对外通讯报文协议书

对外通讯报文协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限责任公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

鉴于甲方在业务运营过程中需要与外部合作伙伴进行信息沟通和报文传输，为规范双方在对外通讯报文领域的合作，确保信息安全、高效传输及合规使用，甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

甲方作为信息发送方或服务需求方，委托乙方提供对外通讯报文的发送、管理及相关的技术支持服务。乙方根据甲方提供的报文内容和技术要求，利用专业的通讯网络和加密技术，确保报文在传输过程中的完整性和安全性。双方合作背景基于甲方对高效、安全、合规的对外通讯服务的实际需求，乙方具备相应的技术能力和资质，能够满足甲方的服务要求。

本协议的签订及履行，旨在明确双方在对外通讯报文领域的权利与义务，规范报文传输流程，防范潜在的法律风险，保障双方合法权益。双方将通过本协议约定合作的具体内容、服务标准、价格条款、履行期限及违约责任等事项，确保合作顺利进行。

本协议的签订及后续履行，均基于双方对协议条款的充分理解，且双方均确认具备履行本协议的合法资质和能力。双方将通过本协议建立长期稳定的合作关系，共同推动对外通讯报文服务的专业化、标准化发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供对外通讯报文发送及管理服务的具体内容、标准、流程和责任，确保报文在传输过程中的安全性、准确性和时效性。协议范围包括但不限于：甲方报文的接收、审核、编辑（如需）、加密、传输至指定接收方、传输状态反馈、异常报文处理、技术支持及咨询服务等。具体服务范围以本协议附件或双方另行签署的补充协议为准。乙方应按照甲方要求及行业规范，在约定的服务区域内完成报文传输任务，保障通讯链路的稳定与合规。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“对外通讯报文”指由甲方提供或授权发送，通过乙方网络或服务进行传输的各类电子或物理格式信息，包括但不限于电子邮件、数据包、业务单据、通知函件等。

2.“服务期限”指本协议约定的乙方提供对外通讯报文服务的起始日期和终止日期。

3.“服务标准”指双方在本协议中约定的报文传输成功率、传输时延、数据保密级别等技术及服务要求。

4.“保密信息”指一方（包括甲乙双方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、客户资料及本协议内容等。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估；甲方有权获取乙方提供的服务报告及相关的传输数据记录；甲方有权在合理范围内变更报文发送需求，但应提前通知乙方并承担相应费用（如适用）；甲方有权要求乙方对违反保密义务或造成损失的行为进行赔偿。

(2)**义务**：

a.提供真实、准确、完整的身份信息、资质证明及授权文件，确保其具备签署及履行本协议的合法主体资格。

b.按照约定向乙方提供需发送的报文内容、接收方信息及相关技术参数，并对报文内容的合法性、合规性负责，保证不侵犯任何第三方合法权益。

c.按照本协议约定支付服务费用，逾期支付的应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金。

d.配合乙方进行服务验证、故障排查及安全审计，及时反馈使用过程中发现的问题。

e.对其提供的保密信息承担保密义务，并在协议终止后按约定处理或返还乙方知悉的保密信息。

f.非经乙方书面同意，不得将本协议项下的权利义务部分或全部转让给第三方。

**2.乙方的权力与义务**

(1)**权力**：乙方有权要求甲方提供履行本协议所必需的信息及配合，如甲方未履行相关义务，乙方有权暂停服务直至问题解决；乙方有权根据本协议及服务标准收取服务费用；乙方有权拒绝处理违反法律法规或侵犯第三方权益的报文内容。

