2025年社区网格员招聘考试复习题库及答案

2025年社区网格员招聘考试复习题库及答案1.社区网格化管理中，网格员的基础职责不包括以下哪项？A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.监督辖区企业安全生产C.排查化解邻里矛盾纠纷D.宣传社区政策法规答案：B。解析：网格员主要负责社区基础服务与管理，企业安全生产监督属专业部门职责。2.根据《民法典》，社区内未成年人的监护人因外出务工无法履行监护职责时，网格员应优先联系：A.未成年人所在学校B.当地民政部门C.未成年人的其他近亲属D.社区志愿者答案：C。解析：《民法典》第三十四条规定，监护人暂时无法履行监护职责时，应优先由其他具有监护能力的近亲属代为照护。3.某社区独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格员小李电话求助，小李的正确处理流程是：①联系120急救中心②通知老人家属③现场查看老人情况④陪同就医或等待救援A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.②→①→③→④D.③→②→①→④答案：A。解析：需先确认老人具体状况（③），再拨打120（①），同时联系家属（②），最后陪同或等待救援（④），确保信息准确传递。4.社区开展“垃圾分类”宣传活动时，网格员应重点向居民解释的分类标准是：A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾C.易燃垃圾、易腐垃圾、可回收垃圾、其他垃圾D.家庭垃圾、办公垃圾、工业垃圾、医疗垃圾答案：A。解析：根据《生活垃圾分类制度实施方案》，我国城市普遍采用“四分法”：可回收物、有害垃圾、厨余垃圾（湿垃圾）、其他垃圾（干垃圾），选项A表述最规范。5.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民多次投诉未果后计划集体上访。网格员小刘的正确处置措施是：A.告知居民“上访是违法行为”，要求停止B.记录诉求后上报街道，协调应急垃圾清运C.联系媒体曝光物业失职行为D.组织居民选举新物业答案：B。解析：需优先解决紧急问题（垃圾堆积），同时按程序上报，避免矛盾激化；上访本身不违法，A错误；联系媒体或选举新物业属后续步骤，非紧急处理重点。6.社区内残疾人王师傅申请最低生活保障，网格员在审核材料时，需重点核查的是：A.王师傅的残疾等级证书B.家庭人均收入是否低于当地低保标准C.王师傅是否参加社区公益活动D.王师傅子女的工作单位答案：B。解析：低保申请核心条件是家庭人均收入低于当地低保标准，其他如残疾等级是辅助条件，子女收入需计入家庭总收入核查。7.社区召开居民代表大会讨论加装电梯事项，需表决通过的条件是：A.参会代表过半数同意B.本单元总户数三分之二以上同意C.全体业主过半数同意D.本栋楼专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意答案：D。解析：根据《民法典》第二百七十八条，改建、重建建筑物及其附属设施需经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上同意；但实践中加装电梯属“改建附属设施”，通常需本栋楼“双三分之二”同意（面积和人数）。8.网格员在日常巡查中发现某出租屋存在群租现象（10人居住在50㎡房间），应首先：A.拍照取证并上报街道住建部门B.要求承租人立即搬离C.联系房东协商整改D.张贴整改通知书答案：A。解析：群租管理属住建、公安等部门职责，网格员需及时上报专业部门处理，不可直接采取强制措施。9.社区推行“智慧社区”建设，网格员需掌握的基础技能不包括：A.使用政务APP录入居民信息B.操作社区监控摄像头调取录像C.通过微信群发布通知D.指导居民使用智能门禁系统答案：B。解析：监控摄像头操作属专业安防人员职责，网格员需掌握信息录入、线上沟通、设备使用指导等基础技能。10.某社区拟开展“邻里节”活动，网格员在策划时应优先考虑的是：A.邀请媒体报道提升社区知名度B.