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文档简介
II广州市地下铁道总公司
HAN汉普篦里咨询(中国)有限公司
HanCon1u11Ing
广州市地下铁道总公司
管理信息系统规划和方案设计
管理信息系统解决方案设计
拷贝份数:8
文档控制
文档更新记录
日期更新人版本备注
15/6/2001顾有功、需拥军1.0
20/6/2001顾有功、雷拥军1.1根据用户初步意见修改
26/6/2001顾有功、宙拥军、1.3根据用户初步意见修改
孙启群
10/7/2001顾有功、刘颖婷2.0根据用户初步意见修改
文档审核记录
日期审核人职务备注
18/6/2001陈军晓项目经理Approved
20/6/2001陈军晓项目经理Approved
10/7/2001陈军晓项口经理Approved
文档去向记录
拷贝份数接受人职务备注
1刘铁兵企管总部副总经理
2胡晓营企管总部信息中心经理
文档说明
木文档是《管理信息系统规划和方案设计》项目解决方案阶段成
果报告。文档内容是对本项目在《广州地铁IT/IS战略规划设计
报告》所提出的广州地铁管理信息系统整体构想的具体说明,包
括对应用软件系统构成及功能的说明分析,及相应的网络、硬件
等基础设施的构成说明分析,并对整个系统的投资和效益做出分
析。
文档依据
本需求分析报告是以下列文档和资料为依据:
❖《广州地铁管理信息系统需求我告》
《广州地铁管理信息系统战略规划设计报告》
❖《广州地铁IT/IS管理体系设计报告》
前提
本解决方案报告是在双方就前述本报告所依据的文档达成共同
认识的基础上编制的。
适用范围
本文档可作为编制广州地铁管理信息系统整体或部分实施/开发
计划时的依据,及进行所涉及的系统整体或部分实施/开发时的
指南。
目录
文档控制..............................................................................2
文档说明..............................................................................3
文档依据..............................................................................3
前提..................................................................................3
适用范围..............................................................................3
11次方案设计综述.................................................................6
1.1解决方案的设计日标..........................................................6
1.2解决方案的设计原则..........................................................6
2解决方案总体说明................................................................11
2.1解决方案的总体构成.........................................................11
2.2核心管理软件系统选择.......................................................12
2.3应用系统解决方案一.........................................................22
2A应用系统解决方案二.........................................................28
2.5解决方案选择分析...........................................................32
3应用系统解决方案分析...........................................................36
3.1会计核算与财务管理.........................................................36
3.2人力资源管理...............................................................37
3.3采购与库存.................................................................37
