生鲜冷链物流配送协议

生鲜冷链物流配送协议甲方（委托方/采购方/销售方）：[甲方全称]法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方经营地址或联系地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（承运方/配送方/物流服务商）：[乙方全称]法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方经营地址或联系地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供生鲜冷链物流配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与标的物1.1甲方委托乙方配送的货物为生鲜产品，具体包括但不限于[请列明具体生鲜产品种类，例如：新鲜水果、冷藏蔬菜、冷冻肉类、冷藏乳制品等]，具体规格、品牌以甲方提供的订单或清单为准。1.2配送范围：货物起运地为[具体起运地地址]，目的地为[具体目的地地址或区域]。1.3服务内容：乙方负责根据甲方的订单要求，提供从甲方指定地点揽收货物、使用符合标准的冷藏车辆进行运输、按照约定路线和温区将货物配送至乙方指定接收方（或甲方指定的接收方）、在接收方指定地点完成卸货的全过程冷链物流配送服务。1.4乙方服务可能包含根据甲方要求进行的货物交接前的简单整理或包装加固（如使用冰袋、保温箱等），但超出标准运输服务范围的额外服务费用需另行协商确定。第二条温控要求与标准2.1运输温度范围：乙方在运输过程中，应确保货物始终处于甲方要求的温度范围内。具体温度要求如下：(1)对于[具体产品类别，如：新鲜水果]，运输温度应维持在[具体温度值，如：5℃]±[允许波动范围，如：2℃]的范围内；(2)对于[具体产品类别，如：冷藏蔬菜/乳制品]，运输温度应维持在[具体温度值，如：2℃]±[允许波动范围，如：1℃]的范围内；(3)对于[具体产品类别，如：冷冻肉类/速冻食品]，运输温度应维持在[具体温度值，如：-18℃]以下；(上述温度要求仅为示例，具体需根据实际产品协商确定)2.2交接温度要求：货物在甲方装货时，温度应达到约定范围；在乙方运输途中，应定期（或根据甲方要求）进行温度监控，并确保在送达乙方指定接收方时，温度仍处于约定范围内。2.3湿度要求：对于[具体需要湿度控制的产品类别，如：鲜花、叶菜等]，运输环境的相对湿度应维持在[具体湿度范围，如：85%-95%]的范围内。2.4温控设备要求：乙方使用的冷藏运输车辆必须配备功能完好、经校准合格的温度监控和记录设备（如GPS+温度记录仪），确保能够实时监控并准确记录运输全程的温度变化。车辆本身的保温性能应满足相关标准要求。2.5温度监控与记录：乙方应保证其温度记录设备正常运行，并按照甲方要求的方式（如提供设备数据接口、定期发送记录文件等）向甲方提供全程温度监控数据记录。温度记录数据应清晰、连续，并至少保存[约定保存期限，如：六个月]。第三条配送时间与频率3.1配送时间：乙方应按照甲方要求，在[具体日期或日期范围]的[具体时间段，如：每日凌晨3:00至5:00]之间，将货物送达目的地。3.2配送频率：本协议项下的配送为[选择：按次配送/按周期配送，如：每日配送/每周三次配送]。3.3延迟处理：如因乙方原因（非甲方原因或不可抗力）导致配送时间延迟超过[约定时间，如：30分钟]，乙方应承担[约定责任，如：向甲方支付订单金额一定比例的违约金/负责将延迟送达的货物按照约定温度进行临时储存等]。第四条货物包装要求4.1甲方应在货物发运前，按照[约定标准或要求，如：乙方提供的清单或样品]对货物进行包装。包装应能有效保护货物在运输过程中不受挤压、碰撞损伤，并满足相应的保温或保鲜要求。4.2甲方应确保装车前货物外观完好，无明显污染、腐烂、破损等情况。4.3乙方在装货时，应根据货物特性和天气情况，在包装箱内放置足够的冰袋、干冰或使用其他有效的保温材料，确保货物在运输初期温度稳定。具体要求由甲方另行通知或根据惯例执行。第五条费用与结算方式5.1服务费用：乙方提供本协议项下服务，甲方应向乙方支付服务费用。费用标准为[明确计算方式，如：每公斤X元/每件Y元/每票固定Z元]。具体费用计算以双方确认的配送订单为准。5.2费用包含：服务费用包含[列明包含项目，如：运输费、燃油附加费、司机及车辆费用、装卸费（指乙方责任范围内的卸货）等]。5.3费用不包含：服务费用不包含[列明不包含项目，如：货物本身价值、因甲方原因造成的额外处理费、保险费、甲方要求的特殊温区或车辆费用、乙方人员的食宿费等]。5.4其他费用：如发生上述未包含的费用，或甲方要求乙方提供超出标准服务的特殊安排（如加急、特殊路线等），产生的额外费用由双方另行协商确定，并作为本协议的补充条款。5.5支付方式：甲方应在[约定时间，如：货物送达并经接收方验收合格后X日内/每月Y日]向乙方支付当期服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户名称：[乙方全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]5.6对账：双方约定每月[具体日期]为对账日，乙方应在对账日后[约定时间，如：3个工作日]内向甲方提供对账单，甲方应在收到对账单后[约定时间，如：5个工作日]内核对确认。如对账数据有异议，应在[约定时间，如：7个工作日]内提出，双方友好协商解决。第六条验收标准与异议处理6.1验收主体：货物送达目的地后，由[甲方指定接收方/甲方]负责验收。6.2验收标准：验收以货物到达时的温度记录、外观状态（无明显破损、腐烂、解冻等）以及订单数量为基础。6.3验收时间：接收方应在货物送达后[约定时间，如：4小时]内完成验收。