ABD解析：定性数据分析是指对非数字化的数据（如文本、图像、观察记录等）进行分析，以揭示现象背后的意义、模式或主题。常用的定性数据分析方法包括：内容分析（A）是对文本、图像或其他媒介的内容进行系统性的描述和解释，以识别主题、模式或特征。编码（B）是将定性数据（如访谈记录、观察笔记）转化为可量化的代码，以便进行后续的分析和归纳。案例研究（D）是对单个或少数案例进行深入、全面的调查和分析，以理解复杂现象。交叉分析通常用于定量数据分析，通过分析两个或多个分类变量之间的关系。统计描述（E）主要是用于定量数据的分析，描述数据的集中趋势、离散程度等特征。因此，属于定性数据分析的方法有内容分析、编码和案例研究。19.市场调查方案设计应包含的内容有（）A.调查目的B.调查对象和范围C.调查方法D.时间进度安排E.调查经费预算答案：ABCDE解析：市场调查方案是指导整个市场调查过程的蓝图，一份完整的市场调查方案应包含以下主要内容：首先，明确调查目的，即通过这次调查希望解决什么问题，达到什么目标（A）。其次，确定调查对象和范围，即明确要调查的群体是谁，以及调查的地理范围、时间范围等（B）。再次，选择调查方法，包括数据收集方法（如问卷调查、访谈、观察等）和数据来源（一手资料或二手资料），并说明选择该方法的原因（C）。然后，制定时间进度安排，即明确调查各个阶段（如准备阶段、实施阶段、分析阶段、报告阶段）的起止时间和关键节点（D）。此外，需要进行调查经费预算，估算调查过程中可能发生的各项费用，如人员费用、交通费用、印刷费用、数据分析费用等，并制定合理的经费使用计划（E）。最后，还应包括调查人员的选择和培训计划、质量控制措施、伦理考虑等内容。因此，市场调查方案设计应包含调查目的、调查对象和范围、调查方法、时间进度安排、调查经费预算等内容。20.问卷设计中的封闭式问题包括（）A.是非题B.选择题C.量表题D.填空题E.开放式问题答案：ABC解析：问卷设计中的问题类型主要有封闭式问题和开放式问题。封闭式问题是指问题已经预先设定了答案选项，受访者只需从提供的选项中选择一个或多个答案。常见的封闭式问题包括：是非题（A），即只提供“是”和“否”两个选项的选择题。选择题（B），提供三个或三个以上的选项供受访者选择。量表题（C），使用一定的量表（如李克特量表、语义差异量表等）让受访者根据某种标准对某个概念进行评价。填空题（D）和开放式问题（E）都属于开放式问题，它们允许受访者用自己的语言自由表达答案。因此，问卷设计中的封闭式问题包括是非题、选择题和量表题。三、判断题1.抽样调查比全面调查更能节省人力物力。（）答案：正确解析：抽样调查是从总体中抽取一部分样本进行调查，然后根据样本的结果推断总体的特征。与全面调查相比，抽样调查只调查总体中的一部分单位，因此可以显著减少调查人员、调查时间、调查费用等，从而更节省人力物力。当然，抽样调查的结果存在一定的抽样误差，不如全面调查结果精确，但在许多情况下，抽样调查是更实用、更经济有效的方法。因此，抽样调查比全面调查更能节省人力物力。2.平均数和中位数都可以用来描述数据的集中趋势。（）答案：正确解析：描述数据集中趋势的统计量主要有平均数、中位数和众数。平均数是数据之和除以数据个数，反映数据的平均水平。中位数是将数据排序后处于中间位置的值，反映数据的中间水平。众数是数据集中出现次数最多的值，反映数据的集中点。平均数和中位数都是常用的描述数据集中趋势的统计量，它们从不同角度反映数据的中心位置。因此，平均数和中位数都可以用来描述数据的集中趋势。3.相关系数的绝对值越接近1，表示两个变量之间的线性关系越强。（）答案：正确解析：相关系数是用来衡量两个变量之间线性相关程度的统计量，其取值范围在-1到1之间。相关系数的绝对值越接近1，表示两个变量之间的线性关系越强；绝对值越接近0，表示两个变量之间的线性关系越弱。当相关系数为1或-1时，表示两个变量之间存在完美的线性关系。因此，相关系数的绝对值越接近1，表示两个变量之间的线性关系越强。4.定性数据不能用统计方法进行分析。（）答案：错误解析：定性数据是指描述现象属性的数据，如性别、颜色、品牌等，通常用文字或类别表示。虽然定性数据不能像定量数据那样直接进行数学运算，但仍然可以使用多种统计方法进行分析。例如，可以使用内容分析、主题分析、交叉分析等方法对定性数据进行分析，以揭示现象背后的意义、模式或关系。因此，定性数据可以用统计方法进行分析，只是需要使用适合定性数据的分析方法。5.抽样误差是可以通过改进调查方法来完全消除的。（）答案：错误解析：抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异，是抽样调查中固有的，是由抽样的随机性引起的。抽样误差是不可避免的，但可以通过增大样本量、采用更有效的抽样方法（如分层抽样）等措施来控制或减小抽样误差。然而，任何抽样方法都存在一定的抽样误差，完全消除抽样误差是不可能的。因此，抽样误差是可以通过改进调查方法来控制或减小，但无法完全消除。6.众数不受极端值的影响。（）答案：正确解析：众数是数据集中出现次数最多的值，它只取决于数据中出现频率最高的类别或数值，不受极端值（即数据中的最大值或最小值）的影响。即使数据中存在极端值，只要极端值不是众数，那么众数不会改变。例如，在数据集{1,2,2,3,100}中，众数是2；在数据集{1,2,2,3,5}中，众数也是2。因此，众数不受极端值的影响。7.回归分析是用来研究两个变量之间相关关系的。（）答案：错误解析：回归分析是统计推断的一种方法，主要用于研究一个或多个自变量对一个因变量的影响程度和方式，目的是建立一个回归模型，用于预测或解释因变量的变化。虽然回归分析也会分析变量之间的关系，但其主要目的不是研究变量之间的相关关系，而是研究变量之间的函数关系或部分函数关系。相关分析则是用来衡量两个变量之间相关关系的强弱和方向。因此，回归分析不是用来研究两个变量之间相关关系，而是用来研究变量之间函数关系。8.中位数是描述数据离散程度的统计量。（）等于总体参数，则样本统计量（）答案：错误解析：中位数是描述数据集中趋势的统计量，它将数据排序后处于中间位置的值，反映数据的中间水平。而描述数据离散程度的统计量是方差、标准差、极差等。中位数不描述离散程度。因此，中位数不是描述数据离散程度的统计量。9.抽样框的质量会影响抽样误差。（）答案：正确解析：抽样框是指用于抽取样本的总体名单或目录。抽样框的质量直接影响抽样结果的代表性和准确性。如果抽样框不能很好地覆盖总体，或者存在重复或遗漏，会导致抽样偏差，进而影响抽样误差。例如，如果抽样框缺少某些类别的单位，