3.4市场营销管理...............................................................38
3.5合同管理...................................................................39
3.6内部网/办公管理/知识管理....................................................39
3.7工程设计管理...............................................................43
3.8项目管理...................................................................45
3.9设备管理维护...............................................................46
4解决方案总结....................................................................47
4.1解决方案实施分析...........................................................47
4.2解决方案效益分析...........................................................50
4.3应用系统集成方面的考虑.....................................................54
4.4现4应用系统处理...........................................................55
4.5解决方案其他有关问题.......................................................57
4.6解决方案总结...............................................................59
5解决方案功能及配置说明.........................................................62
解决方案设计综述
解决方案的设计目标
广州地铁管理信息系统解决方案设计的目标,是在本项目前阶段
对广州地铁信息系统需求、信息系统战略、IT/IS组织的分析、
说明和设计的基础上,对广州地铁未来管理信息系统的构成进行
进一步具体分析说明。包括对应用软件系统构成及功能的说明分
析,及相应的网络、硬件等基础设施的构成说明分析,并对整个
系统的投资和效益做出分析。
解决方案的设计原则
企业信息化模式分析
随着现代信息技术(InformationTechnology,简称IT)的飞速
发展,利用信息技术创新企业管理,实现企业管理信息化已成为
提升企业竞争力的重要措施。实现企业信息化最重要的一项任务
就是采用以ERP为代表的企梯管理软件系统构建企业信息系统,
实现企业的管理信息化。
然而,在前些年的企业信息化过程中,产生过大而积的信息系统
应用失败或应用效果不显著的情况,即所谓的“IT黑洞”。研究
企业信息系统成功应用模式,有着非常弟要的意义。
IT应用模式
由于众多企业在应用信息技术方面难以达到预期目标,一些企业
开始与研究机构合作,进行这类问题的研究。其中最著名的研究
成果就是美国麻省理工学院(MIT)自1984年开始,直至1991
终告结束的一项称之为“九十年代的管理”的研究。该项研究调查
了IT应用对各类机构的影响,研究人员发现:成功的企业在应
用IT的方式上比简单的办公室自动化和事务处理自动化的应用
方式要先进。研究结果可以用下图表示:
业务范围
重新定义
业
业务网络
务
重新设计
变
化
业务流程
程
重新设计
度革命性的
集成化应用渐进性的
本地化应用
潜在的收益面
模式1:本地化应用。信息系统相互独立地应用在一个企业的各
个部门,如财务部门、销售部门、库存管理部门等,以实现单项
业务管理的计算机化和提高工作效率。
模式2:集成化应用。当一个企业IT应用进入成熟期时,他们
会认识到需要将各个独立运行的系统联接到一起,如通过共享数
据将财务与生产系统集成一体化。
模式3:业务流程重新设计。在应用信息系统前对企业手工业务
处理流程进行重新改造或调整,以适合计算机信息处理的特点与
计算机化工作方式的要求,而不是简单地模拟手工业务处理规程。
模式4:业务网络重新设计。重新设计企业与企业之间的业务处
理过程,即刈企业的整个供应链(SupplyChain)的工作流程进
行重新设计。
模式5:业务范围重新定义。通过IT应用重新审视企业业务范
围。对新的或已有的市场提供新产品(或服务),或为新的市场
提供已有的产品(或服务)等。
从模式1到模式2是一个自然发展的渐进过程,一般发生在开
始应用IT的•段时间之后。遗憾的是,这•阶段的收益也无疑
