2025年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试题库含答案

2025年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考

试题库

第一部分单选题（300题）

1、（）是组织对员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。

A.工资

B.收入

C.薪酬

D.补贴

【答案】：C

2、培训课程应达到的全部目标领域不包括（）。

A.情感领域

B.认知领域

C.技能应用领域

D.知识领域

【答案】：D

3、（）不属于选择最优培训方法的基本要求。

A.简便易行，使用范围广泛

B.应针对具体的工作任务来选择

C.培训方法与受训者群体特征相适应

I）.培训方法与培训目的、课程目标相适应

【答案】：A

4、（2016年5月）招聘过程评估的信度，不包括（）。

A.外在平衡性系数

B.稳定系数

C.内在一致性系数

I）.等值系数

【答案】：A

5、诊断面试由用人部门负责，（）参与，它更像正规的考试。

A.企业领导

B.人力资源招聘部

C.企业培训部门

D.人力资源部门

【答案】：D

6、（）首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数（分值）

表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐

一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点

数。

A.评分法

B.点位法

C.点值法

D.评比法

【答案】：A

7、标准引入劳动关系领域，则为（），或称劳动基准、劳工标准。

A.劳动标准

B.劳动条件

C.劳动行为

D.劳动

【答案】：A

8、根据岗位的多少，岗位的工作量大小以及劳动者的工作效率来计算

定员人数的方法属于（）。

A.按设备定员

B.按比例定员

C.按效率定员

D.按岗位定员

【答案】：D

9、岗位评价的具体标准不包括（）。

A.岗位评价指标的分级标准

B.岗位评价的分类标准

C.岗位评价指标的量化标准

D.岗位评价的方法标准

【答案】：B

10、下列不属于社会福利的项目是（）。

A.财政补贴

B.生活补贴

C.公共设施

D.养老保险

【答案】：D

11、以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是（）。

A.做好课程前期准备工作

B.决定如何在学员之间分组

C.选择讲课场地

D.对培训材料进行检查，根据学员的情况进行取舍

【答案】：C

12、()是指对企业事关职工切身权利的重大事项，如工资、劳

动安全卫生、相关管理规则等进行审查、讨论，并作出同意或否决的

决议，从而维护和保障职工的合法权益。

A.审议建议权

B.审议通过权

C.审议决定权

D.评议监督权

【答案】：B

13、()是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳

动的结果。

A.关键事件法

B.结果导向型考评方法

C.加权选择量表法

I).行为观察量表法

【答案】：B

14、人员流向属于岗位评价指标的()。

A.劳动责任

B.劳动技能

C.劳动强度

D.社会心理因素

【答案】：D

15、专业性薪酬调查是由()针对薪酬状况所进行的调查。

A.咨询公司

B.专业协会

C.国家劳动部门

D.国家人事部门

【答案】：B

16、()是企业各项人力资源管理活动正常进行的重要保证。

A.制度规划

B.人员规划

C.费用规划

D.战略规划

【答案】：A

17、下列关于行为锚定法的考评体系说法错误的是()。

A.具有良好的反馈功能

B.具有良好的连贯性和较高的信度

C.考评维度不清晰

D.对员工绩效的考量更加精确

【答案】：C

18、()是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻

执行情况，以及工作表现和；工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结

和评估。

A.绩效考评面谈

B.绩效总结面谈

C.绩效计划面谈

D.绩效指导面谈

【答案】：A

19、()可以实现培训资源的充分利用。

A.激发受训者的积极性

B.聘请优秀的培训师

C.培训方法的创新

D.培训时间的开发与利用

【答案】：D

20、下列选项中属于影响选择何种薪酬体系的外部因素是（）。

A.社会经济发展状况

B.战略目标

C.组织文化

D.发展战略

【答案】：A

21、入职培训制度的基本内容不包括0

A.培训的意义和目的

B.人职培训的地点

C.人职培训的基本要求标准

D.特殊情况不能参加人职培训的解决措施

【答案】：B

22、单班制还是多班制，主要取决于企业（）的特点。

A.生产

B.产品需要

C.生产工艺

D.工作量要求

【答案】：C

23、（）选择具有代表最好或最差的行为表现的活动作为考评的

内容和标准。

A.关键事件法

B.选择排列法

C.成对比较法

D.行为锚定等级评价法

【答案】：A

24、以下各选项不属于考评者与被考评者在追求绩效目标的矛盾之处

的是（）。

A员工自我矛盾

B.客户自我矛盾

C.主管自我矛盾

D.组织目标矛盾

【答案】：B

25、下列选项中不属于行为导向型客观考评方法的是（）。

A.关键事件法

B.行为锚定等级评价法

C.行为观察法

D.直接指标法

【答案】：D

26、情境模拟适用于测量员工的（）。

A学习能力

B.道德品质

C.人格特性

D.领导能力

【答案】：D

27、（）是指评估学员对课程的满意程度。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

【答案】：A

28、岗位安全卫生教育的内容包括遵守劳动安全卫生规范教育和0

A.个人卫生知识教育

B.安全卫生知识教育

C.安全操作知识教育

D.提高工作效率培训

【答案】：B

29、泰勒模式的特点是以()为中心，结构紧密，具有计划性。

A.目标

B.过程

C.结果

D.态度

【答案】：A

30、监控培训的0,可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度,

及时发现差距并采取补救措施。

A.初始原因

B.中间效果

C.全程计划

D.最终效益

【答案】：B

31、()通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目

标。来寻找工作绩效的差距和不足。

A.横向比较法

B.目标比较法

C.纵向比较法

D.水平比较法

【答案】：B

32、根据（）的性质，以及信息传输所要实现的目的，信息传

输者选择与确定信息反馈形式及反馈渠道。

A.信息发送

B.传输信息

C.信息接收

D.信息利用

【答案】：B

33、重大事故指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人

以下重伤，或者5000万元以上（）以下直接经济损失的事故。

A.7000万元

B.8000万元

C.9000万元

I）.1亿元

【答案】：D

34、（）是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业

务人员之间的信息传递。

A.上向沟通

B.下向沟通

C.横向沟通

D.越级沟通

【答案】：C

35、（2018年11月）计算工资总额的方法不包括（）。

A.盈亏平衡点法

B.工资总额占附加值比例

C.工资总额与销售额

D.工资总额占利润值比例

【答案】：D

36、劳动行政部门在对新开办用人单位内部劳动规则备案审查的内容

应该是（）

A.内部劳动规则的内容是否符合法律法规规定

B.制定内部劳动规则的程序是否符合工会规定

C.内部劳动规则的内容是否符合工会的规定

