长春市二道区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

长春市二道区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、社区工作基础知识（共20题）1.（单选）网格员的核心职责不包括以下哪项？A.采集基础信息B.收集社情民意C.参与社区选举D.协助公共服务答案：C解析：网格员主要承担信息采集、民意收集、服务协助、矛盾化解等职责，社区选举由居民委员会组织实施，不属于网格员核心职责。2.（多选）社区治理“三治融合”中的“三治”指：A.自治B.德治C.法治D.共治答案：ABC解析：党的十九大提出“健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系”，社区治理延续此框架，故“三治”为自治、法治、德治。3.（判断）社区网格化管理的基本单元是按照100-300户标准划分的网格。（）答案：√解析：根据《吉林省社区网格化管理指导规范》，城市社区网格一般按100-300户标准划分，农村社区可适当扩大范围。4.（单选）社区居民委员会的性质是：A.基层政府派出机构B.基层群众性自治组织C.社区服务企业D.行政事业单位答案：B解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。5.（多选）网格员在信息采集中应遵循的原则包括：A.全面性B.时效性C.保密性D.公开性答案：ABC解析：信息采集需覆盖网格内全部对象（全面性），及时更新动态信息（时效性），对居民隐私信息严格保密（保密性），公开性不属于采集原则。6.（判断）空巢老人、留守儿童、残疾人属于网格员重点服务的特殊群体。（）答案：√解析：网格员需建立特殊群体动态台账，重点关注其生活需求，属于基础服务内容。7.（单选）社区公共服务事项“准入制度”的主要目的是：A.限制社区工作内容B.规范部门委托事项C.增加社区考核指标D.减少居民服务项目答案：B解析：准入制度通过清单管理，规范职能部门向社区委托的服务事项，避免社区承担过多行政任务，保障其自治功能。8.（多选）社区协商的主要形式包括：A.居民议事会B.网格恳谈会C.网络协商平台D.政府工作会议答案：ABC解析：社区协商以居民参与为核心，政府工作会议属于行政决策范畴，不属于社区协商形式。9.（判断）网格员发现安全隐患后，应立即自行处置并承担全部责任。（）答案：×解析：网格员需按“发现-上报-跟踪”流程处理，对超出职责范围的隐患应及时上报相关部门，由专业机构处置。10.（单选）社区文化建设的核心目标是：A.举办文艺活动B.培育社区认同C.完善文化设施D.提升居民才艺答案：B解析：文化建设通过活动、设施等载体，最终目标是增强居民对社区的归属感和认同感。11.（多选）网格员在开展政策宣传时应注意：A.用方言或通俗语言讲解B.针对不同群体差异化宣传C.只发放纸质资料即可D.及时解答居民疑问答案：ABD解析：宣传需注重实效，应结合居民特点（如老年人用方言、年轻人用网络），并互动答疑，仅发放资料无法保证效果。12.（判断）社区志愿服务队必须由社区工作者担任负责人。（）答案：×解析：志愿服务队可由热心居民、党员等担任负责人，社区工作者主要起指导支持作用。13.（单选）下列哪项不属于网格日常巡查的重点内容？A.楼道堆物情况B.商铺营业执照C.消防设施状态D.流浪犬只管理答案：B解析：商铺营业执照由市场监管部门负责，网格员巡查重点是安全、卫生、秩序等公共事务。14.（多选）社区矛盾纠纷的特点包括：A.多样性B.即时性C.复杂性D.政策性答案：AC解析：社区矛盾涉及邻里、物业、家庭等多种类型（多样性），常因利益交织难以解决（复杂性）；即时性（突发）和政策性（涉及政策）并非普遍特点。