税务系统-纳税服务备考题库及答案

税务系统-纳税服务备考题库及答案一、单选题1.纳税服务的基本原则不包括以下哪项？A.依法行政B.公开透明C.便民高效D.强制性原则答案：D解析：纳税服务的基本原则包括依法行政、公开透明、便民高效、公平公正等，不包括强制性原则。2.纳税服务的主要内容包括哪些？A.税收政策宣传、纳税咨询、办税辅导、税收争议处理等B.税收征管、纳税评估、税务稽查、税收执法等C.税收征管、纳税评估、税收筹划、税收执法等D.税收政策宣传、纳税咨询、税收筹划、税收执法等答案：A解析：纳税服务的主要内容包括税收政策宣传、纳税咨询、办税辅导、税收争议处理等。3.以下哪项不属于纳税服务的特点？A.公正性B.主动性C.全面性D.义务性答案：D解析：纳税服务的特点包括公正性、主动性、全面性、连续性等，不包括义务性。4.纳税服务的目的是什么？A.提高纳税人税法遵从度B.降低税收征管成本C.保障税收收入D.促进税收公平答案：A解析：纳税服务的目的是提高纳税人税法遵从度，确保税收法律法规得到有效执行。5.纳税咨询是指税务机关向纳税人提供哪些方面的帮助？A.税收政策咨询、办税程序咨询、税收法律法规咨询等B.税收征管咨询、纳税评估咨询、税收筹划咨询等C.税收稽查咨询、税收执法咨询、税收争议处理咨询等D.税收政策咨询、税收征管咨询、税收筹划咨询等答案：A解析：纳税咨询是指税务机关向纳税人提供税收政策咨询、办税程序咨询、税收法律法规咨询等方面的帮助。二、多选题1.纳税服务的具体措施包括哪些？A.税收政策宣传B.纳税咨询C.办税辅导D.税收争议处理E.税收筹划答案：ABCD解析：纳税服务的具体措施包括税收政策宣传、纳税咨询、办税辅导、税收争议处理等。2.纳税服务的作用有哪些？A.提高纳税人税法遵从度B.降低税收征管成本C.保障税收收入D.促进税收公平E.增强税务机关与纳税人的沟通答案：ABCDE解析：纳税服务的作用包括提高纳税人税法遵从度、降低税收征管成本、保障税收收入、促进税收公平、增强税务机关与纳税人的沟通等。3.纳税服务的基本要求有哪些？A.依法行政B.公开透明C.便民高效D.公平公正E.连续性答案：ABCDE解析：纳税服务的基本要求包括依法行政、公开透明、便民高效、公平公正、连续性等。4.纳税服务的方式有哪些？A.面向纳税人提供咨询服务B.通过网络、电话等方式提供咨询服务C.开展税收宣传活动D.举办纳税培训E.建立纳税服务热线答案：ABCDE解析：纳税服务的方式包括面向纳税人提供咨询服务、通过网络、电话等方式提供咨询服务、开展税收宣传活动、举办纳税培训、建立纳税服务热线等。5.纳税服务的考核指标有哪些？A.纳税人满意度B.纳税服务质量和效率C.纳税服务投诉处理率D.纳税服务宣传覆盖面E.纳税服务人员素质答案：ABCDE解析：纳税服务的考核指标包括纳税人满意度、纳税服务质量和效率、纳税服务投诉处理率、纳税服务宣传覆盖面、纳税服务人员素质等。三、判断题1.纳税服务是税务机关的一项基本职责。（）答案：√解析：纳税服务是税务机关的一项基本职责，旨在提高纳税人税法遵从度，保障税收法律法规得到有效执行。2.纳税服务只针对纳税人提供。（）答案：×解析：纳税服务不仅针对纳税人提供，还包括税务机关内部人员、其他相关单位等。3.纳税服务可以提高税收征管效率。（）答案：√解析：纳税服务可以提高纳税人税法遵从度，降低税收征管成本，从而提高税收征管效率。4.纳税服务是税务机关的权力，而不是义务。（）答案：×解析：纳税服务是税务机关的一项基本职责和义务，旨在提高纳税人税法遵从度