巴彦淖尔市临河区2025年社区专职网格员考试题库及答案

巴彦淖尔市临河区2025年社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分）1.根据《内蒙古自治区城乡社区工作者管理办法（试行）》，社区专职网格员的主要职责不包括以下哪项？A.采集基础信息B.参与社区公共事务决策C.排查安全隐患D.协助政策宣传答案：B（解析：网格员职责以信息采集、隐患排查、服务协助为主，不直接参与公共事务决策，决策由社区“两委”负责）2.临河区某社区发生居民因宠物粪便清理问题引发的纠纷，网格员介入调解时应优先遵循的原则是？A.偏袒弱势方B.依据《民法典》侵权责任条款C.快速结案不深究D.尊重双方情绪表达答案：D（解析：调解优先需建立信任，尊重双方表达是基础，后续再结合法律条款）3.网格员日常巡查中发现某商铺违规存放液化气罐，应立即采取的措施是？A.拍照记录后次日上报B.当场没收液化气罐C.联系消防部门并现场警戒D.要求商铺自行处理答案：C（解析：危险品存放属重大安全隐患，需立即联系专业部门并设置警戒防止事故）4.临河区推行“多网融合”治理模式，其中“多网”不包括？A.党建网B.综治网C.物流网D.民生服务网答案：C（解析：“多网融合”指党建、综治、民生、应急等基层治理网络，物流网属行业领域）5.网格员在采集流动人口信息时，需重点核实的内容是？A.户籍所在地邮编B.近期消费记录C.居住地址及就业情况D.社交媒体账号答案：C（解析：流动人口管理核心是掌握实际居住和就业状态，确保治安与服务覆盖）6.某独居老人反映家中水管破裂，网格员应首先？A.联系社区维修队预约3日后上门B.协助老人联系专业水管工并跟进C.告知老人自行联系物业D.记录问题后上报街道等待处理答案：B（解析：网格员需即时响应民生需求，协助解决紧急问题并跟踪进展）7.临河区社区网格划分的主要依据是？A.居民姓氏分布B.人口数量（300-500户）C.商铺数量D.社区工作人员偏好答案：B（解析：根据《内蒙古自治区城市社区网格化服务管理条例》，网格一般按300-500户划分）8.网格员在疫情防控中发现重点地区返临人员未报备，正确的处理流程是？A.批评教育后放行B.立即上报社区并配合落实管控C.要求其自行前往医院检测D.登记信息后不干预答案：B（解析：重点人员需第一时间上报，由社区联合疾控部门落实管控措施）9.社区开展“民族团结进步月”活动，网格员的核心任务是？A.设计活动方案B.统计参与人数C.宣传民族政策并动员居民参与D.负责活动经费管理答案：C（解析：网格员职责是政策宣传与居民动员，具体方案由社区统筹）10.某居民投诉楼上噪音扰民，网格员上门核查时应携带的材料不包括？A.噪音检测设备B.《治安管理处罚法》相关条款复印件C.调解记录表D.居民信息登记本答案：A（解析：网格员无专业检测设备，需联系环保部门或使用手机录音辅助，重点是记录和调解）11.临河区社区“四必访”制度中，“必访”对象不包括？A.困难家庭B.新入住居民C.党员家庭D.刑满释放人员答案：C（解析：“四必访”通常指困难家庭、空巢老人、突发事件家庭、重点人员，党员家庭非必访）12.网格员使用“智慧社区”平台录入信息时，发现某户居民信息与实际不符，正确做法是？A.直接修改平台数据B.联系居民核实后由社区审核修改C.忽略差异继续录入D.上报街道要求技术部门处理答案：B（解析：信息修改需核实后由社区审核，确保数据准确性和权限规范）13.社区发生火灾后，网格员的首要任务是？A.参与灭火B.统计受灾户数C.疏散居民并引导救援D.拍摄现场视频发工作群答案：C（解析：保障居民生命安全是首要任务，疏散和引导救援是关键）14.某商铺未按规定设置垃圾分类投放点，网格员应依据哪部法规进行劝导？A.《中华人民共和国食品安全法》B.《内蒙古自治区城市市容和环境卫生管理条例》C.《中华人民共和国消费者权益保护法》D.