是一个缓慢过程,企业一般没有充分发挥IT手段的潜能。应用
模式3、4、5则发生了革命性的变化,这些应用模式不是从现
有的工作方式开始应用IT,而是注重对人们已习惯的原有工作
方式与工作流程进行重新改造与设计,然后发挥IT手段支持新
的工作方式的能力。改造过程愈深,改造范I制愈广,收益也就愈
大。
至此我们可以看出企业应用信息技术必须结合业务流程的优化,
改变企业传统的管理模式,才能真正能企业带来明显收益,而不
是模拟手工,简单地实现业务处理的自动化,IT的应用则应从
技术驱动转向业务驱动。
事实上,在信息系统建设上存在两种主要的思路和方式,即全新
定制开发方式和软件包驱动业务变革方式:
全新定制开发方式
全新开发方式就是从业务出发,在业务流程优化设计之后,提出
对IT系统功能和流程的需求,再按图索骥来确定IT系统解决方
案,并委托专业公司或自行组织队伍进行全新定制和开发。这种
方法好处是流程优化设计有较大的空间,如果系统开发得好的话,
可以较大部分满足企业需求。但在具体实践中,成功的概率不大,
失败的风险较高,由于开发技术难度、项目周期、适应企业的变
化、软件升级、灵活性要求以及日常维护等方面的问题,全新开
发的系统总是差强人意,往往使企业深陷于MIS泥潭而不能自
拔。除非行业极特殊需求,一般不建议采用全新定制模式。
❖软件包驱动业务变革方式
汉普咨询公司大量实践经验表明,在涉及到企业全局性的信息系
统建设上,比较合理的方法是根据企业需求,挑选成熟、有大量
成功案例的标准软件包,在流程优化设计的同时,进行软件功能
的匹配,根据具体情况,来次定是否调整业务流程或者进行二次
化开发。这种开发技术难度相对简单多了,系统在灵活性、升级
维护方面也不会存在太多的问题。这种方式示例如卜.:
对广州地铁需求的总体理解
通过对广州地铁公司的现状、业务流程、IT/IS能力及需求调研
分析,我们看到,广州地铁公司已经跨过初始的创业阶段,正在
进入正规化发展阶段。富有远见的广州地铁公司领导人已经认识
至U,企业管理水平还存在着相当的差距,为此发起了目前这场规
模空前的改革,并将管理信息系统建设作为这次改革的一项重要
内容。因此,未来的广州地铁管理信息系统应当体现先进的管理
思想和方法,并且在功能方面广泛地覆盖广州地铁的业务运作流
程,以支撑广州地铁未来管理目标的实现。
作为负责广州市轨道交通事业建设、运营及附属资源开发的大型
国有企业,广州地铁公司的总体运作呈现出多业态、集团化的特
征。地铁公司的建设、运营和资源升发三大主营业务在运作和管
理方面差异显著。另外,广州地铁公司还全费拥有或控股地铁设
计院、物资公司、监理公司等多种类型的业务。这要求广州地铁
未来的管理信息系统能够支持不同类型、不同层次的业务和管理
需求,保证企业多样化业务流程的高效率运作,并且能够有效地
适应各种业务未来的发展和变化。
根据目前地铁建设的态势及广州市政府对未来广州城市轨道交
通的规划,广州地铁公司而临着空前的发展机遇。未来数年内,
广州地铁需要承担持续的、大规模的地铁建设任务,并且地铁运
营线路里程和可开发的相关资源量随之快速增长。这必将使广州
地铁在公司规模、收入、支出、地理范围等方面大规模地扩展。
这需要广州地铁未来的管理信息系统能够有效地支持企业各方
面的快速发展,并且在未来的电子商务环境中不断地满足业务和
管理需求的发展。
出于对信息技术应用的强烈需求,广州地铁陆续购入了大批的计
算机,并在不同时期为着不同目的而引进各种规模和类型的多个
应用软件。但由于缺乏有效的规划和管理,总体上应用效果不理
想。目前除了常用的个人办公软件,几乎没有一套能有效地支撑
起管理和业务运作的应用系统。因此,未来广州地铁的管理信息
系统建设方案,应当包含一套完整有效的项目实施方法和保证措
施,保障系统建设目标的实现。
从我们这个项目前阶段的调研分析可以看到,R前广州地铁公司
缺乏管理信息系统建设方面的成功经验,公司信息管理部门的组
织架构和能力有待完善和提高,这使得广州地铁公司管理信息系
统建设对外部服务和技术支持的依赖性较强。在设计广州地铁管
理信息系统建设方案时,需充分考虑相关的服务和技术支持的可
靠程度及成本,保障系统的功能建设和运作。
解决方案设计原则分析
通过以上分析,我们认为,广州地铁管理信息系统建设总体上应
采取“软件包驱动的业务变革”方式。选择一套符合需要的集成
化管理软件系统作为未来广州地铁管理信息系统的核心,并整合
和集成需要的其他软件系统。管理信息系统的建设方案应当满足
以下方面的要求:
❖应用软件的功能。应用软件系统应当体现先进管理思想和方
法,并广泛支持经过优化的企业核心业务流程。
技术的领先性。尽可能选择使用领先的Internet技术的应用
系统,保证广州地铁管理信息系统的发展,并支持未来电广
商务运作。
❖产品线的完整性。系统应当能够对决策支持、客户关系管理
等多个应用领域提供支持,以满足不同类型和层次的业务需
求。
开发工具的普及性。系统应当具备功能较强、易于掌握和使
用、具有广泛使用基础的开发工具对其进行二次开发或客户
化设置,提高系统适应和发展能力。
。产品伸缩性。系统应当具备可靠、平滑的扩展能力,以适应
