南平市建阳区2025年网格职员考试题及答案

南平市建阳区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.南平市建阳区地处福建省北部，是闽北政治、经济、文化中心之一。以下关于建阳区的表述，正确的是：A.建阳区总面积约3383平方公里，下辖10个乡镇、2个街道B.建阳建置于东汉建安十年（205年），是“千年古县”C.建阳是“中国建窑建盏之都”，建盏烧制技艺为省级非物质文化遗产D.建阳境内的考亭书院是程朱理学的发源地，朱熹在此完成《四书章句集注》答案：D（解析：建阳区总面积3383平方公里，下辖11个乡镇、2个街道，A错误；建阳建置于西晋太康三年（282年），B错误；建盏烧制技艺为国家级非物质文化遗产，C错误；考亭书院是朱熹晚年著书立说、传道授业之地，D正确。）2.根据《福建省社区网格服务管理条例》，网格服务管理应当遵循的基本原则不包括：A.党建引领、多元共治B.精准高效、便民利民C.条块协同、联动融合D.分级负责、责任到人答案：D（解析：《条例》明确基本原则为党建引领、多元共治，精准高效、便民利民，条块协同、联动融合，未包含“分级负责、责任到人”，D为干扰项。）3.某网格内居民反映小区公共区域路灯损坏，存在安全隐患。作为网格员，正确的处理流程是：A.实地核查→记录问题→上报社区→跟踪反馈B.直接联系维修队→维修后拍照存档C.记录问题→上报街道→等待处理D.劝说居民自行维修答案：A（解析：网格员需遵循“采集-上报-处置-反馈”闭环流程，首先实地核查确认问题，再记录并上报社区，最后跟踪处理结果并反馈居民，A正确。）4.依据《民法典》，下列情形中，网格员应重点关注并介入调解的是：A.夫妻双方因家庭琐事发生争吵，未造成人身伤害B.租客未按合同约定支付租金，房东要求解除合同C.楼上住户装修导致楼下天花板渗水，双方协商未果D.业主因对物业费调整不满，拒交费用答案：C（解析：《民法典》第二百八十八条规定相邻权纠纷需妥善处理，楼上渗水影响楼下正常生活，属于相邻权纠纷，网格员应介入调解；A属家庭内部矛盾，未升级可引导自行解决；B、D属合同纠纷，可建议通过法律途径解决，C为重点调解范围。）5.建阳区正在推进“智慧网格”建设，其核心目标是：A.减少网格数量，降低管理成本B.利用大数据、物联网等技术提升服务精准度C.强化网格员考核，提高工作效率D.整合部门资源，实现“多网合一”答案：B（解析：“智慧网格”以数字化手段为支撑，通过信息采集、数据分析实现对网格内人、事、物的动态管理，核心是提升服务精准度，B正确；D为“多网融合”目标，非核心。）6.某网格内一名独居老人多日未出门，邻居反映其电话无人接听。网格员最合理的处置措施是：A.联系老人子女，若无法联系则破门而入B.立即报警，请求公安协助核实情况C.透过窗户观察室内情况，若无异样则继续观察D.联系社区医生，一同上门查看答案：B（解析：独居老人多日失联可能涉及人身安全，网格员无权擅自破门，应第一时间报警，由公安依法处置，B正确；A越权，C延误时机，D需公安配合。）7.建阳区某社区拟开展“我们的节日·中秋”主题活动，网格员在策划时应重点考虑的是：A.邀请媒体报道，扩大活动影响力B.确保活动覆盖所有社区居民C.结合本地朱子文化，设计“诵经典、做月饼”等环节D.联系商家赞助，降低活动成本答案：C（解析：建阳是朱熹故里，活动应融入本地文化特色，增强居民文化认同，C正确；A、D非重点，B“覆盖所有”不现实。）8.根据《突发事件应对法》，网格员在疫情防控中发现发热人员，正确的上报流程是：A.直接联系区疾控中心B.立即报告社区，由社区上报街道和卫生部门C.通知发热人员自行前往医院D.