2026年物业管理安保服务协议

物业管理安保服务协议甲方（物业服务企业）：[物业服务企业全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]乙方（业主/业主大会/业主委员会）：[业主/业主大会/业主委员会全称]代表人：[姓名]通讯地址：[地址]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方向乙方管理的[物业管理区域名称]（以下简称“服务区域”）提供物业管理安保服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1甲方负责为服务区域提供专业化、规范化的安保服务，具体服务内容包括但不限于：（1）门岗执勤服务：在服务区域主要出入口设立门岗，对出入人员、携带物品进行登记、询问、查验；对出入车辆进行登记、指挥、引导；负责门岗区域的秩序维护和环境卫生管理。（2）区域巡逻服务：按照约定的频次和路线，对服务区域内的公共区域、重点部位（如楼栋单元门、停车场、监控室、财务室等）进行不间断巡视检查，及时发现并报告安全隐患和可疑情况。（3）监控中心值守服务：保证监控中心24小时有人值守，对服务区域内的监控设施正常运行，实时监控区域动态，记录、存储监控录像，发现异常情况立即处理或上报。（4）应急处突服务：制定并落实服务区域的各类安全应急预案（如火灾、盗窃、医疗急救、自然灾害等），在紧急情况发生时，迅速组织力量进行处置，并按规定及时上报有关部门。（5）车辆停放管理服务：对服务区域内的停车场、道路等车辆停放区域进行秩序维护，引导车辆有序停放，处理车辆纠纷，配合做好车辆停放收费（如适用）工作。（6）安全宣传教育服务：定期在服务区域内开展安全知识宣传，提高业主/使用人的安全防范意识。（7）配合公安机关工作：积极协助公安机关进行安全防范，落实治安管理任务，按规定接受公安机关的指导和监督。1.2安保服务标准：（1）门岗：实行24小时值班制度，首问响应时间不超过[具体秒数]秒；对讲机等通讯设备保持畅通。（2）巡逻：每日巡逻不少于[具体次数]次，重点区域每[具体时间间隔]巡逻一次；巡逻人员须着装整齐，佩戴工牌。（3）监控：监控中心值守人员不得脱岗；监控覆盖率达到服务区域公共区域的[具体百分比]%；重要部位实现录像回放。（4）应急：关键部位安装消防器材并定期检查，确保可用；制定详细的应急预案并至少每[具体时间间隔]组织一次演练。（5）装备：配备必要的安保器材，如对讲机、巡逻车、手电筒、急救箱、消防器材等，并定期进行检查和维护。（6）人员：安保人员须经过专业培训，持有有效证件（如适用）；着装统一、仪表端庄、行为规范、文明执勤。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：（1）有权监督乙方对安保服务的使用情况和效果。（2）有权要求乙方提供必要的工作条件和服务所需场地。（3）按照本协议第一条约定的内容、标准和要求，提供合格、持续的安保服务。（4）保证所有安保人员具备相应的资质和条件，并定期进行安全教育和技能培训。（5）负责安保人员的日常管理和绩效考核，维护安保队伍的稳定。（6）配备和维护必要的服务设施、设备，确保其正常运行。（7）遵守国家及地方有关安全管理、治安防范的法律法规和政策规定。（8）定期向乙方汇报安保服务工作的开展情况，接受乙方的监督检查。（9）依法购买相关责任保险，并将保险单复印件交乙方备案。2.2乙方的权利与义务：（1）有权对甲方的安保服务内容、标准、人员配备、服务行为等进行监督。（2）有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并对服务质量提出合理化建议。（3）有权要求甲方立即处理服务区域内的各类安全隐患和紧急情况。（4）及时向甲方提供与安保服务相关的必要信息，如业主/使用人信息、重要活动安排等。（5）配合甲方开展安全检查、安全宣传等活动。（6）教育引导业主/使用人遵守小区管理规定，共同维护安全秩序。（7）按照本协议约定，按时足额向甲方支付安保服务费用。（8）为甲方安保人员的执行职务提供必要的协助与配合。（9）保障甲方安保人员在服务区域内依法执行职务时的安全。第三条人员与装备3.1甲方应按照服务区域的大小、业主/使用人数量及安全风险等级，合理配置安保人员，总人数不少于[具体人数]名。具体岗位设置和人员配置方案应提前报乙方备案。3.2安保人员须经过岗前培训，内容包括法律法规、服务规范、应急处置、消防知识、职业道德等，确保其具备履行职责的能力。3.3甲方应配备满足服务需求的安保装备，包括但不限于：门岗对讲机、监控设备、巡逻车、照明设备、消防器材、急救用品、通讯设备等。所有装备应保持良好状态，并定期进行检查和维护。