盘锦市双台子区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

盘锦市双台子区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.盘锦市双台子区网格员的基础网格划分标准中，以（）为基本单元，原则上覆盖（）户为宜？A.居民楼；100-200B.自然小区；200-300C.社区；300-500D.楼栋；50-100答案：B2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，应首先采取的措施是（）？A.拍照记录后上报社区消防专干B.直接联系物业清理C.当场提醒居民自行清理并告知隐患D.立即拨打119火警电话答案：C（根据《双台子区社区安全管理规范》，网格员应先进行现场劝诫，再视情况上报）3.某独居老人反映家中自来水管道漏水，网格员的正确处理流程是（）？A.联系自来水公司维修，全程陪同处理B.记录信息后转交社区民生服务岗，跟踪反馈C.自行购买水管配件帮助维修D.告知老人自行联系物业答案：B（网格员负责信息采集和协调，具体维修由专业部门处理）4.双台子区推行的“网格+”治理模式中，“+”主要指整合（）？A.公安、消防、卫生等部门资源B.社区志愿者和社会组织C.物业企业和商业网点D.以上都是答案：D（根据《双台子区基层治理现代化实施方案》，“网格+”强调多元主体协同）5.网格员进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，应（）？A.当场批评教育并要求立即补办B.记录信息后推送至辖区派出所C.告知租户无需办理，不影响居住D.自行为其填写居住证申请表答案：B（网格员负责信息上报，具体证件办理由公安部门负责）6.社区某商铺因噪音扰民被居民投诉，网格员调解时应优先（）？A.要求商铺立即停业整顿B.组织居民与商铺负责人面对面沟通C.直接下达整改通知书D.联系环保部门检测噪音值答案：B（矛盾调解需遵循“先协商、后介入”原则）7.双台子区网格员年度考核中，“信息准确率”指标要求达到（）？A.85%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：C（依据《双台子区网格员考核管理办法》）8.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后首先应（）？A.打开门窗通风，禁止使用明火B.立即关闭燃气总阀C.组织人员撤离并拨打119D.联系燃气公司抢修答案：A（现场安全处置优先于后续操作）9.网格员在录入居民健康档案时，发现某居民患有传染病，应（）？A.立即在网格群中公布该居民信息B.仅向社区卫生服务中心上报C.同时上报社区卫生服务中心和疾控部门D.告知其他居民注意防范答案：C（需遵循传染病信息报告规范，双渠道上报）10.双台子区“网格议事会”的参与主体不包括（）？A.网格内党员代表B.物业企业负责人C.辖区派出所民警D.外卖骑手代表答案：D（议事会主要由居民、党员、企业、职能部门代表组成）11.网格员在巡查中发现小区内公共健身器材损坏，正确的处理流程是（）？A.联系厂家维修，全程跟进B.拍照记录后提交社区，由社区对接相关部门C.自行购买零件维修D.张贴警示标识后不再处理答案：B（网格员负责问题上报，具体维修由社区协调职能部门）12.某居民咨询“城乡居民医保”缴费问题，网格员应（）？A.详细解答缴费标准、时间及方式B.告知居民自行查询医保局官网C.联系社区社保专干为居民解答D.直接拒绝回答，称不属于职责范围答案：C（网格员需转接至专业岗位处理）13.网格员进行“一标三实”信息采集时，“三实”指（）？A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实有车辆、实有设施、实有企业C.实有商户、实有人员、实有资产D.实有社区、实有网格、实有服务答案：A（“一标三实”是基层治理基础信息采集的核心内容）14.社区某家庭因子女教育问题发生矛盾，网格员介入调解时应（）？A.偏袒一方，批评另一方B.倾听双方诉求，引导换位思考C.要求签订调解协议，否则上报法院D.建议直接离婚解决矛盾答案：B（调解需保持中立，引导自主解决）15.双台子区网格员“日巡查”的时长要求是（）？A.不少于1小时B.不少于2小时C.不少于3小时D.不固定，以完成任务为准答案：B（《双台子区网格员工作规范》规定每日巡查至少2小时）16.