成都市温江区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

成都市温江区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（单选20题，每题1分）1.成都市温江区地处成都平原腹心，东与青羊区、双流区接壤，南与新津区毗邻，西与崇州市相连，北与郫都区交界。截至2023年，温江区行政区域面积约为（）A.227平方公里B.277平方公里C.327平方公里D.377平方公里答案：B2.温江区是成都“西控”战略的核心区域，其主导产业中，以“三医融合”为特色的产业生态圈指的是（）A.医药、医疗、医学B.医药、医疗、医美C.医药、医疗器械、医学D.医药、医疗、医养答案：A3.温江区历史文化底蕴深厚，以下哪项不属于温江的文化名片？（）A.鱼凫文化B.芙蓉文化C.诗歌文化D.川派盆景文化答案：B（注：芙蓉文化为成都市级文化符号）4.根据《成都市社区发展治理促进条例》，社区治理应遵循“（）、共建共享、协商共治、科技支撑”的原则。A.党建引领B.政府主导C.居民自治D.社会参与答案：A5.温江区下辖6个街道，其中以“花木之乡”闻名的是（）A.柳城街道B.公平街道C.寿安镇（注：2020年撤镇设街道，现为寿安街道）D.金马街道答案：C6.网格员在日常巡查中发现某商铺未按规定设置垃圾分类容器，应首先联系（）A.街道综合行政执法队B.社区居委会C.区生态环境局D.市城管委答案：B（注：网格员需先向社区报告，由社区协调处理）7.温江区“幸福美好生活十大工程”中，与网格员直接相关的是（）A.生态惠民工程B.智慧治理工程C.人才引育工程D.产业提质工程答案：B8.以下哪项不属于《四川省城乡社区治理促进条例》中规定的社区公共服务事项？（）A.困境儿童关爱服务B.社区环境卫生清扫C.居民身份证办理D.老年人助餐服务答案：C（注：身份证办理属公安部门行政服务）9.温江区“五社联动”机制中的“五社”指（）A.社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区慈善资源B.社区、社区工作者、社会组织、社区企业、社区慈善资源C.社区、社工、社会企业、社区志愿者、社区基金会D.社区、社区工作者、社会企业、社区志愿者、社区慈善资源答案：A10.网格员在信息采集时，发现某住户为精神障碍患者且未办理残疾证，应重点记录（）A.患者姓名、年龄、家庭住址B.患者病情稳定情况、监护人信息、是否接受治疗C.患者文化程度、职业经历D.患者家庭成员的收入水平答案：B11.温江区“四态融合”发展理念中的“四态”是指（）A.形态、生态、文态、业态B.形态、生态、文态、心态C.形态、生态、业态、心态D.生态、文态、业态、心态答案：A12.根据《成都市社区网格管理办法》，一般社区网格的服务管理对象不超过（）户A.300B.500C.800D.1000答案：B13.网格员在调解邻里纠纷时，应优先遵循（）原则A.法律为准B.情理为先C.行政干预D.强制调解答案：B（注：基层调解需注重“情、理、法”结合，优先情理沟通）14.温江区2024年政府工作报告中提出的“三医创新中心”核心载体位于（）A.成都医学城B.温江大学城C.金马国际体育城D.寿安花木公园答案：A15.以下哪项不属于网格员“八大职责”？（）A.信息采集B.隐患排查C.应急处置D.行政审批答案：D16.温江区“公园城市”建设中，标志性生态项目“江安河公园”属于（）A.社区级公园B.区域级公园C.市级公园D.国家级公园答案：B17.网格员发现辖区内某工地夜间施工噪音扰民，应立即（）A.拍照取证并联系110B.联系街道环保科C.直接与工地负责人交涉D.上报社区网格管理服务站答案：D18.温江区非物质文化遗产中，“（）”被列入省级非遗名录A.温江酱油酿造技艺B.川派盆景蟠扎技艺C.鱼凫王祭祀仪式D.蜀绣刺绣技艺答案：B19.根据《成都市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为（）A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.