手推车售后协议书

手推车售后协议书甲方（卖方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（买方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方购买了甲方提供的手推车，为保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就手推车售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.手推车品牌及型号：[手推车具体品牌名称][具体型号]2.手推车规格：[详细描述手推车的尺寸、材质、结构等规格参数]3.手推车主要配置：[列举手推车的主要组成部件及配置情况]4.手推车用途：[说明手推车的预期使用场景和用途]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取售后服务费用。对乙方提出的关于手推车质量问题的反馈进行核实和判断。2.义务自乙方购买手推车之日起，按照本协议约定提供售后服务。对乙方反馈的手推车质量问题，及时进行响应，在接到乙方通知后的[X]个工作日内与乙方取得联系，并安排维修或处理。提供的售后服务应符合国家相关质量标准和行业规范，确保维修后的手推车能够正常使用。向乙方提供维修所需的原厂正品零部件，不得使用假冒伪劣产品替代。对维修过程中涉及的技术信息和乙方提供的相关资料予以保密，不得泄露给任何第三方。定期回访乙方，了解手推车的使用情况和售后服务满意度，不断改进服务质量。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的售后服务。在发现手推车存在质量问题时，及时通知甲方，并要求甲方按照协议进行维修或处理。对甲方的售后服务工作进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务按照手推车的使用说明书正确使用和保养手推车，因乙方未正确使用或保养导致手推车出现问题的，甲方不承担免费维修责任，但应协助乙方进行维修，费用由乙方承担。在发现手推车质量问题后，及时向甲方提供详细的问题描述和相关信息，配合甲方进行故障排查和维修工作。按照本协议约定支付售后服务费用。在甲方进行维修或更换零部件时，给予必要的协助和配合。三、售后服务内容及期限1.售后服务内容质保期内：在质保期内，如手推车出现质量问题，甲方负责免费维修或更换有质量问题的零部件。质保期自乙方购买手推车并验收合格之日起计算，为期[X]年。质保期外：质保期届满后，甲方继续为乙方提供有偿的维修服务。乙方需支付维修所需的零部件费用、人工费用及其他相关费用。甲方应在接到乙方维修通知后的[X]个工作日内安排维修，并确保维修质量。2.售后服务期限本协议约定的售后服务期限自乙方购买手推车之日起至[具体截止日期]止。但在售后服务期限内，如手推车因质量问题导致的故障，甲方仍应按照本协议约定承担相应的责任。四、售后服务费用及支付方式1.售后服务费用质保期内：免费提供售后服务，乙方无需支付费用。质保期外：维修费用按照以下标准收取：零部件费用：根据实际更换的零部件成本计算，甲方应向乙方提供详细的零部件费用清单。人工费用：按照每小时[X]元的标准收取，维修工时根据实际维修所需时间确定。其他费用：如因维修需要运输、调试等产生的费用，由乙方另行承担。2.支付方式乙方应在收到甲方提供的维修费用清单后[X]个工作日内，将维修费用支付至甲方指定的银行账户。甲方收到乙方支付的维修费用后，应向乙方开具正规的发票。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时响应乙方的维修通知，每逾期一日，应按照售后服务费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的售后服务费用，同时甲方应按照售后服务费用的[X%]向乙方支付违约金。若甲方提供的售后服务不符合国家相关质量标准和行业规范，导致手推车维修后仍无法正常使用的，甲方应负责免费再次维修或更换新的手推车，并承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因手推车故障导致的第三方索赔等。若甲方使用假冒伪劣产品替代原厂正品零部件进行维修，乙方有权要求甲方免费更换为原厂正品零部件，并按照售后服务费用的[X%]向乙方支付违约金。如因甲方使用假冒伪劣零部件导致手推车出现其他质量问题或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付售后服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停对乙方手推车的售后服务，直至乙方支付全部费用及违约金。若乙方因未正确使用或保养手推车导致手推车出现问题，却要求甲方按照本协议约定承担免费维修责任的，甲方有权拒绝，并要求乙方自行承担维修费用。乙方应按照甲方要求支付相应的维修费用及违约金，违约金按照维修费用的[X%]计算。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有