企业规模的发展。
。项A实施的方法和保证。系统处设方案中应当包含一套完整
有效的项目实施方法和保证措施,保障系统建设目标的实现。
❖服务/技术支持。系统建设方案中应当需充分考虑相关的服
务和技术支持的可靠程度及成本,保障系统的功能建设和运
作。
❖与第三方产品的集成性。系统应当能够提供广泛的第三方产
品集成方案,提高系统支持各类不同业务需求的能力,保证
企业多样化业务流程的高效运吁。
需求满足程度。系统应当较高程度地满足各项业务和职能的
运作需求,有效地支撑整个企业的经营和管理。
。总拥有成本及投资回报。在满足各方面要求的条件下,系统
应当具备优化的总拥有成本并可为企业提供尽可能高的投
资回报。
❖风险。大型管理信息系统建设不可避免地面临多种风险因素,
系统建设方案应当尽可能地回避已知的各种类型的风险。
解决方案总体说明
解决方案的总体构成
根据我们对广州地铁的管理信息系统战略规划,广州地铁未来管
理信息系统构成如下图所示:
核心管理软件系统选择
集成化管理应用领域现状分析
自二十世纪九十年代以来,随着信息技术的发展及市场竞争的日
益激烈,以ERP为代表的集成化管理软件系统获得了飞速发展。
其中如SAP、Oracle,PeopleSoft.Baan等系统在世界范围内
产生了较广泛的影响力。近年来,随着电子商务、客户关系管理
等新的应用领域的发展,集成化管电软件市场格局也随之发生了
变化,用户对应用系统的功能和集成性要求不断提高,Baan,
J.D.Edwards等供应商因战略、财务等问题造成实力大大减弱,
市场主流更加向SAP、Oracle两大应用系统集中,并且Oracle
凭借其出色的电子商务、Internet战略和技术能力,超越SAP
而成为集成化管理软件市场的新箱主。
国内在集成化管理软件的应用方面相对滞后。因为国内市场经济
环境和相关管理思想方法的发展历史较短,先期进入国内的
SSA、ForthShift等国外管理软件,在八十年代末到九十年代中
期的推广应用浪潮中并未能取得理想效果,甚至产生大面积的失
败。国内的相关开发工作主要集中支持工厂运作MRP系统和支
持国内现有财务制度的会计电算化系统。其中会计电算化系统在
国家政策的支持下获得较大发展,用友、金蝶、浪潮国强、新中
大等一系列财务软件进行了大面积的推广应用。至九十年代末,
随着市场经济的发展及SAP、Oracle等先进的软件系统的进入,
国内集成化管理软件的应用获得突破性进展。国内的财务软件、
管理软件在管理思想方法,技术水平,成熟程度等方面的差距也
暴露出来,丁是国内部分有实力的应用软件开发商也跟随世界潮
流,向集成化管理软件系统方向发展,近年来获得较突出发展并
在国内产生较大影响的用友和金蝶.
我们可以将目前在国内市场上的集成化管理软件总体上划分为
三个层次:第一个层次是包括Oracle.SAP,世界级面向大型
集团型企业的高端系统,功能全面、强大,技术先进,系统成熟
并且集成度高,在世界范围内先进企业获得广泛应用,形成了覆
盖广泛领域的大量成熟解决方案和最佳实践经验。第二个层次是
以Symix、SSA为代表的面向中小型企业的国外系统,规模中
等,主要而向中小型制造企业等特定的细分市场,技术上也具备
一定的先进和成熟程度。第三个层次是以用友、金蝶为代表的国
内软件公司,在财务系统的基础上向集成化的ERP应用系统扩
展,定位在面向国内企业,在管理思想方法、功能技术方而努力
追赶国外先进的应用系统(主要是中小型应用系统),息体上还
很不成熟,其应用系统相比而言在功能、集成性、稳定性方面均
比前两个层次有较大的差距。
主要管理软件系统比较
结合以上分析,并根据广开地帙管理信息系统的设计原则.我们首先对目前国内市场上的主要管理软件系统进行分析和比较.
以俏定未来管理信息系统的核心。
ORACLE应用产品和SAP、SSA、SYMIX产品的比较分析
Oracle应用产品HiSAPuySAP.COMSSASYMIX
应以资源的全面笆理为出Sh目标是适应市场的变提供仑业纪的ERP产R.包括:«|是一个典整的面向中小室M造业的是面向小型企业的小制造软件.99年铸停收
用化,增悌企业的比争和生存能力.务.人力资源,分销,制造。E叩软件,提供制造.财务,分销,入为1.35亿美金,是0RACIJ99年销但收入
软企业级功能:从企业后令到的台.檀前数雨广.冬户关系哲理系统尚未成熟推出.但财务校块功能相对较弱,稳定性较(93.3亿美金)的1%.
件包括।财务,分销,销笆,制造,人事,.客户关没行的停/财务分析系统(正在推乐只自制造.分销和则务系统,财务系统为能比
的系管理•分析决策支持.商业智能,工作旅管理.Hl>.茵业智能系统分析功能薄弱.应用产品G早是It对流理IW造业较S3.解决方案主要是面向肌0(按订单制造)
功项H管理,企业战RUT里等业方胆N.没有实现口止JK义上的的呢。(4JI>洗衣粉不)升:Kfb因此屎少的禺敬城也治业,共忸啊去怏点,比娟n要在
能产品支持29种11|三.而且大部分产M都实现广模块同集成紧密,侬秋性过强•不一些其他行业解决方案.所以嶷成r生平、流程式生产.目前没有解决方案.
