停车服务协议书

停车服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理公司（以下简称“甲方”），住所地位于北京市朝阳区建国路88号XX大厦。法定代表人：张三，职务为总经理，身份证号码甲方联系方式电子邮箱：zhangsan@。

甲方是一家经合法注册成立的专业物业管理公司，拥有丰富的物业管理经验，主要负责XX大厦的停车场运营管理。为满足大厦业主及访客的停车需求，甲方拟通过本协议约定，委托乙方提供专业的停车服务，以提升停车场运营效率及服务质量。甲方作为委托方，基于其物业管理职责及大厦业主的实际需求，与乙方签订本协议，明确双方在停车服务领域的权利与义务，确保停车场服务的合法合规及高效运行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能停车服务公司（以下简称“乙方”），住所地位于上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX中心。法定代表人：李四，职务为首席执行官，身份证号码乙方联系方式电子邮箱：lisi@。

乙方是一家专注于智能停车解决方案的高新技术企业，拥有先进的停车管理系统及专业的服务团队，致力于为客户提供高效、便捷的停车服务。乙方凭借其在智能停车领域的专业技术及服务能力，响应甲方委托，通过本协议约定，向甲方提供停车场运营管理服务，包括但不限于停车场系统的安装调试、日常维护、数据分析及客户服务等。乙方作为服务提供方，基于其专业资质及行业经验，与甲方签订本协议，明确双方在停车服务合作中的权利与义务，确保停车场服务的智能化、规范化及高效化。

###协议简介

本协议的签订，基于甲乙双方在停车服务领域的专业优势及合作需求。甲方作为XX大厦的物业管理方，承担着为大厦业主及访客提供优质停车服务的责任，但由于自身资源及专业限制，需要借助乙方的专业技术及服务能力，以提升停车场运营效率及服务质量。乙方作为智能停车服务领域的专业企业，具备先进的停车管理系统及丰富的服务经验，愿意为甲方提供全面的停车服务解决方案，以满足甲方及大厦业主的实际需求。

双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供停车服务事宜达成一致，特订立本协议。本协议旨在明确双方在停车服务合作中的权利与义务，确保停车场服务的合法合规、高效运行及持续优化。协议的履行将有助于甲方提升物业管理水平，增强业主满意度，同时也有助于乙方拓展业务市场，实现双方共赢。双方均应严格遵守本协议约定，共同推动停车场服务的专业化、智能化及可持续发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在停车服务领域的合作目标及具体内容，确保停车场服务的高效、安全、规范运行。甲方委托乙方提供专业的停车服务，以提升XX大厦停车场的运营效率和服务质量，满足业主及访客的停车需求。协议范围包括但不限于：停车场系统的设计优化、智能设备的安装调试、日常运营管理、维护保养、数据分析、客户服务、安全监控等方面。乙方将根据甲方的要求及停车场实际情况，提供全面的停车服务解决方案，并确保服务内容符合国家相关法律法规及行业标准。双方将通过本协议的履行，共同推动停车场服务的专业化、智能化及可持续发展，实现合作共赢。

第二条定义

为本协议之目的，双方达成以下定义：

1.停车场系统：指用于停车场管理的软硬件设施，包括但不限于停车收费系统、车位引导系统、视频监控系统、车牌识别系统等。

2.日常运营管理：指停车场日常的运营维护工作，包括车位管理、车辆引导、收费服务、客户咨询等。

3.维护保养：指对停车场系统及设备的定期检查、维修和保养，确保其正常运行。

4.数据分析：指对停车场运营数据的收集、整理和分析，为甲方提供决策支持。

5.客户服务：指为停车场使用者提供的咨询服务、投诉处理、泊车引导等服务。

6.安全监控：指对停车场内的视频监控、入侵检测等安全措施，确保停车场安全。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业的停车服务，并对服务质量进行监督和评估。

