无锡市梁溪区2025年网格员考试题库及答案

无锡市梁溪区2025年网格员考试题库及答案一、单选题（每题1分，共30分）1.梁溪区作为无锡市的中心城区，以下哪个不是其显著的区域特点（）A.历史文化底蕴深厚B.商业贸易发达C.以大型工业制造业为主D.人口密集答案：C。梁溪区是无锡的商贸、金融、信息中心，以服务业等第三产业为主，并非以大型工业制造业为主。2.网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）A.自行清理杂物B.拍照记录后联系相关物业或社区处理C.不管不问D.要求附近居民清理答案：B。网格员发现问题后应先记录情况，然后联系相关责任主体处理，自行清理可能存在安全风险且超出职责范围，不管不问是失职，直接要求居民清理缺乏权威性。3.梁溪区某社区要举办一场垃圾分类宣传活动，网格员在活动中不需要承担的工作是（）A.协助布置活动现场B.向居民发放宣传资料C.决定活动的具体内容和形式D.维持活动现场秩序答案：C。活动的具体内容和形式通常由社区或相关组织提前策划决定，网格员主要负责协助执行，如布置现场、发放资料、维持秩序等。4.网格员在采集居民信息时，遇到居民不愿意配合，应该（）A.强行要求居民提供信息B.放弃采集该居民信息C.耐心解释信息采集的目的和用途，争取居民理解D.威胁居民如果不配合将采取强制措施答案：C。强行要求、放弃采集、威胁居民都是不正确的做法，应该通过耐心解释获得居民的理解与支持。5.梁溪区的某老旧小区存在墙体脱落的安全隐患，网格员应将此情况上报给（）A.街道城管部门B.社区卫生服务中心C.区教育局D.区民政局答案：A。墙体脱落属于城市管理方面的安全隐患，应上报给街道城管部门处理。社区卫生服务中心主要负责医疗卫生相关事务，区教育局负责教育工作，区民政局负责社会福利、救助等事务。6.以下哪种情况不属于网格员需要重点关注的社会治安问题（）A.小区内的聚众赌博行为B.邻里之间的普通争吵C.街头的盗窃行为D.可疑人员在小区内徘徊答案：B。邻里之间的普通争吵一般属于邻里纠纷，不属于社会治安重点问题。聚众赌博、盗窃、可疑人员徘徊都可能涉及社会治安风险。7.网格员在使用手持终端设备时，不小心将设备摔坏，正确的做法是（）A.隐瞒不报B.自行修理C.及时向社区或上级部门报告，并说明情况D.把设备扔到一边不管答案：C。隐瞒不报、自行修理、不管不顾都是不正确的做法，应及时报告并说明情况，按照规定处理。8.梁溪区某社区计划开展老年人健康体检活动，网格员的工作不包括（）A.通知社区内符合条件的老年人参加体检B.在体检现场协助维持秩序C.为老年人进行体检项目的诊断D.统计参加体检的老年人人数答案：C。网格员的职责是协助组织活动，如通知老人、维持秩序、统计人数等，为老年人进行体检项目诊断是专业医护人员的工作。9.网格员在巡查过程中发现一家小餐馆没有悬挂营业执照，应该（）A.直接对餐馆进行处罚B.拍照记录后告知餐馆老板尽快办理C.没收餐馆的经营物品D.自行帮餐馆老板办理营业执照答案：B。网格员没有处罚和没收物品的权力，也不能自行帮老板办理执照，应记录情况并告知老板尽快办理。10.梁溪区某街道要进行道路改造工程，网格员需要向居民做好宣传解释工作，以下说法正确的是（）A.只需要在社区公告栏张贴通知即可B.不需要向居民解释，直接施工C.除了张贴通知，还应深入社区向居民详细说明工程情况和注意事项D.只向部分居民说明情况就行答案：C。只张贴通知、不解释、只向部分居民说明都不能达到良好的宣传效果，应深入社区向居民详细说明。11.网格员发现社区内有流浪动物，首先应该（）A.自行捕捉流浪动物B.联系动物保护组织或相关部门处理C.驱赶流浪动物离开社区D.不管它们，任其自由活动答案：B。自行捕捉可能存在安全风险，驱赶不能从根本上解决问题，不管不顾可能会带来卫生和安全隐患，应联系专业组织或部门处理。12.以下关于梁溪区历史文化景点的描述，错误的是（）A.南长街是无锡古运河水乡传统风貌的精华地段B.惠山古镇有众多的祠堂建筑C.崇安寺是现代商业中心，没有历史文化价值D.清名桥是无锡古运河上的重要桥梁答案：C。崇安寺不仅是现代商业中心，也有悠久的历史文化，是无锡最古老的寺院之一，具有重要的历史文化价值。13.网格员在社区内发现有居民违规搭建简易棚屋，应该（）A.