宾馆服务协议合同

宾馆服务协议合同甲方（宾馆方）：名称：[宾馆全称]法定代表人：[姓名]地址：[宾馆地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户方）：姓名：[客户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有入住宾馆并享受相关服务的需求，甲方具备提供相应宾馆服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方宾馆接受服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）住宿服务1.乙方有权入住甲方提供的位于[具体楼层及房间号]的客房。客房应保持清洁、卫生，设施设备应完好、正常运行。2.客房内配备的设施包括但不限于床、桌椅、衣柜、电视、空调、卫生间设施等，应符合行业标准及甲方承诺的标准。3.甲方应每日对客房进行清洁整理，更换床上用品、洗漱用品等，确保乙方住宿环境的舒适与卫生。（二）餐饮服务1.若乙方选择甲方提供的餐饮服务，甲方应提供早、中、晚餐等多样化的菜品选择。菜品应保证质量，符合食品安全标准，无变质、异味等情况。2.餐厅应保持整洁、卫生，服务人员应热情、周到，按照合理的服务流程为乙方提供餐饮服务。（三）其他服务1.甲方应提供免费的停车场，确保乙方车辆的安全停放。停车场应配备必要的安保设施，如监控设备等。2.甲方应提供24小时热水供应，保证乙方随时能够使用热水进行洗漱等活动。3.甲方应提供无线网络覆盖服务，乙方可在宾馆内免费使用无线网络进行上网等操作，但需遵守相关网络使用规定。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取服务费用。对乙方在宾馆内的行为进行必要的管理和监督，若乙方有违反宾馆规定或法律法规的行为，甲方有权采取相应措施。2.义务按照本协议约定的服务内容及标准，为乙方提供优质、安全、卫生的服务。保障乙方在宾馆内的人身安全和财产安全，采取必要的安保措施，如设置门禁系统、配备安保人员等。对乙方提出的合理需求和意见，应及时予以回应和处理，不断改进服务质量。不得泄露乙方的个人信息和隐私，除非法律另有规定或经乙方书面同意。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的各项服务。对甲方的服务质量进行监督，若发现问题有权向甲方提出意见和建议。2.义务按照本协议约定按时支付服务费用。遵守甲方宾馆的各项规章制度，爱护宾馆内的设施设备，不得故意损坏。在宾馆内的行为应符合法律法规的规定，不得从事违法犯罪活动。如需提前退房或变更服务内容等，应提前通知甲方，并按照甲方的要求办理相关手续。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方此次入住甲方宾馆的服务费用总计为人民币[具体金额]元。该费用包含住宿费用、餐饮费用（若有选择）及其他约定的服务费用。2.服务费用的构成明细如下：住宿费用：人民币[住宿费用金额]元，按乙方入住的[入住天数]天计算，每天费用为人民币[每日住宿单价]元。餐饮费用（如有）：人民币[餐饮费用金额]元，具体包含早餐[早餐单价及份数]份，每份[早餐单价]元；午餐[午餐单价及份数]份，每份[午餐单价]元；晚餐[晚餐单价及份数]份，每份[晚餐单价]元。其他服务费用：人民币[其他服务费用金额]元，包含[详细说明其他服务内容及费用明细]。（二）支付方式1.乙方应在入住前[X]天向甲方支付全部服务费用。2.支付方式为：[具体支付方式，如银行转账、现金支付、信用卡支付等]。若采用银行转账方式，乙方应将款项转至甲方指定的银行账户：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]户名：[账户名称]四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容及标准提供服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或相应减免服务费用。若因甲方服务问题给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。损失赔偿范围包括但不限于乙方因服务问题导致的额外支出、精神损害赔偿等（依据实际情况及法律规定确定）。2.若甲方未能保障乙方在宾馆内的人身安全或财产安全，导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿责任范围包括医疗费、误工费、护理费、财产损失等全部合理费用。3.若甲方泄露乙方的个人信息和隐私，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付违约金人民币[违约金金额]元。同时，甲方应采取措施消除因信息泄露可能给乙方带来的不良影响。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的其他损失。2.若乙方违反甲方宾馆的规章制度，故意损坏宾馆内的设施设备，乙方应按照设施设备的实际维修或更换费用进行赔偿。若因乙方行为给甲方造成其他损失的，乙方也应承担相应赔偿责任。3.若乙方在宾馆内从事违法犯罪活动，甲方有权解除本协议，并要求乙方立即离开宾馆，乙方已支付的服务费用不予退还。同时，乙方应承担因自身违法行为给甲方及其他第三方造成的全部法律责任和经济损失赔偿责任。五、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.若因不可抗力或政府政策等原因导致本协议部分条款无法履行或需变更的，双方应协商解决，根据实际情况调整协议内容，但不得损害双方的合法权益。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方出现违约行为，另一方有权根据本协议约定解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在乙方入住期间，若因不可抗力（如自然灾害、政府征用等）导致甲方无法继续提供本协议约定的服务，本协议自不可抗力事件发生之日起自动解除，双方互不承担违约责任。甲方应按照乙方实际入住天数及已发生的合理费用结算，多退少补。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民