D.制定内部劳动规则的主体是否合法

【答案】：A

37、（2018年11月）非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的,

在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。

A.无需

B.应当按照约定

C.应当酌情

D.应当按照提供正常劳动

【答案】：D

38、某产品原台份的工时定额为150小时，计划调整到100小时，则

该产品的压缩率为（）

A.15%

B.25%

C.27%

D.33%

【答案】：D

39、失业保险费的征缴比例。依据《失业保险条例》，城镇企业事业

单位按照本单位工资总额的（）缴纳失业保险费。城镇企业事

业单位职工按照本人工资的1%缴纳失业保险费。

A.5%

B.2%

C.4%

D.3%

【答案】：B

40、人力资源管理费用包括招聘费用和（）。

A.员工应聘路费

B.录用人员安置费

C.员工培训费用

D.员工活动费用

【答案】：C

41、（2017年11月）根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现

了企业薪酬管理的（）

A.对外具有竞争力原则

B.对员工具有激励性原则

C.对内具有公正性原则

D.对成本具有控制性原则

【答案】：B

42、职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于

（）O

A.组织参与

B.岗位参与

C.个人参与

D.合理化建议

【答案】：B

43、在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以（）为主。

A.按劳动效率定员

B.按设备定员

C.按设备岗位定员

D.按比例定员

【答案】：C

44、劳动行政部门在收到集体合同的（）内未提出疑义的。自第

16日起。集体合同自行生效。

A.70

B.10日

C.15日

D.30日

【答案】：C

45、工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括（）

A.分值形式

B.排序形式

C.等级形式

D.比例形式

【答案】：D

46、根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（）。

A.市场工资水平

B.市场平均薪酬水平的25%点处

C.最低工资标准

I).市场平均薪酬水平的75%点处

【答案】：C

47、国务院发布的《中华人民共和国劳动合同法实施条例》属于］)。

A.劳动规章

B.劳动行政法规

C.劳动法律

D.劳动基准法规

【答案】：B

48、培训实施中关键的一环就是要提高()，调动学员的积极

性，作为一名优秀的培训师，要充满激情，精心设计每堂课。

A.学员学习兴趣

B.听课效率

C.授课质量

D.授课效率

【答案】：D

49、我国法律规定，集体合同协商代表双方人数对等，各方至少

()名，并确定一名首席代表。

A.3

B.5

C.7

D.9

【答案】：A

50、可以对应聘者进行两个方面的调查：第一，招聘工作的有效性；

第二，（）。

A.选拔过程是否公正

B.选拔考官的能力和素质是否合格

C.选拔程序的合理性

D.测验项目的组合和前后施测顺序是否科学

【答案】：C

51、”现行的绩效管理制度在执行过程中哪些条款得到了落实”体现

的是（）。

A.对绩效管理体系的评估

B.对绩效管理全面的评估

C.对绩效考评指标体系的评估

D.对管理制度的评估

【答案】：D

52、职业活动内在的道德准则是（）。

A.慎独、克己、复礼

B.正义、公道、忠恕

C.无私、仁爱、奉献

D.忠诚、审慎、勤勉

【答案】：D

53、搞好劳动定员工作的核心是（）。

A.定员数量的高低宽紧程度适中

B.既保证生产的需要，又能节约劳动力

C.体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则

D.保持先进合理的定员水平

【答案】：D

54、“你的同事当众批评你的时候，你怎么办？”属于（）提

问技巧。

A.开放式

B.封闭式

C.清单式

D.假设式

【答案】：D

55、下列关于人力资本投资的叙述不正确的是（）。

A.通过人力资本投资，可使劳动力供给质量得到提高

B.用人单位如果进行人力资本投资，就会获得较高的回报

C.投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回

D.从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行

人力资本投资

【答案】：B

56、劳动行政部门在收到集体合同文本之日起（）内未提出异议的，集

体合同即行生效。

A.70

B.10日

C.15日

D.20日

【答案】：C

57、（）是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的

阶段。

A.培训课程分析

B.培训课程目标分析

C.培训环境分析

I）.培训课程层次分析

【答案】：A

58、招募环节的评估包括招募渠道的吸引力和（）。

A.招募渠道成本效住的指标分析

B.招募渠道所吸引来的应聘者的数量

C.招募渠道有效性的考核

D.招募渠道有效性的评估

【答案】：D

59、搞好劳动定员工作的核心是（）。

A.定员数量的高低宽紧程度适中

B.既保证生产的需要，又能节约劳动力

C.体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则

I）.保持先进合理的定员水平

【答案】：D

60、劳动合同依法签订后即产生法律约束力，双方当事人必须履行劳

动合同规定的义务，否则将承担（）的责任。

A.违规

B.违法

C.违约

D.刑事

【答案】：C

61、对生产工人加工产品的实耗工时，以及整个工作班、工作时间消

耗进行直接观察时，可采用的方法不包括（）。

A.工作日写实

B.原始记录分析法

C.测时

D.瞬间观察

【答案】：B

62、一般而言，保险推销员应当采用（）的考评方法进行考核。

A结果导向

B.行为导向

C.品质导向

D.综合性导向

【答案】：A

63、在企业规划中起决定作用的规划是（）。

A.战略规划

B.制度规划

C.费用规划

D.人力资源规划

【答案】：D

64、下列关于360度评估的核心特征，说法错误的是（）

A.减少误差，实事求是

B.全方位、多角度

C.重视信息反馈和双向交流的理念

D.可以静态地检查发展效果

【答案】：D

65、（2018年5月）行为导向型的客观考评方法不包括（）。

A.结构式叙述法

B.强迫选择法

C.加权选择量表法

D.行为观察法

【答案】：A

66、符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的做法是（）

A.没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的

B.在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略

C.诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁

D.把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白

【答案】：B

67、关于非结构化面试，以下说法错误的是（）。

A.无固定的模式

B.是漫谈式的

C.面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可

I）.谈话方式过于程序化

【答案】：D

68、企业劳动分工的形式不含（）。

A.职能分工

B.职责分工

C.技术分工

D.工种分工

【答案】：B

69、（2018年5月）有关笔试的表述，不正确的是（）。

A.可以对大规模的应聘者同时进行筛选

B.应聘者压力较小，容易发挥正常水平

