重庆市长寿区2025年网格员考试题库(含答案)

重庆市长寿区2025年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共20题）1.长寿区网格员日常巡查的重点区域不包括：A.城乡结合部出租屋B.老旧小区消防通道C.新建商品房小区绿化带D.背街小巷餐饮门店燃气管道答案：C（网格员巡查重点为安全隐患高发区域，绿化带非重点）2.根据《长寿区社区网格化服务管理实施细则》，网格员对辖区内流动人口信息采集的更新频率应为：A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.动态更新（入住/离开24小时内）答案：D（细则规定流动人口需动态更新）3.社区居民王某因楼上住户漏水引发纠纷，网格员介入调解时应首先：A.直接判定责任方B.组织双方现场查看漏水情况C.联系物业要求停水D.建议双方到法院起诉答案：B（调解需先核实事实）4.以下哪类信息不属于网格员需要采集的基础信息？A.独居老人健康状况B.商铺营业执照编号C.小区电梯维保记录D.居民家庭车辆品牌答案：D（车辆品牌非必要基础信息）5.长寿区某网格内发现废弃电动车电池随意堆放，网格员正确的处理流程是：A.自行联系回收公司处理B.拍照记录后上报街道应急办C.通知物业清理D.张贴警示标语后不管不问答案：B（危险废弃物需上报专业部门）6.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝登记信息，正确的做法是：A.强行记录居民身份证号B.说明信息用途并出示工作证件C.威胁不登记将影响社区福利D.记录“拒登”后不再跟进答案：B（需依法依规取得配合）7.社区举办反诈宣传活动，网格员的核心任务是：A.代替民警讲解诈骗案例B.统计参与活动的居民人数C.确保辖区60岁以上老人知晓并安装“国家反诈中心”APPD.拍摄活动照片用于宣传答案：C（宣传需落实实际效果）8.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应第一时间：A.联系动物防疫部门处理犬只B.陪同受伤儿童就医并记录情况C.组织居民讨论禁止养犬D.要求犬主赔偿精神损失答案：B（优先保障人身安全）9.根据《长寿区社区安全隐患排查标准》，以下哪项不属于高风险隐患？A.楼道内堆放易燃杂物超过2平方米B.商铺使用直排式燃气热水器C.居民私拉飞线给电动车充电D.小区路灯损坏1盏答案：D（单盏路灯损坏属一般隐患）10.网格员在整理网格档案时，发现某户居民信息与公安系统登记的户籍信息不一致，正确处理方式是：A.以社区登记信息为准B.忽略差异继续存档C.联系居民核实后更新并同步公安系统D.上报街道要求公安部门修改系统数据答案：C（需确保信息准确性和一致性）11.社区开展“文明养犬”专项整治，网格员的主要工作是：A.处罚未牵绳遛犬的居民B.统计辖区养犬数量并登记犬主信息C.没收无牌犬只D.代替城管部门开具罚单答案：B（网格员负责信息采集和宣传）12.某网格内独居老人张某多日未露面，网格员应采取的措施是：A.联系其子女确认情况B.直接撬门查看C.记录“外出”后不再处理D.通知物业断水断电倒逼联系答案：A（优先联系亲属核实）13.网格员在巡查中发现小区围墙出现50厘米裂缝，正确的上报内容不包括：A.裂缝具体位置（如3栋与4栋之间）B.裂缝长度、宽度及发展趋势C.推测原因为车辆碾压（无证据）D.现场拍摄的清晰照片答案：C（上报需客观描述，不主观推测）14.社区组织居民议事会讨论加装电梯事宜，网格员的角色是：A.决定最终方案B.记录意见并协调矛盾C.强制要求低层住户同意D.代替居民签署同意书答案：B（网格员负责协调和记录）15.以下哪项不属于网格员“四知四清四掌握”中的内容？A.知网格内重点人员动向B.清网格内特殊群体需求C.掌握网格内突发事件处置流程D.知居民家庭存款数额答案：D（“四知四清四掌握”不包含隐私信息）16.网格员使用社区信息平台录入数据时，发现系统提示“重复录入”，正确处理方式是：A.强行提交覆盖原有数据B.核对原始记录后删除重复项C.忽略提示继续录入D.上报街道要求重置系统答案：B（需保证数据唯一性）17.某网格内商铺因电路老化引发小火，网格员到达现场后首先应：A.参与灭火B.疏散周边人员并拨打119C.记录起火原因D.拍摄视频发业主群答案：B（优先保障人身安全）18.社区推行“垃圾分类积分兑换”，网格员的主要任务是：A.代替居民分类垃圾B.检查垃圾桶分类情况并宣传规则C.决定积分兑换标准D.处罚未分类的居民答案：B（负责宣传和监督）19.网格员在入户走访时，居民反映社区卫生服务中心挂号难，正确的回应是：A.“这是医院的问题，我们管不了”B.“我帮您记录，会反馈给街道协调解决”C.“您可以去区人民医院挂号”D.“肯定是您去晚了，早点去就行”答案：B（需及时收集并反馈民意）20.