指导运营合同范本

指导运营合同范本甲方（指导方）：姓名：[甲方姓名]性别：[甲方性别]身份证号：[甲方身份证号码]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（被指导方）：公司名称：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[乙方公司代码]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]联系地址：[乙方公司联系地址]联系电话：[乙方公司联系电话]鉴于乙方在运营方面需要专业的指导与支持，甲方具备丰富的法律行业运营经验和专业知识，能够为乙方提供有效的运营指导服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，达成如下指导运营合同：一、服务内容及标的物（一）服务内容概述甲方为乙方提供全面的运营指导服务，涵盖但不限于公司运营战略规划、市场推广策略制定、客户关系管理优化、内部流程梳理与改进等方面。通过深入了解乙方公司的业务模式、市场定位、目标客户群体等实际情况，运用专业知识和经验，为乙方量身定制运营方案，并在合同履行期间持续跟踪指导，确保方案的有效实施和运营效果的提升。（二）具体服务项目及要求1.运营战略规划对乙方公司所处行业进行深入调研，分析市场动态、竞争态势以及行业发展趋势，为乙方制定符合市场需求和公司实际情况的长期运营战略规划。规划内容应包括但不限于公司的发展目标、市场定位调整建议、业务拓展方向以及资源配置策略等。在制定战略规划过程中，充分与乙方沟通交流，了解乙方的发展愿景和期望，确保战略规划具有可操作性和前瞻性，并能够为乙方的持续发展提供明确的方向指引。2.市场推广策略制定根据乙方公司的产品或服务特点、目标客户群体以及市场竞争状况，制定全方位的市场推广策略。推广策略应涵盖线上线下多种渠道，包括但不限于社交媒体营销、搜索引擎优化、广告投放、公关活动策划、线下展会及促销活动等。明确各推广渠道的目标、执行计划、预算分配以及预期效果评估指标。同时，为乙方提供市场推广活动的创意策划和执行指导，协助乙方提升品牌知名度和市场占有率，吸引潜在客户，增加业务量。3.客户关系管理优化协助乙方建立完善的客户关系管理体系，包括客户信息收集与整理、客户分类与分层管理、客户沟通与反馈机制以及客户忠诚度培养等方面。指导乙方运用数据分析工具对客户行为和需求进行深入分析，以便更好地了解客户特点和偏好，从而实现精准营销和个性化服务。通过优化客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度，促进客户二次购买和口碑传播。4.内部流程梳理与改进对乙方公司现有的内部运营流程进行全面梳理，包括但不限于销售流程、采购流程、生产流程（如有）、财务管理流程、人力资源管理流程等。找出流程中存在的问题和瓶颈，分析其对运营效率和质量的影响。根据分析结果，为乙方提供针对性的流程改进建议和方案，优化流程设计，明确各环节的职责和权限，规范操作流程，提高内部协同效率，降低运营成本，确保公司运营的顺畅和高效。二、双方权利与义务（一）甲方权利1.根据本合同约定，有权要求乙方提供与运营指导服务相关的各类资料和信息，包括但不限于公司业务数据、市场调研报告、客户资料、内部管理制度等，以便全面了解乙方公司的实际情况，为制定运营方案和提供指导服务提供依据。2.在服务过程中，有权对乙方公司的运营状况进行实地考察和调研，与乙方公司的相关人员进行沟通交流，获取第一手信息，确保服务的针对性和有效性。3.按照本合同约定收取服务费用，并有权要求乙方按时足额支付。（二）甲方义务1.按照本合同约定的服务内容和要求，为乙方提供专业、全面、及时的运营指导服务。制定的运营方案应符合乙方公司的实际情况和行业发展规律，具有可操作性和可实现性。2.在服务过程中，定期与乙方进行沟通和交流，及时了解乙方公司运营方案的执行情况和遇到的问题，根据实际情况调整和优化运营方案，并提供相应的解决方案和指导意见。3.对乙方公司提供的各类资料和信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（三）乙方权利1.有权要求甲方按照本合同约定的服务内容和标准提供运营指导服务，确保服务质量达到预期效果。2.在服务过程中，有权对甲方提出的运营方案和指导意见进行咨询和反馈，提出自己的疑问和建议，与甲方共同探讨适合乙方公司发展的最佳方案。3.有权对甲方的服务质量进行监督和评估，如发现甲方未按照合同约定履行义务或服务质量不符合要求，有权要求甲方采取措施予以改进或追究甲方的违约责任。（四）乙方义务1.按照本合同约定向甲方支付服务费用。2.积极配合甲方开展服务工作，为甲方提供真实、准确、完整的资料和信息，并安排专人与甲方对接，确保双方沟通顺畅，甲方能够顺利了解乙方公司的运营状况和需求。3.根据甲方制定的运营方案和指导意见，认真组织实施，并及时向甲方反馈执行情况和遇到的问题，积极配合甲方进行调整和优化。4.对甲方提供的服务内容和相关资料严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。三、服务费用及支付方式（一）服务费用金额乙方应向甲方支付的服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式1.合同签订后[X]个工作日内，乙方向甲方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写预付款金额]）。2.在甲方完成运营战略规划并经乙方确认后[X]个工作日内，乙方向甲方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写该阶段支付金额]）。3.在甲方完成市场推广策略制定、客户关系管理优化以及内部流程梳理与改进等全部服务内容，并经乙方验收合格后[X]个工作日内，乙方向甲方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写剩余支付金额]）。（三）费用调整如因乙方需求变更或市场情况发生重大变化，导致甲方需要增加额外的服务工作量或调整服务内容，双方应协商调整服务费用。调整后的费用金额及支付方式由双方另行签订补充协议确定。四、服务期限本合同服务期限自合同签订之日起[X]个月。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]个月。如需终止合同，双方应提前[X]天书面通知对方。五、保密条款1.双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务内容和要求提供运营指导服务，导致乙方未能达到预期运营效果，甲方应承担相应的违约责任。甲方应根据乙方实际损失情况，退还部分或全部已收取的服务费用，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。2.如甲方违反保密义务，向第三方披露或使用乙方的商业秘密、技术秘密或客户信息，甲方应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如乙方损失难以计算，违约金金额按照本合同服务费用总额的[X]%计算。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方应承担甲方为实现债权而支付的全部合理费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等）。2.如乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方的商业秘密、技术秘密或服务资料，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如甲方损失难以计算，违约金金额按照本合同服务费用总额的[X]%计算。对于乙方违反保密义务给甲方造成的其他不良影响，乙方应负责采取措施消除影响，并公开赔礼道歉。3.若乙方未按照甲方制定的运营方案和指导意见执行，导致运营效果不佳或出现其他问题，乙方应自行承担相应责任。同时，乙方仍应按照本合同约定向甲方支付全部服务费用。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权