(2)**义务**：

a.建立健全的对外通讯报文服务系统，确保系统具备高可用性、安全性和稳定性，符合国家及行业相关技术标准。

b.严格按照甲方要求的技术参数和传输规范执行报文发送任务，保障传输的及时性、准确性和完整性，并提供传输状态实时反馈机制。

c.对甲方提供的报文内容进行必要的技术性审核（如格式检查、加密处理等），但不承担报文内容合法性的最终判断责任。

d.采取严格的技术措施和管理制度保护传输过程中的信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失，具体保密措施应满足双方约定或行业最高安全标准。

e.配备专业的技术支持团队，在服务期限内提供7×24小时技术支持，及时响应并解决甲方遇到的传输问题。

f.按照约定向甲方提供服务报告，内容包括但不限于发送量统计、成功率分析、异常事件记录等，并接受甲方的合理监督。

g.对在服务过程中知悉的甲方商业秘密及客户信息承担终身保密义务，除非法律法规另有强制规定或获得甲方书面授权，不得向任何第三方披露。

h.如因乙方原因（如系统故障、人为操作失误等）导致报文传输失败或延误，应承担相应的赔偿责任，但赔偿上限以甲方实际损失为限且不超过本协议约定的最高赔偿额。

i.配合甲方完成第三方审计或合规检查，提供必要的证明文件和技术支持。

第四条价格与支付条件

1.甲方应向乙方支付本协议项下对外通讯报文服务的费用。服务费用根据双方协商确定的服务范围、服务标准及服务期限，采用以下方式计算：[选择一项并明确具体计算方法，例如：固定月费/按发送量计费/打包年费等]。具体费用标准详见本协议附件一或双方另行签署的价目表。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX科技有限公司

账号：XXXXXX

3.支付时间：甲方应于每期服务费到期前的[例如：5]个工作日内完成支付。首期费用应于本协议生效之日起[例如：3]个工作日内支付；后续周期性费用应于每个计费周期开始前支付。甲方逾期支付任何一期费用，即构成违约，应按日向乙方支付逾期金额[例如：万分之五]的违约金，直至付清为止。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，并保留解除本协议的权利。

4.费用调整：如遇国家政策调整、服务成本显著变化等情况，双方可协商调整服务费用。乙方应在拟调整费用前[例如：30]日书面通知甲方，并提供调整依据。若甲方不同意调整，应在收到通知后[例如：15]日内书面提出，否则视为同意。

第五条履行期限

1.本协议有效期自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，至[具体日期或条件，例如：XXXX年XX月XX日]止。

2.协议期满前[例如：三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。若双方未就续签达成一致，本协议到期自动终止。

3.乙方应自本协议生效之日起开始履行其在本协议项下的义务，并持续提供服务直至协议终止。甲方应在此期间根据本协议约定履行其义务。

4.除本协议另有约定外，任何一方不得单方面提前终止本协议。如需提前终止，应提前[例如：60]日书面通知对方，并支付至终止日期的全部服务费用及违约金（如适用），具体提前终止条件和责任承担另行协商确定。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.甲方未按本协议第四条约定的期限和金额足额支付服务费用的，构成违约。除应按第四条第3款约定支付逾期违约金外，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方逾期支付超过[例如：30]日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的一切损失，包括但不限于利润损失、客户流失损失等，赔偿金额不低于本协议总服务费用的[例如：50]%。

b.甲方提供的报文内容违法、侵权或存在欺诈性信息，导致乙方遭受行政处罚、诉讼费用、第三方索赔等损失的，甲方应承担全部赔偿责任，乙方有权从甲方应付服务费中直接扣除相应损失金额，不足部分甲方仍需补足。

c.甲方未按约定提供必要信息或配合乙方进行服务验证、故障排查、安全审计等，导致服务无法正常进行或延误的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此造成的直接损失。乙方亦有权暂停服务，直至甲方完成配合。

d.甲方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方，未经乙方书面同意的，转让行为无效，甲方仍需承担违约责任。若乙方因此遭受损失，甲方应予以赔偿。

