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文档简介
华为协议书酒店找谁签约1.甲方(买方/出租方/委托方):
**名称**:华为技术有限公司(以下简称“甲方”)
**地址**:中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地
**法定代表人/负责人**:孟晚舟
**联系方式**总机),电子邮箱:law@(法务部门专用)
甲方系全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商,成立于1987年,总部位于中国深圳。甲方的业务涵盖电信网络、企业网络、消费者终端及云计算等领域,在全球范围内拥有广泛的客户群和合作伙伴网络。为满足公司业务发展和员工商务出行需求,甲方拟通过本协议与乙方建立酒店预订及服务合作关系,以提升差旅管理效率并优化客户体验。
甲方作为本协议的买方或出租方(根据具体合作模式确定),有权依据协议约定要求乙方提供酒店预订、场地租赁或其他相关服务,并享有对服务质量的监督权和验收权。同时,甲方作为委托方,有权对乙方提供的服务进行全流程管理,包括但不限于需求确认、订单执行、费用结算及投诉处理等。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
**名称**:XX国际酒店集团(以下简称“乙方”)
**地址**:中国北京市朝阳区光华路XX号XX大厦
**法定代表人/负责人**:张三
**联系方式**总机),电子邮箱:sales@(商务合作部门专用)
乙方系国内知名高端酒店管理集团,成立于2005年,旗下运营多家五星级及超五星级酒店,覆盖北京、上海、广州、深圳等一线及新一线城市。乙方以高品质的服务、现代化的设施和完善的管理体系著称,是众多企业及政府机构的长期合作伙伴。为拓展与华为等大型企业的战略合作,乙方同意根据本协议约定,为甲方提供酒店预订、会议场地租赁及增值配套服务。
乙方作为本协议的卖方或承租方(根据具体合作模式确定),有义务按照甲方的需求提供符合标准的酒店及服务,并确保服务流程的顺畅、高效。同时,乙方作为服务提供方,需遵守国家及行业相关法律法规,保障甲方及其员工的合法权益,并配合甲方完成差旅管理、费用报销等后续工作。
**协议简介**
本协议系甲方为规范酒店预订及服务合作事宜,与乙方共同订立的法律文件。协议背景基于甲方作为全球性科技企业,对商务差旅及会议服务的持续需求,以及乙方作为酒店行业的专业服务商,具备提供高品质、定制化服务的综合能力。双方基于平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商达成一致,约定如下合作框架及权利义务。
合作前提条件如下:
1.**甲方需求**:甲方因业务发展及员工差旅需求,需长期、稳定地获取酒店预订及配套服务,包括但不限于单次差旅住宿、多日会议接待、商务宴请等场景。甲方将依托乙方酒店网络,通过集中采购模式降低成本并提升管理效率。
2.**乙方资源**:乙方具备覆盖国内主要城市的酒店资源,并承诺在协议期内优先保障甲方的预订需求,提供价格优惠、服务标准统一的服务方案。乙方将根据甲方需求,配置专属客户经理负责对接及服务。
3.**合作模式**:本协议采用框架协议模式,甲方有权在协议有效期内,通过乙方系统或指定渠道完成酒店预订,乙方需按约定提供确认、入住、结算等服务。如涉及特殊需求(如会议布置、特殊房型配置等),双方可另行签署补充协议。
本协议的订立,旨在通过标准化合作机制,实现甲方差旅管理效率的提升与乙方业务规模的拓展,符合双方长期战略发展方向。协议内容将围绕当事人信息、服务范围、权利义务、价格条件、履行保障及争议解决等核心条款展开,确保合作过程的合法合规与互利共赢。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲方向乙方采购酒店住宿及相关配套服务的合作事宜,通过建立长期稳定的合作关系,规范酒店预订流程,提升甲方差旅管理效率,并确保服务质量和成本控制。协议范围涵盖酒店预订的申请、确认、执行、结算及后续服务等全过程,具体内容包括但不限于:
1.甲方根据自身差旅需求,通过乙方提供的预订系统或指定渠道向乙方发起酒店预订申请;
2.乙方根据甲方需求及酒店资源情况,对预订申请进行审核并予以确认,同时提供符合甲方要求的酒店及价格方案;
3.乙方负责安排甲方预订酒店的入住、退房等事宜,并确保提供标准化的客房服务及设施保障;
4.乙方根据甲方要求,提供会议场地租赁、设备支持、餐饮安排等增值服务,并确保服务内容符合甲方预定方案;
5.乙方定期与甲方进行费用结算,并提供详细的账单及发票,甲方根据协议约定支付相关服务费用;
6.双方就协议履行过程中的问题进行沟通协调,并可根据实际需求变更或补充相关内容。
本协议旨在通过明确合作范围,确保双方在酒店预订及服务合作中的权利义务得到充分保障,实现合作共赢。
第二条定义
本协议中下列词语具有以下定义:
1.**“酒店”**:指乙方运营或管理的,能够提供客房住宿及相关服务的场所,包括但不限于五星级、超五星级酒店及度假村;
2.**“预订”**:指甲方通过本协议约定方式,向乙方提出的具体住宿需求,包括入住时间、退房时间、房间类型、人数等关键信息;
3.**“服务费用”**:指甲方因使用乙方提供的酒店住宿及增值服务而应支付的所有费用,包括但不限于房费、税费、服务费、会议费等;
4.**“协议有效期”**:指本协议约定的起始日期和终止日期,期间双方均应遵守协议约定履行权利义务;
5.**“专属客户经理”**:指乙方为甲方指定的专门负责对接、处理预订及相关服务的联系人;
6.**“不可抗力”**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等,导致协议无法履行或延迟履行;
7.**“差旅政策”**:指甲方内部制定的关于员工差旅住宿标准、审批流程及费用报销等管理规则,作为本协议履行的重要参考依据。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
1.1甲方有权根据自身差旅政策及实际需求,通过本协议约定方式向乙方发起酒店预订,并要求乙方提供符合标准的酒店及服务;
1.2甲方有权要求乙方提供酒店实时价格、房态信息及可预订日期,并有权对预订方案进行选择和调整;
1.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价,如发现服务不符合协议约定,有权要求乙方及时整改;
1.4甲方应按照本协议约定,及时向乙方提供预订所需的准确信息,包括但不限于联系人姓名、联系方式、入住/退房日期、人数等;
1.5甲方应按照协议约定按时支付服务费用,如有异议应及时与乙方沟通协商,避免产生额外费用或纠纷;
1.6甲方应遵守乙方酒店的各项管理规定,包括但不限于入住登记、退房手续、设施使用规则等,如有违反应承担相应责任;
1.7甲方应指定专门人员负责与乙方的对接及协调工作,确保预订流程顺畅,并及时处理相关事宜;
1.8甲方应对其员工差旅行为进行管理,确保其行为符合本协议及乙方酒店规定,并对员工行为产生的后果承担管理责任。
2.乙方的权力和义务:
2.1乙方有权要求甲方提供预订所需的必要信息,并有权对预订申请进行审核,包括但不限于入住时间、房间类型、人数等;
2.2乙方有权根据酒店资源情况及市场价格,向甲方提供符合标准的酒店及服务方案,并有权根据甲方需求进行调整;
2.3乙方应按照协议约定,优先保障甲方的预订需求,并在同等条件下给予甲方价格优惠及服务便利;
2.4乙方应确保所提供酒店的服务质量符合行业标准及甲方预定要求,包括但不限于客房清洁、设施完好、服务及时等;
2.5乙方应指定专属客户经理负责与甲方的对接,及时响应甲方需求,并提供预订、入住、退房等全流程服务支持;
2.6乙方应按照协议约定,向甲方提供真实、准确的酒店信息及价格方案,不得隐瞒或误导甲方;
2.7乙方应确保甲方预订的酒店符合国家及行业相关安全、卫生标准,并对入住期间的安全秩序负责;
2.8乙方应配合甲方完成会议场地租赁、设备支持、餐饮安排等增值服务,确保服务内容符合甲方预定方案;
2.9乙方应按照协议约定,定期向甲方提供服务费用账单及发票,并配合甲方完成费用核对及结算工作;
2.10乙方应建立完善的客户服务体系,及时处理甲方反馈的问题及投诉,并持续改进服务质量;
2.11乙方应遵守国家及行业相关法律法规,保障甲方及其员工的合法权益,并对服务过程中知悉的甲方信息严格保密;
2.12乙方在遇到不可抗力等特殊情况时,应及时通知甲方并采取措施减少损失,协商处理后续事宜。
第四条价格与支付条件
4.1服务费用:乙方提供的服务费用根据甲方预订的酒店类型、入住时间、房间数量、服务内容等因素确定。具体价格标准采用以下方式:
4.1.1甲方在协议有效期内,通过乙方系统预订协议范围内的酒店,享受协议约定的价格优惠。单次预订费用根据酒店官方定价及协议折扣计算,具体折扣比例由双方在年度预算确认后确定。
4.1.2如甲方需要乙方提供超出协议约定范围的服务(如特殊会议布置、高端餐饮定制等),相关费用由双方另行协商确定,并签署补充协议。
4.1.3服务费用包含但不限于房费、当地税费、以及协议约定的基础服务项目。如涉及额外服务(如延迟退房、洗衣服务等),产生的费用由甲方另行支付。
4.2支付方式:甲方应通过以下方式支付服务费用:
4.2.1预付款模式:甲方应在每次预订确认后X个工作日内,支付该次预订费用总额的Y%(建议30%-50%),剩余款项于入住结束后Z个工作日内支付。
4.2.2月度结算模式:甲方每月根据乙方提供的账单,在收到账单后15个工作日内,支付当月所有预订费用的90%,剩余10%于次月15日前结清。
4.2.3支付方式:甲方应通过银行转账方式支付服务费用,转账账户信息由乙方在协议附件中提供。甲方应在转账凭证备注中注明“华为酒店预订费用”及预订日期。
4.3费用调整:协议有效期内,如遇酒店官方价格调整或政策变动,乙方应提前30日书面通知甲方,双方协商确定新的价格标准。如甲方因业务需求调整预订方案导致费用增加,超出协议约定部分的费用由甲方承担。
