宿迁市宿城区2025年网格员招聘笔试题库含答案

宿迁市宿城区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.网格员在日常工作中发现某小区存在消防通道被私家车占用的情况，他首先应该（）A.直接联系车主将车挪走B.拍照记录并向社区和相关部门报告C.自行将车辆拖走D.不管不问，等待居民自行解决答案：B。网格员发现问题后，应先做好记录并及时向相关部门反馈，不能自行采取强制拖车等措施，也不能不管不问。2.宿城区某社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）A.制定垃圾分类政策B.负责活动的所有策划和组织C.协助社区工作人员进行宣传推广，动员居民参与D.对不进行垃圾分类的居民进行罚款答案：C。网格员主要是协助社区开展工作，制定政策不是其职责，罚款也无权限，活动的全面策划和组织一般由社区统筹，网格员主要是协助宣传动员。3.网格员在走访过程中，得知某居民家中存在家庭矛盾，他应该（）A.立即深入了解矛盾细节并强行调解B.告知居民自行解决，不要打扰自己工作C.耐心倾听居民倾诉，进行初步安抚，并根据情况引导到社区调解室或相关机构D.当作没听见，继续走访其他居民答案：C。网格员应积极倾听居民诉求，进行初步安抚，但不能强行调解，也不能不管不顾。4.以下不属于网格员信息采集内容的是（）A.居民的宗教信仰B.居民的家庭人口情况C.辖区内的店铺经营状况D.小区的基础设施情况答案：A。宗教信仰属于个人隐私且与网格员日常工作信息采集关联性不大，家庭人口、店铺经营和基础设施情况都是需要采集的内容。5.宿城区推行的“多网融合”中，不包括以下哪个网络（）A.党建网B.环保网C.金融网D.政法网答案：C。“多网融合”主要涉及党建、环保、政法等与社会治理密切相关的网络，金融网一般不包含在其中。6.网格员在巡查中发现某建筑工地存在安全隐患，他应该向（）报告A.当地派出所B.住建局或安监部门C.城管局D.工商局答案：B。建筑工地的安全隐患应由住建局或安监部门负责监管，派出所主要负责治安等问题，城管局主要负责城市管理方面，工商局主要负责市场经营主体等管理。7.当网格员接到居民反映的噪音扰民问题时，首先要（）A.直接对噪音制造者进行处罚B.了解噪音产生的具体情况和时间C.联系环保部门进行检测D.要求居民自行与噪音制造者协商答案：B。在处理问题前，应先了解具体情况，不能直接处罚，也不能直接让居民自行协商而不做了解，联系环保部门检测是在了解情况后根据需要采取的措施。8.宿城区某社区网格员在工作中发现有疑似传销人员活动，他应该（）A.立即上前制止并抓捕传销人员B.悄悄跟踪传销人员，获取更多信息C.及时向公安机关报告D.在社区内张贴警示标语提醒居民答案：C。网格员没有执法权，不能自行抓捕，悄悄跟踪有一定危险，张贴警示标语不能解决当前发现的问题，应及时向公安机关报告。9.网格员在进行人口信息采集时，对于居民不配合的情况，应该（）A.威胁居民必须配合B.放弃采集该居民信息C.耐心解释采集信息的目的和用途，争取居民理解D.强行要求居民提供信息答案：C。应通过耐心沟通争取居民理解，不能威胁、放弃或强行要求，要保障居民的合法权益。10.以下关于网格员工作纪律的说法，错误的是（）A.可以随意泄露居民信息B.按时完成工作任务C.遵守工作流程和规范D.不得擅自离岗答案：A。网格员必须严格保密居民信息，不能随意泄露，其他选项都是正确的工作纪律要求。11.宿城区某小区网格员发现小区内的路灯损坏，影响居民夜间出行，他应该（）A.自己动手修理路灯B.联系小区物业进行维修C.要求居民集资修理路灯D.不管不问，等路灯自然修复答案：B。网格员应联系小区物业进行维修，自己没有专业技能不能随意修理，要求居民集资不合理，不管不问不符合工作要求。12.网格员在工作中要与多个部门协作，以下不属于协作部门的是（）A.医院B.学校C.快递公司D.民政局答案：C。快递公司主要从事物流运输业务，与网格员在社会治理等工作中的协作关系不大，医院、学校、民政局都可能与网格员工作有交集。13.当网格员发现辖区内有流浪动物影响居民生活时，应该（）A.自行捕捉流浪动物B.联系动物保护组织或相关部门处理C.用暴力手段驱赶流浪动物D.视而不见答案：B。网格员没有专业能力自行捕捉，不能用暴力手段，也不能视而不见，应联系专业组织或部门处理。14.宿城区网格员在进行环境卫生巡查时，发现街道上有大量垃圾堆积，他应该（）A.自己清理垃圾B.联系环卫部门清理C.要求周边居民清理D.等待垃圾自然分解答案：B。网格员应联系环卫部门进行清理，自己清理不现实，要求居民清理不合理，等待垃圾自然分解会影响环境。15.网格员在工作中要不断提升自身能力，以下不属于需要提升的能力是（）A.数据分析能力B.社交能力C.飞行能力D.沟通协调能力答案：C。网格员在工作中需要数据分析能力来处理信息，社交和沟通协调能力来与居民和各部门交流，飞行能力与工作无关。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.