某网格内老年人较多，网格员计划开展“助老服务”，最合理的前期准备是（）？A.直接联系养老院组织活动B.发放问卷收集老人需求C.邀请志愿者团队立即入驻D.制定固定服务项目清单答案：B（需求调研是服务设计的前提）17.网格员发现某企业违规排放污水，应向（）上报？A.区生态环境局B.区市场监管局C.区应急管理局D.区住建局答案：A（生态环境问题由生态环境部门主管）18.社区组织“垃圾分类”宣传活动，网格员的主要职责是（）？A.设计宣传方案，组织全部流程B.配合社区发放资料，解答居民疑问C.检查居民垃圾桶，处罚分类错误行为D.联系媒体报道，扩大宣传影响答案：B（网格员负责具体执行和现场解答）19.某居民因房屋拆迁补偿问题情绪激动，扬言要上访，网格员应（）？A.批评居民无理取闹，阻止上访B.倾听诉求，解释政策，引导依法反映C.联系公安部门强制带离D.告知居民自行与拆迁办协商答案：B（需疏导情绪，引导合法途径解决）20.双台子区网格员使用的“社区治理平台”中，“事件上报”模块的信息应包含（）？A.事件地点、描述、现场照片、处理建议B.仅事件地点和简单描述C.事件涉及人员的身份证号D.网格员个人对事件的主观评价答案：A（信息需完整、客观，支持后续处理）21.网格员在走访中发现某租户疑似从事传销活动，应（）？A.立即进入房间调查B.记录线索后上报公安部门C.告知其他居民远离该租户D.在网格群中公开提醒答案：B（涉及违法犯罪需由公安部门处理）22.社区某孕妇咨询“孕产妇保健”服务，网格员应（）？A.详细讲解产检流程和注意事项B.联系社区卫生服务中心妇幼专干对接C.推荐私人诊所进行产检D.告知孕妇无需特殊保健答案：B（专业服务需转接至对应岗位）23.网格员在整理网格档案时，应遵循（）原则？A.全面覆盖、定期更新、严格保密B.简单记录、随意存放、公开共享C.只记录问题，不记录正常信息D.按个人习惯分类，无需统一标准答案：A（档案管理需规范、及时、保密）24.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员的正确处理步骤是（）？①送儿童就医②联系犬主协商赔偿③记录事件经过④上报社区和公安A.①→②→③→④B.③→①→④→②C.①→③→④→②D.④→①→②→③答案：C（优先救治伤员，再记录上报，最后协调处理）25.双台子区网格员参与“文明城市创建”工作时，重点巡查内容不包括（）？A.楼道小广告B.车辆乱停乱放C.商铺占道经营D.居民家庭内部卫生答案：D（创城巡查侧重公共区域环境）26.网格员发现某居民长期拖欠物业费，物业欲断水断电，网格员应（）？A.支持物业做法，督促居民缴费B.告知物业无权断水断电，协调双方协商C.要求居民必须缴费，否则上报社区D.不介入，称属于物业与居民私事答案：B（物业不得通过断水断电催费，网格员需协调）27.网格员进行“流动人口登记”时，需采集的关键信息是（）？A.户籍地、现住地址、联系方式、务工单位B.身高、体重、血型C.宗教信仰、政治面貌D.家庭成员的教育背景答案：A（流动人口管理需掌握基本居住和就业信息）28.社区组织“反诈宣传”活动，网格员最有效的宣传方式是（）？A.在公告栏张贴海报B.入户讲解典型案例，指导安装“国家反诈中心”APPC.在网格群转发链接D.邀请专家开展讲座答案：B（入户宣传针对性强，互动性高）29.网格员发现某独居老人多日未出门，正确的处理方式是（）？A.直接破门查看B.联系老人亲属，若联系不上则报警C.在网格群询问是否有人见过老人D.认为老人可能外出，无需处理答案：B（需保护隐私，优先联系亲属，必要时报警）30.双台子区网格员的“职责清单”中，不包括（）？A.参与社区公共事务决策B.采集上报各类基础信息C.协助开展政策宣传D.调解一般民事纠纷答案：A（网格员负责执行和反馈，不参与决策）二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.双台子区网格员的核心职责包括（）？A.基础信息采集B.安全隐患巡查C.政策法规宣传D.矛盾纠纷调解答案：ABCD2.网格员在信息采集时需遵守的原则有（）？A.真实性B.时效性C.保密性D.全面性答案：ABCD3.社区安全巡查的重点区域包括（）？A.地下车库B.消防通道C.餐饮店后厨D.居民卧室答案：ABC（公共区域为巡查重点）4.网格员调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）？A.依法依规B.自愿平等C.及时高效D.公开透明答案：ABC（调解需保护隐私，不一定公开）5.