立即拆除棚屋B.要求居民自行拆除，若不拆除则上报相关部门C.与居民一起搭建棚屋D.假装没看见答案：B。网格员没有拆除权力，不能与居民一起搭建，假装没看见是失职，应要求居民自行拆除，不拆除则上报。14.梁溪区的社区开展志愿者服务活动，网格员的工作是（）A.组织志愿者开展活动B.代替志愿者完成服务工作C.招募志愿者并确定服务内容D.协助志愿者开展活动，提供必要的支持答案：D。组织活动、招募志愿者、确定服务内容一般由社区组织或相关负责人完成，网格员主要是协助志愿者开展工作。15.网格员在巡查中发现某企业存在环保违规排放问题，应向（）上报。A.区生态环境局B.区市场监督管理局C.区住建局D.区交通运输局答案：A。环保违规排放问题应向区生态环境局上报，区市场监督管理局主要负责市场监管，区住建局负责住房和城乡建设相关工作，区交通运输局负责交通运输管理。16.以下哪种信息不属于网格员需要采集的居民基础信息（）A.居民的身份证号码B.居民的工作单位C.居民的宗教信仰D.居民的网购消费记录答案：D。居民的网购消费记录不属于居民基础信息采集范围，身份证号码、工作单位、宗教信仰是基础信息的一部分。17.梁溪区的一个社区要举办文艺晚会，网格员在晚会现场发现有电线裸露的情况，应该（）A.继续观看晚会，等晚会结束后再处理B.自行去修理电线C.立即停止晚会，疏散现场人员，并报告相关部门处理D.让居民自行处理电线问题答案：C。电线裸露存在安全隐患，应立即停止晚会，疏散人员并上报处理，不能等晚会结束、自行修理或让居民处理。18.网格员在社区内发现有传销活动迹象，应该（）A.直接冲进传销窝点进行制止B.悄悄离开，当作没看见C.及时向公安机关报告D.自己去调查传销组织的具体情况答案：C。网格员没有执法权，不能直接冲进窝点制止，悄悄离开是失职，自己调查可能会有危险，应及时向公安机关报告。19.梁溪区某社区的健身器材损坏，网格员应在上报时提供的信息不包括（）A.健身器材的品牌B.健身器材的损坏情况C.健身器材的具体位置D.发现损坏的时间答案：A。上报时应提供损坏情况、具体位置、发现时间等关键信息，健身器材的品牌不是必须信息。20.网格员在进行社区环境卫生巡查时，发现垃圾堆积如山，应该（）A.要求附近居民自行清理B.联系环卫部门进行清理C.自己动手清理垃圾D.等待垃圾自然分解答案：B。要求居民清理、自己动手清理、等待自然分解都不是合理的做法，应联系环卫部门进行清理。21.梁溪区某学校周边存在流动摊点占道经营的问题，网格员应向（）反映。A.区市场监督管理局B.区公安局C.区文化和旅游局D.区住建局答案：A。流动摊点占道经营属于市场经营和城市管理方面的问题，应向区市场监督管理局反映。区公安局主要负责治安、刑事等案件处理，区文化和旅游局负责文化旅游相关工作，区住建局负责住房和城乡建设工作。22.网格员在采集信息时，要确保信息的（）A.随意性B.虚假性C.准确性和完整性D.片面性答案：C。信息采集必须保证准确性和完整性，随意性、虚假性、片面性都是不可取的。23.梁溪区的某社区有一位独居老人，网格员应该（）A.定期上门看望老人，了解其生活情况B.从不关注老人的生活C.只在老人主动联系时才给予帮助D.让老人自己解决生活问题答案：A。对于独居老人，网格员应定期上门看望，关心其生活情况，而不是不关注、只等老人主动联系或让老人自己解决问题。24.网格员在巡查中发现一处自来水管爆裂，应立即（）A.用手去堵住水管B.关闭附近的电源C.远离现场，以免被水淋湿D.报告供水部门，并在现场设置警示标志答案：D。用手堵水管很危险，关闭电源与水管爆裂无关，远离现场不采取措施是不正确的，应报告供水部门并设置警示标志。25.以下关于梁溪区的地理位置描述，正确的是（）A.位于无锡市的东部B.地处长江入海口C.是无锡市的中心城区D.与上海市直接相邻答案：C。梁溪区是无锡市的中心城区，不在无锡市东部，不地处长江入海口，也不与上海市直接相邻。26.网格员在社区内发现有非法张贴小广告的行为，应该（）A.让张贴者自行清理B.视而不见C.自己将小广告撕下来扔掉D.要求张贴者缴纳罚款答案：A。视而不见不可取，自己撕下来扔掉不能从根本上解决问题，网格员没有罚款权力，应让张贴者自行清理。27.梁溪区某社区要进行人口普查工作，网格员的主要任务是（）A.制定人口普查方案B.