在网格群内公开发热人员信息，提醒居民注意答案：B（解析：网格员需遵循“逐级上报”原则，先报告社区，由社区对接专业部门，B正确；A越权，C未履行职责，D侵犯隐私。）9.某网格内商铺占道经营，影响居民通行。网格员多次劝说无效后，应采取的措施是：A.联合城管部门开展集中整治B.在商铺门口张贴警告通知C.记录违规行为，纳入信用档案D.组织居民联名投诉答案：A（解析：占道经营属城管执法范畴，网格员应协调城管部门联合处置，A正确；B、D无强制力，C非网格员权限。）10.建阳区“网格+”融合服务模式中，“+”不包括以下哪项：A.志愿服务B.法律诊所C.快递代收D.红色物业答案：C（解析：“网格+”重点融合党建、法律、物业、志愿等服务，快递代收属市场行为，非政府主导的融合服务，C错误。）11.网格员在信息采集中，需遵守的保密要求是：A.可以向社区其他工作人员共享全部采集信息B.仅对涉及个人隐私的信息保密C.对所有采集的居民信息严格保密，不得泄露D.在网格群内公开户籍、收入等信息以便管理答案：C（解析：《个人信息保护法》规定，网格员采集的居民信息属个人信息，需严格保密，C正确；A、D泄露隐私，B不全面。）12.某网格内两名居民因宠物犬咬伤事件发生争执，一方要求赔偿5000元，另一方认为金额过高。网格员调解时应优先：A.明确责任方，要求其必须赔偿B.建议双方通过诉讼解决C.倾听双方诉求，引导协商合理赔偿金额D.联系宠物医院评估实际损失答案：C（解析：调解需遵循自愿、公平原则，先倾听诉求，再引导协商，C正确；A强制要求可能激化矛盾，B未履行调解职责，D可作为辅助手段。）13.建阳区推进“近邻党建”，网格员在其中的主要职责是：A.组织党员开展理论学习B.收集居民需求，推动党员志愿服务C.发展新党员D.监督社区党组织工作答案：B（解析：“近邻党建”强调党员服务群众，网格员需发挥“桥梁”作用，收集需求并推动党员参与服务，B正确；A、C、D属党组织职责。）14.网格员在日常巡查中，发现某出租屋存在群租现象（10人居住在50平米房间），应立即：A.拍照取证，上报住建部门B.要求租客立即搬离C.联系房东，要求整改D.在网格群内曝光出租屋信息答案：A（解析：群租违反《商品房屋租赁管理办法》，网格员应上报住建部门处理，A正确；B、D无执法权，C可同步进行但非“立即”措施。）15.以下关于建阳区特色产业的表述，正确的是：A.建阳白茶与武夷岩茶齐名，主产区在黄坑镇B.建阳桔柚是国家地理标志产品，口感酸甜适中C.建阳考亭葡萄因种植在考亭书院周边得名，皮薄汁多D.建阳书坊乡是“建本文化”发源地，曾是宋代全国三大刻书中心之一答案：D（解析：建阳书坊乡是“建本”刻书中心，与杭州、眉山齐名，D正确；建阳白茶主产区在漳墩镇，A错误；桔柚口感甜脆，B错误；考亭葡萄因“考亭”品牌得名，非地理位置，C错误。）16.网格员在制定年度工作计划时，关键依据是：A.上级部门的考核指标B.居民需求调研结果C.往年工作完成情况D.社区工作人员的建议答案：B（解析：网格工作以服务居民为核心，计划制定需基于居民实际需求，B正确；A、C、D为参考。）17.某网格内一名社区矫正对象因家庭变故情绪低落，网格员应：A.联系司法部门，建议撤销矫正B.定期走访，了解需求并提供心理疏导C.限制其活动范围D.在网格群内提醒居民注意安全答案：B（解析：网格员需配合司法部门做好矫正对象帮扶，通过走访和心理疏导帮助其融入社会，B正确；A、C越权，D侵犯隐私。）18.建阳区“网格议事厅”的主要功能是：A.召开网格员内部会议B.组织居民协商解决公共事务C.展示网格工作成果D.存储网格档案资料答案：B（解析：“网格议事厅”是居民参与基层治理的平台，用于协商解决停车、绿化等公共问题，B正确。）