称职、基本称职、不称职D.甲等、乙等、丙等答案：A20.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指（）A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实有车辆、实有设施、实有企业C.实有资源、实有需求、实有服务D.实有组织、实有活动、实有成效答案：A二、社区工作知识（多选10题，每题2分）1.网格员在日常工作中应重点关注的特殊群体包括（）A.独居老人B.留守儿童C.失业青年D.残疾人士答案：ABCD2.以下属于社区矛盾纠纷类型的有（）A.物业与业主的服务收费纠纷B.楼上住户漏水导致的财产损害纠纷C.广场舞噪音引发的邻里纠纷D.商铺占道经营与居民的环境纠纷答案：ABCD3.网格员参与疫情防控的主要职责包括（）A.排查重点地区返温人员B.宣传防疫政策C.组织核酸检测D.代购生活物资（针对居家隔离人员）答案：ABCD4.温江区“智慧社区”建设中，网格员可使用的数字化工具包括（）A.“温江网格通”APPB.社区微信群C.人脸识别门禁系统D.12345热线平台答案：ABCD5.社区治理中“微更新”项目通常涉及（）A.老旧小区楼道照明改造B.社区小游园建设C.加装电梯D.社区养老服务中心扩建答案：AB（注：“微更新”侧重小范围、低成本改造）6.网格员在开展政策宣传时，应遵循（）原则A.准确性B.通俗性C.针对性D.强制性答案：ABC7.以下属于社区公共服务设施的有（）A.社区卫生服务站B.社区图书馆C.社区警务室D.社区快递驿站答案：ABC8.网格员发现辖区内存在安全隐患时，应（）A.立即上报B.现场设置警示标识C.联系专业人员处理D.自行整改（如简单电路故障）答案：ABC（注：网格员无专业资质，不可自行整改高危隐患）9.社区协商议事的主要形式包括（）A.院落坝坝会B.社区听证会C.网络议事群D.居民代表大会答案：ABCD10.网格员职业能力要求包括（）A.沟通协调能力B.信息采集与分析能力C.应急处置能力D.政策理解与执行能力答案：ABCD三、情景分析题（5题，每题10分）案例1：某老旧小区3栋2单元201室住户反映，楼上301室长期将生活污水泼洒到窗外，导致201室阳台墙面发霉、衣物无法晾晒。201室业主多次上门沟通未果，情绪激动，声称要“以牙还牙”。作为网格员，你会如何处理？答案要点：（1）立即上门核实情况：分别与201室、301室业主沟通，查看现场墙面、阳台受损情况，记录301室泼水频率及原因（如是否因下水道堵塞）。（2）组织双方调解：邀请社区民警、物业参与，向301室宣传《民法典》第288条（相邻权规定），说明泼水行为的侵权性质；同时安抚201室情绪，引导其通过合法途径解决。（3）推动问题解决：联系物业检查301室下水道，若存在堵塞及时维修；若属人为故意，协调301室安装接水容器或改排污水管。（4）跟进反馈：3日后回访，确认整改效果，建立邻里关系台账，定期关注。案例2：冬季寒潮来袭，网格员巡查时发现辖区独居老人张奶奶（78岁，子女在外地）家中未开暖气，室内温度仅8℃，老人称“舍不得开空调，电费贵”。此时应如何处理？答案要点：（1）立即采取保暖措施：为张奶奶送上暖手宝、厚毛毯，暂时开启空调（调至20℃），确保其温暖。（2）了解实际困难：询问老人每月电费支出、是否知晓“成都困难群众冬季用电补贴”政策（2024年标准：每户每月50元），检查是否符合申请条件。（3）链接资源帮扶：联系社区民政专干，协助张奶奶申请电费补贴；协调社区志愿者每周上门2次，帮助检查电器安全、采购生活物资。（4）与子女沟通：通过电话告知张奶奶的生活状况，建议子女增加联系频率或委托邻居日常照应。（5）建立重点关怀档案：将张奶奶纳入“独居老人冬季关爱”名单，每日通过电话或上门巡查，确保安全。案例3：某社区计划在小区公共绿地新建儿童游乐设施，部分居民以“占用活动空间”“噪音影响休息”为由反对，甚至在业主群发布抵制言论。作为网格员，如何推动项目顺利落地？答案要点：（1）收集民意：通过问卷、坝坝会、入户访谈等方式，统计支持与反对的具体人数及诉求（如反对者是否为特定楼层住户、是否有替代方案建议）。