跨境电商直播商品质检标准协议2025规范版

跨境电商直播商品质检标准协议2025规范版甲乙丙丁各方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就跨境电商直播商品质检事宜，达成如下协议：第一条定义与适用范围本协议所称“跨境电商直播”指通过互联网平台进行商品展示、介绍并促成交易的经营活动。“商品”指通过直播销售的跨境商品。“质检”指依据本协议约定标准对商品进行的符合性评价。“直播方”指进行商品直播的个人主播或MCN机构。“品牌方”指商品的生产者、销售者或其授权代理人。“平台方”指提供直播交易服务的电子商务平台。“质检机构”指依据本协议约定或法律法规指定，对商品进行质量检验的第三方机构。“消费者”指通过直播购买商品的最终购买者。第二条质检标准体系1.2.1商品质检应遵循以下标准：(1)中国国家及地方现行的有关产品质量的强制性标准；(2)商品销售目的地国家或地区的相关法律法规、强制性标准和认证要求；(3)主播与品牌方在合作前协商确定的质量标准或样品标准，该标准不得低于前述(1)、(2)项要求；(4)平台方依据法律法规及行业惯例制定的特定商品质量细则；(5)行业协会推荐的标准或指引，供各方参考。2.2.2各方应确保持续关注并遵守上述标准的更新变化，及时调整相关工作。第三条直播前商品质检3.1.1品牌方应确保提供给直播方用于直播展示和销售的样品，在关键质量特性上与最终销售商品一致，并符合第二条约定的质检标准。3.1.2直播方在收到样品后，有权对样品的关键质量特性、包装、宣传材料与约定进行核对，确认无误后方可进行直播。核对记录应妥善保存。3.1.3品牌方应根据直播计划，在直播前______日内，将样品送至双方约定的或平台指定的具备相应资质的质检机构进行全项目或关键项目检验。3.1.4质检机构应在收到样品及委托检验要求后______日内完成检验，并向品牌方和直播方出具正式的检验报告。检验费用由品牌方承担。第四条直播中商品抽检机制4.1.1平台方有权根据商品类型、销售情况、消费者反馈等因素，在直播过程中对仓库库存或待售商品进行随机抽检。4.1.2品牌方应配合平台的抽检要求，及时提供抽检样品。平台方或委托的质检机构对抽检样品进行快速检验或送检。4.1.3如抽检发现质量问题，平台方有权要求品牌方立即采取整改措施，如暂停销售、更换库存、说明情况等。品牌方应在收到通知后______小时内响应。第五条直播后质量追溯与不合格处理5.1.1建立消费者质量投诉快速响应机制。消费者就购买商品的质量问题向平台或直播方投诉的，平台或直播方应在收到投诉后______小时内启动核查程序。5.2.1如经核查或送检确认商品存在质量问题，或与宣传不符，应按照以下原则处理：(1)对涉事商品，平台方有权立即采取下架商品链接、暂停直播、屏蔽相关推广等措施。(2)品牌方应负责处理消费者因商品质量问题提出的退货、换货或维修等要求，并承担相应费用。(3)品牌方需对不合格商品进行原因分析，提出整改方案，并按平台要求提交。(4)根据情节严重程度，平台方有权对品牌方及直播方进行警告、罚款、限制流量、终止合作等处罚，并在法律法规允许的范围内进行公示。(5)因商品质量问题给消费者或平台造成损失的，相关责任方应依法承担赔偿责任。第六条各方责任6.1.1品牌方负首要责任，确保其提供的商品符合所有适用的法律法规、强制性标准和约定标准，保证商品质量与宣传一致，承担所有因商品质量引发的投诉处理和赔偿责任。6.1.2直播方负相应责任，应确保直播展示的商品真实、准确，不得进行虚假或误导性宣传，配合质检和售后流程，不得销售明知不符合标准的产品。6.1.3平台方负监管责任，负责制定并公示商品质检规则，对直播活动进行监督，提供质检报告查询、投诉处理等服务，对违规行为进行处置。6.1.4质检机构负专业责任，应独立、客观、公正地按照约定标准和方法进行检验，确保检验结果的准确性和权威性，按时出具真实可靠的检验报告。第七条信息披露与知识产权7.1.1各方应在合作过程中向对方及平台披露与商品质量相关的必要信息，包括但不限于商品规格、材质、生产地、检验报告、认证证书等。7.1.2各方应保证其提供或合作开发的内容（包括商品信息、宣传素材等）不侵犯任何第三方的知识产权（包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等），否则由此产生的一切责任由该方自行承担。第八条合规与监管8.1.1各方承诺遵守所有适用的中国及商品销售地国家或地区的有关产品质量、进出口、广告宣传、消费者保护、数据安全、知识产权等方面的法律法规。8.1.2各方应配合政府相关部门、平台方及第三方机构针对商品质量进行的监督检查、抽查或调查取证工作。第九条协议管理与更新9.1.1本协议有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，除非提前终止。9.1.2平台方作为规则制定方，有权根据国家法律法规变化、行业发展趋势、技术进步及实际运营需要，对本协议中涉及平台管理、质检标准细则等条款进行修订。平台方应在修订后______日内通过官方渠道通知其他各方。其他各方应在收到通知后______日内确认接受或提出书面异议。逾期未确认接受且未提出异议的，视为接受修订。如有重大修订，可能需经书面签署补充协议。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择：平台所在地/被告所在地/合同签订地/其他约定地点）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1.1本协议构成各方就合作事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、