2026年新闻媒体行业广告销售的岗位技能考核题库

2026年新闻媒体行业广告销售的岗位技能考核题库一、单选题（每题2分，共20题）说明：请根据题意选择最符合要求的选项。1.在长三角地区推广高端汽车品牌广告时，最适合采用哪种广告形式？A.报纸平面广告B.社交媒体精准投放C.短视频内容营销D.户外大牌广告2.某省级电视台广告部计划拓展二三线城市市场，以下哪项策略最有效？A.提高广告报价，主打高端客户B.降低广告位成本，吸引中小企业C.专注于一线城市，放弃二三线城市D.仅推广传统电视广告，不涉足新媒体3.在广告销售中，如何评估客户对广告投放的ROI预期？A.直接询问客户预算，忽略其目标B.通过数据分析，结合客户行业特性C.强制推销高价位广告方案D.忽略客户反馈，坚持自认为合适的方案4.某快消品牌希望在春节前在武汉市场推广新品，以下哪个渠道最适合？A.北京电视台广告B.湖北日报平面广告C.微信朋友圈广告D.高铁站户外广告5.在广告合同谈判中，销售人员的核心目标是什么？A.尽快签单，不关注后续服务B.维护客户关系，确保长期合作C.争取最大佣金，忽略客户需求D.拒绝任何价格让步，坚持公司定价6.针对教育机构，以下哪种广告形式转化率最高？A.电视广告B.线下地推C.精准网络广告D.电梯广告7.在广告销售中，如何应对客户预算不足的情况？A.直接拒绝客户，推荐更高价位方案B.提供分期付款或灵活合作方式C.忽略客户需求，推销固定套餐D.建议客户更换其他行业竞争对手8.某科技公司计划在成都投放广告，以下哪个平台最适合？A.中老年相亲平台B.成都本地生活APPC.全国性门户网站D.儿童教育频道9.在广告销售中，如何处理客户投诉？A.转嫁责任给其他部门，不主动跟进B.冷静倾听，提供解决方案并记录反馈C.直接反驳客户意见，强调公司政策D.忽略投诉，认为客户只是小问题10.在广告销售中，以下哪个指标最能反映客户忠诚度？A.客户购买金额B.客户复购率C.客户投诉次数D.客户社交媒体点赞量二、多选题（每题3分，共10题）说明：请根据题意选择所有符合要求的选项。1.在广告销售中，如何提升客户满意度？A.定期回访客户，了解投放效果B.提供超出预期的广告服务C.推销高价广告方案，忽略客户需求D.及时响应客户需求，提供专业建议2.针对制造业企业，以下哪些广告渠道适合？A.行业垂直媒体B.工业展会赞助C.大型社交媒体广告D.传统报纸广告3.在广告销售中，如何制定客户开发策略？A.通过数据分析挖掘潜在客户B.参加行业展会，拓展人脉资源C.忽略老客户，专注开发新客户D.利用客户推荐机制，拓展口碑效应4.在广告投放前，需要评估哪些关键指标？A.目标受众覆盖范围B.广告内容创意质量C.客户预算合理性D.广告投放平台费用5.在广告销售中，如何应对市场竞争？A.提供差异化服务，突出自身优势B.降低价格，以量取胜C.忽略竞争对手，专注自身品牌D.与竞争对手合作，共享资源6.针对医疗行业，以下哪些广告形式合规性较高？A.线上精准广告B.科普类内容植入C.线下社区活动赞助D.直接推销药品广告（根据法规限制）7.在广告销售中，如何提升个人沟通能力？A.多参加培训，学习销售技巧B.观察优秀销售案例，模仿学习C.忽略客户反馈，坚持自我表达D.通过角色扮演，提升应变能力8.在广告投放后，如何评估广告效果？A.通过数据分析，监测曝光量B.收集客户反馈，了解投放效果C.忽略广告数据，主观判断效果D.对比竞品投放情况，分析自身优劣势9.在广告销售中，如何处理客户价格异议？A.提供性价比方案，突出价值B.直接降价，忽略利润空间C.强调长期合作，降低单次报价D.忽略客户价格诉求，坚持原价10.在广告销售中，如何利用新媒体工具提升效率？A.使用CRM系统管理客户信息B.通过社交媒体监控客户动态C.忽略数据分析，依赖个人经验D.利用短视频平台展示成功案例三、判断题（每题2分，共10题）说明：请判断以下说法是否正确，正确划“√”，错误划“×”。1.在广告销售中，客户预算越高，广告效果越好。√/×2.广告销售人员的业绩主要取决于个人能力，与公司平台无关。√/×3.在广告投放前，无需了解客户行业特点，直接推销通用方案即可。√/×4.广告销售中，客户投诉越多，说明客户越关注广告效果。√/×5.在广告销售中，提成比例越高，销售人员的积极性越强。√/×6.针对快消品牌，社交媒体广告比电视广告转化率更高。√/×7.在广告销售中，客户拒绝报价时，应立即放弃，不再跟进。