拼多多卖货协议书

拼多多卖货协议书甲方（卖方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（平台方）：公司名称：拼多多（上海寻梦信息技术有限公司）法定代表人：陈磊地址：上海市长宁区娄山关路533号29楼联系方式：02161897088鉴于甲方希望通过乙方运营的拼多多平台（以下简称“平台”）销售商品或提供服务（以下统称“卖货”），乙方愿意为甲方提供相关平台服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）商品信息1.甲方拟在平台上销售的商品种类为[具体商品类别，如服装、电子产品、食品等]，商品品牌为[品牌名称]，商品型号为[详细型号列表]。2.商品应符合国家相关质量标准及行业规范，具备合法的生产、销售资质，不存在任何侵犯第三方知识产权、商标权、专利权等法律纠纷。甲方需向乙方提供商品的详细规格、材质、性能、使用说明、售后服务承诺等信息，确保消费者能够全面了解商品情况。（二）服务内容若甲方提供的为服务类产品，应详细描述服务的内容、范围、标准、流程等。例如，若甲方提供的是物流配送服务，需说明配送区域、配送时效、服务质量标准（如货物完好率、准时送达率等）；若为售后服务，需明确服务响应时间、解决问题的方式及期限等。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用平台提供的各项服务，开展商品销售或服务推广活动。有权对平台运营及服务提出合理建议和意见。在符合平台规则的前提下，自主管理店铺，包括商品上架、下架、价格调整、库存管理等。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定，诚信经营，不得从事任何违法违规或损害乙方及消费者利益的行为。确保所售商品或提供的服务符合质量标准、行业规范及法律法规要求，对商品或服务质量承担全部责任。如因商品或服务质量问题引发的任何纠纷，由甲方负责处理并承担相应法律后果。按照乙方要求提供真实、准确、完整的商品或服务信息，包括但不限于商品图片（应清晰展示商品全貌、细节、包装等）、文字描述、视频介绍等，不得进行虚假宣传或误导消费者。妥善保管店铺账号及密码，不得将账号出租、出借或转让给第三方使用。因甲方账号使用不当导致的一切后果，由甲方自行承担。按照平台规则及乙方通知，按时足额缴纳相关费用，包括但不限于平台使用费、技术服务费、推广费用等。积极配合乙方进行平台运营管理，接受乙方的监督检查，按照乙方要求及时整改存在的问题。按照乙方要求提供售后服务，及时处理消费者的咨询、投诉和退换货等要求，确保消费者权益得到有效保障。售后服务响应时间不得超过[具体时长，如24小时]，对消费者提出的合理诉求应在[规定期限，如48小时内]给予明确答复和解决方案。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取相关费用。有权对甲方在平台上的经营活动进行监督管理，制定和调整平台规则，要求甲方遵守平台运营规范。有权根据市场情况和平台运营需要调整平台服务内容和功能，但应提前通知甲方。2.义务为甲方提供稳定、安全的平台服务，保障平台的正常运行，确保甲方能够顺利开展卖货活动。平台服务应具备基本的信息展示、交易处理、数据统计分析等功能，并不断优化升级，提高服务质量和用户体验。按照本协议约定为甲方提供必要的技术支持和培训服务，帮助甲方熟悉平台操作流程、掌握平台规则及营销推广技巧等。培训方式可包括线上培训课程、线下培训活动、客服咨询解答等。对甲方提供的商品或服务信息进行审核，确保信息真实、准确、合法。如发现甲方提供的信息存在问题，应及时通知甲方进行修改。审核期限一般为[具体时长，如24小时]，特殊情况除外。为甲方提供必要的营销推广支持，包括但不限于平台首页推荐、搜索结果优化、促销活动策划等，帮助甲方提高商品或服务的曝光度和销售量。但乙方不保证甲方的商品或服务一定能够获得特定的流量或销售业绩。建立健全消费者权益保护机制，及时处理消费者的投诉和纠纷。对于消费者因购买甲方商品或服务引发的争议投诉，乙方应及时通知甲方，并协助甲方进行处理。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应赔偿责任。按照法律法规要求，对甲方在平台上的数据信息进行保密，不得泄露甲方的商业秘密、交易数据等敏感信息。但在法律规定或政府部门要求的情况下，乙方有权依法提供相关信息。三、商品销售与交易流程（一）商品上架甲方应按照乙方平台规则及操作指引，将拟销售的商品信息准确无误地录入平台系统。商品信息应包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、库存、图片、描述等。甲方应对所录入信息的真实性、准确性负责。（二）订单处理1.消费者在平台上提交购买甲方商品或服务的订单后，乙方系统将自动通知甲方。甲方应在[规定时间，如24小时内]确认订单信息，并根据订单要求及时发货或提供服务。2.在订单处理过程中，甲方应确保商品的包装完整、标识清晰，按照约定的物流方式和时效进行发货。如因不可抗力或其他特殊原因导致无法按时发货，甲方应提前通知乙方及消费者，并说明预计发货时间。（三）支付与结算1.平台支持多种支付方式，消费者支付的款项将暂存于乙方平台账户。乙方在收到消费者支付款项且甲方发货并经消费者确认收货后，按照本协议约定的结算周期和方式与甲方进行结算。2.结算周期一般为[具体时长，如15天或30天等]，结算方式为[如银行转账等]。乙方应在结算周期届满后的[规定时间，如5个工作日内]将款项支付至甲方指定的银行账户。甲方应确保提供的银行账户信息准确无误，如因账户信息错误导致结算延误或无法结算的，责任由甲方自行承担。（四）售后服务1.甲方应按照本协议约定及国家相关法律法规，为消费者提供完善的售后服务。售后服务内容包括但不限于商品退换货、质量维修、技术支持、咨询解答等。2.对于消费者提出的退换货要求，甲方应在符合退换货条件的情况下，及时处理。退换货的物流费用按照双方约定执行，如无约定，一般由责任方承担。3.在售后服务过程中，甲方应积极与消费者沟通协商，妥善解决问题，避免纠纷升级。如消费者因售后服务问题向乙方投诉，甲方应积极配合乙方处理，按照乙方要求提供相关资料和解决方案。四、费用及支付方式（一）费用种类1.平台使用费：甲方使用乙方平台开展卖货活动，应按照平台规则向乙方支付平台使用费。平台使用费标准为[具体金额或收费方式，如每月[X]元或按照销售额的[X%]收取等]。2.技术服务费：乙方为甲方提供平台技术支持和服务，甲方应支付相应的技术服务费。