宿城区网格员的工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾调解C.政策宣传D.安全隐患排查答案：ABCD。网格员需要进行信息采集、调解矛盾、宣传政策以及排查安全隐患等工作。2.在信息采集过程中，网格员应遵循的原则有（）A.真实性B.全面性C.保密性D.随意性答案：ABC。信息采集要保证真实、全面，同时要对居民信息保密，不能随意采集。3.宿城区网格员在处理居民纠纷时，可以采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.公平公正调解C.邀请社区志愿者协助调解D.直接判定责任方答案：ABC。应倾听双方诉求，公平公正调解，也可邀请志愿者协助，但不能直接判定责任方，要经过充分了解和沟通。4.以下属于网格员在环保方面巡查内容的有（）A.河道水质情况B.垃圾处理情况C.企业废气排放情况D.小区绿化养护情况答案：ABCD。河道水质、垃圾处理、企业废气排放和小区绿化养护都与环保相关，是网格员巡查内容。5.宿城区网格员在与居民沟通时，应注意（）A.语言文明B.态度和蔼C.尊重居民D.夸大问题严重性答案：ABC。沟通时要语言文明、态度和蔼、尊重居民，不能夸大问题严重性。6.网格员在发现食品安全问题时，应该向（）报告A.市场监管部门B.卫生健康部门C.农业农村部门（涉及农产品时）D.教育局（涉及学校食品安全时）答案：ABC。市场监管部门负责食品市场监管，卫生健康部门负责食品安全卫生监测等，农业农村部门负责农产品源头安全，教育局主要负责学校教育教学等工作，不是报告食品安全问题的主要部门。7.宿城区推行的“多网融合”的意义在于（）A.提高工作效率B.整合资源C.避免工作重叠D.提升社会治理水平答案：ABCD。“多网融合”可以整合资源，避免工作重叠，提高工作效率，从而提升社会治理水平。8.网格员在工作中可能会遇到的困难有（）A.居民不配合B.信息采集难度大C.工作任务重D.与其他部门协作不畅答案：ABCD。居民不配合、信息采集难度大、工作任务重以及与其他部门协作不畅都是网格员可能遇到的困难。9.网格员在进行安全隐患排查时，重点排查的场所包括（）A.商场B.学校C.网吧D.老旧小区答案：ABCD。商场、学校、网吧和老旧小区都可能存在安全隐患，是重点排查场所。10.宿城区网格员要做好工作，需要具备的素质有（）A.责任心B.耐心C.细心D.爱心答案：ABCD。网格员工作需要有责任心、耐心、细心和爱心，才能更好地服务居民和做好各项工作。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员可以根据自己的喜好选择性地采集信息。（×）解析：网格员应全面、真实地采集信息，不能选择性采集。2.只要发现问题，网格员都可以自行处理。（×）解析：网格员没有执法权，很多问题需要向相关部门报告，不能自行处理。3.宿城区网格员在工作中不需要与其他网格员交流合作。（×）解析：网格员之间需要交流合作，分享信息和经验，共同做好工作。4.对于居民反映的问题，网格员可以拖延处理时间。（×）解析：应及时处理居民反映的问题，不能拖延。5.网格员在信息采集时，不需要对居民的信息进行保密。（×）解析：必须对居民信息严格保密。6.宿城区某网格员发现建筑工地存在安全隐患后，自行对工地进行了整改。（×）解析：网格员无整改权限，应报告相关部门处理。7.网格员在处理居民纠纷时，可以偏袒一方。（×）解析：要公平公正处理纠纷，不能偏袒。8.网格员只需要在上班时间进行巡查工作。（×）解析：根据工作需要，可能在非上班时间也需要进行巡查。9.宿城区网格员不需要了解相关政策法规。（×）解析：需要了解相关政策法规，以便更好地宣传和执行。10.网格员发现有传销人员活动后，自己去劝说传销人员停止活动。（×）解析：应及时向公安机关报告，不能自行处理。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述宿城区网格员在信息采集工作中的主要内容和方法。主要内容：-人口信息：包括居民的姓名、性别、年龄、家庭人口、联系方式等基本情况。-房屋信息：房屋的位置、面积、用途、产权情况等。-店铺信息：辖区内各类店铺的经营状况、经营范围、从业人员等。-基础设施信息：小区的道路、路灯、排水系统等基础设施情况。-安全隐患信息：如消防通道是否畅通、建筑工地安全情况等。方法：-实地走访：网格员亲自到辖区内的各个场所，与居民、店主等进行面对面交流，获取信息。-查阅资料：可以查阅社区的档案、户籍资料等获取相关信息。-问卷调查：设计合理的问卷，发放给居民填写，收集信息。-借助信息化手段：利用移动终端设备，实时记录和上传信息。2.宿城区网格员在处理居民矛盾纠纷时，应遵循哪些原则和步骤？原则：-公平公正原则：不偏袒任何一方，以事实为依据，以法律和道德为准绳进行处理。-依法调解原则：依据相关法律法规进行调解，确保调解结果合法合规。-自愿原则：尊重双方当事人的意愿，不得强迫调解。-及时原则：尽快处理矛盾纠纷，避免矛盾激化。步骤：-受