福州市鼓楼区2025年网格职员考试题及答案

福州市鼓楼区2025年网格职员考试题及答案一、公共基础知识（共30题，每题1.5分，共45分）（一）单项选择题（1-20题）1.2024年10月，福州市鼓楼区发布《关于深化“近邻党建”提升社区治理效能的实施意见》，其中明确提出“网格党支部覆盖率达到（）”的目标。A.90%B.95%C.100%D.85%答案：C。解析：根据鼓楼区2024年社区治理专项文件，网格党支部需实现全覆盖，确保党的领导延伸至基层治理最末端。2.依据《中华人民共和国民法典》，社区居民王某在楼道内堆放杂物，导致邻居张某摔倒受伤。张某的损害赔偿责任应由（）承担。A.王某B.社区居委会C.物业公司D.张某自身答案：A。解析：《民法典》第1254条规定，建筑物管理人（如物业）若未采取必要安全措施需承担相应责任，但本案中王某作为直接行为人，应承担主要赔偿责任。3.鼓楼区是福州市的核心城区，辖区内“三坊七巷”是（）级文化保护单位。A.省B.市C.国家D.世界答案：C。解析：三坊七巷是国家5A级旅游景区，2006年被列为第六批全国重点文物保护单位。4.网格职员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道，正确的处理流程是（）。①现场拍照取证②联系消防部门③告知商铺负责人整改④上报街道网格中心A.①→③→④→②B.①→④→③→②C.③→①→④→②D.①→③→②→④答案：A。解析：网格职员需先取证，当场督促整改；若拒不整改，再上报街道并协调专业部门处理。5.2024年福州市政府工作报告提出“实施‘亮灯工程’”，其中鼓楼区重点推进（）的夜间经济示范街区建设。A.东街口B.达明路C.西洪路D.鼓屏路答案：B。解析：达明路作为鼓楼区特色美食街，2024年被列为“亮灯工程”重点打造的夜间经济示范街区。（二）多项选择题（21-25题）21.网格职员的核心职责包括（）。A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传落实惠民政策D.参与社区应急处置答案：ABCD。解析：根据《鼓楼区社区网格管理办法》，网格职员需承担信息采集、矛盾调解、政策宣传、应急响应等职责。22.下列属于鼓楼区“15分钟生活圈”服务设施的有（）。A.社区卫生服务中心B.生鲜超市C.老年日间照料中心D.快递驿站答案：ABCD。解析：“15分钟生活圈”涵盖医疗、购物、养老、便民服务等各类基础民生设施。23.依据《福建省社区治理条例》，社区居民委员会的主要任务包括（）。A.组织居民开展自治活动B.协助政府做好公共服务C.监督物业管理D.调解民间纠纷答案：ABCD。解析：条例明确居委会需承担自治、协助行政、监督物业、调解纠纷等职能。（三）判断题（26-30题）26.网格职员可以将采集的居民个人信息用于商业推广。（）答案：×。解析：《个人信息保护法》规定，网格职员需严格保密居民信息，禁止用于非公务用途。27.社区开展垃圾分类宣传时，应重点向居民讲解“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾”四类标准。（）答案：√。解析：福州市实行“四分类”标准，网格职员需以此为宣传依据。28.独居老人张某未缴纳物业费，物业公司可以采取断水断电方式催缴。（）答案：×。解析：《民法典》第944条规定，物业不得通过停水停电等方式催缴物业费。二、社区工作实务（共3题，每题10分，共30分）31.简述网格信息采集的主要内容及更新频率。答案：主要内容包括：（1）人口信息（户籍、流动人口、特殊群体）；（2）房屋信息（产权、租赁、安全隐患）；（3）单位信息（商铺、企业、公共设施）；（4）诉求信息（居民意见、矛盾隐患）。