(2)甲方有权获取乙方提供的停车场运营数据和分析报告，用于改进停车场管理。

(3)甲方有权要求乙方遵守国家相关法律法规及行业标准，确保停车场运营的合法合规。

(4)甲方应向乙方提供必要的场地支持和信息配合，包括但不限于场地使用权、技术资料、运营数据等。

(5)甲方应按照本协议约定，按时足额支付乙方提供的停车服务费用。

(6)甲方应负责协调停车场内的业主及访客关系，处理相关投诉和纠纷。

(7)甲方应配合乙方进行停车场系统的升级改造，并提供必要的资金支持。

(8)甲方应确保停车场内的安全秩序，配合乙方进行安全监控和应急处理。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权按照本协议约定，获得甲方支付的停车服务费用。

(2)乙方有权要求甲方提供必要的场地支持和信息配合，以保障停车服务的顺利开展。

(3)乙方应按照本协议约定，提供专业的停车服务，包括但不限于停车场系统的设计优化、智能设备的安装调试、日常运营管理、维护保养、数据分析、客户服务、安全监控等。

(4)乙方应确保提供的停车服务符合国家相关法律法规及行业标准，并达到约定的服务质量要求。

(5)乙方应建立完善的停车场运营管理制度，包括车位管理、车辆引导、收费服务、客户咨询等，确保停车场高效运行。

(6)乙方应定期对停车场系统及设备进行维护保养，确保其正常运行，并及时处理故障和问题。

(7)乙方应进行停车场运营数据的收集、整理和分析，并向甲方提供数据分析报告，为甲方提供决策支持。

(8)乙方应提供优质的客户服务，包括咨询服务、投诉处理、泊车引导等，提升停车场使用者的满意度。

(9)乙方应建立完善的安全监控体系，包括视频监控、入侵检测等，确保停车场安全，并及时处理安全事件。

(10)乙方应配备专业的服务团队，确保停车服务的专业性和高效性，并定期进行员工培训，提升服务能力。

(11)乙方应配合甲方进行停车场系统的升级改造，并提供专业技术支持。

(12)乙方应遵守甲方的管理要求，配合甲方进行停车场内的安全秩序维护和应急处理。

第四条价格与支付条件

1.乙方提供本协议项下的停车服务费用，按照双方约定的标准及方式计算。具体费用构成包括但不限于系统服务费、设备维护费、日常运营管理费、数据分析费等，详细费用标准及计算方式由双方另行签署附件予以明确。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定的收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX智能停车服务公司，账号：622202**********。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

3.支付时间：甲方应按照本协议约定或附件中明确的支付周期，按时足额支付乙方服务费用。例如，按月支付，则甲方应在每个自然月结束后10个工作日内，根据当月乙方提交的服务费用清单进行支付。首次服务费用应在协议生效后30日内支付，后续按约定周期支付。

4.付款前提：乙方应在提供服务或达到约定节点后，向甲方提供符合要求的费用发票及服务清单，甲方核对无误后按约定时间支付。如乙方提交的发票或清单存在错误，甲方有权暂缓支付，直至乙方更正并提供正确文件。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起三（3）年，自______年___月___日起至______年___月___日止。

2.协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。若双方未就续期达成一致，本协议到期后自动终止。

3.协议生效后，乙方应立即开始进行停车场系统的安装调试工作，并确保在协议生效后三十（30）日内完成所有硬件设备的安装及软件系统的上线运行。

4.日常运营管理服务自停车场系统正式上线运行之日起开始履行，并持续至本协议终止。

5.乙方应按照本协议约定，定期进行停车场系统的维护保养，具体维护周期及时间安排由双方另行约定。重大系统升级或改造的周期应提前通知甲方并协商确定。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未按本协议第四条约定的支付时间及金额足额支付乙方服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停提供停车服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方逾期支付导致乙方产生额外费用（如催收费用），由甲方承担。

(2)若因甲方原因（如未提供必要的场地接入、技术资料或配合）导致乙方无法按计划履行服务义务，甲方应承担由此造成的乙方直接损失，包括但不限于设备安装延误的损失、额外的项目管理费用等。

(3)若甲方单方面解除本协议，应向乙方支付相当于一个月服务费总额的违约金。若违约金不足以弥补乙方因协议解除所遭受的实际损失（包括但不限于已投入的成本、预期收益损失、商誉损失等），甲方应予以补足。