《中华人民共和国道路交通安全法》答案：B（解析：垃圾分类属市容环卫管理范畴，依据自治区相关条例）15.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在火灾隐患，应采取的措施是？A.当场清理纸壳箱B.联系业主说明隐患并限期清理C.拍照后在业主群批评D.直接联系消防部门强制清理答案：B（解析：需先与业主沟通，说明隐患并给予整改时间，强制清理需依法定程序）16.临河区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作重点是？A.共同收取物业费B.联合排查小区设施安全隐患C.决定物业选聘方案D.统计业主车辆信息答案：B（解析：联动核心是整合资源解决实际问题，如设施隐患排查、环境卫生等）17.某居民咨询“临时救助”申请条件，网格员应准确告知的关键信息是？A.需有本地户籍满5年B.因突发疾病、意外等导致基本生活困难C.家庭月收入需低于3000元D.需提供房产证作为资产证明答案：B（解析：临时救助针对突发困难，无户籍年限、收入额度的绝对限制，重点是突发性）18.网格员在组织居民参与社区议事会时，应遵循的原则是？A.主导讨论方向B.确保意见统一C.记录所有发言并反馈D.只邀请党员代表参加答案：C（解析：议事会需尊重居民参与权，完整记录意见并向社区反馈，不强行主导或统一）19.社区内某企业排放刺鼻气体，网格员应联系的主管部门是？A.市场监督管理局B.生态环境分局C.应急管理局D.住房和城乡建设局答案：B（解析：工业废气排放属生态环境部门监管范围）20.网格员需定期更新的基础信息不包括？A.居民家庭成员变动B.商铺营业执照有效期C.社区绿化面积D.特殊群体（残疾人、独居老人）动态答案：C（解析：绿化面积属相对固定数据，家庭成员、商铺信息、特殊群体需动态更新）21.某老人因子女长期不在身边产生抑郁情绪，网格员的正确干预方式是？A.建议老人自行购买抗抑郁药物B.联系社区心理辅导志愿者上门疏导C.告知老人“年纪大了都这样”D.记录后不再跟进答案：B（解析：需链接专业资源（心理志愿者）提供帮助，不可自行建议用药或忽视）22.临河区社区“三务公开”内容不包括？A.党务B.村务C.财务D.服务答案：B（解析：城市社区为“党务、居务、财务”公开，“村务”属农村范畴）23.网格员发现社区内流浪犬只聚集，正确处理流程是？A.自行捕捉后丢弃B.联系动物保护协会或城管部门C.投喂食物维持现状D.张贴“禁止投喂”告示答案：B（解析：流浪犬管理需由专业部门（城管、动保）处理，网格员负责上报和协助）24.某居民未按规定时间接种疫苗，网格员应采取的措施是？A.上门强制接种B.宣传疫苗政策并了解未接种原因C.向其工作单位通报D.在社区公示未接种人员名单答案：B（解析：需宣传引导，尊重居民意愿（除强制接种情况外），不可强制或泄露隐私）25.网格员在整理月度工作台账时，重点应包含的内容是？A.个人考勤记录B.巡查发现问题及解决情况C.社区活动照片D.居民投诉电话答案：B（解析：台账核心是工作实绩，即问题发现与解决的闭环记录）26.社区内某工地夜间施工噪音扰民，网格员应首先联系？A.110报警B.12345市民热线C.住建部门（施工监管）D.环保部门（噪音监测）答案：C（解析：工地施工管理属住建部门职责，需先联系行业主管部门）27.网格员参与社区应急预案演练时，主要任务是？A.制定应急预案B.熟悉疏散路线并引导居民C.操作专业救援设备D.评估演练效果答案：B（解析：网格员需熟悉网格内环境，演练中负责引导居民疏散）28.某居民咨询“高龄津贴”申请流程，网格员应告知的关键步骤是？A.直接向市民政局提交申请B.携带身份证、户口本到社区登记C.通过手机APP自行上传资料D.需子女共同签署担保书答案：B（解析：高龄津贴一般由社区受理初审，居民需到社区提交基础材料）29.