更新频率：常住人口信息每季度更新1次，流动人口每月更新1次，重点人群（如独居老人、残疾人）每周随访1次，安全隐患信息即时更新。32.某网格内居民反映“小区电动车充电设施不足，乱停乱放现象严重”，作为网格职员，你会如何处理？答案：处理步骤：（1）实地核查：统计现有充电设施数量、覆盖范围，走访居民了解需求；（2）协调资源：联系物业、业委会召开协商会，提出“增设集中充电棚、划分停车区域”方案；（3）上报街道：申请区住建部门“为民办实事”项目资金支持；（4）宣传引导：通过微信群、公告栏宣传规范停车的必要性，组织志愿者引导车辆停放；（5）跟踪反馈：设施建成后，每周巡查确保正常使用，收集居民意见持续优化。33.列举网格职员在疫情防控常态化中的三项具体职责。答案：（1）动态排查：掌握网格内重点地区返榕人员信息，配合做好健康监测；（2）宣传动员：普及疫苗接种、核酸检测等政策，引导居民参与健康管理；（3）服务保障：为居家隔离人员代购生活物资，联系社区卫生服务中心提供医疗支持。三、情景分析题（共2题，每题10分，共20分）34.情景：网格内住户李某（65岁，独居）与楼上住户王某（30岁，上班族）因“卫生间漏水”问题发生争执。李某称漏水导致墙面发霉、家具受损，要求王某赔偿2000元；王某认为漏水是房屋老化所致，拒绝赔偿。双方情绪激动，李某甚至威胁“要去王某单位闹事”。问题：作为网格职员，你会如何调解此事？答案：调解步骤：（1）稳定情绪：分别安抚双方，引导到社区调解室沟通，避免矛盾升级；（2）调查核实：查看现场漏水情况，联系物业核查管道归属（公共管道或户内管道），调取近期维修记录；（3）法律依据：若属王某户内管道问题，依据《民法典》第296条“不动产权利人不得因用水、排水等损害相邻权利人”，王某需承担修复责任；若属公共管道，协调物业启动维修基金；（4）协商方案：建议王某先修复漏水点，再共同委托第三方评估损失，按责任比例赔偿；（5）跟踪落实：调解后3日内回访，确保修复完成，避免再次纠纷。35.情景：台风“海葵”即将登陆福州，你负责的网格内有3户独居老人（70岁以上）、1处危旧房屋（住有2名租户）。问题：请列出台风前的应急处置措施。答案：处置措施：（1）危旧房租户转移：联系街道应急办，协调临时安置点（如社区文化活动中心），协助搬运生活物资，确保2名租户提前转移；（2）独居老人关怀：逐一上门检查房屋防风情况（如加固窗户、清理阳台杂物），发放应急包（手电筒、矿泉水、药品），留下24小时联系电话；（3）信息通报：通过微信群、大喇叭发布台风预警信息，提醒居民关闭门窗、储备物资；（4）隐患排查：巡查网格内树木、广告牌等易倒伏物，联系市政部门提前加固；（5）值班值守：台风期间每2小时巡查重点区域，保持与街道应急指挥中心实时联络，确保突发情况及时上报。四、写作题（共1题，15分）36.为提升居民防诈骗意识，鼓楼区华大街道屏山社区拟于2025年3月15日（周三）上午9:00-11:00在社区广场开展“全民反诈·守护钱袋”宣传活动。活动内容包括：民警讲解常见诈骗手段（如“保健品诈骗”“冒充公检法”）、志愿者发放反诈手册、设置互动问答环节（答对赠送小礼品）。请以屏山社区居委会名义撰写一则活动通知。答案：关于开展“全民反诈·守护钱袋”宣传活动的通知屏山社区居民：为提高大家的防诈骗意识，守护财产安全，社区联合华大派出所开展反诈宣传活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年3月15日（周三）上午9:00-11:00二、活动地点：社区广场（近屏山公园入口）三、活动内容：1.民警讲解：华大派出所王警官将现场剖析“保健品诈骗”“冒充公检法”等常见诈骗手段，传授识