对普查数据进行统计分析C.协助社区工作人员进行人口信息采集D.决定普查的时间和范围答案：C。制定方案、统计分析、决定时间和范围一般由上级部门或专业人员完成，网格员主要协助进行信息采集。28.网格员在巡查过程中发现一辆汽车违规停放在消防通道上，应该（）A.用铁链锁住汽车B.在车上张贴罚单C.联系车主将车移走，若联系不上则上报交警部门D.直接将车拖走答案：C。网格员没有锁车、贴罚单、拖车的权力，应先联系车主，联系不上再上报交警部门。29.梁溪区某社区的公共厕所卫生状况很差，网格员应督促（）进行整改。A.社区居民B.环卫部门C.区政府办公室D.社区卫生服务中心答案：B。公共厕所卫生由环卫部门负责管理，应督促环卫部门整改。社区居民、区政府办公室、社区卫生服务中心并不是负责公共厕所卫生的主体。30.网格员在工作中要与社区居民保持良好的沟通，以下哪种沟通方式是正确的（）A.态度傲慢，对居民的问题不屑一顾B.语言粗俗，随意打断居民说话C.认真倾听居民的诉求，耐心解答问题D.只与部分居民交流，忽视其他居民答案：C。态度傲慢、语言粗俗、只与部分居民交流都是不正确的沟通方式，应该认真倾听、耐心解答。二、多选题（每题2分，共20分）1.梁溪区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患巡查上报D.政策宣传答案：ABCD。信息采集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患巡查上报、政策宣传都是网格员的主要工作职责。2.梁溪区的历史文化资源丰富，以下属于梁溪区历史文化景点的有（）A.东林书院B.蠡湖公园C.薛福成故居D.梅园答案：AC。东林书院、薛福成故居位于梁溪区，蠡湖公园、梅园在滨湖区。3.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）A.公平公正B.偏袒一方C.依法依规D.调解为主答案：ACD。处理邻里纠纷要公平公正、依法依规，以调解为主，不能偏袒一方。4.梁溪区的社区可能存在的安全隐患有（）A.老旧房屋的消防安全隐患B.电梯故障隐患C.食品卫生安全隐患D.道路结冰导致的滑倒隐患答案：ABCD。老旧房屋可能存在消防问题，电梯可能故障，社区内的餐饮场所可能有食品卫生问题，冬季道路结冰会有滑倒隐患。5.网格员在使用手持终端设备时，应注意（）A.定期充电，保持设备电量充足B.避免设备接触水和高温C.随意删除设备中的数据D.按照规定操作设备答案：ABD。应定期充电、避免接触水和高温、按规定操作设备，不能随意删除数据。6.梁溪区的网格员在进行社会治安巡查时，要重点关注的场所包括（）A.网吧B.商场C.学校周边D.公园答案：ABCD。网吧、商场、学校周边、公园都是人员密集或容易出现治安问题的场所，需要重点关注。7.以下哪些情况网格员需要及时上报（）A.发现重大安全隐患B.遇到突发事件C.居民之间的小摩擦D.可疑人员携带危险物品答案：ABD。重大安全隐患、突发事件、可疑人员携带危险物品都需要及时上报，居民之间的小摩擦一般先进行调解。8.梁溪区的社区在开展垃圾分类工作时，网格员可以采取的措施有（）A.向居民宣传垃圾分类知识B.监督居民正确分类投放垃圾C.协助社区设置垃圾分类设施D.对不分类投放垃圾的居民进行罚款答案：ABC。网格员可以宣传知识、监督投放、协助设置设施，但没有罚款权力。9.网格员在采集居民信息时，应遵循的原则有（）A.合法合规B.保护居民隐私C.信息共享随意化D.确保信息准确答案：ABD。采集信息要合法合规、保护隐私、确保准确，不能随意共享信息。10.梁溪区的某社区要组织一场亲子活动，网格员可以做的工作有（）A.协助社区发布活动通知B.在活动现场维护秩序C.为活动提供奖品D.帮助社区准备活动道具答案：ABD。网格员可以协助发布通知、维护秩序、准备道具，提供奖品一般不是网格员的职责。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员只需要在工作日开展工作，节假日可以不用巡查。（）答案：错误。网格员的巡查工作应保持常态化，节假日也可能存在需要关注的问题，不能只在工作日工作。2.梁溪区的网格员在工作中不需要与其他部门协作。（）答案：错误。