配送信息系统平台接入协议

配送信息系统平台接入协议甲方（平台方）：[平台方公司全称]地址：[平台方公司注册地址]统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]乙方（接入方）：[接入方公司全称]地址：[接入方公司注册地址]统一社会信用代码：[接入方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有并运营配送信息系统平台（以下简称“平台”），该平台提供配送信息管理、交换及相关增值服务；乙方希望接入平台，利用其功能提升配送业务效率。为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：1.1平台：指由甲方拥有、运营并提供服务的配送信息系统平台，包括但不限于其软件系统、数据库、网络接口及通过该平台提供的各项服务。1.2接入方：指根据本协议获得平台接入权限，并使用平台提供的服务进行配送业务活动的乙方。1.3平台方：指本协议中的甲方。1.4配送信息：指在配送业务活动中产生的各类信息，包括但不限于订单信息、运单详情、货物状态、位置轨迹、签收确认、异常事件报告、客户信息、结算数据等。1.5API接口：指甲方为接入方提供的用于系统间数据交互的应用程序接口，包括接口文档、调用规范、数据格式等。1.6数据安全：指为保护数据机密性、完整性和可用性而采取的技术和管理的措施。1.7服务水平协议（SLA）：指甲方承诺提供的平台服务达到的质量标准，包括可用性、响应时间、数据传输成功率等指标，具体标准见本协议附件一（若约定SLA，否则删除此句或修改）。第二条接入许可与义务2.1平台方的义务：2.1.1甲方负责提供稳定运行的平台，确保接入方可以按照本协议约定访问和使用平台核心功能。2.1.2甲方应提供必要的技术文档，包括但不限于平台概述、API接口文档、用户手册等，并定期更新。2.1.3甲方应提供技术支持服务，协助接入方解决平台接入和使用过程中遇到的技术问题，支持方式包括但不限于在线文档、服务热线、远程协助等。2.1.4甲方应负责平台的日常维护、版本升级和安全防护，但重大升级可能需提前通知接入方。2.1.5甲方应确保平台符合国家相关法律法规的要求，特别是关于网络安全、数据保护的规定。2.2接入方的义务：2.2.1接入方应确保其自有信息系统符合甲方平台接入的技术要求，并完成必要的系统集成工作。2.2.2接入方应严格按照甲方提供的API接口规范、数据格式及操作指南使用平台，不得非法修改平台功能或数据。2.2.3接入方有责任保证其向平台传输的数据真实、准确、完整，并承担因数据错误导致的后果。2.2.4接入方应对其接入平台使用的账户和密码进行妥善保管，并对账户下的所有操作负责。2.2.5接入方应对其员工进行必要的平台使用培训，确保员工了解并遵守本协议及平台使用规则。2.2.6接入方应遵守甲方关于平台使用的一切政策和管理规定。2.2.7接入方应对通过平台获取的、非其自身产生的商业秘密或客户信息承担保密义务。第三条数据交换与使用3.1数据交换内容：双方同意通过平台进行以下数据的交换：3.1.1接入方向平台发送的数据：包括但不限于新订单信息、发货指令、运单更新（如装车、出库、在途、签收等状态）、客户联系方式、配送要求等。3.1.2平台向接入方发送的数据：包括但不限于运单状态实时更新、签收详情、异常事件通知、配送路线建议（若提供）、统计分析报告等。3.2数据格式：双方通过平台交换的数据应遵循甲方公布的API接口规范和数据格式要求，主要采用[请填写具体格式，如：JSON]格式，并使用[请填写具体协议，如：HTTPS]协议进行传输。3.3数据处理与安全：双方承诺在数据存储、处理、传输过程中，采取不低于行业标准的加密和安全措施，保护数据不被未授权访问、泄露、篡改或丢失。双方均有义务遵守相关法律法规关于数据保护的要求。3.4数据所有权与使用权：甲方对平台本身及其生成的系统数据拥有所有权和知识产权。接入方对其通过自身系统产生，并传输至平台的数据拥有所有权，对接收到的、与其自身业务相关的平台数据，在遵守本协议和法律法规的前提下拥有使用权。3.5隐私保护：双方在处理涉及客户个人信息的配送数据时，应遵循合法、正当、必要的原则，并确保符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关隐私保护法律法规的要求。接入方应建立相应的客户信息保护机制，并配合甲方进行合规审计。第四条服务水平协议（SLA）4.1[若约定SLA，请在此处详细列出甲方承诺的服务水平指标，如：]4.1.1平台核心系统可用性不低于99.9%。4.1.2关键API接口的平均响应时间不超过[具体时间]秒。4.1.3运单状态更新数据的传输成功率不低于99%。4.1.4甲方应在接到接入方关于平台故障的通报后[具体时间]小时内响应，并在[具体时间]小时内提供解决方案或进展。[若不约定SLA，请删除本条或修改为：甲方承诺提供稳定、可靠的平台服务，具体服务质量要求参照甲方平台公开说明。]4.2指标衡量：SLA指标通过[请描述衡量方式，如：双方约定的监控工具、日志分析等方式]进行监测和统计。4.3违约处理：若甲方未能达到约定的SLA标准，应[请描述处理方式，如：根据具体情况提供补偿、服务降级或部分退款等]。第五条知识产权5.1平台的所有软件、硬件、接口设计、文档资料等知识产权均归甲方所有。