收集居民需求确定活动形式C.申请街道经费支持D.联系商家赞助奖品答案：B。解析：社区活动需以居民需求为导向，确保参与度和实效性，其他为辅助环节。11.网格员在调解居民矛盾时，正确的沟通原则是：A.明确判断谁对谁错，强制要求让步B.先倾听双方诉求，再引导换位思考C.只关注当前矛盾，不提及过往纠纷D.站在弱势方立场批评强势方答案：B。解析：调解需秉持中立，通过倾听和引导达成共识，而非强制或偏袒。12.根据《突发事件应对法》，社区发生火灾时，网格员的首要任务是：A.组织居民参与灭火B.引导居民有序疏散至安全区域C.统计受灾户数和损失D.联系消防部门并报告具体位置答案：B。解析：保障居民生命安全是首要任务，疏散优先于灭火（非专业人员不应参与灭火）、统计或报火警（报火警可同步进行）。13.社区内某企业因噪音扰民被居民投诉，网格员应协同的首要部门是：A.市场监管局B.生态环境局C.应急管理局D.公安局答案：B。解析：工业企业噪音污染由生态环境部门监管，生活噪音（如广场舞）由公安部门处理。14.网格员在采集流动人口信息时，需登记的关键信息不包括：A.身份证号码B.现居住地址C.老家联系方式D.务工单位及职业答案：C。解析：流动人口信息重点是现居地、就业情况等动态信息，老家联系方式非必需（但需登记紧急联系人）。15.社区老年人日间照料中心运营中，网格员的主要职责是：A.负责餐饮制作与卫生管理B.协调医疗、娱乐等资源入驻C.收取服务费用并管理账目D.制定中心年度运营计划答案：B。解析：网格员负责资源整合与需求对接，具体运营（如餐饮、收费、计划制定）由专业机构或工作人员负责。16.某居民因对社区停车位分配方案不满，在业主群发布“社区干部贪污”的不实言论，网格员应：A.在群内公开驳斥并要求删除B.联系该居民核实情况并提醒法律风险C.直接报警处理D.上报街道纪委调查答案：B。解析：需先沟通核实，提醒其言论可能涉及诽谤（《民法典》第一千零二十五条），若拒不改正再采取法律手段。17.社区开展“反诈宣传”活动，网格员最有效的宣传方式是：A.在公告栏张贴宣传海报B.举办专题讲座并演示诈骗话术C.给每户发放宣传手册D.通过社区微信群转发反诈链接答案：B。解析：互动式讲解（如演示诈骗场景）能更直观提升居民识别能力，单一的海报、手册或链接效果有限。18.网格员发现社区内某商铺未按规定设置垃圾分类容器，正确处理方式是：A.当场罚款200元B.下达整改通知书并上报城管部门C.没收商铺垃圾D.要求商铺负责人写书面检讨答案：B。解析：网格员无行政处罚权，需通知责任单位（城管）处理，可协助下达整改通知。19.社区“民生议事会”讨论老旧小区加装电梯预算问题，网格员应重点关注：A.预算金额是否符合市场行情B.居民出资比例是否公平C.施工单位资质是否齐全D.电梯品牌是否为知名产品答案：B。解析：民生议事会核心是居民参与决策，需重点关注利益分配（如出资比例）的公平性，其他属专业审核内容。20.某社区拟评选“最美家庭”，网格员在推荐标准中应优先考虑：A.家庭收入水平B.参与社区公益次数C.家庭成员学历D.住房面积大小答案：B。解析：“最美家庭”评选侧重道德模范与社区贡献，参与公益体现责任意识，其他与评选目标无关。21.社区网格化管理的基本原则包括：A.因地制宜，精准划分网格B.条块结合，联动部门资源C.责任到人，明确服务事项D.注重实效，动态调整网格答案：ABCD。解析：网格化管理需根据社区实际划分（A），整合部门力量（B），落实网格员职责（C），并根据人口、环境变化调整（D）。22.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层群众性自治组织B.街道办事处的派出机构C.代表居民利益的民间团体D.协助政府开展工作的基层组织答案：AD。解析：《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，同时协助人民政府开展工作。23.网格员在信息采集时需遵守的隐私保护要求包括：A.仅收集与社区服务相关的必要信息B.未经居民同意不得向第三方提供C.存储信息需采取加密等安全措施D.可将信息用于商业推广答案：ABC。