赔偿顾客饮食协议书

赔偿顾客饮食协议书甲方：[商家名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方：[顾客姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方在甲方处进行饮食消费过程中，因[具体事由，如食物变质、食品中有异物等]遭受了身体不适或其他不良影响，双方经友好协商，就甲方赔偿乙方相关事宜达成如下协议：一、赔偿原因及事件描述乙方于[消费日期]在甲方[店铺具体位置]进行饮食消费，食用了[具体食品名称]后，出现了[身体不适症状或其他不良情况，如腹痛、腹泻、呕吐、过敏反应等]。乙方认为该情况是由于甲方所提供的饮食不符合食品安全标准或存在其他质量问题导致的。甲方经调查核实，确认乙方所述情况属实，对给乙方造成的损害表示歉意，并愿意承担相应的赔偿责任。二、标的物或服务具体描述1.食品名称及种类：[详细列举乙方消费的食品名称，如菜品、主食、饮品等]食品的具体规格、配料等信息：[例如，菜品的原料构成、烹饪方式，饮品的成分等]2.服务相关情况：就餐环境：[描述餐厅的卫生状况、装修布局、通风条件等]服务人员操作规范：[包括服务人员的着装、服务流程、是否遵循卫生标准等方面的情况]三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利要求乙方提供与本次饮食消费及身体不适情况相关的证明材料，如医院诊断证明、消费凭证等，以便甲方核实情况。在合理范围内对乙方提出的赔偿要求进行审查和核实，有权要求乙方配合进行必要的调查和说明。2.义务按照本协议约定向乙方支付赔偿款项。对所提供的饮食进行整改，加强食品安全管理，确保类似问题不再发生。具体措施包括：加强原材料采购环节的把控，严格审查供应商资质，建立健全原材料验收制度。规范食品加工制作流程，加强厨师培训，严格按照食品安全标准进行烹饪操作。定期对餐厅环境和设备进行清洁消毒，保持良好的就餐环境。加强服务人员培训，提高服务质量和卫生意识，确保服务过程符合相关规范。向乙方赔礼道歉，以书面形式在店铺显著位置张贴道歉声明，持续时间不少于[X]天，内容应包括对乙方的歉意表达、事件经过及整改措施等，以消除乙方的不良影响。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定获得甲方的赔偿。要求甲方对存在问题的饮食进行说明，并提供相应的解决方案和整改措施。2.义务如实向甲方陈述饮食消费及身体不适的具体情况，提供真实有效的证明材料，包括但不限于医院病历、诊断证明、检查报告、消费发票、付款凭证等，协助甲方进行调查核实。配合甲方进行必要的调查和沟通，提供相关信息和资料。在接受甲方赔偿后，不得就本次事件再向甲方主张其他超出本协议约定范围的权利。四、赔偿内容及方式（一）赔偿内容1.医疗费用赔偿：甲方赔偿乙方因本次饮食问题导致身体不适所产生的全部医疗费用，包括挂号费、检查费、治疗费、药费等。乙方应提供正规医疗机构出具的医疗费用发票及明细清单作为赔偿依据。2.误工费赔偿：根据乙方因身体不适而耽误工作的实际情况，甲方赔偿乙方误工费。误工费按照乙方正常工作期间的日工资标准乘以误工天数计算。乙方需提供所在单位出具的误工证明、工资单或收入流水等材料，以证明其误工损失。3.精神损害抚慰金：考虑到本次事件给乙方身体和精神带来的痛苦，甲方支付乙方精神损害抚慰金[具体金额]元。4.其他合理费用赔偿：如乙方因本次事件产生的交通费用、营养费等合理费用，甲方根据实际发生情况予以赔偿。乙方应提供相应的交通票据、购买营养品的凭证等作为赔偿依据。（二）赔偿方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将上述赔偿款项一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[具体账号]开户名：[乙方姓名]五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付赔偿款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方一次性支付全部赔偿款项及违约金，同时甲方应按照本协议赔偿总额的[X%]向乙方支付额外的赔偿金。2.若甲方未按照本协议约定履行整改义务，导致类似问题再次发生，乙方有权要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失，并按照本协议赔偿总额的[X%]向乙方支付违约金。甲方应立即采取有效措施进行整改，直至问题彻底解决。（二）乙方违约责任1.若乙方提供虚假证明材料或故意隐瞒事实，导致甲方无法准确核实情况或作出错误判断，乙方应返还甲方已支付的全部赔偿款项，并按照本协议赔偿总额的[X%]向甲方支付违约金。同时，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于调查费用、法律费用等。2.若乙方违反本协议约定，就本次事件再向甲方主张其他超出本协议约定范围的权利，乙方应向甲方返还已获得的全部赔偿款项，并按照本协议赔偿总额的[X%]向甲方支付违约金。甲方有权拒绝乙方的不合理要求，并保留追究乙方法律责任的权利。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典的相关规定。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有