C.时间花费较大，效率较低

D.不能全面考察应聘者的工作态度、能力、品德修养等

【答案】：C

70、()是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。

A.团队成长

B.团队建设

C.服务能力

D.团队学习

【答案】：B

71、培训项目的()是衡量培训项目成功与否的重要指标。

A.投资回报

B.培训效果

C.实施过程

D.方案制订

【答案】：A

72、()是指生人单位以现金或现金等价物的任何方式支付给员

工的报酬。

A.薪酬

B.奖励

C.佣金

D.工资

【答案】：A

73、()通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳

动报酬。

A.工资

B.薪金

C.奖金

I）.福利

【答案】：A

74、（）通过观察应聘者的知识面、价值观、谈吐和风度，了

解其表达能力、思维能力、判断力和组织能力等。

A.结构化面试

B.非结构化面试

C.诊断面试

D.初步面试

【答案】：B

75、下列关于能位对应原理的说法，不正确的是（）。

A.大才大用、小才小用，各尽所能、人尽其才

B.承认人与人之间能力水平上的差异，目的是在人力资源的利用上坚

持能级层次原则

C.通过个体之间取长补短而形成整体优势

D.具有不同能力特点和水平的人，在安排时要考虑个人能力水平与岗

位要求相适应

【答案】：C

76、下列关于拓展训练的说法错误的是（）。

A.它应用于心理训练等方面

B.它以外化型体能训练为主

C.它旨在提高学员的行为能力

D.它包括场地拓展训练和野外拓展训练

【答案】：A

77、内部招募有效的方法是（）。

A.推荐法

B.考察法

C.笔试法

D.试用法

【答案】：A

78、从某种角度而言，（）既是一门科学，又是一门艺术。

A.绩效系统

B.绩效管理

C.绩效面谈

D.绩效考评

【答案】：B

79、（2017年5月）（）是职工通过其个人行为参与企业管理的形

式之一。

A.质量管理小组

B.合理化建议

C.班组自我管理

D.各类岗位责任制

【答案】：B

80、自劳动能力鉴定结论作出之日起（）年后，工伤职工或者其

近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请

劳动能力复查鉴定。

A.1

B.2

C.3

D.5

【答案】：A

81、（）,是指由国家立法机关、行政机关和其授权的机构。通

过法定或行政程序制定、发布的在全国范围内适用的劳动标准

A.国家劳动标准

B.行业标准

C.管理类劳动标准

D.技术类劳动标准

【答案】：A

82、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）。

A.领先原则

B.有效原则

C.经济原则

D.持久原则

【答案】：B

83、（?）是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定

额在数值上所表现的高低松紧程度。

A.工序定额水平

B.工种定额水平

C.劳动定额水平

D.企业定额水平

【答案】：C

84、参与式培训法是（）的方法。

A.以学习知识为目的

B.调动员工积极性

C.以掌握技能为目的

D.针对行为调整和心理训练

【答案】：B

85、通过集体合同约定，密切结合企业经营的实际状况，从而可以提

高劳动者利益的（）。

A.生活水平

B.保障水平

C.工作条件

D.保证权益

【答案】：B

86、劳动标准的作用方式包括政府发布的工资指导线标准和（）。

A.强制性

B.非强制性

C.协调性

D.劳动力市场工资指导价位

【答案】：D

87、下列属于有效的薪酬管理应遵循的基本原则的是（）

A.对内具有竞争力原则

B.对外具有公正性原则

C.对员工具有合理性原则

D.对成本具有控制性原则

【答案】：D

88、（2016年5月）以下关于考评周期的表述，不正确的是（）。

A.考评时间要与考评目的以及管理制度相协调

B.以定期提薪和资金分配为目的的绩效考评总是定期进行

C.用于培训的考评，一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行

D.晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考

评

【答案】：D

89、从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，二级伤残为

（）个月的本人工资。

A.27

B.25

C.23

D.21

【答案】：B

90、成绩记录法不适合（）。

A.从事教学的老师

B.从事科研工作的教师

C.国家公务员

D.专家

【答案】：C

91、如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力

很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么

该企业的薪酬制度应实行工资与员工（）紧密挂钩。

A.能力

B.岗位

C.效率

D.年功

【答案】：A

92、（）指出，具有不同能力特点和水平的人应该安排在要求相应特点

和层次的职位上。

A.要素有用原理

B.能位对应原理

C.互补增值原理

D.动态适应原理

【答案】：B

93、（）是指从事某项具体工作任务所需要的技术或者知识。

A.技能模块

B.技能等级

C.技能种类

D.技能单元

【答案】：A

94、职工代表实行常任制，每（）年改选一次，可连选连任。

A.一

B.两

C.三

D.四

【答案】：B

95、（2018年5月）目标导向模型法的评估重点是（）。

A.培训投资回报率

B.受训者的满意程度

C.受训者能力和素质的提高程度

D.受训者工作中行方的改进情况

【答案】：C

96、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。

A.时间控制

B.教学方法的运用

C.公司制度

D.合适的培训时间长度

【答案】：C

97、非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付

周期内，用人单位（）支付劳动者工资。

A.无需

B.应当按照约定

C.应当酌情

D.应当按照提供正常劳动

【答案】：D

98、在绩效申诉处理中，为了能够切实保证绩效申诉切实有效，人力

资源部在接到员工的申诉后，需在（）作出答复。

A.15个工作日内

B.10个工作日内

C.-定期限内

D.1个星期内

【答案】：C

99、（）的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。

A.录用比

B.招聘完成比

C.应聘比

D.总成本效用

【答案】：C

100、（2017年11月）企业岗位薪酬体系以（）为基础。

A.岗位调查

B.岗位分类

C.岗位分析

D.岗位评价

【答案】：D

10k下列关于现代企业人力资源管理的说法，不正确的是（）。

A.更加强调管理的系统化

B.更加强调管理手段的现代化

C.更加强调管理手段的规范化

D.更加强调管理技术的静态化

【答案】：D

102、我国对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教

育和操作培训，经考核合格并获得《（）》方准上岗。

A.特种作业人员许可证

B.特种人员培训操作证

C.特种人员操作证

D.特种作业人员操作证

【答案】：D

103、（）属于高激励薪酬，薪酬数额会随着既定绩效目标的完成

而变化。

A.绩效薪酬计划

B.绩效薪酬

C.绩效薪酬制度

D.绩效薪酬管理计划

【答案】：B

104、造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，

或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的生产安全事故，属

于()