19.网格员在处理居民投诉时，最关键的原则是：A.快速响应，及时反馈B.维护社区干部形象C.偏向多数居民利益D.避免矛盾升级答案：A（解析：居民投诉需“事事有回音”，快速响应和反馈是赢得信任的关键，A正确；B、C违背公平，D是目标非原则。）20.下列哪项不属于网格员“六必访”内容：A.困难家庭必访B.重点人员必访C.新入住居民必访D.商铺经营者必访答案：D（解析：“六必访”通常指困难家庭、重点人员、空巢老人、留守儿童、新入住居民、突发事件家庭必访，商铺经营者不在此列，D错误。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.建阳区作为“朱熹故里”，其理学文化遗产包括：A.考亭书院遗址B.《四书章句集注》手稿（复制品）C.朱子巷历史文化街区D.朱熹墓（位于黄坑镇）答案：ABCD（解析：建阳拥有考亭书院、朱子巷、朱熹墓等理学遗迹，《四书章句集注》是朱熹在考亭完成的重要著作，ABCD均正确。）2.网格员在信息采集时，应重点登记的内容包括：A.居民家庭成员基本信息B.房屋产权及租赁情况C.特殊群体（残疾人、独居老人）需求D.商铺经营范围及营业执照答案：ABC（解析：网格员采集的是与基层治理相关的居民信息，商铺营业执照属市场监管范畴，D不纳入，ABC正确。）3.网格矛盾调解应遵循的原则有：A.依法调解B.自愿平等C.尊重公序良俗D.偏向弱势方答案：ABC（解析：调解需依法、自愿、尊重习俗，“偏向弱势”违背公平，D错误，ABC正确。）4.建阳区推进“网格化+数字乡村”建设，可应用的技术包括：A.物联网传感器（监测农田墒情）B.无人机巡查（山林防火）C.大数据平台（分析农产品销售趋势）D.区块链技术（农产品溯源）答案：ABCD（解析：数字乡村建设需多技术融合，ABCD均为适用技术。）5.网格员在疫情防控中的职责包括：A.宣传防疫政策B.排查重点地区返潭人员C.组织居民接种疫苗D.对违规聚集行为实施处罚答案：ABC（解析：网格员无处罚权，D错误；ABC均为防控职责。）6.以下属于建阳区“我为群众办实事”实践活动典型案例的有：A.改造老旧小区加装电梯B.开通社区“四点半课堂”C.修建乡村旅游步道D.组织企业招聘会答案：ABCD（解析：ABCD均为解决群众出行、教育、休闲、就业需求的实事。）7.网格员发现网格内存在安全隐患（如电线老化），正确的处理步骤是：A.立即设置警示标识B.拍照记录隐患位置C.上报社区和应急管理部门D.自行联系维修人员答案：ABC（解析：网格员无维修资质，D错误；ABC为正确步骤。）8.建阳区“红色网格”建设的关键举措包括：A.在网格建立党小组B.党员网格员亮身份、包片区C.组织党员开展“微心愿”认领D.评选“最美网格党员”答案：ABCD（解析：“红色网格”以党建引领为核心，ABCD均为具体举措。）9.网格员与社区工作者的区别在于：A.网格员是社区工作者的上级B.网格员更侧重基础信息采集和动态巡查C.社区工作者负责统筹协调各网格事务D.网格员需每日巡查，社区工作者无固定巡查要求答案：BCD（解析：网格员与社区工作者是协作关系，非上下级，A错误；BCD正确。）10.建阳区“网格+养老”服务可包括：A.定期为独居老人上门体检B.建立老年人需求档案C.组织志愿者陪老人聊天D.开设老年智能手机培训班答案：ABCD（解析：ABCD均为针对老年人的便民服务，符合“网格+养老”内涵。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.建阳区是南平市行政中心所在地，也是武夷新区核心区。（）答案：√（解析：南平市行政中心迁至建阳区，武夷新区核心区涵盖建阳部分区域。）