根据《长寿区网格员考核办法》，以下哪项行为会被扣分？A.每月巡查次数达标但未记录轨迹B.及时上报重大安全隐患C.调解成功3起邻里纠纷D.协助社区完成人口普查答案：A（需同步记录巡查轨迹）二、多项选择题（每题3分，共10题）1.长寿区网格员的主要职责包括：A.采集更新基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.参与社区公共事务管理D.代替执法部门开展处罚答案：ABC（网格员无处罚权）2.网格员在信息采集时需遵守的原则有：A.全面性（覆盖所有住户和单位）B.保密性（不泄露居民隐私）C.及时性（动态更新）D.强制性（必须获取所有信息）答案：ABC（信息采集需自愿配合，非强制）3.以下属于需要立即上报的安全隐患有：A.居民楼外墙体瓷砖大面积脱落B.商铺燃气管道接口处有漏气异味C.小区健身器材螺丝松动1颗D.地下车库消防栓水压不足答案：ABD（C属一般隐患）4.网格员调解邻里纠纷时应遵循的原则包括：A.公平公正B.尊重当事人意愿C.依法依规D.偏袒弱势方答案：ABC（调解需中立）5.网格员入户走访的注意事项有：A.选择居民方便的时间（如傍晚）B.主动出示工作证件C.避免询问与工作无关的隐私D.对拒绝配合的居民冷嘲热讽答案：ABC（D属不当行为）6.长寿区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作内容包括：A.共享小区设施维护信息B.联合排查安全隐患C.共同组织业主活动D.代替物业收取物业费答案：ABC（收费属物业职责）7.以下属于网格员需要重点关注的特殊群体有：A.独居老人B.困境儿童C.企业高管D.残障人士答案：ABD（C非特殊群体）8.网格员在开展反诈宣传时，可采取的有效方式有：A.入户讲解典型诈骗案例B.组织观看反诈宣传视频C.在电梯间张贴反诈标语D.要求居民签署“不被骗承诺书”答案：ABC（D无实际意义）9.网格员发现网格内存在“群租”现象（10人以上合租一套房），正确的处理步骤是：A.核实居住人数及租赁合同B.上报街道住建部门C.直接要求租客搬离D.联系房东说明违规风险答案：ABD（网格员无强制搬离权）10.网格员在整理网格档案时，应包含的内容有：A.人口信息登记表B.安全隐患排查记录表C.矛盾纠纷调解台账D.居民家庭收入明细答案：ABC（D属隐私信息，不存档）三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以将居民信息提供给保险销售人员用于业务推广。（×）（需保密，不得泄露）2.网格内发生突发事件时，网格员应第一时间到达现场并上报，无需等待上级指示。（√）3.网格员可以代替居民签订拆迁补偿协议。（×）（需居民自愿）4.对于多次拒绝配合信息采集的居民，网格员可将其列为“不配合户”并减少走访频率。（×）（需持续沟通，不可消极应对）5.社区组织的公益活动，网格员只需统计参与人数，无需参与服务。（×）（需带头参与）6.网格员发现商铺未悬挂营业执照，应直接没收并罚款。（×）（无执法权，需上报市场监管部门）7.网格内孕妇的预产期信息属于需重点关注的基础信息。（√）（涉及母婴服务需求）8.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的社区通知。（×）（需核实后发布）9.冬季取暖期，网格员应重点排查居民家中燃煤炉具通风情况。（√）10.网格员的考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位调整。（×）（考核结果与职业发展相关）四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：长寿区凤城街道某老旧小区3栋2单元，近期有居民反映：①楼道内长期堆放纸箱、旧家具等杂物；②二楼住户张某饲养3只大型犬，未牵绳遛犬且犬只夜间吠叫扰民；③单元门门禁损坏1月未修复。网格员小李已入户走访核实情况，现需处理上述问题。问题：如果你是小李，应如何分步骤处理？答案：1.针对楼道杂物：联合物业张贴《整改通知》，明确3日内自行清理；逾期未清理的，联系社区城管协管员协助清运（需全程录像避免纠纷）。2.针对犬只扰民：与张某沟通，宣传《重庆市养犬管理条例》，要求牵绳遛犬并采取降噪措施；若无效，上报街道综合执法大队处理。3.针对门禁损坏：联系物业查看维修进度，督促其3日内修复；若物业推诿，上报街道物管科协调。4.全程记录处理过程，3日后回访居民确认问题解决情况，更新网格档案。案例2：网格员小王在巡查中发现，辖区内某废品回收站将废旧电池、灯管随意堆放在露天场地，且未设置任何防护措施。经询问，回收站负责人称“这些东西没毒，随便放没事”。问题：小王应如何处理？需注意哪些事项？答案：处理步骤：1.现场拍照取证，记录堆放位置、数量及周边环境（如