A.重大事故

B.较大事故

C.特别重大事故

D.一般事故

【答案】：B

105、()是用一系列的形容词或者描述性的语句，说明员工的各

种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评

者评定的依据。

A.关键事件法

B.行为观察法

C.行为锚定量表法

D.加权选择量表法

【答案】：D

106、绩效管理的重心是()

A.准备阶段

B.考评阶段

C.实施阶段

D.总结阶段

【答案】：B

107、()是指员工完成任务后，所荻得的一切有形和无形的待

遇。

A.报酬

B.奖励

C.薪金

D.工资

【答案】：A

108、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,

并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是()的主

要观点。

A.参与模型

B.领导情境理论

C.路径一目标理论

1).费德勒的权变模型

【答案】：C

109、以下各选项不属于劳动定额管理的环节是()。

A.劳动定额的修订

B.劳动定额的评估

C.劳动定额的统计分析

D.劳动定额的制定

【答案】：B

110、()的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进

行培训。

A.作业层面

B.组织整体层面

C.个人层面

D.管理者层面

【答案】：B

11k在审核0时，一般用同比的办法，以上年同月为基数即100%,与

本年当月比较，以此确认物价指数是上升还是下降。

A.机器成本预算

B.企业成本预算

C.人工成本预算

D.原料成本预算

【答案】：C

112、（）是将考评期内员工的实际业绩与上一期的工作业绩进

行比较，衡量和比较其进步或差距的方法。

A.目标比较法

B.横向比较法

C.水平比较法

I）.纵向比较法

【答案】：C

113、工伤认定申请应当提交的材料不包括（）。

A.工伤认定申请表

B.工伤初步鉴定书

C.与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料

D.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）

【答案】：B

114、下列关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说

法，错误的是（）。

A.集体协商是平等协商的准备阶段

B.平等协商属于职工民主参与管理的形式

C.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护

I).集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度

【答案】：A

115、工作类劳动标准不包括()

A.工作时间标准

B.最低工资标准

C.劳动统计计量标准

D.定额符号标准

【答案】：D

116、()揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么。

A.人格测试

B.能力测试

C.兴趣测试

D.情境测试

【答案】：C

117、模拟训练法的缺点不包括()

A.模拟情景准备时间长

B.对学员要求较高

C.模拟情景质量要求高

D.要求组织者熟悉培训技能

【答案】：B

118、下列关于薪酬表述错误的是()

A.薪酬是人力资源作为劳动而享受的回报

B.工资制度是薪酬制度中最基本的制度

C.现代企业的薪酬制度应该是由基本工资分配制度、补充工资分配制

度和福利制度有机结合的薪酬体系

I).津贴是员工薪酬的一种补充形式

【答案】：A

119、()以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度

的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。

A.工作年限薪酬体系

B.专业技能薪酬体系

C.能力薪酬体系

D.技能薪酬体系

【答案】：D

120、()是企业管理民主化的重要形式。

A.集体合同

B.劳动合同

C.集体协议合同

I).集体协商合同

【答案】：A

121、社会学习理论的创始人是()

A.弗洛姆

B.桑代克

C.班杜拉

D.莱文泽尔

【答案】：C

122、()又称既定权利争议，当事人基于劳动法律、法规的规定,

或集体合同的规定，或集体合同、劳动合同的约定的权利与义务所发

生的争议。

A.利益争议

B.权利争议

C.个别争议

D.集体争议

【答案】：B

123、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（）。

A.以正式文件的形式公布

B.用人单位可不考虑职工的意见

C.内容不合法的不具有法律效力

D.其制定程序是先职工参与后正式公布

【答案】：B

124、（2015年5月）外部招募的主要方法不包括（）

A.招聘洽谈会

B.人才交流会

C.布告法

D.猎头公司

【答案】：C

125、工作岗位分析是制定出工作说明书等岗位人事规范的（）

A.结果

B.目标

C.条件

D.过程

【答案】：D

126、下列被称为人力资源管理活动的纽带的是（）。

A.制度规划

B.人力资源规划

C.战略规划

D.工作岗位分析

【答案】：B

127、社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）日

内做出工伤认定。

A.30

B.45

C.60

D.90

【答案】：C

128、内部劳动协作的基本要求不包括（）。

A.尽可能地固定各种协作关系

B.实行经济合同制

C.将生产上联系不太密切的人员配备进去

D.全面加强计划、财务、劳动人事等项管理

【答案】：C

129、在企业的纵向信息沟通中，下向沟通的各个环节要对信息进行

（）o

A.提炼

B.汇总

C.综合

D.分解并具体化

【答案】：D

130、培训有效性评，告的技术中主要用于学生评估的是（）

A.泰勒模式

B.层次评估法

C.投入产出法

D.目标导向模型法

【答案】：A

131、（）是以招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息为目的的

面试方法。

A.初步面试

B.结构化面试

C.诊断面试

D.非结构化面试

【答案】：C

132、下列关于结构式叙述法说法不正确的是（）。

A.该方法简便易行

B.无需被考评者的参与

C.受到考评者精力的限制

D.绩效考评标准不明确

【答案】：B

133、为企业岗位归级列等奠定基础的是（）。

A.岗位分析

B.岗位评价

C.绩效考核

D.培训开发

【答案】：B

134、福利管理的主要原则包括（)O

A.合理性、必要性、计划性和救助性

B.必要性、及时性、计划性和协调性

C.合理性、及时性、计划性和救助性

D.合理性、必要性、计划性和协调性

【答案】：D

135、一个企业的（）是保证企业正常运行的基础。

A.企业文化

B.人事机构

C.管理机构

D.领导权威

【答案】：C

136、下列不属于个人方面的心理特质的是（）。

A.智力

B.情绪

C.性格

D.自信

【答案】：D

137、（2019年11月）目标管理法是由（）提出的。

A.德鲁克

B.斯金纳

C.班杜拉

D.巴甫洛夫

【答案】：A

138、（2018年5月）人力资源和社会保障行政部门在收到集体合同后

的（）内未提出异议的集体合同即行生效。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

【答案】：C

139、虚拟培训的优点不包括（）。

A.仿真性

B.超时空性

C.自主性

D.灵活性

【答案】：D

140、用人单位在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于

劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的（）支付劳动报酬。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

