锁维修质保合同范本

锁维修质保合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方系一家依法注册成立并有效存续的房地产开发企业，具备完整的法人资格和民事行为能力。甲方因项目开发需要，购买并安装XX品牌智能锁系统，并委托乙方提供后续的维修及质保服务。甲方作为房屋出租方，通过租赁合同将配备智能锁的房屋出租给承租人，为确保租赁期间的门锁安全及正常使用，甲方选择乙方作为智能锁的维修及质保服务提供方。甲方在此次合作中，基于对乙方专业能力及服务质量的认可，与乙方签订本合同，以明确双方的权利与义务，保障智能锁系统的长期稳定运行。

乙方为甲方提供智能锁系统的维修及质保服务，既是保障甲方租赁业务正常开展的需要，也是双方基于市场合作原则达成的商业安排。甲方通过支付相应服务费用，获得乙方的专业维修及质保支持，从而降低因门锁故障导致的运营风险，提升租赁服务的用户体验。双方的合作背景基于甲方的实际需求，以及乙方在智能锁维修领域的专业资质和技术优势，符合市场惯例及行业规范。

甲方在租赁业务中，对智能锁系统的可靠性及安全性有着较高要求，任何门锁故障都可能影响租赁合同的履行及用户满意度。因此，甲方选择与具备专业维修能力和良好服务记录的乙方合作，以实现长期稳定的质保服务。乙方的参与，不仅能够为甲方提供及时有效的维修响应，还能通过技术优化降低未来故障发生的概率，从而实现双方利益的共赢。甲方在本合同中作为委托方，主要权利在于要求乙方按照约定提供服务，并监督服务质量的达标情况。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能锁技术服务有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方系一家依法注册成立并有效存续的高新技术企业，专注于智能锁系统的研发、销售及售后服务。乙方凭借其技术实力和服务经验，在智能锁维修及质保领域积累了良好的市场口碑。乙方在此次合作中，基于对甲方租赁业务的认可，同意为甲方提供智能锁系统的维修及质保服务，并承诺按照合同约定履行相关义务。乙方的参与，旨在通过专业服务帮助甲方降低运营成本，提升服务质量，同时增强自身品牌影响力。

乙方作为服务提供方，在本合同中主要承担智能锁系统的维修及质保责任。乙方的服务内容涵盖智能锁的日常维护、故障诊断、维修更换及质保期内的问题处理。乙方的专业能力及服务质量，直接影响甲方租赁业务的正常开展及用户满意度。因此，乙方在本合同中需严格遵守服务标准，确保响应速度和维修效果，以维护甲方的合法权益。乙方的义务履行情况，将直接关系到甲方的信任程度及未来合作的可持续性。

双方的合作基于市场化的商业原则，乙方通过提供质保服务获得相应的服务费用，甲方则通过乙方的专业支持确保智能锁系统的稳定运行。乙方的参与，不仅能够满足甲方在租赁业务中的实际需求，还能通过技术升级和服务优化提升智能锁系统的整体性能。乙方在本合同中作为维修及质保服务提供方，主要义务在于按照合同约定提供服务，并承担相应的责任。乙方的履约情况，将直接影响甲方的租赁业务运营及用户满意度。

甲方与乙方的合作，是双方基于市场需求的商业安排，也是双方基于互信互利原则达成的合作共识。甲方的委托行为及乙方的服务义务，均以本合同为依据，任何一方均需严格履行合同约定的内容。双方的合作背景及前提条件，明确了本合同的性质及目的，即通过专业服务保障智能锁系统的长期稳定运行，从而实现双方利益的共同提升。本合同当事人的信息及合作简介，为后续合同条款的制定提供了基础依据，确保合同内容的有效性和可执行性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在智能锁系统维修及质保服务方面的权利与义务，确保智能锁系统在质保期内及后续使用过程中的正常运行与安全，保障甲方租赁业务的顺利开展及用户权益。合同范围包括但不限于以下内容：乙方为甲方提供的智能锁系统的安装调试后的维修服务、质保期内的问题处理、故障诊断与排除、零部件更换、系统升级维护以及相关技术支持。具体服务范围以甲方需求及乙方服务能力为准，详细服务内容将在附件中另行列明。本合同旨在通过规范化的服务流程和质量标准，降低因智能锁系统故障导致的运营风险，提升甲方租赁服务的整体水平。

第二条定义

1.智能锁系统：指由乙方提供并安装的具备身份识别、开锁控制、安全防护等功能的智能门锁设备及其附属系统。

2.质保期：指乙方对智能锁系统提供免费维修及质保服务的期限，具体期限由双方在合同中约定。

3.维修服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的智能锁系统的故障诊断、维修、更换及维护等服务。

