家电延保合同范本

家电延保合同范本合同编号：[具体编号]甲方（延保服务提供商）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]乙方（家电购买者）：姓名：[购买者姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系电话：[电话号码]鉴于乙方购买了特定家电产品，甲方愿意为乙方提供延保服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.家电产品信息乙方所购买的家电产品为：[品牌名称][家电具体型号]，购买时间为[购买日期]，购买价格为人民币[X]元，购买凭证编号为[凭证编号]。该家电产品主要用于[使用用途]。2.延保服务内容甲方提供的延保服务期限为自原产品质保期届满之日起[延保期限时长]年。在延保期限内，甲方将承担以下责任：对该家电产品因正常使用出现的故障或损坏，提供免费的维修或更换零部件服务。如因产品故障导致乙方遭受直接经济损失（如因家电故障造成的其他财产损失），甲方将根据实际损失情况进行合理赔偿，但最高赔偿金额不超过本合同约定的延保服务费用。甲方将为乙方提供7×24小时的售后服务热线，确保乙方在遇到问题时能够及时联系到甲方。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定支付延保服务费用。在提供延保服务前，有权对乙方所购买的家电产品进行检查，以确认产品是否符合延保服务条件。对于乙方故意损坏家电产品或违反使用说明书规定使用产品导致的故障或损坏，甲方有权拒绝承担延保责任。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，及时、有效地为乙方提供延保服务。维修或更换的零部件应符合国家相关标准和该家电产品的质量要求，且应为全新原厂正品或具有同等质量的产品。在维修过程中，如因甲方原因给乙方造成人身伤害或其他财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。定期对延保服务情况进行统计和分析，不断改进服务质量。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供延保服务。在延保服务过程中，有权对甲方的服务质量进行监督和提出意见。如因甲方未履行延保责任导致乙方权益受损，乙方有权要求甲方承担违约责任并赔偿损失。2.义务按照本合同约定向甲方支付延保服务费用。在延保期限内，妥善保管和正常使用该家电产品，按照产品使用说明书的要求进行操作和维护。及时向甲方报告家电产品出现的故障或损坏情况，并提供必要的协助，如配合甲方进行故障诊断、提供产品购买凭证等相关资料。未经甲方书面同意，不得自行拆卸、改装该家电产品，否则甲方有权终止延保服务且不退还已收取的延保服务费用。三、延保服务费用及支付方式1.延保服务费用乙方应向甲方支付的延保服务费用为人民币[X]元。2.支付方式乙方应在签订本合同之日起[支付期限时长]日内，将延保服务费用一次性支付至甲方指定账户。甲方指定账户信息如下：开户银行：[银行名称]账号：[银行账号]户名：[账户名称]四、维修及更换零部件1.维修方式甲方将根据家电产品故障的具体情况选择上门维修、送修至甲方指定维修地点或其他合理的维修方式。如选择上门维修，甲方应提前与乙方预约维修时间，并在预约时间内到达乙方指定地点进行维修。2.维修时间对于一般性故障，甲方应在接到乙方维修通知后的[维修响应时长]小时内做出维修安排，并在[维修完成时长]个工作日内完成维修。对于较为复杂的故障，维修时间可根据实际情况适当延长，但甲方应及时向乙方说明原因。3.更换零部件如需要更换零部件，甲方应在维修前告知乙方所更换零部件的名称、型号、价格及质保期限等信息。更换后的零部件质保期限应不低于本合同约定的延保期限剩余时长。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定提供延保服务，如拒绝维修、拖延维修时间或维修质量不符合要求等，甲方应向乙方退还已收取的延保服务费用，并按照延保服务费用的[违约赔偿比例]向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。甲方提供的维修或更换零部件不符合国家相关标准或产品质量要求，乙方有权要求甲方重新维修或更换，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定支付延保服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约比例]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[逾期宽限期时长]日的，甲方有权终止本合同，并要求乙方支付已产生的延保服务费用及相应的逾期违约金。乙方违反本合同约定的其他义务，如擅自拆卸、改装家电产品等，导致甲方无法正常提供延保服务的，乙方应承担因此给甲方造成的损失，同时甲方有权终止本合同且不退还已收取的延保服务费用。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.