【答案】：B

141、关于如何调动人的积极性，”自我实现人”假设的管理理论，

强调采用更深刻，更持久的（）

A.物质刺激

B.外在激励

C.精神激励

D.内在激励

【答案】：D

142、(2017年5月)薪酬体系设计体现的劳动基本形态，不包括

()O

A.潜在劳动

B.静态劳动

C.流动劳动

D.凝固劳动

【答案】：B

143、“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是()°

A.安全

B.素养

C.清扫

D.整顿

【答案】：B

144、()是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分

工的方法。

A.扩大业务法

B.充实业务法

C.工作连贯法

D.轮换工作法

【答案】：B

145、(2018年5月)基于应用型学习风格的课程设计，不适合采用

()O

A.案例教学

B.角色扮演

C.团队演习

D.理论研讨

【答案】：D

146、组织结构设计后的实施要则不包括（）

A.管理系统一元化原则

B.严格监督与检查原则

C.合理分配职责的原则

D.明确责任和权限原则

【答案】：B

147、（）不属于绩效指标体系的设计要求。

A.框架性要求

B.完整性要求

C.动态性要求

D.可操作性要求

【答案】：C

148、延续性原则强调的是（）。

A.培训要有长久性和延续性

B.培训的效果一定要延续到今后的工作中去

C.培训的效果要在一定的范围内进行延续性考核

D.培训的效果要做到对员工有激励性

【答案】：B

149、（）是由员工与主管共同协商制定个人目标，个人目标依据

企业的战略目标及相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致。

A.绩效标准法

B.直接指标法

C.目标管理法

D.成绩记录法

【答案】：C

150、以下关于企业定员的说法错误的是（）。

A.编制包括机构编制和政府编制

B.它与劳动定额的内涵完全一致

C.企业定员也称劳动定员或人员编制

D.是对劳动力使用的一种数量质量界限

【答案】：A

151、关键事件法的缺点是（）。

A.不能了解下属如何消除不良绩效

B.记录和观察费时费力

C.无法为考评者提供客观事实依据

D.不能贯穿考评期始终

【答案】：B

152、四班轮休称（）。

A.四班二制

B.轮休制

C.四三制

D.运转的轮休制

【答案】：C

153、（）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。

A.协调劳动关系

B.加强企业民主管理

C.维护职工合法权益

D.法律效力不同

【答案】：D

154、下列关于直接指标法的说法错误的是()。

A.直接指标法是结果导向型的考评方法

B.直接指标法需要消耗大量的人力、物力和财力

C.运用直接指标法时，需要加强企业基础管理

D.直接指标法在员工的衡量方式上，可以采用监测、可核算的指标构

成若干考评要素

【答案】：B

155、下列方法中，适用于生产周期长、产品结构和工艺加工过程比较

复杂的企业的是()

A.按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时

B.按产品投入批量统计汇总实耗工时

C.按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时

D.按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时

【答案】：C

156、()行业的主要特点是生产成本高，技术不成熟。

A.新兴

B.成熟

C.衰退

D.稳定

【答案】：A

157、下列选项中不属于通行的三种薪酬体系之一的是（）。

A.岗位薪酬体系

B.成果薪酬体系

C.技能薪酬体系

D.绩效薪酬体系

【答案】：B

158、（2015年11月）（）是岗位人员完成职责时可以在一定限度

内（有时未经上级允许）自由行使的权力。

A.职权

B.权责

C.权限

D.职责

【答案】：C

159、（）可能导致一个人同时被多个岗位选中。

A.以人员为标准进行配置

B.以单向选择为标准进行配置

C.以岗位为标准进行配置

D.以双向选择为标准进行配置

【答案】：C

160、采用内部招募的方法有时并不经济，原因是（）

A.一次活动产生了两类需要培训的员工

B.花费较高

C.培训成本高

D.培训师成本高

【答案】：A

16k平等协商的职工代表经()选举产生。

A.职工

B.工会

C.董事会

D.管理层

【答案】：A

162、一般来说，在人员招聘中，()往往作为应聘者的初次竞

争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。

A.面试

B.笔试

C.调查

D.档案

【答案】：B

163、()主要起长期激励作用，确保人力资源能够参与企业“剩

余价值”的分配。

A.员工福利

B.津贴与补贴

C.社会保险

D.股票期权

【答案】：D

164、人们的兴趣可以分为六类。下列不属于这六类的是()

A.研究型

B.艺术型

C.现实型

D.常规型

【答案】：A

165、（）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和

难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励

的作用等。

A.知觉

B.内因

C.外因

D.归因

【答案】：C

166、影响劳动定额修改间隔期长短的因素不包括（）

A.定额的质量

B.定额完成情况

C.生产潜力大小

D.企业行业的排名

【答案】：D

167、（2015年5月）（）是进行培训评估的基础，对企业的培训工

作至关重要。

A.培训需求分析

B.培训效果评估

C.培训计划设计

D.培训方案选择

【答案】：A

168、岗位评价的信息来源获得主要是直接的信息来源和（）。.