4.服务响应时间：指乙方在接到甲方维修请求后，开始提供服务的最长时间限制。

5.零部件：指智能锁系统中可更换的部件，包括但不限于锁体、电池、指纹模组、电机等。

6.系统升级：指乙方对智能锁系统进行的软件或硬件升级，以提升系统性能或修复已知问题。

7.合同附件：指本合同中列明的附件，包括但不限于服务清单、服务标准、收费标准等，与本合同具有同等法律效力。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照本合同约定提供智能锁系统的维修及质保服务，并监督服务质量。

甲方有权获得乙方提供的维修记录、服务报告等技术文件，以了解智能锁系统的运行状况。

甲方有义务向乙方提供智能锁系统的详细使用情况及故障现象，配合乙方进行故障诊断。

甲方有义务按照本合同约定支付服务费用，并遵守乙方的服务流程及要求。

甲方有义务妥善保管智能锁系统，避免因人为损坏导致的维修费用增加。

甲方有权要求乙方在质保期内提供免费维修服务，并监督维修效果。

甲方有权对乙方的服务进行评价，并提出改进建议。

甲方有义务及时通知乙方智能锁系统出现的故障或异常情况。

甲方有义务配合乙方进行系统升级或维护工作，确保升级维护的顺利进行。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并要求甲方及时支付。

乙方有权要求甲方提供必要的维修信息及配合服务过程。

乙方有权拒绝提供超出本合同约定范围的服务，并说明理由。

乙方有权对智能锁系统进行定期巡检，以发现潜在问题并及时处理。

乙方有义务按照合同约定的服务响应时间，开始提供维修服务。

乙方有义务使用原厂或同等品质的零部件进行维修，确保维修质量。

乙方有义务向甲方提供维修记录及服务报告，并保证信息的真实性。

乙方有义务对维修人员进行专业培训，确保服务人员具备相应的技能水平。

乙方有义务在质保期内提供免费维修服务，并承担相应的维修费用。

乙方有义务对智能锁系统进行技术升级，以提升系统性能及安全性。

乙方有义务建立服务档案，记录每次维修的详细信息，以备查验。

乙方有义务对服务过程进行质量控制，确保维修服务的及时性和有效性。

乙方有义务在维修过程中注意保护现场环境，避免造成额外损失。

乙方有义务对智能锁系统的使用情况进行跟踪，及时发现问题并解决。

乙方有义务遵守相关法律法规，确保服务过程的合规性。

乙方有义务对服务人员进行保密教育，确保甲方信息的安全性。

乙方有义务在合同约定的服务期限外提供有偿维修服务，并明确定价。

乙方有义务建立客户投诉处理机制，及时解决甲方提出的问题。

乙方有义务定期对智能锁系统进行维护保养，以降低故障发生率。

乙方有义务提供必要的技术支持，帮助甲方解决使用过程中遇到的问题。

乙方有义务对维修人员进行考核，确保服务人员具备相应的专业能力。

乙方有义务建立服务承诺制度，确保服务质量的达标。

乙方有义务对服务过程进行监督，确保服务质量的稳定性。

乙方有义务建立应急处理机制，及时应对突发事件。

乙方有义务对服务人员进行职业道德教育，确保服务过程的规范性。

第四条价格与支付条件

本合同项下的服务费用包括但不限于智能锁系统的维修服务费、质保期内免费维修费以及可能产生的系统升级费用。具体服务费用的计算标准及支付方式由双方在合同附件中另行约定。甲方应按照合同附件约定的标准及时间节点，向乙方支付服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、支票或在线支付等，具体支付方式由双方协商确定。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具合法有效的发票。如因甲方原因导致支付延迟的，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并要求甲方在合理期限内完成支付。

第五条履行期限

本合同的有效期限自双方签字盖章之日起生效，至质保期满且所有服务费用结清之日终止。质保期自智能锁系统安装调试合格之日起计算，具体期限由双方在合同中约定。在质保期内，乙方应按照本合同约定提供免费维修及质保服务。自质保期满之日起，乙方可向甲方提供有偿维修及维护服务，具体服务内容及费用由双方另行协商确定。双方应严格遵守合同约定的履行期限及时间节点，任何一方不得擅自变更。如因特殊情况需要变更履行期限的，应经双方协商一致并签署书面协议。甲方应在接到乙方维修通知后及时配合，确保维修工作按时完成。乙方应在收到甲方维修请求后，按照合同约定的服务响应时间开始提供维修服务。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期支付超过三十日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。甲方提供虚假信息或隐瞒故障情况，导致乙方无法正常维修或造成额外损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于维修费用、零件费用及合理的施救费用。