技术服务费标准为[具体金额或收费方式，如每笔交易金额的[X%]等]。3.推广费用：甲方如需使用乙方平台的推广服务，如广告投放、搜索排名优化等，应按照乙方推广服务规则支付推广费用。推广费用根据甲方选择的推广方式和推广力度不同而有所差异，具体费用标准以乙方推广服务页面展示为准。（二）支付方式甲方应按照本协议约定，在规定时间内将各项费用支付至乙方指定的银行账户。支付方式可选择银行转账、在线支付等乙方认可的方式。甲方支付费用后，应及时通知乙方，并提供支付凭证。如因甲方未按时支付费用或支付方式不当导致的任何问题，由甲方自行承担责任。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方违反本协议约定，未履行或不当履行其义务，乙方有权采取以下措施：要求甲方限期整改，纠正违约行为。暂停甲方店铺的部分或全部服务，直至甲方整改完毕。按照平台规则扣除甲方相应的保证金或违约金。保证金金额为[具体金额]，甲方应在签订本协议时缴纳至乙方指定账户。违约金按照违约行为造成的损失或未履行义务对应的费用金额的[X%]计算，但最低不低于[具体金额]。如甲方的违约行为给乙方或第三方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因维权产生的合理费用（如律师费、诉讼费、公证费等）。2.具体违约情形及责任如下：若甲方提供的商品或服务不符合质量标准、行业规范或法律法规要求，导致消费者投诉、索赔甚至引发法律纠纷的，甲方应自行承担全部法律责任和经济赔偿责任。乙方有权根据平台规则对甲方进行处罚，情节严重的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已收取的平台费用及推广费用，同时甲方应按照本协议约定支付违约金。若甲方进行虚假宣传或误导消费者，乙方有权责令甲方立即停止违法行为，并按照平台规则进行处罚。甲方应承担因虚假宣传给乙方及消费者造成的全部损失，包括但不限于消费者退款损失、乙方声誉损失、乙方为处理纠纷支付的费用等。如甲方的虚假宣传行为构成犯罪的，则甲方应承担相应的刑事责任。若甲方未按时足额缴纳相关费用，每逾期一日，应按照未缴纳费用金额的[X%]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[规定天数，如15天]的，乙方有权暂停甲方店铺服务，直至甲方缴纳全部费用及逾期违约金。如甲方逾期超过[较长天数，如30天]仍未缴纳费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付剩余费用及违约金，同时有权追究甲方的违约责任。若甲方违反平台规则，将店铺账号出租出借转让给第三方使用，乙方有权立即终止甲方账号的使用权限，并按照平台规则扣除甲方保证金及违约金。甲方应承担因账号转借导致的一切法律责任和经济损失，包括但不限于第三方利用账号进行违法违规活动给乙方及消费者造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议约定，未履行或不当履行其义务，甲方有权要求乙方限期整改，纠正违约行为。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因维权产生的合理费用（如律师费、诉讼费、公证费等）。2.具体违约情形及责任如下：若乙方未按照本协议约定为甲方提供稳定、安全的平台服务，导致甲方无法正常开展卖货活动，乙方应按照甲方因平台故障或服务中断期间的销售额损失的[X%]向甲方支付赔偿金。同时，乙方应尽快恢复平台服务，确保甲方能够正常经营。若乙方未按照本协议约定对甲方提供的商品或服务信息进行审核，导致虚假或违法信息在平台上发布，乙方应承担相应的法律责任，并负责消除不良影响。如给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。若乙方未按照本协议约定的结算周期和方式与甲方进行结算，每逾期一日，应按照未结算金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。如因乙方原因导致甲方资金周转困难或遭受其他经济损失的，乙方应承担赔偿责任。六、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、交易数据、客户信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的商品设计、生产工艺、销售渠道、客户名单、财务数据等，以及乙方的平台技术架构、运营策略、用户数据等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[具体时长，如3年]。在保密期限届满后，双方仍应对保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定的除外。（三）保密信息的使用限制1.双方仅可在本协议约定的范围内使用对方的保密信息，用于履行本协议相关的业务活动，不得将保密信息用于任何其他目的或以任何方式向第三方提供、转让或共享保密信息。2.如一方因法律法规要求或政府部门监管需要披露对方保密信息的，应提前通知对方，并协助对方采取必要的措施保护保密信息。七、争议解决（一）协商解决机制双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[具体时长，如30天]。在协商期间，双方应继续履行本协议中无争议的部分。（二）仲裁或诉讼途径若协商不成，双方同意按照以下第[具体方式，如“（一）提交[仲裁机构名称]仲裁”或“（二）向有管辖权的人民法院提起诉讼”]种方式解决争议：1.仲裁：双方一致同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担，但仲裁庭另有裁决的除外。2.诉讼：任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担，但法院另有判决的除外。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[具体时长，如30天]书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。如因一方违约导致另一方解除协议的，违约方应按照本协议约定承担违约责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，