A.调查问卷信息来源

B.访谈信息来源

C.员工考核信息的来源

D.间接的信息来源

【答案】：D

169、（2017年5月）入职培训制度体现的是（）的原则。

A.上岗前资质培训

B.上岗前制度培训

C.上岗前素质培训

D.先培训，后任职

【答案】：D

170、网上培训又称（），是指通过企业的内部网或因特网对学员

进行培训的方式。

A.基于网络的培训

B.基于因特网上指导

C.网络教学

I）.网络辅导

【答案】：A

171、为了保证绩效申诉切实有效，企业一殁可为员工提供（）申

诉机会。

A.一次

B.两次

C.三次

D.多次

【答案】：B

172、某企业人员录用采用，考核项目全部通过者，再按最后面试或测

验的实得分数，排出名次，择优确定录用名单，该策略模式属于

（）o

A.多重淘汰式

B.补偿式

C.结合式

D.双重淘汰式

【答案】：A

173、”对培训者满意吗？”属于柯克帕特里克（）的问题。

A.一级评估

B.二级评估

C.三级评估

D.四级评估

【答案】：A

174、外部回报是员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报,

也称（）。

A.外部奖金

B.外部激励

C.外部薪酬

D.外部分配

【答案】：C

175、（2017年11月）（）不适合用工作岗位方法核算其定员人数。

A.清洁工

B.信访人员

C.警卫员

D.医务人员

【答案】：D

176、由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错。所以组织把各种

信息沟通过程看成是一个整体，即（）。

A.信息管理系统

B.信息沟通系统

C.管理信息系统

D.信息交换系统

【答案】：C

177、（）也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。

A.选择排列法

B.排序法

C.改进排列法

D.队列排序法

【答案】：A

178、（）是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测

评结果的偏高或偏低。

A.登记误差

B.随机误差

C.系统误差

D.内部误差

【答案】：C

179、结果主导型的绩效考评具有（）的缺点，因此它不适合于对

事务性工作人员进行考评。

A.滞后性、短期性、表现性

B.系统性、规范性

C.长期性、客观性

D.长期性、系统性

【答案】：A

180、（2018年11月）在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选

工作应坚持（）。

A.细选选择

B.精选原则

C.重点原则

D.面广原则

【答案】：D

181、以下关于面试的环境说法错误的是（）。

A.应该舒适

B.应该适宜

C.应该安静

D.应该有利于营造紧张的气氛

【答案】：D

182、企业的进入战略不包括（）

A.合资战略

B.内部创业战略

C.购并战略

D.发展创新战略

【答案】：D

183、根据岗位数量、岗位工作量来计算定员人数的方法属于

（）O

A.按设备定员

B.按比例定员

C.按效率定员

D.按岗位定员

【答案】：D

184、企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范,

称为（）

A.岗位规范

B.岗位培训规范

C.岗位员工规范

D.岗位劳动规则

【答案】：D

185、讲授法是最基本的培训方法，适用于各类学员对学科知识和

（）的系统了解。

A.前沿最新技术

B.前沿理论

C.前沿科学知识

I）.前沿科学理论

【答案】：B

186、以下有关优选培训方法的描述不正确的是（）。

A.保证培训方法的选择要有针对性

B.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应

C.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应

D.保证培训适应各个领域要求

【答案】：D

187、三维培训需求分析模型根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测

评差距大小区分出（）个象限。

A.3

B.4

C.8

D.12

【答案】：C

188、泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于（）

评估。

A.学生

B.工人

C.教师

D.工程师

【答案】：A

189、某地区每一就业者赡养系数为2,最低食物费用为120元，恩格

尔系数为0.6,a%工资调整数额，则按恩格尔系数法计算得出该地

区月最低工资标准%（）元。

A.150+a

B.200+a

C.240+a

D.400+a

【答案】：D

190、（2016年5月）岗位规范的主要内容不包括（）。

A.岗位劳动规则

B.职务晋升规则

C.定员定额标准

D.岗位培训规范

【答案】：B

19k组织市场的类型不包括0。［2012年11月四级真题］

A.产业市场

B.买方市场

C.转卖者市场

D.政府市场

【答案】：B

192、小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。你认为

小李应该（）。

A.坚持自己的观点

B.调整自己，尽量与别人一致

C.多与他人沟通

D.不在乎别人怎么说

【答案】：B

193、认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们

的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致

的是（）

A.领导者参与模型

B.情境领导理论

C.路径目标理论

D.费德勒的权变模型

【答案】：C

194、定员问题，不是单纯的数量问题，而且涉及人力资源的质量，以

及不同劳动者的合理使用，因此，还要考虑（）。

A.符合个人兴趣

B.人尽其用

C.人尽其学

D.人尽其才、人事相宜

【答案】：D

195、采用（）核定定员人数时，最关键的环节是核定各岗位的工

作任务量。

A.回归分析法

B.零基定员法

C.按比例定员

D.按设备定员

【答案】：B

196、评价指标的计量标准通常不包括（）。

A.计分

B.计数

C.权重

D.误差调整

【答案】：B

197、职能制结构适用于（）。

A.各种类型的企业

B.市场经济下的企业

C.计划经济体制下的企业

D.生产经营业务多元化的企业

【答案】：C

198、（）不是劳动监督检查制度方面的内容。

A.纠正违反劳动法的行为和现象

B.检查企业的社会保险缴费情况

C.检查企业的劳动安全卫生条件

D.调查和解决企业工资差距问题

【答案】：D

199、企业总体战略不包括（）。

A.进入战略

B.稳定战略

C.发展战略

D.转移战略

【答案】：D

200、绩效管理系统评估的内容不包括（）

A.对管理制度的评估

B.对绩效管理体系的评估

C.对绩效考评指标体系的评估

D.对考评反馈面谈的评估

【答案】：D

201、工作岗位分析的程序不包括（）

A.准备阶段

B.数据采集阶段

C.调查阶段

D.总结分析阶段

【答案】：B

202、企业人工成本总预算由（）与企业人员工资水平共同决定。

A.人力资源规划

B.行业工资标准

C.工资指导线标准

D.在职员工人数

【答案】：A

203、（2016年5月）岗位评价的对象是（）。

A.岗位

B.工作条件

C.员工

D.岗位职责

【答案】：A

204、一般来说，职能管理部门是总经理的参谋和助手，其对业务部门

实行的是（）。

A.垂直式领导

B.直接指挥

C.间接指挥

D.监督和指导

【答案】：D

205、（2015年5月）以下关于企业定员的说法，不正确的是（）

A.定员和编制两个概念大相径庭

B.企业定员亦称劳动定员或人员编制

C.企业定员是劳动定额的一种重要发展形式

D.企业定员是对劳动力使用的一种数量和质量界限

【答案】：A

206、（）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。

A.获取口头信息

B.获取书面信息

C.外部环境预测

D.专题性调研

【答案】：A