解析：《个人信息保护法》规定，处理个人信息需遵循最小必要原则（A）、知情同意原则（B），并履行安全存储义务（C）；商业推广属滥用，D错误。24.社区矛盾纠纷的常见类型包括：A.邻里房屋漏水纠纷B.物业服务费拖欠纠纷C.家庭婚姻矛盾D.业主与业委会职权纠纷答案：ABCD。解析：社区矛盾涵盖邻里、物业、家庭、组织关系等多方面。25.社区应急管理的重点工作包括：A.制定应急预案并定期演练B.排查消防、燃气等安全隐患C.建立特殊群体（独居老人、残疾人）联系台账D.储备应急物资（口罩、灭火器、急救包等）答案：ABCD。解析：应急管理需涵盖预案、隐患排查、重点人群保障、物资储备等环节。26.社区网格员的“巡查日志”应记录网格内人口变动、设施损坏、矛盾苗头、政策宣传落实等情况。（）答案：正确。解析：巡查日志是网格员记录工作动态、发现问题的重要工具，需涵盖基础信息变化、安全隐患、矛盾线索及服务落实情况。27.居民委员会成员由街道办事处任命。（）答案：错误。解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员由居民选举产生，街道办事处对其工作给予指导、支持和帮助，不得干预自治事项。28.社区内宗教活动场所的日常管理由网格员直接负责。（）答案：错误。解析：宗教活动场所管理属宗教事务部门职责，网格员需配合做好信息登记和政策宣传，不可直接管理。29.网格员可以以社区名义向居民摊派费用用于开展活动。（）答案：错误。解析：《城市居民委员会组织法》第二十条规定，任何单位和个人不得向居民委员会摊派费用，网格员无权以社区名义摊派。30.社区“协商议事厅”的参与主体应包括居民代表、物业、业委会、驻区单位等。（）答案：正确。解析：多元主体参与是社区协商的核心，需涵盖利益相关方以提升决策科学性。31.案例：某社区1栋3单元401室居民反映，楼下301室住户将阳台改造成厨房，油烟倒灌至401室，多次沟通无果。网格员小张接到投诉后，应如何处理？答案：①现场核查：前往301室查看阳台改造是否符合《住宅室内装饰装修管理办法》（如是否破坏建筑结构、是否安装符合标准的排烟设施）；②联系物业：要求物业核查装修备案情况（住宅改厨房需备案），并依据《物业服务合同》督促301室整改；③组织调解：邀请401室、301室、物业三方协商，提出安装止逆阀、调整排烟管道等解决方案；④上报部门：若协商不成，收集证据（照片、沟通记录）上报住建部门或综合执法局，由其认定是否属违规改造并责令整改；⑤跟进反馈：持续跟踪整改情况，及时向401室居民反馈处理结果。32.案例：春节前，社区独居老人李奶奶（82岁，无子女，有高血压病史）的网格员小王发现其家中连续3天未倒垃圾，敲门无应答。小王应如何处理？答案：①紧急联系：通过社区预留的李奶奶紧急联系人（如邻居、社区医生）确认其行踪；②破门查看：若无法联系到联系人且情况紧急（可能突发疾病），联系物业、民警共同见证下破门；③现场处置：若李奶奶昏迷，立即拨打120并实施基础急救（如检查呼吸、保持通风）；若清醒，询问身体状况并联系医生；④后续安置：若李奶奶身体不适，陪同就医并通知社区养老服务中心介入；若情况稳定，协调志愿者或邻居每日上门探访；⑤完善机制：将李奶奶纳入“重点关怀对象”，增加巡查频率，安装一键呼叫设备，避免类似情况再次发生。33.案例：某社区推行“宠物友好社区”建设，部分居民投诉遛狗不牵绳、粪便不清理问题突出。网格员小李负责牵头解决，应采取哪些措施？答案：①调研需求：通过问卷、访谈了解养宠居民与非养宠居民的核心诉求（如遛狗时间、清洁责任）；②宣传引导：组织“文明养宠”讲座，发放《养宠公约》（含牵绳、清理粪便、疫苗接种等要求），在遛狗集中区域设置提示牌；③设施完善：协调物业在小区内增设宠物粪便清理箱、洗手池，划定“宠物活动区”；④监督管理：组建“文明养宠监督队”（由居民、志愿者组成），对违规行为现场劝阻并记录；⑤长效机制：将文明养宠纳入“最美家庭”评选，对屡教不改者联合城管部门依法处理（依据《治安管理处罚法》第七十五条）。34.案例：社区接到通知，需在1周内完成全员新冠疫苗加强针接种统计。网格员小赵负责3个网格，应如何高效推进