15.（判断）网格员可以泄露采集到的居民个人信息用于社区统计。（）答案：×解析：《个人信息保护法》规定，网格员对工作中获取的个人信息负有保密义务，不得擅自泄露。16.（单选）社区“民生微实事”项目的资金主要来源于：A.居民自筹B.财政专项C.企业赞助D.彩票公益金答案：B解析：“民生微实事”一般由市、区财政设立专项经费，用于解决居民身边的小事、急事。17.（多选）网格员与社区民警的协作内容包括：A.共享人口信息B.联合治安巡查C.参与案件侦破D.化解治安相关矛盾答案：ABD解析：网格员协助民警开展基础工作，案件侦破属于公安专业职能，网格员不直接参与。18.（判断）新建小区的社区办公用房应按不低于300平方米标准配建。（）答案：√解析：《吉林省社区建设条例》规定，新建居住区应按每百户不低于30平方米，最低300平方米标准配建社区办公和服务用房。19.（单选）下列哪项属于网格员“吹哨报到”机制的应用场景？A.协调物业维修电梯B.组织居民健身活动C.统计疫苗接种数据D.开展垃圾分类宣传答案：A解析：“吹哨报到”用于解决跨部门、跨层级的复杂问题，如电梯维修需协调物业、质检等多部门，符合机制应用条件。20.（多选）社区工作者的职业道德要求包括：A.服务居民B.廉洁自律C.保守秘密D.追求政绩答案：ABC解析：社区工作者需以服务为宗旨（服务居民），保持职业操守（廉洁自律），保护居民隐私（保守秘密），“追求政绩”违背服务初心。二、法律法规与政策（共20题）21.（单选）根据《民法典》，小区公共区域广告收入应归：A.物业公司B.社区居委会C.全体业主D.广告公司答案：C解析：《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于业主共有。22.（多选）《吉林省物业管理条例》规定，业主拒交物业费时，物业公司可以：A.停止供电供水B.提起诉讼或仲裁C.公示欠费信息D.上门辱骂催缴答案：BC解析：条例明确禁止以停水停电等方式催缴（A错误），辱骂属于侵权（D错误），可通过法律途径（B）或合理公示（C）处理。23.（判断）居民在楼道内堆放易燃物品，网格员可直接清理。（）答案：×解析：需先告知居民自行清理，拒不改正的应上报消防或城管部门依法处理，网格员无直接强制清理权。24.（单选）根据《老年人权益保障法》，赡养人不包括：A.亲生子女B.养子女C.配偶D.继子女（未形成抚养关系）答案：D解析：继子女与继父母未形成抚养关系的，无法律上的赡养义务。25.（多选）下列哪些行为属于家庭暴力？A.殴打配偶B.辱骂子女C.限制妻子人身自由D.经济控制丈夫答案：ABCD解析：《反家庭暴力法》规定，家庭暴力包括身体、精神、性暴力和经济控制等形式。26.（判断）未成年人的父母因外出务工，可以将监护职责全部委托给他人。（）答案：×解析：《未成年人保护法》第二十二条规定，父母因外出务工等原因不能完全履行监护职责的，应当委托具有照护能力的完全民事行为能力人代为照护，且不能全部委托。27.（单选）业主大会作出选聘物业公司的决定，需经：A.专有部分占比2/3以上业主同意B.全体业主过半数同意C.专有部分占比过半且人数过半业主同意D.专有部分占比2/3以上且人数2/3以上业主同意答案：C解析：《民法典》第二百七十八条规定，选聘和解聘物业服务企业需由专有部分面积过半数且人数过半数的业主同意。28.（多选）网格员发现未成年人流浪，应立即：A.联系其父母或其他监护人B.直接送救助站C.上报街道民政部门D.拍摄视频发业主群寻找线索答案：AC解析：应优先联系监护人（A），无法联系的上报民政部门（C）；直接送救助站需经程序，拍摄视频可能侵犯隐私（D错误）。