207、下列关于平等协商与集体协商主要区别的描述错误的是（）

A.集体协商表现为知情、质询与咨询，协商的结果由当事人自觉履行

B.平等协商的职工代表由职工选举产生

C.集体协商有严格的法律程序

D.集体协商的目的是订立集体合同

【答案】：A

208、（）设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、

相互作用，缺一不可。

A.绩效管理制度

B.绩效管理目标

C.绩效管理内容

D.绩效管理方法

【答案】：A

209、在培训方法中，（）指让受训者在预定时期内变换工作方位,

使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。

A.实践法

B.讲授法

C.工作轮换法

D.研讨法

【答案】：C

210、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳

定发展而制定的（）的谋划与方略。

A.总体性和长远性

B.总体性与全局性

C.全局性与系统性

D.长远性与风险性

【答案】：A

211、（2015年11月）（）不属于外部招募的特点。

A.筛选难度大

B.招募成本大

C.进入角色慢

D.不利于创新

【答案】：D

212、个体的沟通风珞不包括（）。

A.自我完善型

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型

【答案】：A

213、根据（）的性质，以及信息传输所要实现的目的，信息传输

者选择与确定信息反馈形式及反馈渠道。

A.信息发送

B.传输信息

C.信息接收

D.信息利用

【答案】：B

214、（）贯穿于绩效考评的整个过程。

A.指导

B.激励

C.控制

D.奖励

【答案】：C

215、()主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他

这个人怎么样”。

A.品质

B.特征

C.行为

D.结果

【答案】：A

216、以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是()

A.两者涉及的内容不同

B.两者结构形式不同

C.两者突出的主题不同

I).两者适用范围不同

【答案】：D

217、下列关于泰勒琪式的说法，错误的是()。

A.以目标为中心，结构紧密，具有计划性

B.注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估

C.重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈

D.层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进

【答案】：D

218、下面关于绩效考评行为观察量表评价法的叙述，不正确的是

()O

A.它是在关键事件法的基础上发展起来的

B.评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据

C.发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目

D.它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评

定

【答案】：B

219、（2017年11月）在冬季，室内温度经常低于（），企业应采

取防寒保温措施。

A.0℃

B.5℃

C.10℃

D.15℃

【答案】：B

220、（2018年5月）（）是指企业在生产经营活动中用于支付给

员工的全部费用。

A.人工成本

B.员工工资

C.员工薪酬

D.员工福利

【答案】：A

221、（）承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。

A.职业技术学校

B.人力资源部门

C.就业中介机构

D.再就业服务中心

【答案】：C

222、教学方案的制定程序包括：①确定教学名称；②设计教学方式;

③确定教学目的；④确定教学方法；⑤分配教学时间；⑥检查培训内

容；⑦选定教学工具。排序正确的是()。

A.①⑤②④⑥⑦③

B.①⑤③④⑥⑦②

C.③①⑥④⑦②⑤

D.①⑤②③⑥⑦④

【答案】：C

223、鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择的面试提问方式是

()O

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

【答案】：C

224、下列关于平等协商与集体协商主要区别的描述错误的是()

A.集体协商表现为知情、质询与咨询，协商的结果由当事人自觉履行

B.平等协商的职工代表由职工选举产生

C.集体协商有严格的法律程序

D.集体协商的目的是订立集体合同

【答案】：A

225、公司经营不景气，准备裁减人员，你认为应该被裁减的人员是

()O

A.女员工

B.年老体弱的人员

C.行政人员

D.消极怠工的人员

【答案】：D

226、对（）的准确统计是国家从宏观上了解员工生活水平的重要依据,

也是企业掌握人工成本的主要信息来源。

A.奖金津贴

B.工资总额

C.社会保险

D.福利水平

【答案】：B

227、以下关于审核人力资源费用预算基本要求的说法错误的是（）。

A.确保人力资源费生预算的合理性

B.确保人力资源费用预算的准确性

C.确保人力资源费用预算的科学性

D.确保人力资源费用预算的可比性

【答案】：C

228、以下关于定员标准总体编排的表述，不正确的是（）。

A.标准正文由一般要素和特殊要素构成

B.概述由封面、目次、前言和首页构成

C.在一般要素中包括标准名称、范围和引用标准

D.定员标准由概述、标准正文和补充三要素构成

【答案】：A

229、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招募渠道是（）。

A.人才交流中心

B.猎头公司

C.校园招聘广告

D.网络招聘

【答案】：B

230、关于售后服务，正确的做法是（）。

A.客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题

B.商品既已售出，概不更换

C.维护自身形象，拒绝投诉者登门

D.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉

【答案】：D

231、企业经营战略的实施是管理工作的（）。

A.主体

B.客体

C.内容

D.形式

【答案】：A

232、目标管理法能使员工个人的（）保持一致。

A.个人目标与组织目标

B.努力目标与组织目标

C.努力目标与集体目标

D.个人目标和集体目标

【答案】：B

233、（）体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双

向互动的过程。

A.绩效标准法

B.直接标准法

C.成绩记录法

D.目标管理法

【答案】：D

234、不仅可以调节人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优

化因素是（）。

A.绿化

B.噪声

C.照明

D.色彩

【答案】：D

235、（2017年5月）人才交流中心的特点，不包括（）

A.一般建有人才资料库

B.针对性

C.适于热门人才招聘

D.费用低廉

【答案】：C

236、（），即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征

与想要测的特征的符合程度。

A.信度

B.效度

C.公平程度

D.公正度

【答案】：B

237、（2016年5月）内部招募的优点不包括（）。

A.选择余地大

B.适应较快

C.准确性高

D.激励性强

【答案】：A

238、()是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、

岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项

所作的统一规定。

A.书面资料

B.工作说明书

C.任务目标

D.岗位规范

【答案】：B

239、下列绩考评方法中，人力、物力耗费相对较低的是()