甲方授予接入方一项非独占、不可转让、不可倒签的许可，允许接入方为履行本协议之目的，在接入方自己的系统内部使用平台提供的API接口及必要的技术文档。5.2接入方因接入和使用平台而开发的自有系统、应用程序或产生的数据成果，其知识产权归接入方所有。但接入方在使用过程中不得侵犯甲方的知识产权，且接入方基于平台功能开发的成果，不得与平台功能产生冲突或破坏平台稳定运行。第六条隐私与数据安全6.1双方同意，将各自采取充分且合理的措施，保障平台系统的安全稳定运行，以及通过平台传输和存储的数据的安全，包括使用防火墙、加密技术、访问控制等手段，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。6.2接入方有责任确保其系统环境的安全，防止因接入平台而使其自身系统或其客户数据受到安全威胁。甲方应保障平台本身的安全，并对平台内部运行的数据承担安全保护责任。6.3双方同意，对于因违反本协议约定或因其他任何原因导致的数据安全事件，双方应立即协作处理，并各自承担相应的法律责任。第七条费用与支付7.1接入方同意根据本协议约定向平台方支付接入及相关服务费用。7.2费用构成：服务费用包括但不限于平台接入费、技术服务费、数据传输费、增值服务费等。具体收费标准和计算方式按照[请选择或填写，如：附件二收费标准/甲方公示的收费标准/双方另行协商确定]执行。7.3支付方式：接入方应通过[请填写具体方式，如：银行转账、在线支付]方式，在每次费用发生后的[具体天数]日内，将应付款项支付至甲方指定的以下银行账户：开户行：[甲方开户行名称]户名：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]7.4逾期支付：若接入方未能按时支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停接入方使用平台的权限，直至费用结清。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。8.2若甲方未能履行其在本协议第二条约定的义务，导致接入方无法正常使用平台或造成数据丢失、业务中断，甲方应承担相应的赔偿责任，但赔偿总额不超过接入方因该次违约事件直接损失的[具体比例或金额]。8.3若接入方未能履行其在本协议第二条约定的义务，如提供错误数据、非法使用平台、侵犯甲方知识产权等，接入方应立即停止违约行为，并承担相应的赔偿责任，甲方有权根据违约严重程度采取暂停服务、终止协议等措施。8.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条保密条款9.1双方确认，在本协议有效期内及协议终止后[具体年限，如：两年]内，双方均应对从对方获取的、未公开的、具有商业价值的信息（“保密信息”）承担保密义务。9.2保密信息包括但不限于本协议内容、甲方的平台技术秘密、商业计划、客户资料、运营数据，以及乙方通过平台了解到的甲方客户信息等。9.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或允许他人使用保密信息，但依据法律法规或有权机关要求披露的除外。双方仅为自身履行本协议之目的使用保密信息。9.4本保密义务不因本协议的终止而失效。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择仲裁或诉讼，并明确具体机构或法院，如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十一条协议期限、变更与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限]年，自[起始日期]至[终止日期]。11.2协议期满前[具体时间]，若双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。11.3任何一方可在协议有效期内，提前[具体时间]日以书面形式通知对方终止本协议。因甲方原因导致协议无法继续履行的，甲方应承担相应责任；因乙方原因导致协议无法继续履行的，乙方应承担相应责任。11.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：11.4.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间]日内仍未纠正的。11.4.2一方进入破产、清算或解散程序的。11.5协议终止后，双方应在[具体时间]日内完成以下工作：11.5.1甲方向接入方提供平台数据导出服务，接入方完成其系统内与本协议相关的数据备份或迁移。11.5.2接入方停止使用平台，并确保其系统不再调用平台API接口。11.5.3双方互通知已履行保密义务和相关责任。第十二条其他条款12.1完整协议：本协议及其附件（若有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、承诺或协议。12.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.3通知：双方就本协议相关的通知或通讯，应发送至本协议首页载明的地址、传真或电子邮件地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后[具体天数]日视为送达。12.4协议的修改：对本