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝配合，正确的应对方式是？A.说明信息用途（仅用于社区服务）并承诺保密B.告知“不配合将影响社区评优”C.记录“拒绝”后不再跟进D.联系派出所强制采集答案：A（解析：需耐心解释，消除居民顾虑，不可威胁或强制）30.临河区社区专职网格员考核的核心指标是？A.信息采集准确率B.居民满意度C.活动参与次数D.台账填写完整度答案：B（解析：考核以服务实效为导向，居民满意度是核心指标，其他为支撑指标）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.社区专职网格员需掌握的基础法律法规包括？A.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》B.《内蒙古自治区物业管理条例》C.《中华人民共和国道路交通安全法》D.《中华人民共和国反家庭暴力法》答案：ABD（解析：网格员需熟悉与社区治理直接相关的居委会组织、物业、反家暴等法规，交规非核心）2.网格员在排查社区安全隐患时，重点关注的场所包括？A.老旧居民楼电气线路B.社区小饭桌（托管机构）C.商铺燃气管道D.小区公共健身器材答案：ABCD（解析：电气线路、托管机构、燃气管道、健身器材均属易发生安全事故的重点场所）3.社区矛盾纠纷的常见类型有？A.邻里噪音纠纷B.物业服务费纠纷C.家庭婚姻纠纷D.劳资纠纷答案：ABC（解析：劳资纠纷属劳动部门管辖，非社区常见矛盾类型）4.网格员在开展“民族团结进步”工作时，可采取的措施有？A.组织蒙汉双语文化活动B.宣传《内蒙古自治区促进民族团结进步条例》C.统计辖区内各民族人口数量D.调解不同民族居民间的小摩擦答案：ABCD（解析：文化活动、政策宣传、人口统计、矛盾调解均属民族团结工作内容）5.网格员使用“智慧社区”平台时，需遵守的信息安全规范包括？A.不将账号密码告知他人B.不泄露居民隐私信息（如身份证号）C.定期更改登录密码D.随意转发平台内统计数据答案：ABC（解析：平台数据需严格保密，不可随意转发）6.社区“一老一小”服务中，网格员的具体工作包括？A.统计60岁以上老人和0-14岁儿童数量B.联系医院为老人提供义诊C.组织儿童参加暑期安全教育活动D.为困难儿童申请助学金答案：ABCD（解析：统计、链接资源、组织活动、协助申请均属“一老一小”服务内容）7.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括？A.宣传疫苗接种政策B.排查境外及中高风险地区返临人员C.指导居民正确佩戴口罩D.关闭社区所有公共场所答案：ABC（解析：关闭公共场所需按上级指令执行，非网格员常规职责）8.社区环境整治中，网格员需重点排查的问题有？A.楼道堆物B.违规饲养家禽C.小广告张贴D.机动车违停答案：ABC（解析：机动车违停属交警部门管理，网格员可上报但非重点排查）9.网格员与社区民警协作的场景包括？A.排查出租屋治安隐患B.调解居民打架斗殴纠纷C.宣传电信诈骗防范知识D.处理居民宠物伤人事件答案：AC（解析：打架斗殴、宠物伤人属民警职责，网格员协助但不直接处理）10.网格员在撰写月度工作报告时，应包含的内容有？A.巡查次数及覆盖区域B.发现问题数量及分类（安全、民生、矛盾等）C.已解决问题的具体措施D.未解决问题的原因及下一步计划答案：ABCD（解析：工作报告需体现工作过程、成果及改进方向）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会签署居民事务相关文件。（×）解析：网格员是协助者，无文件签署权，需由社区居委会依法处理。2.居民信息采集只需在入职时完成一次，无需更新。（×）解析：居民信息需动态更新，如家庭成员变动、居住状态变化等。3.