4.4发票开具:乙方应在甲方支付费用后10个工作日内,开具符合国家税务规定的增值税专用发票,发票内容应与实际服务项目一致。
第五条履行期限
5.1协议有效期:本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效,有效期为三年,自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日止。协议期满前三个月,如双方无书面异议,本协议自动续延一年,续延次数不限。
5.2预订执行期限:甲方有权在协议有效期内,根据自身需求随时向乙方发起酒店预订。乙方应在收到预订申请后4个工作小时内予以确认或提出修改建议,确保在甲方要求的时间内完成预订安排。
5.3费用结算周期:乙方每月5日前向甲方提供上个月的服务费用账单,甲方应在收到账单后15个工作日内完成核对并支付相应款项。如遇节假日,结算周期相应顺延。
5.4特殊时间节点:
5.4.1年度预算确认:每年1月1日至1月31日为双方年度预算确认期,双方根据上一年度实际预订情况及本年度业务需求,协商确定年度预订预算及价格方案。
5.4.2节假日保供:在春节、国庆等重大节假日前一个月,双方应就节假日酒店保障资源进行专项沟通,确保甲方核心差旅需求得到满足。
5.4.3服务评估:每季度结束后一个月内,双方应对上一季度合作情况开展评估,就服务质量、成本控制、流程优化等问题进行沟通,并形成书面评估报告。
第六条违约责任
6.1甲方违约责任:
6.1.1未按约定支付服务费用:如甲方未按本协议第四条约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停提供酒店预订服务,并要求甲方一次性付清所有欠款及违约金。逾期超过60日,乙方有权解除协议,并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失(包括但不限于乙方为追讨欠款产生的律师费、诉讼费等)。
6.1.2提供虚假预订信息:如甲方提供虚假或错误预订信息(如联系人姓名、联系方式、入住日期等),导致乙方产生损失(如酒店资源空置、额外沟通成本等),甲方应承担直接经济损失的赔偿责任,并承担乙方为核实信息产生的合理费用。
6.1.3单方面取消预订:如甲方在酒店已确认预订后单方面取消,且不符合乙方酒店关于取消政策的取消条件,甲方应按该次预订房费总额的20%支付违约金。若违约金不足以弥补乙方产生的实际损失(如无法重新销售该房间等),甲方应补足差额。
6.1.4违反差旅政策:如甲方员工违反本协议项下的甲方差旅政策(如超标准住宿、未经批准的预订等),甲方应承担由此产生的额外费用,并按该笔费用的两倍向乙方支付违约金,作为对乙方管理成本及资源浪费的补偿。
6.2乙方违约责任:
6.2.1未按约定提供酒店服务:如乙方未能按协议约定提供符合标准的酒店住宿或增值服务(如房间状态与预订不符、设施设备故障、服务人员缺失等),甲方有权要求乙方立即整改。乙方应在收到甲方通知后4小时内完成整改。如逾期未整改或整改后仍不符合要求,甲方有权拒付相应服务费用,并按未提供服务的金额的10%向乙方支付违约金。
6.2.2预订错误导致损失:如因乙方系统故障、操作失误等原因,导致甲方预订信息错误(如房型错误、日期错误等),乙方应承担由此给甲方造成的直接经济损失,包括但不限于甲方已支付的预订费用、寻找替代酒店产生的额外费用等。同时,乙方应按错误预订金额的50%向甲方支付违约金。
6.2.3未能保障预订资源:如乙方承诺保障的酒店资源在甲方预订时已无法提供,且乙方未及时通知甲方或提供同等标准及价格的其他替代方案,乙方应按该次预订房费总额的30%向甲方支付违约金。若违约金不足以弥补甲方因预订失败导致的损失(如错过重要商务机会等),双方应协商确定赔偿金额。
6.2.4违反保密义务:如乙方泄露在合作过程中知悉的甲方商业秘密或客户信息,给甲方造成经济损失,乙方应承担全部赔偿责任,并按泄露行为造成的损失金额的1.5倍支付违约金。同时,甲方有权解除协议,并追究乙方的法律责任。
6.2.5未按时开具发票:如乙方未按第四条4.4款约定及时开具发票,每延迟一日,应按甲方当期应支付发票金额的千分之一向甲方支付违约金。延迟超过30日,甲方有权暂停支付所有后续费用,并要求乙方承担由此造成的业务中断损失。
6.3不可抗力导致的违约:如因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行,双方互不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在事件发生后7日内书面通知对方,并提供相关证明文件,同时应采取积极措施减少损失。不可抗力消除后,双方应协商决定是否继续履行协议或采取其他补救措施。
6.4赔偿责任上限:除本协议另有约定外,任何一方对另一方的赔偿责任不超过本协议签订时甲方年度预计酒店采购总金额的10%。如损失超过此上限,双方应另行协商解决。