（2）专业说明：邀请社区规划师或物业工程师，现场讲解游乐设施选址（避开居民窗户正对面）、材质（防滑软质）、开放时间（8:00-20:00）等细节，降低噪音和空间占用影响。（3）协商调整：若反对意见集中，可提议“错时开放”（如周末集中开放）或“增设隔音围挡”，并公示调整方案。（4）组织体验：联系周边已建成同类设施的社区，安排反对居民实地参观，直观感受实际影响。（5）民主决策：召开居民代表大会，以“少数服从多数”原则表决，同时承诺对受影响住户提供补偿（如优先使用社区活动室）。案例4：网格员在巡查时发现，小区消防通道被3辆私家车堵塞，其中1辆为外卖员临时停放，2辆为业主长期停放。此时应如何处理？答案要点：（1）现场处置：联系外卖员立即挪车（告知“消防通道堵塞属违法行为，可能面临500元罚款”）；对长期停放车辆，在车门张贴《消防通道违停告知单》，注明违停时间、法律依据（《消防法》第60条）及处理期限（24小时内）。（2）联动执法：若24小时后未挪车，联系街道消防办、辖区交警中队，现场拍照取证，由交警张贴罚单（罚款200元），消防部门记录违停车辆信息并纳入社区“黑名单”。（3）源头治理：在小区公告栏、业主群宣传《消防法》相关规定，联合物业在消防通道设置反光标识、地桩，增加巡查频次（每日早晚各1次）。（4）长效管理：推动业主委员会制定《小区车辆管理公约》，明确消防通道违停的处罚措施（如扣除物业服务费积分），引导居民共同监督。案例5：春节前，某社区部分租户因工作原因未返乡，网格员需组织“留温过年”活动。请设计活动方案的核心环节（需包含目标、内容、注意事项）。答案要点：（1）活动目标：让留温租户感受社区温暖，增强归属感；营造安全、和谐的节日氛围。（2）核心内容：①暖心礼包发放：联合辖区商家，为留温租户提供春联、粮油、防疫物资（口罩、消毒液），礼包内附社区联系卡。②团圆年夜饭：在社区食堂组织“百家宴”，邀请租户、社区志愿者共同参与，安排包饺子、猜灯谜等互动环节。③安全关怀行动：联合民警开展“春节防诈骗”讲座（重点讲解“兼职刷单”“快递理赔”等常见骗局）；组织志愿者为租户检查家中电器、燃气安全。④文化体验活动：开设蜀绣、川剧脸谱绘制等非遗体验课，让租户感受温江文化特色。（3）注意事项：①提前统计留温租户信息（重点关注独居、老年租户），确保活动覆盖全面；②活动场地做好防滑、消防措施，避免意外；③尊重租户习俗（如不强制参与宗教相关活动）；④活动后收集反馈，为下一年度提供参考。四、公文写作题（2题，每题20分）题目1：温江区公平街道某社区拟于2025年3月15日-3月21日开展“春季消防安全月”活动，内容包括消防知识讲座、家庭隐患排查、灭火器使用培训。请以社区网格管理服务站名义撰写一则活动通知，要求格式规范、内容完整。参考范文：关于开展“春季消防安全月”活动的通知各位居民朋友：为提升社区消防安全意识，预防春季火灾事故发生，公平街道XX社区网格管理服务站定于2025年3月15日-3月21日开展“春季消防安全月”系列活动，具体安排如下：一、活动时间2025年3月15日（周一）-3月21日（周日）二、活动内容1.消防知识讲座（3月15日14:30-16:00）：地点为社区3楼会议室，邀请区消防救援大队专家讲解家庭用电、燃气安全知识及火灾逃生技巧。2.家庭隐患排查（3月16日-3月18日9:00-17:00）：网格员联合物业工作人员上门检查电线老化、电动车违规充电等问题，现场提供整改建议。3.灭火器使用培训（3月19日15:00-16:30）：地点为小区中心广场，由消防员示范灭火器操作，居民可现场体验。三、参与方式1.消防知识讲座需提前报名（报名电话：XXX-XXXXXXX，或至社区1楼前台登记），限50人。2.家庭隐患排查无需报名，网格员将按楼栋顺序上门。3.灭火器使用培训为开放式活动，欢迎全体居民参与。四、注意事项1.讲座期间请保持会场安静，手机调至静音；2.排查时请配合开门，家中若无人可提前联系网格员（联系电话：XXX-XXXXXXX）；3.培训现场听从工作人员指挥，避免安全事故。请各位居民积极参与，共同守护社区安全！XX社区网格管理服务站2025年3月1日题目2：网格员在巡查中发现，辖区某商铺（“XX便利店”）