网格员发现社区内宗教活动场所存在安全隐患，应立即上报宗教事务部门。（√）解析：宗教活动场所安全需同时向宗教部门和应急管理部门上报。4.社区内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入调解并作出处理决定。（×）解析：劳资纠纷由劳动仲裁部门处理，网格员可协助调解但无处理决定权。5.网格员在巡查中发现有人散发非法传单，应立即没收并报警。（√）解析：非法传单属违法宣传，需没收并联系公安部门。6.为提高效率，网格员可将居民信息提供给保险、房产等商业机构。（×）解析：居民信息需严格保密，禁止向商业机构泄露。7.社区开展垃圾分类宣传，网格员只需在公告栏张贴海报即可。（×）解析：需入户宣传、指导分类，确保居民理解和参与。8.独居老人突发疾病，网格员应先联系其子女，再拨打120。（×）解析：应立即拨打120并联系子女，以保障老人生命安全为首要。9.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的疫情信息。（×）解析：需发布官方核实信息，不可传播谣言。10.社区“爱心食堂”运营出现亏损，网格员应动用社区公共经费补贴。（×）解析：公共经费使用需经民主决策，网格员无自主支配权。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：临河区某老旧小区（无物业）3单元2楼住户反映，1楼住户将废旧家具堆放在楼道内，导致消防通道堵塞，多次沟通无果。网格员小张巡查时接到投诉，现场发现楼道内堆放的家具占满1/2通道，且家具表面有明显霉斑，存在火灾和绊倒风险。问题：1.小张应如何处理此事？请列出具体步骤。2.若1楼住户拒绝整改，小张需采取哪些后续措施？答案：1.处理步骤：（1）现场核实：拍照记录堵塞情况，测量通道剩余宽度（需≥0.8米），确认霉斑是否为易燃物。（2）沟通劝导：上门与1楼住户沟通，说明《消防法》第二十八条（禁止占用消防通道）及《民法典》第二百八十六条（业主需维护公共利益），强调安全隐患（如火灾时阻碍逃生、老人儿童绊倒风险）。（3）协商解决方案：询问住户是否需要协助搬运家具（联系社区志愿者或垃圾清运车），约定整改期限（一般2-3天）。（4）跟踪反馈：整改期限到期后复查，若已清理，向2楼住户反馈结果；若未清理，进入后续流程。2.拒绝整改的后续措施：（1）上报社区：提交现场照片、沟通记录，由社区联合消防部门（或街道综合执法队）出具《整改通知书》。（2）联合执法：配合消防/执法人员上门，说明拒不整改的法律后果（可处500元以下罚款，依据《消防法》第六十条）。（3）公开公示：在单元门张贴整改情况说明（隐去个人信息），争取其他居民支持，形成舆论压力。（4）长期跟进：将该户纳入重点巡查对象，防止问题反弹。案例2：冬季供暖期，某社区10号楼多位居民反映家中温度不达标（低于18℃），且供暖管道有漏水现象。网格员小李走访发现，部分老人因怕冷已自行购买电暖器，增加了用电负荷；某租户因漏水浸泡了家具，要求供暖公司赔偿。问题：1.小李应如何协调解决居民供暖问题？2.针对租户赔偿诉求，小李可提供哪些帮助？答案：1.协调解决步骤：（1）信息收集：统计10号楼受影响户数（温度不达标、漏水），记录具体楼层、户号及问题程度（如漏水位置、温度测量值）。（2）联系供暖公司：携带统计信息上门，要求其48小时内派维修人员检修管道，同时核查供暖压力、温度是否符合《内蒙古自治区城镇供热条例》（室温不低于18℃）。（3）应急处理：对漏水严重的住户，协助联系社区维修人员临时止水，避免损失扩大；对使用电暖器的老人，检查家中电线是否老化，提醒安全用电。（4）跟进反馈：督促供暖公司在3日内完成维修，维修后3天内复查室温，向居民反馈处理结果；若供暖公司拖延，上报街道供热管理部门协调。2.租户赔偿帮助：（1）协助取证：指导租户拍摄漏水现场、浸泡家具的照片/视频，保存供暖公司维修