6.5紧急处置义务:如发生本协议项下任何违约行为,违约方应在收到守约方书面通知后立即采取有效措施纠正违约行为,避免或减少损失扩大。未能采取有效措施导致损失扩大的,违约方应承担扩大部分的赔偿责任。
第七条不可抗力
7.1定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:
7.1.1自然灾害:如地震、台风、洪水、海啸、暴雪、冰冻、干旱等;
7.1.2政府行为:如战争、动乱、暴乱、政府征收、法律变更、政策调整、禁运、隔离措施等;
7.1.3疫情及其他公共卫生事件:如由政府宣布的传染病疫情及其采取的防控措施(包括但不限于封锁、隔离、旅行限制等);
7.1.4其他不可预见、不能避免并不能克服的事件:如火灾、爆炸、系统瘫痪(非乙方主观原因导致)、网络攻击等。
7.2通知义务:任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响协议履行时,应在合理期限内(不晚于事件发生后7日)通知对方,并提供相关证明文件。延迟通知导致对方损失的,迟延通知方应承担相应责任。
7.3责任免除:因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行、延迟履行或无法实现的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除违约方的责任。不可抗力影响持续期间,双方应暂停履行受其影响的责任,并采取措施减少损失。
7.4协商处理:不可抗力影响消除后,双方应协商决定是否继续履行协议、部分履行或解除协议。协商不成的,可依据本协议第八条约定解决争议。
7.5不可抗力证明:主张不可抗力的一方应承担举证责任,需向对方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质以及政府或权威机构出具的证明文件(如政府公告、新闻报道、保险公司证明等)。
7.6持续不可抗力:若不可抗力事件持续超过30日,双方均有权单方面书面通知对方解除本协议,解除通知自送达对方时生效。解除协议后,双方应相互返还已收取的款项,并结算费用。
第八条争议解决
8.1争议类型:本协议履行过程中发生的任何争议,包括但不限于协议效力、条款解释、权利义务、违约责任等,均属于本条约定争议范围。
8.2协商解决:双方应本着友好、协商的原则,就争议事项进行沟通协商。协商应在合理期限内(不超过收到对方争议通知后30日)进行,可通过书面形式(包括邮件、传真、正式函件)或双方同意的其他方式进行。
8.3调解:如协商不成,双方可共同委托中国国际贸易促进委员会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则。调解达成协议的,双方应签署调解协议书,该协议书经双方签字后具有约束力,如调解不成或一方不履行调解协议,双方仍可采取其他争议解决方式。
8.4仲裁:如协商、调解未能解决争议,任何一方均有权将争议提交北京仲裁委员会,按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点为北京市,仲裁语言为中文。仲裁费用由败诉方承担,双方均应承担各自仲裁律师费。
8.5诉讼:除非双方明确约定通过仲裁解决争议,否则任何一方在任何时候均可以将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。甲方所在地或乙方所在地有管辖权的法院均有权受理。诉讼过程中,双方应积极履行协议中约定应尽的义务,诉讼不应影响协议其他部分的继续履行。
8.6争议解决原则:双方在争议解决过程中,应遵守法律、法规及行业惯例,优先考虑通过友好、高效的方式解决争议,保护双方已投入的成本和预期利益。任何一方在争议解决期间采取的任何行动均不应构成对其在本协议下权利的放弃。
8.7专属管辖:本协议约定的争议解决方式具有优先性。任何一方选择仲裁或诉讼解决争议时,应在前述方式中选择一种,且一旦选择,不得事后更改,除非双方达成书面一致。
第九条其他条款
9.1通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。如一方变更联系方式,应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的,签收日或寄出后第6日视为送达。地址变更不视为通知送达的障碍。
9.2协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非正式协议均不产生法律效力。变更内容与本协议原条款有冲突的,以书面变更协议为准。
9.3法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守所有适用法律、法规及政策。
9.4完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议明确规定,任何其他文件或通信均不构成本协议的一部分。
9.5分
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