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文档简介

第八章

旅游安全管理

法律制度本章提示旅游给人们以美的享受，通过旅游活动可以开阔人们的眼界，丰富人们的生活，但这一切都是以安全为前提的。1990年2月20日发布，同年3月1日起实施《旅游安全管理暂行办法》，1994年1月22日国家旅游局颁布了《旅游安全管理暂行办法实施细则》。案例导入：旅游途中发生交通事故造成游客伤亡该怎么处理本章内容第一节旅游安全管理法律制度概述第二节旅游安全事故、事件的防范与处理第三节对旅游者死亡事件的处理第四节旅游涉外案件、事件的处理第一节

旅游安全管理法律制度概述旅游安全管理工作的指导方针及“办法”的适用范围旅游安全管理旅游安全管理工作的指导方针及“办法”的适用范围中华人民共和国境内从事经营旅游业务的

企业事业单位旅游安全管理国家旅游行政管理部门安全管理的职责县级以上（含县级）地方旅游行政管理部门的职责旅游企事业单位安全管理工作的职责第二节

旅游安全事故、事件的防范与处理旅游安全事故及事故等级旅游安全事故的防范事故处理的一般原则旅游安全事故及事故等级轻微事故指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者。一般事故

指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1－10万元（含1万元）者。重大事故

指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10－100万（含10万）元者。特大事故指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。旅游安全事故的防范旅游交通事故旅游治安事故饭店火灾事故食物中毒事故溺水事故事故处理的一般原则事故发生后，现场有关人员应立即向本单位和当地旅游行政管理部门报告。地方旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告，对重大、特大安全事故，要向国家旅游行政管理部门报告。一般、重大、特大安全事故发生后，地方旅游行政管理部门和有关旅游企事业单位要积极配合有关方面，组织对旅游者进行紧急救援，并妥善处理善后事宜。第三节对旅游者死亡事件的处理保留现场及时报告旅行社领导立即通知死者亲属开具证实清点遗物尸体的处理追悼会帮助理赔书面报告第四节

旅游涉外案件、事件的处理旅游涉外事件的类别旅游涉外事件的等级处理程序旅游涉外事件的类别人身事故财产损失事故突发公共卫生事件突发社会安全事件旅游涉外事件的等级重大旅游涉外事件一般旅游涉外突发事件处理程序立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使馆和组团单位。为前来了解、处理事故的外国使、领馆人员和组团单位及伤亡者家属提供方便。与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者（团）的伤亡处理提供方便。对在华死亡的国外旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡的处理程序》办理复习思考题1、《旅游安全管理暂行办法》适用的范围是什么？2、什么是旅游安全事故？其分级是怎么样的？3、当发生旅游

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