携程秋招面笔试题及答案

携程秋招面笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪个不属于旅游预订平台常见业务？A.酒店预订B.股票交易C.机票预订D.旅游线路预订2.携程的客服热线是？A.10086B.95010C.12306D.123153.下列哪个是常见的旅游出行方式？A.火箭B.邮轮C.坦克D.挖掘机4.旅游淡季通常是指？A.春节期间B.十一黄金周C.寒暑假D.冬季部分时段5.以下哪种房型面积一般最大？A.标准间B.总统套房C.单人间D.商务间6.携程的主要盈利来源不包括？A.交易佣金B.广告收入C.慈善捐款D.增值服务收费7.以下哪个旅游目的地以雪景闻名？A.三亚B.哈尔滨C.厦门D.广州8.哪个不属于旅游保险的类型？A.航班延误险B.车险C.旅游意外险D.行李丢失险9.在线旅游平台最早出现的功能通常是？A.酒店预订B.景区门票预订C.租车服务D.定制旅游10.下列哪个不是旅游市场细分的依据？A.年龄B.性别C.体重D.收入多项选择题（每题2分，共10题）1.携程的业务板块包括以下哪些？A.酒店预订B.机票预订C.火车票预订D.旅游度假产品预订2.旅游中常见的安全问题有？A.财物丢失B.交通意外C.食物中毒D.自然灾害3.以下属于旅游资源的有？A.自然景观B.人文古迹C.民俗文化D.美食4.携程可能会与哪些合作伙伴合作？A.酒店B.航空公司C.景区D.旅行社5.旅游产品的特点包括？A.无形性B.不可储存性C.生产与消费同时性D.可转移性6.在线旅游平台的优势有？A.价格透明B.预订方便C.选择多样D.服务更贴心7.影响旅游需求的因素有？A.收入水平B.闲暇时间C.旅游动机D.旅游价格8.携程的技术创新可能体现在哪些方面？A.智能客服B.大数据推荐C.虚拟现实旅游体验D.区块链支付9.旅游营销的渠道有？A.社交媒体B.搜索引擎C.线下广告D.口碑传播10.旅游行业的发展趋势包括？A.个性化旅游B.智能化旅游C.绿色旅游D.团队旅游为主判断题（每题2分，共10题）1.携程只提供国内旅游服务。（）2.旅游保险可有可无。（）3.酒店星级越高，服务和设施越好。（）4.在线旅游平台的价格一定比线下便宜。（）5.旅游淡旺季对旅游价格影响不大。（）6.携程不涉及金融服务。（）7.旅游资源只有自然景观和人文古迹。（）8.旅游需求只受收入影响。（）9.旅游营销只需要线上渠道。（）10.个性化旅游是未来旅游发展的方向之一。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述携程的主要业务模式。2.旅游保险有什么作用？3.在线旅游平台相比传统旅行社有哪些优势？4.旅游行业发展对经济有哪些促进作用？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论携程在旅游行业数字化转型中的作用。2.分析旅游淡旺季对旅游企业经营的影响。3.探讨如何提升在线旅游平台的用户体验。4.谈谈旅游行业未来可能面临的挑战。答案单项选择题1.B2.B3.B4.D5.B6.C7.B8.B9.A10.C多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√简答题1.携程通过搭建在线平台，整合酒店、机票、旅游度假等资源，为用户提供预订服务，向合作伙伴收取交易佣金，还有广告、增值服务等盈利途径。2.旅游保险可在旅游期间，对意外事故、航班延误、行李丢失等情况提供经济补偿，降低游客损失，让旅游更安心。3.优势有价格透明、预订方便、选择多样，还能利用大数据提供个性化推荐，打破地域限制。4.促进消费，带动餐饮、住宿等行业；增加就业；推动基础设施建设；促进区域经济交流与合作。讨论题1.携程推动旅游行业数字化，利用技术提升服务效率，如智能客服、大数据推荐，还助力传统企业转型，拓展线上渠道。2.旺季需求高，收入增加，但竞争大、成本高；淡季需求少，收入降低，可推出优惠活动吸引客源，优化成