本地化(例如:根常各国不同的会计制度.将财支持独立购买.独立实能.许多第三方产品.如I仅用Tresolog只右很小SJ分林于INTERNET的产双
务模块本地化等)尽管R/34.0的模块是相互依软公司的rieasuryUaaaK«t>ent和不但没石客户关系管理、商业甘偃等企业级决
。先进管理颐向公司合作,为客户提供特殊的功的,但是采购/定单录入修改和应ControllingSystem财务系统是次分析.我略支持产品,一些搞本功能检块也
健支持和管理咨彻,以达到客户在管理上所需要收帐款部分是相互不美联的.只是在第三方产品培础上开发的.不如仝.比如:QualityMaiiaKem-nt(®}riif
的深度和广度.在4.0版,只有人力资源管理是典中的AS-W01'台上的产品.过理).MaintenanceManagement(维护钟理).
栩个模块间都是可以完全独才.乂可以无勃EOi或(HRHS>和整撇费用(Travel去几年中,SSA一直效力于旧系缓向Transporlatian(运输理)等.
使川.Expense)突破了这一点.UNIX和XT平台上的格出但新系统,管理会计模块(ManagementAccounting)'j
学实二,为部分比例的用户购买了不稳定,客户满意度极空,SSA1996tfl传和梁的模块都没为集成.
SAP团一些模块.但坳-七束之岛年增加了一倍的开发人员4a此举即过去几年中.浦仰收入有所增长.主要是在纷
阁,则是SAP恢块无法灵活实随.f(接影“J了$"的时分伏况.杂的小制造业市场占右一部分巾场份额.
$SA连段几年亏损,因公司业务状况其大力推广的CSRP(CustonerSynchrcnized
太弟被关PINESDAQ成份股票除名.ResourcePlanning)客户同步资源计划是针
目的乂面临总或(KUJM淘级短理》N小型制渔业的先进概念,但具体产品与其也
因对公司业务发展回天无力,预省退横块集成时仍有用J8.
体.例后JH务模块(SyteService)自明显淡陷.
技Oracle的战略跟前田环连网的发展划势.K由于所有关谯模块都是案密集成囚过去几年一fl致力于产品枪定性产品只能运行在ProgressDatabase「据阵
术连网”修结构CICA)方案为客户提供了集中管的.客户机/■服务5K的应用结构,建设,新产品、融技术几子没有任何±.性健平平,功的单一.
的理的环境去维护应用展统.透过浏览战佚取,使带来r善常苑的系统管理成本和进展.技术上已经没石领先性.产品可以运行在NT平台上.只有襦分产丛支
用.最诲的开发实越费用.封目曲为止,其客户机,服务器的应持LN1X平台.
先用集中式方式进行维护、推广和更新软件.1CA与应用相分强的效抠咋技术完全用结构尚不抬定.没皆INTERNET的客户机收务器的应用体系结构.港乘‘很岛
性结构为公司节省一理可观的系统推护费用,域免排除r任何的对一个数据率可使体系结构.的系统诠理成本和开发女施费用.
有经验的蜷护人员雉以聘请n成本同舟.川的代化技术.因此SAP的数据阵在RE1J-ASE7中.很匕模块仙।
Oracle的自我服务解怏方案使企业员工从大盘集成至多只能作到“演示”性的柒M»intcncc模块在UNO系统上运行
紫琪的事物性处理工作中悻脱出来.将更多的时成.iU不是真正急义上的集成.仍然*i洞百曲.
网和砧力戌入科分析决策工作层面,4多箝产品(或机件>咫用cfnc・+
作为世界第一大电子晦务供应商.Oracle的电子(二八是川ABAPD箱写的.会带
殛务解决方案以强大的l-:RP系统为基理,结合来靠成一体的何题,
Oracle揖务智能系统,火大限或地挖出企业数榭
的它用潜力,为企业提供时时的决策依据.
产提供从愤心关系数据库(RD6MS).系统开发工具、仅在立川级软件产品和专用的没有用仰管理,客户关票怦理.倘业只有面向M7Q(按订单制造)的阳收型”造业
品应用级软件产1a.域用于中层人员的分析支持工ABAP4开发工具.业务框架结构邨W能等系统.没方展TTNTERNEI1的的产品.
具<OLAP.OSA.OFA),为领导提供崎业智能系分由第三方厂家开发,这种结构应用,ff很小部分姑于IVTER阳的产品,象EDI,
的统(BIS).的概念是为基丁推广R/3产圈和第某些自己开发的模块,ftWarehouseUebAccess.有Service功健的极块.但不成
完Oracle的客户关耒管理东统(CRM).电子俏务三方软件产丛的协作性而提出的.(仓库)和ResourceWaiagenenN资熟,功能上方很大赛船.