2.**乙方违约责任**：

a.乙方未能按照本协议第二条约定的服务标准（如传输成功率、时延等）提供服务，导致甲方业务受损的，乙方应按照实际损失情况进行赔偿。损失的计算方式为：[例如：每发生一次传输失败，赔偿甲方XX元；或传输成功率低于约定标准X%，按低于部分的业务量乘以约定单价计算赔偿]。但单次赔偿金额不超过[例如：人民币XX元]，年累计赔偿金额不超过年度服务费用的[例如：20]%。

b.因乙方系统故障、技术缺陷、操作失误、网络攻击等原因，导致甲方报文传输错误、丢失、延误，给甲方造成直接经济损失的，乙方应在收到甲方书面通知后[例如：15]日内核实情况，并根据实际损失承担赔偿责任。若损失无法确定，可参照乙方同类服务的市场价格进行赔偿，但赔偿总额不超过年度服务费用的[例如：30]%。乙方同时应负责修复故障，尽快恢复服务，若延迟恢复，应酌情减免相应服务费用。

c.乙方泄露、滥用或允许第三方接触甲方提供的保密信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于甲方因此遭受的直接经济损失，且甲方有权要求乙方支付违约金人民币[例如：XX万元]作为惩罚。乙方对此类违约行为承担无过错责任。

d.乙方未按约定提供服务报告或技术支持，或提供的支持服务不符合专业标准，影响甲方正常使用的，甲方有权要求乙方限期改正，并可根据情况要求减免当期部分或全部服务费用。若因乙方支持不力导致甲方损失，应承担相应赔偿责任。

e.乙方单方面无正当理由暂停或终止服务，或未按约定履行保密义务，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付违约金人民币[例如：XX万元]，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。

3.**不可抗力免责**：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

4.**其他违约情形**：本协议其他条款中约定的违约责任，如保密条款、知识产权条款等违反的，按相应约定处理。任何一方违约，守约方有权要求其停止违约行为、采取补救措施、赔偿损失，并可根据违约严重程度要求解除本协议。

第七条不可抗力

1.“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策限制、禁运等）、网络攻击、大规模停电、系统病毒感染或崩溃等无法预见或虽可预见但无法采取合理措施避免或克服的事件。

2.任何一方因不可抗力事件的发生，导致无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后[例如：7]日内书面通知对方，说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告、新闻报道等）。

3.双方应在不可抗力事件发生后，尽合理努力采取措施减轻其影响，并协商决定是否延迟履行、部分履行或暂时中止本协议。如不可抗力事件持续超过[例如：30]日，双方均有权单方面解除本协议，且互不承担违约责任。

4.因不可抗力造成的直接损失（如为应对不可抗力事件发生的额外合理支出），由各方自行承担。任何一方因不可抗力受益的（如延迟履行避免了损失），应将受益部分返还给对方。

5.不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，如履行已不可能，则本协议应予以终止。双方应就不可抗力期间产生的费用和后续履行问题进行协商解决。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指派双方授权代表进行，力争在[例如：30]日内达成书面和解协议。

2.若协商不成，任何一方均有权选择以下第[选择一项并删除另一项]种方式解决争议：

(1)向[选择具体仲裁机构，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[选择具体城市，例如：甲方所在地/乙方所在地/北京]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

(2)依法向[选择具体法院，例如：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。争议解决期间不影响任何一方根据本协议享有的索赔权利和采取的保全措施。

4.若选择仲裁，仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担；若选择诉讼，诉讼费用由法院判决承担。除非本协议另有约定，否则争议解决费用由败诉方承担。

5.任何一方在争议解决过程中，应避免采取任何可能损害对方利益或妨碍争议解决的行动。双方均应遵守并执行最终生效的仲裁裁决或法院判决。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议首页载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：5]个工作日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式发送的通知，在送达或发送成功时视为有效送达。电子通知应以能够确认发送人和接收人的可靠系统发出。

2.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。任何对本协议的补充或修改，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。

3.**可分割性**：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.**转让限制**：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。同意转让的，受让方即取代转让方成为本协议