甲方未按照约定配合乙方进行维修或维护的，导致维修工作延误或无法完成的，甲方应承担相应的违约责任。甲方损坏智能锁系统或相关设备，应承担修复或更换的费用，并按合同约定支付相应的服务费用。

甲方在质保期内要求乙方提供超出质保范围的服务，应按有偿服务标准支付费用，并承担相应的责任。甲方未遵守乙方的服务流程及要求，导致维修效果不佳或造成额外损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任：

乙方未按时提供服务或服务质量不达标的，甲方有权要求乙方在合理期限内免费修复或重新提供服务。乙方在合理期限内未能修复或重新提供服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，并按已提供服务金额的百分之二十支付违约金。

乙方在维修过程中造成智能锁系统或相关设备损坏的，应承担修复或更换的费用，并按合同约定支付相应的赔偿责任。乙方未按照约定提供质保服务的，应承担相应的违约责任，并按未履行服务金额的百分之五十支付违约金。

乙方泄露甲方商业秘密或用户信息的，应承担相应的法律责任，并按泄露信息金额的百分之五十支付赔偿金。乙方未按时支付员工工资或造成其他损失的，应承担相应的法律责任，并按损失金额的百分之二十支付赔偿金。

乙方在服务过程中违反相关法律法规，导致甲方受到损失的，应承担相应的赔偿责任，并按损失金额的百分之三十支付赔偿金。乙方未按照约定提供服务报告或维修记录的，应承担相应的违约责任，并按未提供文件金额的百分之十支付赔偿金。

乙方在服务过程中存在故意拖延或推诿行为的，甲方有权要求乙方立即纠正，并按拖延时间每延误一日支付已支付服务费用千分之一的违约金。乙方在服务过程中存在重大过失或故意行为的，甲方有权解除合同，并要求乙方按已提供服务金额的百分之五十支付违约金。

乙方未按照约定进行系统升级或维护，导致智能锁系统出现故障或性能下降的，应承担相应的违约责任，并按故障次数每起支付已支付服务费用百分之十的违约金。乙方未按照约定提供技术支持的，甲方有权要求乙方在合理期限内提供技术支持，并按未提供技术支持金额的百分之五支付违约金。

乙方在服务过程中未遵守职业道德或服务规范的，甲方有权要求乙方立即纠正，并按违反次数每起支付已支付服务费用千分之一的违约金。乙方在服务过程中存在其他违约行为的，应承担相应的违约责任，并按违约行为情节严重程度支付相应的赔偿金。

乙方未按照约定提供质保服务的，应承担相应的法律责任，并按未履行服务金额的百分之五十支付违约金。乙方在服务过程中存在重大过失或故意行为的，甲方有权解除合同，并要求乙方按已提供服务金额的百分之五十支付违约金。乙方未按照约定进行系统升级或维护，导致智能锁系统出现故障或性能下降的，应承担相应的违约责任，并按故障次数每起支付已支付服务费用百分之十的违约金。

第七条不可抗力

不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、疫情及相关防控措施、火灾、爆炸等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。通知应在不可抗力发生后五个工作日内送达对方，延迟通知可能导致对方追究其违约责任。不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行合同义务，并采取措施减少损失。若不可抗力持续时间超过三十日，双方应协商是否继续履行合同或解除合同。因不可抗力导致的合同解除，双方互不承担赔偿责任，已产生的费用按实际发生情况结算。不可抗力条款不影响本合同其他条款的效力，双方仍应遵守其他约定。

第八条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应本着诚实信用原则，积极履行合同义务，并采取措施减少争议带来的损失。除非双方另有书面约定，争议解决适用中华人民共和国法律。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。任何一方在诉讼前达成和解协议的，应向法院申请确认协议效力，并按照协议内容履行。法院的判决或裁定是终局的，对双方均有约束力，任何一方不得再就同一争议事项向其他机构提出诉讼或仲裁申请。双方在争议解决过程中应遵守法律程序，不得采取任何违反法律或合同约定的行为。争议解决费用由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方承担其诉讼费用。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的其他可靠方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后三日内视为送达。任何一方变更联系方式，应提前五日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何未以书面形式作出的变更或补充均无效。

3.合同转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为不影响原合同的有效性。

4.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

5.可分割性：若本合同任何条