29.（判断）饲养宠物犬只未牵绳，网格员可当场没收犬只。（）答案：×解析：根据《长春市养犬管理条例》，未牵绳由公安机关责令改正，网格员应劝阻并上报，无没收权。30.（单选）居民申请最低生活保障，需由（）提出书面申请。A.本人或代理人B.社区居委会C.街道办事处D.邻居答案：A解析：《社会救助暂行办法》第十一条规定，申请低保应由本人或其代理人以家庭为单位向户籍所在地乡镇政府、街道办事处提出。31.（多选）下列哪些情况可认定为社区服刑人员脱管？A.未按规定时间报到B.未经批准离开辖区C.每月按时提交思想汇报D.联系方式变更未报告答案：ABD解析：脱管指未按规定接受监管的行为，C属于正常履职。32.（判断）出租房屋未进行登记备案，网格员应立即罚款500元。（）答案：×解析：《长春市房屋租赁管理条例》规定，未备案由房产管理部门责令改正，网格员无处罚权。33.（单选）根据《消防法》，住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的（）进行维护管理。A.消防设施B.电梯设备C.绿化景观D.健身器材答案：A解析：《消防法》第十八条规定，住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理。34.（多选）网格员在开展垃圾分类宣传时，应告知居民：A.厨余垃圾需破袋投放B.废电池属于有害垃圾C.快递纸箱属于可回收物D.过期药品属于其他垃圾答案：BC解析：厨余垃圾应带袋投放（A错误），过期药品属于有害垃圾（D错误）。35.（判断）居民在社区公共绿地种植蔬菜，网格员应支持并协助维护。（）答案：×解析：公共绿地属于全体业主共有，私垦种植违反《长春市城市绿化管理条例》，网格员应劝阻并上报。36.（单选）申请临时救助的家庭，需经（）审核确认。A.社区居委会B.街道办事处C.市民政局D.省民政厅答案：B解析：《吉林省临时救助办法》规定，街道办事处（乡镇政府）负责临时救助申请的审核确认。37.（多选）下列属于《反电信网络诈骗法》禁止的行为有：A.出售个人电话卡B.帮助他人转移诈骗资金C.宣传防诈骗知识D.购买他人银行卡答案：ABD解析：法律禁止出售、购买、出租电话卡、银行卡（A、D），禁止帮助转移资金（B），C属于合法行为。38.（判断）社区内宗教活动场所的日常管理由网格员直接负责。（）答案：×解析：宗教活动场所由宗教团体和场所管理组织负责，网格员需配合做好安全巡查和政策宣传。39.（单选）居民因房屋漏水与楼上业主产生纠纷，网格员调解时应首先：A.判定责任归属B.组织双方现场查看C.要求楼上业主赔偿D.建议直接起诉答案：B解析：调解应先核实情况（现场查看），再协商解决，避免主观判定责任。40.（多选）根据《无障碍环境建设法》，社区应重点完善的无障碍设施包括：A.楼梯扶手B.盲道C.电梯语音提示D.健身器材高度答案：ABC解析：法律要求完善通行、服务、信息等无障碍设施，健身器材高度主要考虑安全性，非无障碍重点。三、实务操作与情景模拟（共20题）41.（案例分析）某网格内80岁独居老人张奶奶，近日被邻居反映连续3天未出门，敲门无应答。如果你是网格员，该如何处理？答案要点：（1）立即联系张奶奶的家属或紧急联系人，确认其情况；（2）联系社区民警或物业，请求协助开门查看；（3）若发现老人身体不适，第一时间拨打120急救电话；（4）记录事件过程，上报街道民政部门；（5）事后跟进老人健康状况，协调家属或志愿者加强日常关照。42.（单选）开展人口信息采集时，遇到居民拒绝登记，正确的做法是：A.说明信息用途和保密性，争取理解B.强行记录门牌号和目测人数C.威胁不登记将影响社区福利D.放弃该户，只登记配合居民答案：A解析：应通过沟通消除疑虑，B、C侵犯权益，D导致信息不全。