网格员在工作中经常需要与城管、公安、环卫等多个部门协作处理问题。3.对于居民反映的问题，网格员可以根据自己的判断决定是否上报。（）答案：错误。网格员应按照规定及时上报居民反映的问题，不能自行决定是否上报。4.梁溪区是无锡市的经济、文化、商贸中心。（）答案：正确。梁溪区是无锡市的中心城区，是经济、文化、商贸中心。5.网格员可以将采集到的居民信息随意透露给他人。（）答案：错误。要保护居民隐私，不能随意透露居民信息。6.发现社区内的流浪狗，网格员可以自行将其捕杀。（）答案：错误。网格员没有捕杀流浪狗的权力，应联系相关部门处理。7.网格员在巡查中发现问题后，只要上报了就不用再关注后续处理情况。（）答案：错误。网格员需要对上报问题的处理情况进行跟踪，确保问题得到解决。8.梁溪区的社区卫生服务中心主要负责为网格员提供工作培训。（）答案：错误。社区卫生服务中心主要负责医疗卫生服务，不是为网格员提供工作培训的主体。9.网格员在处理矛盾纠纷时，可以使用武力迫使双方达成和解。（）答案：错误。处理矛盾纠纷应通过调解、沟通等方式，不能使用武力。10.梁溪区的网格员在工作中不需要掌握信息化技术。（）答案：错误。网格员需要使用手持终端等信息化设备，掌握一定的信息化技术。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述梁溪区网格员在社区垃圾分类工作中的主要职责。答：梁溪区网格员在社区垃圾分类工作中的主要职责包括：-宣传引导：向社区居民宣传垃圾分类的知识和重要性，通过发放宣传资料、举办讲座、现场讲解等方式，提高居民对垃圾分类的认识和理解，增强居民的环保意识和分类投放的自觉性。-监督指导：在社区内监督居民的垃圾分类投放行为，及时纠正居民不正确的分类投放方式，指导居民正确区分各类垃圾，帮助居民养成良好的垃圾分类习惯。-设施维护：协助社区设置和维护垃圾分类设施，确保垃圾桶等设施的正常使用和摆放整齐。如发现设施损坏、缺失等情况，及时上报并跟进处理。-信息反馈：收集社区居民在垃圾分类过程中遇到的问题和意见，及时反馈给社区或相关部门，为改进垃圾分类工作提供参考。同时，将垃圾分类工作的进展和成效及时向社区居民通报。-问题排查：巡查社区内是否存在垃圾随意堆放、混合投放等问题，以及垃圾分类设施周边是否有垃圾外溢等情况。发现问题及时上报并督促整改，确保社区环境整洁。2.当梁溪区的网格员在巡查中发现社区内存在重大安全隐患时，应采取哪些步骤进行处理？答：当网格员在巡查中发现社区内存在重大安全隐患时，应采取以下步骤处理：-现场评估：第一时间到达现场，对安全隐患的情况进行初步评估，确定隐患的类型、严重程度、可能影响的范围等。例如，如果是火灾隐患，要观察火势大小、是否有人员被困等；如果是建筑结构安全隐患，要查看墙体裂缝、倾斜等情况。-立即预警：在现场设置明显的警示标志，提醒周边居民和过往人员注意安全，避免靠近隐患区域，防止发生意外事故。如果可能，疏散周边的居民和群众到安全地带。-及时上报：通过手持终端设备或其他规定的方式，立即将安全隐患的详细情况上报给社区、街道相关部门或应急管理部门。上报内容包括隐患的具体位置、类型、现状、可能造成的危害等信息。-协助处理：在相关部门到达现场之前，网格员要坚守岗位，协助维护现场秩序，配合相关部门做好救援和处理工作。例如，提供现场的详细情况和相关信息，帮助疏散群众、搬运救援物资等。-跟踪反馈：对安全隐患的处理情况进行跟踪，及时了解处理进度和结果。如果在处理过程中出现新的问题或情况，要及时反馈给相关部门，确保安全隐患得到彻底解决。五、案例分析题（每题20分，共20分）梁溪区的某网格员在日常巡查中，发现一个老旧小区的地下车库存在严重的消防安全隐患。车库内杂物堆积如山，消防通道被完全堵塞，部分消防设施损坏无法正常使用。同时，车库内还停放了一些电动车，存在违规充电的情况。1.请分析该网格员应如何处理这一情况。答：该网格员应按以下步骤处理这一情况：-现场处理：网格员首先要在车库入口等显眼位置设置警示标志，提醒居民不要进入车库，避免发生危险。-调查了解：详细了解车库杂物的归属情况、电动车的车主信息等，以便后续有针对性地开展工作。-及时上报：将车库的消防安全隐患情况，包括杂物堆积、消防通道堵塞、消防设施损坏、电动车违规充电等问题，迅速上报给街道城管部门、消防部门和社区。