海底捞免责协议书

海底捞免责协议书甲方：[海底捞企业名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]法定代表人：[姓名]乙方：[消费者姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]鉴于乙方在甲方经营场所内进行消费，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方在甲方场所内可能涉及的风险及责任承担事宜，达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述1.服务内容：甲方为乙方提供餐饮服务，包括但不限于各类火锅食材、饮品、小吃等，并在舒适、卫生的环境中为乙方营造用餐体验。甲方所提供的食材均经过严格的采购、检验流程，确保符合食品安全标准。2.场所设施：甲方经营场所配备有完善的餐饮设施设备，如桌椅、餐具、炉灶、空调、通风设备等。同时，场所内设有安全警示标识，以保障乙方在消费过程中的安全。二、甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及相关法律法规规定，要求乙方遵守甲方场所内的各项规章制度。对于乙方违反本协议约定或法律法规规定，导致甲方遭受损失的，有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务按照国家法律法规及行业标准，为乙方提供安全、卫生且符合质量要求的餐饮服务及场所设施。在乙方消费过程中，尽到合理的安全保障义务，包括但不限于对场所设施进行定期检查维护、对员工进行安全培训教育等，以防止乙方遭受人身伤害或财产损失。如遇突发紧急情况，应及时采取合理有效的措施进行救助，并通知相关部门。三、乙方权利义务1.权利有权在甲方场所内按照本协议约定及法律法规规定，享受甲方提供的餐饮服务。对于甲方提供的服务不符合本协议约定或法律法规规定的，有权要求甲方采取补救措施或给予相应赔偿。2.义务遵守国家法律法规及甲方场所内的各项规章制度，包括但不限于遵守用餐时间、不得在场所内吸烟、不得故意损坏场所设施等。在消费过程中，应妥善保管自身财物，如因自身疏忽导致财物丢失或损坏，甲方不承担赔偿责任。按照正常合理的方式使用甲方提供的餐饮服务及场所设施，如因乙方不当使用导致自身或他人人身伤害或财产损失，乙方应自行承担全部责任。四、免责条款1.因不可抗力因素导致乙方在甲方场所内遭受人身伤害或财产损失的，甲方不承担赔偿责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.乙方自身存在特殊体质或健康问题，在未提前告知甲方的情况下，因在甲方场所内用餐引发相关疾病或不适的，甲方不承担赔偿责任。但甲方在知晓乙方特殊情况后，未采取合理必要措施的除外。3.乙方在甲方场所内自行参与或组织的活动中，因自身过错导致人身伤害或财产损失的，甲方不承担赔偿责任。4.乙方因与第三方发生纠纷或冲突，导致自身人身伤害或财产损失的，甲方不承担赔偿责任。但甲方存在过错的除外。5.乙方违反本协议约定或法律法规规定，导致自身人身伤害或财产损失的，甲方不承担赔偿责任，并有权要求乙方赔偿甲方因此遭受的损失。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失等直接损失。2.若乙方违反本协议约定或法律法规规定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方为弥补损失而支付的费用、因乙方行为导致甲方遭受的行政处罚费用、甲方因此遭受的商誉损失等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.在本协议履行期间，如遇国家法律法规、政策发生变化，本协议相关条款应按照新的法律法规、政策进行调整。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。协议期满后，双方如无异议，