外卖配送服务合作合同

外卖配送服务合作合同合同甲方（服务方）：法定代表人/负责人：地址：联系方式：乙方（配送方）：法定代表人/负责人：地址：联系方式：鉴于甲方经营餐饮/外卖业务，需要配送服务，乙方具备提供配送服务的能力，双方经友好协商，就乙方为甲方提供外卖配送服务事宜，达成以下协议：第一条合作内容与范围1.1乙方同意根据甲方的需求，在甲方指定的区域内提供外卖配送服务。1.2配送服务内容包括：货物接收、分拣、打包、按甲方要求进行配送、送达指定地点并完成签收等。1.3配送范围：甲方经营场所所在地及周边[具体区域描述]，具体范围以甲方书面通知为准。1.4配送时间：乙方提供配送服务的时间为甲方营业期间，即每日[起始时间]至[结束时间]。1.5配送物品：以甲方外卖订单为准，包括但不限于餐饮、生鲜、药品等，物品特性要求以甲方订单备注为准。第二条双方权利与义务2.1乙方的权利与义务2.1.1乙方有权按照甲方要求的配送时间、地点、方式完成配送任务。2.1.2乙方有权获得甲方支付的配送费用。2.1.3乙方有权要求甲方提供准确的订单信息、配送地址及必要的协助。2.1.4乙方应按照甲方要求的时间、地点、方式完成配送任务，确保配送时效。2.1.5乙方在配送过程中应遵守交通规则，安全驾驶，爱护公共设施。2.1.6乙方应妥善保管配送物品，确保物品完好无损，如有损坏或丢失，应承担相应责任。2.1.7乙方应服从甲方的管理，遵守甲方的规章制度，维护甲方的形象。2.1.8乙方应佩戴统一标识，穿着整洁，保持良好的职业形象。2.2甲方的权利与义务2.2.1甲有权要求乙方按时、按质完成配送任务。2.2.2甲有权监督乙方的服务质量，对乙方进行考核和奖惩。2.2.3甲有权根据乙方的表现进行考核，考核结果与乙方的配送费用、奖惩等挂钩。2.2.4甲应向乙方提供准确的订单信息、配送地址及必要的协助。2.2.5甲应按照约定支付乙方配送费用，并承担因乙方完成配送任务而产生的相关费用。2.2.6甲应提供必要的培训，帮助乙方提升服务质量。2.2.7甲应维护乙方的合法权益，为乙方提供公平的竞争环境。第三条费用结算与支付3.1配送费用标准：按照每单[具体金额]计算，或按照[其他计算方式]计算。3.2费用结算周期：每月[具体日期]结算上一月配送费用。3.3费用支付方式：甲方通过银行转账方式将配送费用支付至乙方指定的银行账户。3.3.1银行名称：[银行名称]3.3.2户名：[户名]3.3.3账号：[账号]3.4发票开具：甲方应在支付配送费用时，向乙方开具等额的增值税发票，发票内容为“外卖配送服务费”。第四条配送服务质量与考核4.1服务质量标准：配送时间不超过[具体时间]，签收率达到[具体比例]，客户满意度不低于[具体分数]。4.2考核机制：甲方将定期对乙方的配送服务质量进行考核，考核内容包括配送时效、签收率、客户满意度、遵守规章制度等。考核结果将作为乙方配送费用、奖惩的依据。4.3客户投诉处理：甲方设立客户投诉处理机制，乙方在接到客户投诉后，应积极配合甲方进行调查和处理，并在[具体时间]内给予客户答复。第五条违约责任5.1乙方未按时完成配送任务，或配送物品损坏、丢失的，应承担相应的赔偿责任。5.2甲方未按时支付配送费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的[具体比例]。5.3任何一方违反本协议约定的其他条款，应承担相应的违约责任。第六条合同期限与解除6.1本协议有效期为[具体时间]年，自双方签字盖章之日起生效。6.2协议期满前[具体时间]，双方可协商续签协议。6.3任何一方有权在协议期内解除本协议，但应提前[具体时间]日书面通知对方，并承担相应的责任。第七条争议解决7.1双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。7.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、财务信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2本保密义务不因本协议的终止而解除。第九条不可抗力9.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。9.2因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第十条其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。10.3本协议中的地址和联系方式为双方