43.（多选）组织社区老年人健康讲座，需提前做好哪些准备？A.联系医院确定讲师B.统计参与人数C.准备急救药品D.布置活动场地（如座椅、投影）答案：ABCD解析：需从人员、物资、安全等多方面准备，确保活动顺利。44.（情景模拟）独居残疾人李师傅反映家中水管破裂，网格员到达现场后应采取哪些措施？答案要点：（1）立即关闭总水阀，防止漏水扩大；（2）联系物业或专业维修人员紧急维修；（3）协助李师傅转移贵重物品至干燥区域；（4）安抚李师傅情绪，询问是否需要临时安置；（5）维修完成后，检查恢复情况并记录备案。45.（判断）组织居民投票选举业委会成员时，网格员应代替行动不便的老人填写选票。（）答案：×解析：需尊重选民意愿，可由老人委托信任的人代写，网格员不得代填。46.（单选）社区微信群中出现居民传播不实疫情信息，网格员的正确处理流程是：A.立即转发官方辟谣信息，提醒勿信谣B.直接删除信息并禁言发布者C.联系网警处理D.装作没看见答案：A解析：应第一时间用官方信息覆盖谣言（A），删除禁言需谨慎（B可能激化矛盾），一般不实信息无需直接报网警（C），D放任谣言传播错误。47.（多选）整理网格档案时，应注意：A.按居民姓氏拼音排序B.分类标注（如人口、安全、服务）C.定期更新动态信息D.随意堆放方便查找答案：BC解析：档案需分类管理（B）、及时更新（C），按拼音排序非必要（A），随意堆放影响效率（D）。48.（情景模拟）某租户因噪音问题与楼下业主发生激烈争吵，网格员到达现场后如何调解？答案要点：（1）分开双方，安抚情绪，避免冲突升级；（2）倾听双方陈述，了解噪音发生时间、具体行为（如装修、聚会）；（3）告知《环境噪声污染防治法》相关规定（夜间22点至早6点禁止高噪音作业）；（4）协商解决方案（如调整作息时间、加装隔音设施）；（5）跟进落实情况，必要时联系物业或警方协助。49.（判断）为提高工作效率，网格员可将居民信息表拍照发工作群共享。（）答案：×解析：居民信息包含隐私，拍照共享可能泄露，需通过内部系统加密传输。50.（单选）组织社区垃圾分类积分兑换活动，发现参与人数远低于预期，最可能的原因是：A.奖品价值过高B.宣传不到位C.积分规则太简单D.活动时间在工作日白天答案：D解析：工作日白天多数居民上班，导致参与不便（D）；奖品价值过高（A）、规则简单（C）会吸引更多人，宣传不到位（B）可能但D更直接。51.（多选）走访困难家庭时，应避免：A.询问家庭隐私（如负债金额）B.记录家庭实际困难C.承诺超出能力范围的帮助D.用同情语气沟通答案：ACD解析：应尊重隐私（A避免）、量力承诺（C避免）、保持平等沟通（D避免），B是必要工作。52.（情景模拟）接到居民反映小区内流浪猫聚集，存在卫生和安全隐患，网格员该如何处理？答案要点：（1）实地查看猫群数量、活动区域；（2）联系社区动物保护志愿者，协商诱捕或安置方案；（3）在小区公告栏提示居民不要随意投喂，减少猫群聚集；（4）协调物业清理猫群活动区域的垃圾，消除卫生隐患；（5）对受伤或生病的流浪猫，联系动物救助站处理。53.（判断）社区组织的广场舞活动因噪音被投诉，网格员应直接禁止活动开展。（）答案：×解析：应协商调整时间（如避开午休、晚10点前结束）、降低音量或更换场地，而非直接禁止。54.（单选）录入网格信息时，发现某户居民身份证号与户口本不一致，正确做法是：A.按户口本信息录入B.按居民口述录入C.要求居民提供户籍证明核实D.忽略差异继续录入答案：C解析：信息需准确，应核实原始证件（C），A、B可能错误，D导致信息失真。55.（多选）开展“我们的节日·端午节”活动，需包含哪些环节？A.包粽子比赛B.端午文化讲解C.慰问困难家庭送粽子D.组织居民参观龙