3.4甲方负责安保人员的服装、装备的购置、配备和日常维护。第四条费用与支付4.1安保服务费用按[月/季/年]计费，费率标准为人民币[具体金额或计算方式]元。[说明费率构成，如：按服务区域建筑面积每平方米[具体金额]元收取，或按实际安保人数每人每月[具体金额]元收取等]。4.2乙方应在每月[具体日期]前，将当期应缴安保服务费用支付至甲方指定银行账户。4.3甲方应在收到乙方支付的费用后，开具等额发票。4.4支付方式：银行转账。甲方指定收款账户信息如下：开户名称：[物业服务企业全称]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]4.5乙方如对费用有异议，应在支付前向甲方提出，双方友好协商解决。如协商不成，可按照本协议第十三条约定处理。第五条安全管理与责任5.1双方确认，各自对在本协议履行过程中因自身原因造成的人身、财产损失承担相应责任。5.2甲方对因其安保措施不到位、安保人员失职或过错，导致服务区域内发生的安全事件（如盗窃、抢劫、火灾、人员伤害等）承担相应的违约责任或法律责任。甲方应先行承担赔偿责任，后再向实际责任人追偿。5.3乙方因管理疏忽、业主/使用人违规行为或其他非甲方原因导致服务区域内发生的安全事件，甲方不承担赔偿责任，但应积极协助乙方进行应急处置和调查。5.4发生安全事件时，甲方应立即采取必要的应急措施，控制事态，并按照国家有关规定和本协议约定及时向乙方及有关部门报告。5.5任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条保密条款6.1甲乙双方在履行本协议过程中，对于彼此提供的商业秘密（包括但不限于管理信息、财务信息、业主信息等）以及在本协议履行中了解到的对方商业秘密，均负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。第七条协议的变更、解除与终止7.1本协议的变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[具体天数]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如已发生费用按约定支付，已提供服务的费用结算等）。7.3出现下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的。（2）甲方连续[具体天数]未能按照本协议约定提供服务，或服务质量显著下降，经乙方指出后仍未改善的。（3）乙方无正当理由拖欠甲方服务费用累计达[具体天数]日以上的。（4）因不可抗力导致本协议无法继续履行的。（5）法律、法规规定的其他可以解除合同的情形。7.4本协议期限届满，双方未达成续签协议的，本协议自动终止。7.5协议终止或解除后，双方应在[具体天数]日内完成工作交接，包括但不限于：人员、装备、服务记录、费用结算等。甲方应配合乙方将安保工作平稳过渡。第八条违约责任8.1甲方违约责任：（1）未按约定标准提供服务，乙方有权要求甲方限期整改，整改期间可相应扣减当期服务费用；逾期不改或整改后仍不达标的，乙方可根据情况要求减少服务费用或解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。（2）因甲方原因发生安全责任事故，甲方应承担全部赔偿责任（包括但不限于对第三方的人身伤害赔偿、财产损失赔偿以及相应的行政、民事处罚），并扣减相应的服务费用。（3）甲方无正当理由擅自停止服务的，应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约责任：（1）无正当理由逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付费用总额的[具体百分比]%向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停服务，直至费用结清。（2）因乙方原因导致甲方安保人员受到伤害或装备损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应赔偿甲方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方应在不可抗力消除后，尽快恢复履行本协议义务。如不可抗力影响持续超过[具体天数]日，双方可协商变更或解除本协议。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数]日视为送达）或通过电子邮件、传真发送（以发出时视为送达）。10.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应