(4)甲方要求乙方提供超出本协议约定范围的服务，所产生的额外费用由甲方承担，除非双方另行签订补充协议。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未按本协议第四条约定的支付时间及金额足额支付乙方服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过30日的，甲方有权暂停提供相关服务（如场地支持、信息配合等），直至乙方付清全部款项及违约金。若乙方逾期支付导致甲方产生额外费用，由乙方承担。

(2)若乙方未能按本协议第二条定义及第三条约定的标准提供服务，导致甲方或停车场使用者直接利益受损（如系统故障导致车辆丢失、损坏，或服务态度恶劣引发投诉），乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额根据实际损失情况确定，包括但不限于直接经济损失、合理的处理费用、以及甲方因此受到的声誉损失赔偿等。

(3)若因乙方原因（如技术故障、操作失误、维护不当）导致停车场系统瘫痪或运行严重不正常，影响甲方正常运营及业主使用，乙方应在收到甲方通知后立即采取补救措施。若在合理期限内未能修复，乙应按日向甲方支付协议总金额千分之五的违约金，但累计违约金不超过协议总金额的百分之五十。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。

(4)乙方在提供服务过程中，违反国家相关法律法规（如数据安全、个人信息保护等）或行业标准，给甲方造成行政处罚、赔偿请求或声誉损害的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。

(5)若乙方单方面解除本协议，应向甲方支付相当于一个月服务费总额的违约金。若违约金不足以弥补甲方因协议解除所遭受的实际损失（包括但不限于业务中断损失、寻找替代服务商的费用、声誉损失等），乙方应予以补足。

(6)乙方承诺提供的维护保养服务未能按时完成，或维护质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方在合理期限内修复或采取补救措施。若乙方无正当理由拒不履行或修复后问题依旧，甲方有权委托第三方进行维修，费用由乙方承担，并按该第三方报价向乙方收取相应服务费。

3.不可抗力：双方均应遵守不可抗力条款（见第七条）的规定，若因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或政策调整）、流行病疫情、网络攻击或系统故障（非因一方违约行为引起）等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后七（7）日内书面通知对方，说明不可抗力的性质、影响范围以及预计持续的时间。通知应包含相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔通知等）。

3.协商处理：收到不可抗力通知后，双方应尽快协商，根据不可抗力的影响程度，确定是否延期履行、部分履行或解除协议。协商期间不视为违约。

4.责任免除：因不可抗力导致协议履行延迟或无法履行，受影响方不承担违约责任。但若不可抗力影响持续超过三十（30）日，双方均有权单方面书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应根据实际履行情况及损失，互相返还已收取的款项，并就不可抗力造成的损失（如有）进行合理分摊，互不承担赔偿责任。

5.不可免除的责任：若一方因不可抗力虽无法履行义务，但应采取合理措施减轻损失而未采取的，仍需承担相应责任。同时，不可抗力不能免除因一方违约行为而产生的责任。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，争取在mutualagreement(双方同意)的基础上达成和解协议。

2.调解：若双方协商未能解决争议，可共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解过程应保密，调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成或一方反悔的，不影响双方通过其他方式解决争议的权利。

3.仲裁：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市）或乙方所在地（上海市），由申请人选择。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中产生的仲裁费、律师费等由败诉方承担，或按仲裁庭的决定分担。

4.诉讼：除上述仲裁约定外，双方也可选择将争议提交有管辖权的人民法院通过诉讼解决。诉讼选择的地方法院为甲方所在地（北京市朝阳区）或乙方所在地（上海市浦东新区）有管辖权的人民法院，由申请人选择。在诉讼进行期间，双方应暂停其他争议解决程序的进行，但为保全证据或采取临时措施的法律行为除外。

5.法律适用：争议的解决应适用中华人民共和国的法律。

6.专属条款：本协议争议解决条款具有相对独立性，即使本协议其他条款被认定无效或可分割，本争议解决条款仍然有效。双方均应遵守本条款的约定，通过约定的程序解决争议。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的其他可靠方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或寄出后三（3）日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前十（10）日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本协议。

3.分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替无效条款。

4.保密：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息以及其他未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。

5.完整协议：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协