A.成绩记录法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.360度考评法

【答案】：C

240、要采用技能薪酬体系。企业必须首先建立一套()评估标准。

A.政治水平

B.道德水平

C.技能水平

D.知识水平

【答案】：C

241、劳动条件标准不包括()

A.劳动报酬

B.保险福利

C.劳动安全卫生

D.集体合同的违约责任

【答案】：D

242、难以随机应变，所收集的信息范围有限的面试类型是（）

A.初步面试

B.结构化面试

C.诊断面试

D.非结构化面试

【答案】：B

243、通过（）相比，能反映生产员工实际完成劳动定额的情况。

A.实耗工时和定额工时

B.实耗工时和制度工时

C.实测工时和定额工时

I）.实耗工时和出勤工时

【答案】：A

244、下列关于工作时间的说法，错误的是（）。

A.每月制度工作时间为20.83天

B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时

C.每季制度工作时间为62.5天

D.每年制度工作时间为250天

【答案】：B

245、适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬的（）原则。适

当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬的（）原则。

A.对外具有竞争力

B.对员工具有激励性

C.对内具有公正性

D.对成本具有控制性

【答案】：B

246、关于发布广告，下列描述不正确的是（）。

A.广告是内部招募最常用的方法之一

B.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

C.发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计

D.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界

【答案】：A

247、企业规章制度是企业内部的（）。

A.规则

B.法律

C.规章

I）.制度

【答案】：B

248、在制作资料时，应能遵循的原则不包括（）。

A.必须按照使用方法来决定内容的量与组合

B.按照使用的教学资料内容组合

C.教学中使用的资料应分项目来写，越简洁越好

D.最好附上装订夹，使资料便于保管

【答案】：B

249、（）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响,

使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。

A.心理差异

B.个体差异

C.个别差异

D.个性差异

【答案】：B

250、绩效管理的最终目标是（）。

A.提高组织工作效率

B.为员工的发展提供平台

C.改善组织工作氛围

D.促进企业与员工的共同提高和发展

【答案】：D

251、（2017年5月）人力资源管理费用不包括（）

A.招聘费用

B.培训费用

C.保险福利费用

D.劳动争议处理费用

【答案】：C

252、（2015年11月）以下关于行为观察法的表述，不正确的是

（）O

A.首先确定工作行为处于何种水平

B.是在关键事件法的基础上发展起来的

C.在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同

D.评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分

【答案】：A

253、在情境模拟测试方法中，（）的每个应试者都留下一沓笔记、

备忘录、信件等，作为其工作成效的最好记录。

A.决策模拟竞赛法

B.即席发言法

C.无领导小组讨论

D.公文筐测试

【答案】：D

254、有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。

A.目的是在于检验培训的最终效果

B.为培训奖惩制度的确立提供依据

C.是规范培训人员行为的重要途径

D.抽样选择员工进行培训考核评估

【答案】：D

255、（）是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原

因的过程。

A.归因

B.内因

C.外因

D.知觉

【答案】：A

256、治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目

录、工伤保险住院服务标准的，从（）支付。

A.社会保险费

B.医疗保险费

C.工伤保险费

D.工伤保险基金

【答案】：D

257、实行单班制还是多班制，主要取决于0

A.企业大小

B.员工人数

C.经济效益

D.自身的生产经营活动的性质和特点

【答案】：D

258、()是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力

的测试，它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息。

A.全面诊断面试

B.诊断方法

C.诊断面试

D.诊断手段

【答案】：C

259、企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、监督等

规定一般属于企业劳动关系管理制度中()的内容。

A.时间规则

B.劳动定员定额规则

C.组织规则

D.岗位规范

【答案】：C

260、()就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定

规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。

A.物理测量

B.心理测量

C.心理测验

D.情商测验

【答案】：B

261、企业部门的性质影响着部门结构的选择，一般来说，一个部门的

工作以利润为中心的话，宜采用（）。

A.事业部制结构

B.直线职能制结构

C.矩阵制结构

D.集权制结构

【答案】：A

262、（）应当从程序、步骤和方法上二，切实保障企业绩效管理

制度得到有效贯彻实施。

A.绩效管理内容设计

B.绩效管理目标设计

C.绩效管理程序设计

D.绩效管理制度设计

【答案】：C

263、（）具有省时的特点，能尽快检查出某种测试方法效度。

A.预测效度

B.费用效度

C.内容效度

D.同测效度

【答案】：D

264、对于当年经济效益严重下降或亏损的企业。在支付员工工资不低

于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在（）不予增

加。

A.下线

B.上线

C.基准线

D.中位线

【答案】：A

265、()是指依据时间定额标准制定的工时，在衡量企业现行

定额水平时，应选择经过国家有关部门正式颁布或批准的时间定额标

准作依据。

A.实测工时

B.实耗工时

C.标准工时

D.标准差

【答案】：C

266、()是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的

主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。

A.领导满意度调查

B.工会满意度调查

C.员工满意度调查

D.各行政部门满意度调查

【答案】：C

267、()的考评方法适用于激发员工表现，开发其技能，但不能在员工

之间进行比较。

A.短文法

B.评价量表法

C.记录法

D.强制选择法

【答案】：A

268、劳动法的基本原则直接决定了（）的性质。

A.劳动法律事实

B.劳动法律制度

C.劳动法律事件

D.劳动法律关系

【答案】：B

269、录用合格比指标的大小反映了（）

A.本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平

B.人员招聘有效性以及准确性

C.招聘有效性是否在逐步提高

D.招聘成本是否在逐步提高

【答案】：B

270、岗位评价的直接信息来源，其特点不包括（）。

A.真实

B.详细全面

C.可靠

D.省时省力

【答案】：D

271、比较适合对从事科研，教学工作的人员进行考评的绩效考评方法

是（）。

A.目标管理法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法

【答案】：D

272、建立和谐的劳动关系，必须发挥（）在调整劳动关系中的作

用。

A.劳动法

B.劳动标准

C.劳动合同

D.合同规范

【答案】：D

273、调动员工参加培训积极性的有效法宝不包括（）。

A.员工在培训中所学习和掌握的知识应有利于个人职业的发展

B.员工在培训中所学习和掌握的能力应有利于个人职业的发展

C.员工在培训中所掌握的技能应有利于个人职业的发展

D.员工在