6.4异议提出：如接收方在验收期内发现货物温度不符合本协议第二条约定范围，或发现货物存在破损、腐烂、数量短缺等异常情况，应立即停止签收，并当场向乙方现场人员书面（或双方确认的电子方式）提出异议，说明具体问题点和时间，同时进行拍照或录像留存证据。6.5异议处理：(1)对于温度异议，接收方应提供现场温度记录（如便携式测温仪读数）或视频证据。(2)对于外观或数量异议，接收方应配合乙方进行现场清点、拍照或录像。(3)乙方在接到异议后，应立即核实情况。如确认系乙方责任造成的，应按照本协议第七条约定承担赔偿责任。对于争议货物，双方应协商进行分拣，无异议部分按正常货物结算，有异议部分应予以隔离，并按照约定方式处理（如退货、换货或协商折价）。(4)如双方对异议处理存在争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可按照本协议第十三条约定处理。第七条保险与责任7.1保险：乙方应自行负责购买运输途中的货物保险，保险金额应不低于[约定保额，如：货品价值的X倍/一个固定数额]，确保能够覆盖因乙方运输责任造成的货物损失。保险单据应提供给甲方查阅。7.2责任承担：(1)因乙方原因（包括但不限于车辆故障、温控设备失效、操作不当、违反交通规则、未按约定路线或温区运输等）直接导致的货物损失（如变质、腐烂、解冻、破损、污染等），乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于实际货品损失价值。(2)乙方应对其派出的车辆、设备以及工作人员在服务过程中的行为负责。如因乙方人员操作失误或疏忽导致甲方或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的法律责任。7.3免责条款：对于以下情况造成的货物损失，乙方不承担责任：(1)不可抗力事件，即不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（如地震、洪水、战争、罢工、政府行为、严重疫情管制等）。(2)货物在装运前已存在的质量问题或损坏。(3)甲方或其指定接收方的原因，如卸货延误、保管不善、不当处理等。(4)根据国家或行业规定必须进行检验、检疫而未能通过，且该检验、检疫是导致货物损失的原因。(5)货物本身的特性或自然损耗。(6)非因乙方原因导致的交通事故责任。7.4赔偿限额：[双方可约定赔偿限额，如：单票赔偿最高不超过人民币XX元/不设赔偿上限但需获得甲方事先书面同意等]。第八条保密条款8.1甲乙双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、产品价格、运营数据、技术信息、本协议内容等）均属于商业秘密，未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或用于本协议约定目的之外的其他用途。8.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[约定年限，如：两年/永久]。第九条协议的变更、解除与终止9.1变更：本协议的任何变更，均需经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2解除：发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[约定时间，如：15日]内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)不可抗力事件持续影响本协议履行超过[约定时间，如：30日]，且双方无法就延长履行期限达成一致的。9.3终止：本协议期限届满，双方协商一致不再续签的，本协议自动终止。如因解除或不可抗力导致本协议终止，双方应在协议终止后[约定时间，如：30日]内完成善后事宜，包括未完成订单的处理、费用结算、单据返还等。第十条违约责任10.1甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额[约定比例，如：万分之五]的违约金。逾期超过[约定时间，如：30日]，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。10.2乙方未按约定时间、地点完成配送服务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。具体赔偿方式可参照本协议第三条、第七条约定执行。10.3乙方违反本协议关于温控要求的约定，导致货物发生损失的，应按照本协议第七条约定承担赔偿责任，并可能被甲方处以[约定金额或比例]的违约金。10.4任何一方违反本协议保密条款的，应向对方支付违约金[约定金额]，若违约行为给对方造成实际损失的，违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。10.5本协议其他条款中约定的违约责任。第十一条不可抗力11.1甲乙双方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但应在不可抗力事件发生后[约定时间，如：5日]内通知对方，并提供相关证明文件。11.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力事件导致本协议无法履行的，本协议可终止。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项：1或2]种方式解决：(1)向[指定仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)向[甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条其他13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。13.2文本与通知：本协议一式[约定份