双台子区“网格吹哨、部门报到”机制中，“吹哨”的触发情形包括（）？A.发现重大安全隐患B.居民多次投诉未解决的问题C.需多部门协同处理的事项D.网格员个人无法解决的问题答案：ABCD6.网格员在疫情防控中的职责包括（）？A.排查重点地区返双人员B.宣传防疫政策C.组织核酸检测D.为居家隔离人员代购物资答案：ABCD7.网格员需掌握的基础技能有（）？A.使用社区治理APPB.基础法律知识C.沟通协调能力D.应急处置能力答案：ABCD8.社区“空巢老人”服务需求可能包括（）？A.医疗健康B.生活照料C.心理陪伴D.文化娱乐答案：ABCD9.网格员发现以下（）情况需立即上报？A.居民楼墙体出现裂缝B.商铺使用过期食品C.流浪犬攻击行人D.居民家庭内部争吵答案：ABC（家庭争吵属一般矛盾，无需立即上报）10.双台子区网格员考核指标包括（）？A.信息上报及时率B.问题解决满意度C.巡查覆盖率D.居民投诉率答案：ABCD11.网格员开展“垃圾分类”宣传时，应讲解的内容包括（）？A.四类垃圾的具体分类标准B.垃圾投放时间和地点C.违规投放的处罚措施D.垃圾分类的意义答案：ABCD12.网格员在走访居民时，应注意的沟通技巧有（）？A.主动自我介绍，表明身份B.倾听居民诉求，避免打断C.使用方言拉近距离（如当地适用）D.承诺超出职责范围的事项答案：ABC（不可随意承诺无法实现的事项）13.社区“特殊群体”通常包括（）？A.残疾人B.低保户C.刑满释放人员D.外来务工人员答案：ABCD14.网格员在“防诈骗”宣传中，应重点提醒的内容有（）？A.陌生电话不轻信B.短信链接不点击C.转账汇款多核实D.个人信息不泄露答案：ABCD15.网格员参与“民生服务”时，可提供的帮助包括（）？A.代领老年证B.协助申请低保C.联系维修水电D.指导使用智能设备答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于精准营销。（）答案：×（需严格保密居民信息）2.网格员发现小区内有人散发邪教传单，应立即收集证据并上报公安部门。（）答案：√（邪教活动属违法，需及时上报）3.网格员可以代替居民签署各类申请表格。（）答案：×（需由居民本人签署，网格员可协助填写）4.网格内发生火灾时，网格员应优先抢救居民财物。（）答案：×（优先保障人员安全）5.网格员在巡查中发现井盖缺失，应立即设置警示标志并上报市政部门。（）答案：√6.居民咨询“低保”申请条件，网格员可以直接告知不符合条件。（）答案：×（需说明具体条件，由社区审核）7.网格员可以在网格群中公开批评不配合工作的居民。（）答案：×（需保护居民隐私和尊严）8.网格员应每月对网格内的重点人员（如独居老人、残疾人）至少走访1次。（）答案：√（根据《双台子区特殊群体服务规范》）9.网格员发现某商铺未办理营业执照，应直接责令其停业。（）答案：×（需上报市场监管部门处理）10.网格员的工作记录只需自己留存，无需提交社区。（）答案：×（需定期汇总上报社区备案）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：双台子区某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼道灯长期损坏，居民夜间出行存在安全隐患。多位居民向网格员小王反映，但小王认为“楼道灯属于公共设施，应由居民自行维修”，未采取任何措施。一周后，一位老人因楼道黑暗摔倒受伤，家属要求社区赔偿。问题：1.小王的处理方式存在哪些问题？（5分）2.如果你是小王，正确的处理流程是什么？（5分）答案：1.问题：①未履行网格员“收集上报民生问题”的职责；②对公共设施维护责任认知错误（老旧小区无物业时，社区应协调相关部门处理）；③未及时回应居民诉求，导致矛盾升级。（每点2分，答出3点得5分）2.正确流程：①实地查看楼道灯损坏情况，拍照记录；②联系社区公共事务岗，说明无物业的情况，申请使用社区公共维修资金或协调区住建局（或路灯管理部门）维修；③向居民反馈处理进展，安抚情绪；④维修完成后，回访居民确认效果；⑤建立公共设施巡查台账，避免类似问题再次发生。（每点1分，答出5点得5分）案例2：网格员小李在巡查中发现，网格内某废品回收站将大量纸箱堆放在消防通道，且未配备灭火器。小李上前提醒负责人张某，张某称“堆放时间短，不会出事”，拒绝整改。问题：1.该废品回收站存在哪些安全隐患？（4分）2.小李应如何处理？（6分）答案：1.安全隐患：①占用消防通道，阻碍应急疏散；②易燃