2.网格员可以将采集的居民信息用于商业推广。（）答案：×（解析：《个人信息保护法》禁止将居民信息用于商业用途。）3.网格内发生火灾，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（解析：网格员无专业救援能力，应立即报警并组织疏散。）4.建阳建盏以“入窑一色，出窑万彩”的兔毫、油滴釉面闻名。（）答案：√（解析：建盏是黑釉瓷代表，兔毫、油滴是典型釉色。）5.居民在网格群内发布不实信息，网格员应立即删除并公开批评。（）答案：×（解析：应先核实信息，再引导澄清，公开批评可能激化矛盾。）6.网格内新生儿落户信息属于网格员需采集的动态信息。（）答案：√（解析：人口变动是网格动态信息的重要内容。）7.建阳区“茶旅融合”示范区主要分布在麻沙镇、书坊乡。（）答案：√（解析：麻沙、书坊是建阳茶产业重点乡镇，近年推进茶旅融合。）8.网格员调解成功后，无需制作书面协议。（）答案：×（解析：重要矛盾调解成功后，应制作书面协议明确权利义务。）9.网格内企业排污导致河流污染，网格员应直接向生态环境局报告。（）答案：√（解析：环境污染属生态环境部门职责，网格员应直接上报。）10.建阳区“智慧社区”平台可以实现网格事件“一键上报、全程跟踪”。（）答案：√（解析：智慧平台的核心功能是提升事件处置效率，支持一键上报和跟踪。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一建阳区某社区“阳光小区”为2000年建成的老旧小区，近期出现以下问题：①3号楼电梯频繁故障，居民多次反映未解决；②小区公共停车位被部分业主私装地锁，导致停车矛盾升级；③一楼住户将阳台改为小仓库，堆放杂物，存在消防隐患。作为该网格的网格员，你会如何处理？参考答案1.针对电梯故障：（1）实地查看电梯故障记录，联系物业确认维修进度；（2）若物业推诿，上报社区协调市场监管部门（特种设备科）介入，要求物业限期维修并公示；（3）协调物业在维修期间设置临时步梯提示，保障居民安全。2.针对私装地锁：（1）张贴通知，告知地锁属违规占用公共区域，要求3日内自行拆除；（2）联合社区民警、物业上门劝说，对拒不拆除的，上报城管部门依法拆除；（3）组织居民协商停车位分配方案（如登记制、轮候制），避免矛盾复发。3.针对阳台堆杂物：（1）上门与住户沟通，说明《消防法》关于“禁止占用疏散通道”的规定，指出火灾风险；（2）协助住户清理杂物，提供临时存放建议（如联系社区储物间）；（3）在网格群宣传消防知识，定期巡查重点楼层，防止问题反弹。案例二网格内居民张某（68岁，独居，患高血压）向网格员反映：楼上住户李某（30岁，上班族）深夜回家动静大（拖椅子、摔门），导致其无法入睡，多次沟通无果，情绪激动，声称“再这样就去砸门”。如果你是网格员，如何处理？参考答案1.稳定张某情绪：（1）上门安抚，倾听其诉求，肯定其合理需求（安静休息）；（2）提醒张某注意血压，避免过激行为，承诺3日内解决。2.与李某沟通：（1）选择李某休息时间（如周末白天）上门，说明张某的情况（老人、高血压），强调深夜噪音对其健康的影响；（2）建议李某采取降噪措施（如椅子脚套、轻关房门），并调整回家时间（若可能）；（3）留下联系方式，提醒李某若有困难可寻求帮助。3.后续跟进：（1）3日后回访张某，了解噪音是否改善；（2）若仍有问题，组织双方当面协商，必要时邀请社区民警、物业参与；（3）在网格群发布“邻里和谐”倡议，倡导相互体谅，营造友好氛围。五、写作题（共1题，20分）题目：建阳区潭城街道某社区“幸福里小区”近期电动车乱停乱放问题突出，车辆占用消防通道、堵塞单元门，甚至推进电