√/×8.广告销售人员的核心能力是沟通能力，数据分析不重要。√/×9.在广告投放后，只要曝光量高，广告效果就一定好。√/×10.广告销售中，与客户建立信任比追求短期业绩更重要。√/×四、简答题（每题5分，共5题）说明：请根据题意简要回答问题。1.简述在广告销售中，如何制定客户开发计划？2.如何评估广告投放的效果？3.在广告销售中，如何处理客户的价格异议？4.针对教育机构，如何制定广告推广策略？5.在广告销售中，如何提升客户满意度？五、案例分析题（每题10分，共2题）说明：请根据案例，结合广告销售知识进行分析。1.某本地电视台广告部计划拓展二三线城市市场，但预算有限。如何制定低成本高效率的推广策略？2.某科技公司计划在成都投放广告，但客户预算较低，且对广告效果要求较高。如何制定符合客户需求的广告方案？答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：长三角地区经济发达，消费者对高端汽车品牌需求高，社交媒体精准投放能触达目标人群。2.B解析：二三线城市中小企业广告预算有限，降低成本能吸引更多客户，提升市场份额。3.B解析：数据分析能结合客户行业特性，提供定制化方案，提高ROI预期。4.D解析：春节前武汉市场人流密集，高铁站户外广告曝光率高，适合快消品牌推广。5.B解析：维护长期客户关系能带来持续收益，而非仅关注短期利益。6.C解析：精准网络广告能直接触达目标用户，转化率高于其他形式。7.B解析：分期付款或灵活合作能满足客户预算限制，提高成交率。8.B解析：成都本地生活APP用户活跃，符合科技公司目标受众。9.B解析：倾听并解决客户投诉能提升满意度，记录反馈可优化服务。10.B解析：复购率反映客户忠诚度，高于单次购买金额。二、多选题答案与解析1.A、B、D解析：定期回访、超出预期服务和及时响应能提升客户满意度。2.A、B解析：行业垂直媒体和工业展会能精准触达制造业企业。3.A、B、D解析：数据分析、行业展会和口碑效应是有效开发客户的手段。4.A、B、C解析：受众覆盖、创意质量和预算合理性是投放前需评估的关键指标。5.A、D解析：差异化服务和合作能提升竞争力。6.A、B、C解析：精准广告、内容植入和赞助活动合规性较高。7.A、B、D解析：培训、模仿和学习能提升沟通能力。8.A、B、D解析：数据分析、客户反馈和竞品对比能评估广告效果。9.A、C解析：突出价值和长期合作能解决价格异议。10.A、B解析：CRM系统和社交媒体监控能提升销售效率。三、判断题答案与解析1.×解析：预算高不等于效果好，需结合投放策略。2.×解析：公司平台提供资源支持，个人能力同样重要。3.×解析：需了解客户行业特点，提供定制化方案。4.√解析：投诉说明客户关注广告效果，需重视。5.×解析：高提成可能导致短期行为，长期利益更重要。6.√解析：社交媒体精准投放适合快消品牌。7.×解析：应分析拒绝原因，再制定跟进策略。8.×解析：数据分析能优化广告效果，很重要。9.×解析：曝光量高不等于效果好，需关注转化率。10.√解析：信任是长期合作的基础。四、简答题答案与解析1.如何制定客户开发计划？解析：-分析目标客户群体，确定行业和地域范围；-通过数据分析挖掘潜在客户，建立客户名单；-参加行业展会、论坛，拓展人脉资源；-利用社交媒体和电话营销，主动联系客户；-提供定制化方案，提升客户兴趣。2.如何评估广告投放效果？解析：-监测曝光量、点击率、转化率等数据；-收集客户反馈，了解广告效果；-对比竞品投放情况，分析自身优劣势；-通过A/B测试优化广告方案。3.如何处理客户的价格异议？解析：-了解客户预算限制，提供性价比方案；-强调长期合作，降低单次报价；-突出广告价值，如品牌曝光、客户增长等；-提供分期付款或灵活合作方式。4.针对教育机构，如何制定广告推广策略？解析：-精准投放目标人群，如家长、学生；-结合本地化渠道，如本地媒体、社区活动；-制作优质内容，如教育资讯、成功案例；-利用口碑营销，鼓励老客户推荐。5.如何提升客户满意度？解析：-定期回访客户，了解需求和反馈；-提供超出预期的服务，如快速响应；-解决客户投诉，优化服务流程；-建立长期合作关系，提升忠诚度。五、案例分析题答案与解析1.本地电视台低成本高效率推广策略解析：-聚焦本地中小企业，提供优惠广告套餐；-利用新媒体渠道，如短视频、本地APP投放；-赞助本地活动，如商场促销