整(E-Business).专业的设备管理(NI<0>解决俎首理)与其他功能模乐之间布很大不仅没有客户关系箱理、商业四度等企业级决
住方熨等等.利用ICA和WebCustoners,Web鸿沟,集成中仃很多何疑,策分析.桢略支持产丛.一些垠本功便依块也
Enployeex.及WebSuppliers等软件.Oracle下如全.比如:Qu11MlyMaimge皿・nl(明城帝
是唯一提供此类技术产出的供应题,也满足不同理).MaintenanceManagenent(维护钟
的客户要求.理)Transporliilion(运垓管理)等.
SyteLine(SYMIX产品》缺乏支仲一些「密成
络业务流程的能力.例如:麻(订小怆入模块)
中的信忠不能用※更新球田预测.
一些基本功能模块,如实现配置功检的
SyteSelect是来源于第三方Trilogy的产
品,集成过程中仍在件夕问题.
开OracleDesigner和OracleDeveloperASAP4AS/SETCASE&ndODJf(m;and
L4Gprogress
发C/C^generation).
开放,稳HI性抑易理解.专用的,复杂的,小于松用使用习
I只能运行在Progress数据闻.平台:|府同
具计对企业It快和开发需求的市场赖先产ft.掰的开发工R.基于0S-400平台和D82-400数据口
13!.
的Slil50万个有资质证H的开发展开发正在使用没有第二方厂*的应用软件产品使用AS/SCTCASEnrdOIM(RPG
可运行在NT上.但只有部分产品支持IK1X
Developer.是用1BAP工具开发的,没有非SAPandC/C*-*jzeneration)开发工具・非
平台.
R以用产品是用Ornc】cDeveloper*IJceiRncr笠用户位用AMP.行业标准的开发」:真,功能单一仃
L-Kproeress是业界非常少用的一种开发工
性数种ORACLE数据感的专用开发工尺开发的.配资料及明.近年来开发人m的叔便虬
成本片长率突破了25%,导致许多具,客户化、二次开发史杂,技术人员的培养
台各种先进的很表开发工具,开发的产晶运行在碓以荻得高水准的开发技术力GL
公司到学校去膻招还未毕业的学有鑫度.
业界性能破忧ORACLE数据峰半价h.格ORACLE生以我低成本.客户化二次开发时增加史公性,成本
数据库内核技术的精华发挥至极尔,在运行性能近年大,SAP有掂来楂多的模块采高O
和速度上都也先于SAPR/3产&.(II«4BAP语宫开发.例如债件配
置管且模块一SalesConfigurator)
HIC和C++C发.给FV3新老产
很柒皮带来了一头新的向理。
产造它于中笠现模、大规模至超大规模企业R/3不能修必企业的逐皮壮大而大部分模块还是基于1RMAS/400产出规模较小,只适用干小型制造业C
品或可用「单点安装的客户•乂可用了多点安装的同步收长・11必须分敝安装了多个client/server体系耕枸.面对企业扩展性不强,企业规模的壮大将会爻到取件的
仲客户使用地点.在可预见的将来,SAP未来发展,无泣扩大森优,会给企业严H制豹.
大型客户包括:将会殳到这种馍式的制妁,同时迫发照过程中的系统支挂带来制妁施
性Xemx---施乐公司F市场压力而将其多点模式转为颈.
Clue-思科网络公司果中辕式.
GM一通用汽车和彼软结盟.只适用于NT/SQI.
SunMicroxyst«nx—太阳做系统公司Server的新模块版本将来在产品
Mil—美国低尔计算机公司仲缗位方面会受到制的.SAP对
胤『一美国放豪快递公司NTS.(1这种阶段性产品是非常依软
的.
项通过1S09D02认证的实施力,法AIM.严格按照出依Si令作伙伴完成实地支持、以及因为财政状况极差.日HSSA已大幅在中田的技术力员行跟.
目际【S09D02标设去次施ERP项目.过程洋州.文作为项目蛭理的内部顿门出织的缩减在中国的3_E数.大信人才流
实档资料完备.以及严格的项H控制流程.工作.从而实现实皓成本的降低.失.目前SSA全中国员工国在3
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